Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen... Mehr ansehen
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Ich habe vor knapp 7 Monaten das Gerät mit Bürsten bestellt. Und jetzt zerfällt die Bürste in ihre Einzelteile, OHNE Fremdeinwirkung. Eine entsprechende Mail an den Support wurde von verschiedenen... Mehr ansehen
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Retoure geklärt.....Doch eine Lösung gefunden..... Nach vielen Standard- eMail wurde ich schließlich doch persönlich kontaktiert. Die Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und verständnisvoll. Si... Mehr ansehen
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Der Scrubber von Synoshi macht einen stabilen Eindruck. Wir haben damit bereits erfolgreich unser Hof-Eingangstor gesäubert. Es kommt uns allerdings so vor, also ob sich speziell bei der vorne spitz z... Mehr ansehen
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4,2
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Erst :-( dann. :-)
Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen Muck gemacht.
Der Kundenservice hat sich mit mir in Verbindung gesetzt . Frau T. war sehr bemüht mir zu helfen, obwohl ich nicht einmal eine Bestellnummer oder ähnliches hatte. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Es wurde mir unkompliziert und kostenlos ein neues Gerät zugesandt. Vielen Dank.
Ich habe heute das Gerät getestet.
Akku hält in Powerlauf 2 Stunden. Das ist sehr gut. Die Fliesen und Fugen ( Bad) wurden sehr gut gereinigt, ebenfalls raue Fliesen auf der Terrasse. Aber, da die Borsten gerade runter angeordnet sind kommt mann nicht richtig in die Ecken. Schade. Wenn die äußeren Borsten etwas länger und schräg wären würde man besser in die Ecken kommen. Das macht einen Stern weniger.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo Diana,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich sehr, dass wir Ihnen auch ohne Bestellnummer so gut weiterhelfen konnten. Schön, dass Sie Ihr neues Gerät problemlos erhalten haben – genau dieses Erlebnis möchten wir unseren Kunden bieten.
Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ich bin jederzeit für Sie da!
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Jaze Torres
Synoshi Kundenservice
Synoshi Produkte sind einfach gut und…
Synoshi Produkte sind einfach gut und praktisch ...
16. November 2025
Antwort von Synoshi
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Synoshi Produkten zufrieden sind und diese als praktisch empfinden.
Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung: https://support.synoshi.com
Beste Grüße
Synoshi Support Team
Garantieleistung hin und her!
Ich habe vor knapp 7 Monaten das Gerät mit Bürsten bestellt. Und jetzt zerfällt die Bürste in ihre Einzelteile, OHNE Fremdeinwirkung.
Eine entsprechende Mail an den Support wurde von verschiedenen „Mitarbeitern“ unterschiedlich beantwortet: Garantieleistung ja - Garantieleistung nein // Ersatzbürste ja - Ersatzbürste nein!
Von Synoshi werde ich keine Geräte mehr kaufen…… dachte ich.
Dann habe ich aber Antwort vom Synoshi Kundenservice-Manager erhalten und mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo Ines,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und schätzen Ihren Beitrag zu unserer kontinuierlichen Verbesserung sehr.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
Synoshi Support Team
Aggressive Verkaufspraktik. Teuer!
Aggressive Verkaufspraktik. Jeden Bürstenaufsatz muss man einzeln kaufen. Sehr teuer bis man das Zubehör zusammen hat. Fallen Sie nicht auf die 70 % Rabattmasche rein. Ich will das Gerät nicht haben. Das zurücksenden funktioniert seit 3 Wochen nicht. Ich befürchte, die Firma Synoshi will mir die Kaufsumme nicht erstatten...
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo Lena,
Wir haben unser Bestes getan, um dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot kontaktiert haben. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Falls Sie die E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin unsere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf https://synoshi.com/contact.
Wir benötigen folgende Informationen, um Ihre Bestelldaten einzusehen und zu überprüfen:
E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben
Bestellnummer
Vollständiger Name
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Synoshi Support Team
War zu gut
Eigentlich konnte ich es nicht wirklich ausprobieren.
