Angelika Hirsch

Die DKB selbst als online Bank ist super. Allerdings ist der Support und die Hotline selbst eine absolute Katastrophe! 1x 5 Sterne, 1x - Sterne
Die Hotline habe ich aktuell gewählt. Nachdem ich mich authentifiziert habe sagt mir die Ansage, dass ich weniger als 1 Minute warten muss.. nach 25 Minuten bin ich aus der Hotline rausgeflogen, erst schrilles Geräusch, danach besetzt…das ist in den letzten 1,5 Jahren nicht besser gewesen.

Habe Schuhe bestellt, welche lt. Sendungsverfolgung am Ablageort zugestellt worden sind. Das stimmt leider nicht. Schuhe sind nicht angekommen: am Ablageort liegt nichts, keine Karte im Briefkasten, niemand hat geklingelt. Unsere langjährige zuverlässige DHL Botin habe ich gefragt, sie ist am besagten Tag unterwegs gewesen, hat nichts zugestellt, schon gar nicht zu der angegebenen Uhrzeit. 2x den Kunden Service angerufen. Nette Damen, die nicht weiterhelfen können. Schlechter Service! Ich habe die Schuhe jetzt nochmal bei Baur bestellt und erhalten und hoffe, für die nicht gelieferten Schuhe von Otto keine Mahnung zu bekommen! Werde nicht nochmal hier bestellen!

Gute Qualität, schnelle Lieferung! Dankeschön

VdK Münster (NRW) eingeschaltet wegen Widerspruch Erwerbsminderungsrente. Leider wurden nur Unterlagen weitergereicht. Hatte auch nach Einsicht in die Gutachten gebeten, vergeblich. Keine Reaktion, kein Bemühen ersichtlich. Traurig. Nach 10 Monaten erfolgloser Behandlung habe ich gekündigt.

Die Freischaltung zur Nutzung hat lange gedauert (Monate), habe dafür Zusagen für Rückmeldungen bekommen, die nicht eingehalten wurden. Eine nette Dame hat es dann geschafft, dass ich die AOK App nutzen kann. Das mache ich seit vielen Wochen.. leider null „Service“, bekomme nichtssagende, hinhaltende unpersönliche Antworten. Ich habe das Gefühl, die „Arbeit“/Vorgänge werden nur weiter geschoben. Schade.

Softshell in neon gelb bestellt und zügig geliefert. Gabe und Qualität wie gewünscht!

Rehaantrag online gestellt. Tolle Möglichkeit, super Service, dachte ich… dann kommt der ganze Antragswust nochmal per Post plus 6 Formulare für mich und die Fächärzte. Ok. Alles ausfüllen lassen, ausgefüllt und zurück geschickt. Nach 1 Woche nochmal die gleichen Formulare für Fachärzte erhalten. Insgesamt 3 Anrufe bis dahin bei der RV gemacht, mindestens 33 Min in der Warteschleife verbracht um dann zu hören „wir haben aktuell ein Schreiben rausgeschickt, was da drin steht darf ich Ihnen nicht sagen“... Info anfangs über Rehatermine stimmen nicht mit dem Schreiben und dem Wunschziel überein. Habe jetzt das weit entfernteste Ziel bekommen mit der längsten Wartezeit, sollte die kürzeste Wartezeit mit egal welchem Rehaziel werden. Theorie und Praxis geht weit auseinander. Auch Reha Wartezeit ab Antrag oder ab Bewilligung, mal so, mal so. Service Null, dafür Bürokratie ohne Ende. Ganz schlimm!

Sehr guter Händler, der sich Zeit nimmt und eine passende Auswahl zusammen gestellt hat. Gute Qualität zu fairen Preisen. Besser geht nicht. Danke vielmals.