Apple Fan

Bestellung und Lieferung völlig super. Das Bett ist für diesen Preis unschlagbar. Dank der Kennzeichnung der einzelnen Teile ist der Zusammenbau kinderleicht.

Sehr einfach zu erreichender Kundenservice mit einer sehr schnellen Reaktionszeit. Genau das zeichnet eine hervorragende Versicherung aus

Sehr gute Qualität der Ware, kein billiger China Schrott.
Sehr schnelle Lieferung und einfacher Bestellprozess.

Super Service. Problemlose Abwicklung

Technisches Problem mit der Anlage? Als Endkunde sind Sie bei RCT Power leider auf sich allein gestellt.
Wir haben uns bewusst für eine RCT-Anlage entschieden – aufgrund des deutschen Unternehmenshintergrunds, der Qualität und der versprochenen Erreichbarkeit eines direkten Ansprechpartners. Was wir nicht wussten: Im Problemfall verweist RCT Endkunden pauschal an den Installateur. Dieser hat eigene Aufträge abzuarbeiten und sieht möglicherweise keine Dringlichkeit. Reagiert er nicht oder lässt den Fall schleifen, sitzt man da – ohne funktionierende Anlage, ohne direkten Support, ohne Lösung. Die Anlage läuft nicht, jeden Tag entstehen Verluste.
Früher war Hilfe per Fernzugriff möglich – das Problem wurde direkt und schnell gelöst. Diese Option gibt es offenbar nicht mehr. Auf der Homepage steht: „Falls das mal nicht so ist, sind wir selbstverständlich für Sie da.“ – In der Praxis bedeutet das: Man wird an den Installateur weitergeleitet. Dass die Service-Hotline ausschließlich Fachhändlern zur Verfügung steht, ist auf der Homepage nirgendwo ersichtlich. Für Endkunden ist das irreführend.
Hätten wir das gewusst, hätten wir eine andere Kaufentscheidung getroffen.

„Kann jeder“ – Realität: 16 Stunden Montage

Auf der Website wird der Eindruck vermittelt: „kann jeder installieren“ (versierter Heimwerker, nur 230 V nicht). In der Praxis habe ich für den Austausch einer alten Ritto Anlage auf Metzler (1 Außenstation mit Fingerprint, 2 Innenstationen, Trafo/Schaltschrank) ein Angebot einer Fachfirma mit 16 Stunden Montageaufwand erhalten.

Für mich passt das nicht zusammen: Entweder sind die Website-Angaben zu schön dargestellt oder die Anlagen sind deutlich aufwendiger als suggeriert. Eine klare, ehrliche Zeit-/Aufwandsangabe fehlt.

Antworten sind oft falsch, unvollständig oder am Thema vorbei. Die „Suche“ dauert ewig, von Premium-Leistung keine Spur. Für das Geld erwarte ich Qualität – stattdessen bekomme ich Beta-Niveau. Ich wechsle zurück zur kostenlosen Version.

Am 26.11. habe ich über die Hermes-App einen mobilen Paketschein für ein M-Paket erstellt.
In der Bestätigung steht eindeutig: Preis 6,99 €.

Im Hermes PaketShop in Niederneisen wurden beim Scannen des Codes trotzdem 7,95 € berechnet. Begründung im Shop: „Das Gerät zeigt diesen Preis an.“
Für mich ist das ein klarer Preisfehler zu Lasten des Kunden.

Ich habe Hermes kontaktiert und Hermes hat den Irrtum umgehend behoben.

Leider fällt die ViCare App ständig aus. Ein einloggen ist schon wieder nicht möglich. Gründe werden leider keine angezeigt. Als zahlender Kunde für die ViCare App würde ich mir mehr Stabilität und Sicherheit wünschen. Eventuell sollte man weniger Geld in die Bannerwerbung in den Fußball Stadien investieren, dafür etwas mehr für die App Entwicklung ausgeben.

Da ist jede Brieftaube zuverlässiger


Lampe kam beschädigt und mit falschen Angaben zu Größe und Gewicht. Reklamation wurde angenommen, aber die vom Händler organisierte Abholung fand nicht statt. Seitdem keine Rückmeldung.
Service und Zuverlässigkeit? Jede Postkutsche oder Brieftaube wäre schneller. Note 6-.

Sehr guter Service mit einer kompetenten Beratung. Hier kann
Man bedenkenlos einkaufen

Die App selbst läuft bei uns stabil und ohne Verzögerung.
Jedoch ist das Menü bei Paramount eine Katastrophe. Es werden keine Vorschau und keine Beschreibung der Filme angezeigt.
Sehr viel alten Kram den man scho zig mal gesehen hat.
Hier ist deutlich Luft nach oben. Wenn Paramount als Streaminganbieter nicht mehr vorhanden ist, wird man diesen Verlust kaum bemerken. Für dieses Angebot an Filmen und Serien einfach zu teuer.

Anfänglich gab es leichte Schwierigkeiten mit dem Kundenservice in flüssigen Kontakt zu kommen. Mit leichter Verzögerung erhielt ich eine kompetente Betreuung welche zur Lösung meines Problems beigetragen hatte.
Über den Kundenservice kann ich mich nicht beschweren.

Das Angebot war sehr gut erklärt und es war alles sehr einfach. Doch als ich die Hilfefunktion aufrief, war alles in Englisch geschrieben. Vorher alles in Deutsch und nach dem Bezahlvorgang gab es die Hilfe nur in Englischer Schrift. Dann wandte ich mich an den Echtzeit Service. Als ich um Deutsche Unterstützung bat wurde mir mitgeteilt das mit einem Translator gearbeitet wird und Fehler passieren können. Die 10 fließenden Fremdsprachen wie in der Werbung genannt waren allesamt weg. Sehr unseriös und nur halb durchdacht. Nur für Menschen geeignet die sehr gutes englisch beherrschen.

Wir haben uns für unser Modell Y die Premium-Gummimatten gekauft und waren anfangs etwas skeptisch, ob sie den Preis wirklich wert sind und die Versprechen aus der Produktbeschreibung halten können.

Schon beim Auspacken fällt jedoch die hohe Qualität auf: Das Material wirkt robust und die Verarbeitung ist exzellent. Die Matten passen perfekt in das Fahrzeug und verleihen dem Innenraum zudem eine hochwertige Optik.

Insgesamt sind wir sehr zufrieden und können die Premium-Gummimatten uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nie wieder einen Vertrag mit Freenet.

Es erfolgen Anrufe vom Kundenservice um Produkte am Telefon zu verkaufen. Dies mit einem sehr schlechten Deutsch.

Dies hat ein seriöses Unternehmen nicht nötig.

Ich habe selten so ein schlechtes Angebot gesehen wie bei Apple TV. Dafür 6,99 € zu verlangen ist der Hammer also hier müssen die Entwickler noch einiges tun, damit dieses Programm attraktiv wird. Allein die Darstellung wie man Filme findet oder aber Inhalte von den angebotenen Filmen oder Serien sucht man vergebens. Ich war insgesamt 30 Minuten in meinem Probeabo und habe es sofort gekündigt. So einen schlechten Streaming Dienst brauch man nicht.