Habe 2 bestellt, weil es günstig war und nun sind beide weg. Sohnemann sah es und fand es praktisch, nahm eines. Am nächsten Tag zeigte ich es einer Freundin, nun hat sie es. Ich kann es nach bestellen.
Mindestens den Beiden gefällt es, ich muss warten bis zur neuen Lieferung.
22. Januar 2026
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Antwort von Synoshi
Hallo Ruth Bohrer,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es ist erfreulich zu hören, dass sowohl Ihr Sohn als auch Ihre Freundin das Produkt nützlich finden.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf https://synoshi.com/contact-2 zu erreichen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Synoshi Support Team
Erstens ist es ein super Produkt…
Erstens ist es ein super Produkt gefolgt von einem Kundenservice der alles übertrifft. Ausserordentlich schnell, sehr freundlich und lösungsorientiert. Ich bin sprachlos.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Produkt als auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre netten Worte zu unserer schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Unterstützung bedeuten uns viel.
https://support.synoshi.com
Mit freundlichen Grüßen,
Synoshi Support Team
Es ist sehr gut alles wird mühelos…
Es ist sehr gut alles wird mühelos sauber.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und alles mühelos sauber wird.
Falls Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
https://support.synoshi.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Synoshi entschieden haben.
Synoshi Support Team
Ich habe die bürsten erhalten jedoch…
Ich habe die bürsten erhalten jedoch den "apparat" dazu nicht. Erst hiess es, ich hätte ihn refüsiert, dann hiess es, man konnte das paket nicht deponierren .... Nach mehrmaligen Schreiben mit immer netten antworten...habe ich bis heute 6 bürsten ohne apparat..
Zudem habe ich geschrieben, dass ich das porto für eine neue lieferung übernehme..... bis heute nicht erhalten, aber 45 Euro bezahlt für 2 apparate
27. September 2025
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Antwort von Synoshi
Hallo Pia Zoss,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Fall derzeit von unserem Kundenservice-Team untersucht wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.
Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung.
Synoshi Support Team
I did got only the extension
Ich bin mit allem sehr zufrieden. Alles funktioniert fantastisch. Kaufen Sie es, Sie werden es nicht bereuen.
27. Dezember 2025
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Antwort von Synoshi
Dear Ulricke,
We’re looking specifically at your case, and we can confirm that it has been successfully resolved by our customer support team. Please don't hesitate to let us know if you have any other questions, and we'll be more than happy to help.
Thank you for sharing your experience with us. Your feedback is very important to us, and we appreciate your patience while our team addressed your issue.
Thank you for helping us with our development and learning.
Best regards,
Synoshi Support Team
Reinigung leicht gemacht
Sehr gutes Produkt. Schnelle Lieferung.
26. Dezember 2025
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Antwort von Synoshi
Hallo Dolma,
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
https://support.synoshi.com
Synoshi Support Team
Stornieren ist nicht möglich!
Stornieren ist nicht möglich!! Retoure unnötig verkompliziert und Kosten selbst zu tragen. Unseriös!!
10. Dezember 2025
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Antwort von Synoshi
Liebe Anna,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben versucht, das Problem über Trustpilot zu lösen, da wir bisher keine Antwort von Ihnen erhalten haben.
Falls Sie die E-Mails nicht erhalten haben und wir Ihnen weiterhin helfen sollen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf https://synoshi.com/contact.
Damit wir Ihre Bestelldaten einsehen und überprüfen können, benötigen wir folgende Informationen:
E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben
Bestellnummer
Ihr vollständiger Name
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Ihr Synoshi-Support-Team
Irreführend
„Obwohl ich das Zusatzpaket bei der Bestellung abgelehnt habe, wurde ich später von einer unbekannten Nummer angerufen und dazu gedrängt, doch die Zusatzbürsten zu bestellen. Man geht von 19,90 € aus, zahlt aber am Ende fast 60 €. Für mich ist das irreführend und nicht in Ordnung. Aus diesem Grund werde ich die Ware zurücksenden.“
1. Dezember 2025
Antwort von Synoshi
Hallo Susanne Varga,
wir haben Ihren Fall eingehend geprüft und können bestätigen, dass unser Kundenservice-Team ihn erfolgreich gelöst hat. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir uns um Ihr Anliegen gekümmert haben. Ihre Erfahrungen helfen uns, uns als Unternehmen zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung in unserem kontinuierlichen Entwicklungsprozess.
Synoshi Support Team
Das der Akku lange hält.
Es lässt sich alles viel besser reinigen,ich brauche nur noch die Verlängerung.
29. November 2025
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Antwort von Synoshi
Hallo Gudrun Kreisel,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Reinigung mit unserem Produkt so viel besser geworden ist. Bezüglich der Verlängerung empfehlen wir Ihnen, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Sie können unseren Kundenservice hier erreichen: https://support.synoshi.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Synoshi entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Synoshi Support Team
Darstellung
28. November 2025
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Antwort von Synoshi
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten mit der Darstellung gekommen ist. Wir prüfen den Fall bereits und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
https://support.synoshi.com
Synoshi Support Team
Antwort von Synoshi
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Größe und Kraft unseres Produkts zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter https://support.synoshi.com zu kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen und freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Synoshi Support Team
Antwort von Synoshi
Hallo Max Ho,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Produkt Ihnen beim Reinigen so gut hilft. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihr positives Feedback.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie jederzeit unseren Kundenservice unter https://support.synoshi.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Synoshi Support Team
Antwort von Synoshi
Hallo A. Wettstein,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Ihre Lieferung prompt angekommen ist. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
https://support.synoshi.com
Mit freundlichen Grüßen,
Synoshi Support Team
Alles bestens
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo Heinrich Balint,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens ist.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter https://support.synoshi.com zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Synoshi Support Team
Lieferumfang korrekt angeben
Ausdrücklich darauf hinweisen,.das die verschiedenen Aufsätze extra bestellt werden müssen.
Außerdem dauert die Lieferung recht lange
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo Korinna Hoyer,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das von Ihnen gemeldete Problem am 19. November 2025 von unserem Kundenservice-Team behoben wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung des Problems gearbeitet haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir unsere Dienstleistungen stetig verbessern möchten.
Wir freuen uns über Ihre anhaltende Unterstützung und setzen alles daran, Ihnen höchste Kundenzufriedenheit zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihren Serviceanbieter entschieden haben.
Synoshi Support Team
Geld abgezogen aber Bestellung bisher…
Geld abgezogen aber Bestellung bisher nicht erhalten. Da tut sich nichts!
Nachtrag: Der Kundendienst hat schnell reagiert und alle Informationen erhalten. Die Bestellung soll nun in 3 bis 9 Tagen bei mir eintreffen.
Wenn ich da nachschaue hat sich aber weiterhin nichts geändert und ich frage mich warum die Bestellung nicht versendet wird. Seit 18.10.2025!
Bestellung bestätigt
Qualitätskontrolle
Verpackung! Nichts weiter!
Update: Natürlich haben Sie Antwort über das Kontaktformular bekommen! Der Kundendienst hat mich ja daraufhin kontaktiert! Sieht so aus, als sei die Bestellung jetzt endlich unterwegs.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synoshi
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns über Ihr Engagement.
Wir haben Sie über Trustpilot kontaktiert, um das von Ihnen angesprochene Problem zu klären. Leider haben wir noch keine Antwort auf unsere Anfrage erhalten. Sollten Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, aber dennoch Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Kontaktformular unter folgendem Link: https://synoshi.com/contact
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:
- E-Mail-Adresse, die mit der Bestellung verknüpft ist
- Bestellnummer
- Ihr vollständiger Name
Ihre Beiträge sind für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung von entscheidender Bedeutung. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Synoshi Support Team
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