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Seit Wochen werde ich mit Mahnungen terrorisiert obwohl Rechnung sofort begliechen würde.(nachweislich!)Als Antwort auf meine emails kommt wieder Mahnung!Gehts noch?!

Habe einen Daunen Topper bestellt , leider war der doch für uns zu klein und größer gab’s leider nicht . Lieferung war schnell , Rückzahlung schnell , Kundendienst top. Gerne wieder.

Super Qualität,gute Preis und schnelle Liefrung.Sehr zu empfehlen

Ich habe bei Hanse Textil einen Daunen Topper bestellt.Daunen muss man da lange suchen,war nach paar Tage platt,ohne jeglichen Effekt.Auf der Homepage steht,dass man Topper/Matratzen innerhalb von 30 Tagen retournieren kann.Leider gabs schon nach 15 Tagen elendige Diskussionen mit Kundendienst bezüglich der Retoure,angeblich Topper ist ja keine Matratze. Nachdem Postlable endlich da war,ging der Zirkus weiter. Retoure per DPD,Fahrer kommt nicht nach hause,also muss man selbst Transport organisieren und das mit einem riesen Paket!Nicht jeder DPD Shop nahm den Paket wegen der Platzmangel,nur in dritten! hatte man Glück.Was für ein Theater! Kundendienst hilft dabei nicht.Man soll selbst zusehen,wie man klar kommt.Jetzt renne ich hinter meinem Geld her.Emails werden nicht beantwortet,Geld nicht erstattet.NIE WIEDER DIESER LADEN!

Leider bist jetzt keine Erstattung der Retoure ( über 1000 €!.Keine Reaktion auf die emails oder Anrufe ( geht einfach keiner ans Telefon)
Einfach keine Reaktion.
Vor einigen Tagen kam eine email,sie werden mein Geld rückerstatten,abzüglich geschädigten Seidenbeutel! Dafür werden sie 5€ abziehen.Wenn jemand das nötig hat, so Käufer zu vergraulen und Sachen zu unterstellen,die nicht stimmen,dann haben sie definitiv ein weniger.
Wo der Käufer noch aufpassen soll,sie versuchen andere Artikel zu verkaufen,obwohl die gar nicht bestellt waren.Bei mir stand,ich möchte die retournierte Perücke in einen anderen Farbe.Bitte?In welchen denn? Es kam sogar email Bestättigung,Artikel geht in Produktion. Ganz schlimm und absolut unseriös.NIE WIEDER UND NICHT ZU EMPFEHLEN!
Auf gar keinen Fall sofort bezahlen! Ich renne jetzt meinem Geld hinterher,obwohl über Klarna ging.

UPDATE: Die defekte Tasche wurde heute zum Glück zurück genommen und erstattet. Ein Stern dafür mehr.Leider war das ein Geburtstagsgeschenk und man hat sich auf die Qualitätskontrolle verlassen. Am Ende bleibt wie im Lottospiel........
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Habe heute (geprüfte! von Experten) Tasche bekommen.Verschimmelt und eckelhaft.Man möchte /muss regelrecht nach dem Anfassen Hände waschen! Stinkt jetzt den ganzen Haus nach Schimmel.Hilfe,wo soll die denn die ganze Zeit gelegen haben?! Tasche deklariert und geprüft von VC für ein '''''sehr guter Zustand''' Und wie soll dann ein 'guter Zustand' aussehen??Einfach eine Frechheit für diese abgenutzte,verschimmelte Ding noch Geld zu verlangen.Und 'Expertenteam' hat ja geprüft! Ich kaufe da hin und wieder an,Prüfung durch **Experten** soll man sich glaube ich sparen und schon gar nicht höhe Summen da ausgeben.Kundendienst den Namen nicht würdig,ewige Chatorgien mit verschiedenen Mitarbeitern,ohne Sinn und Problemlösung.Wer Langweile und Geld hat,soll da einkaufen.Ich jedenfalls nicht mehr.Fall geht dieses mal zu Paypal.Ich zahle definitiv diese Schimmel nicht.

Das Objekt-Villa cor Mare,in Arbanija,Trogirgebiet, wurde von der Vip Holiday Booker als exklusive Luxusvillabeworben, die einen erholsamen Urlaub verspricht. Vor Ort kam es jedoch zu einer massiven, unzumutbaren Lärmbelästigung durch andauernden militärischen Hubschrauber-Übungsbetrieb im Tiefflug direkt über dem Grundstück.Wie sich vor Ort herausstellte, befindet sich die Villa  in direkter Sicht- und Luftlinie zur aktiven kroatischen Militärbasis Divulje auf dem gegenüberliegenden Festland. Dort ist die Transporthubschrauber-Staffel der kroatischen Luftwaffe stationiert.Genau in unserem Reisezeitraum (Mitte Juni) führte das kroatische Militär dort die jährlichen, intensiven Pflicht-Zertifizierungsflüge und Löschübungen zur Vorbereitung auf die Waldbrandsaison durch. Die Hubschrauber nutzten den Luftraum direkt über unserer Villa als Wendepunkt für permanente Platzrunden im Minutentakt. Eine Nutzung des Außenbereichs und des Pools war aufgrund des ohrenbetäubende Dröhnens der schweren Transportmaschinen tageweise kaum möglich .Aufgrund der unerträglichen Lärmbelastung durch die militärischen Hubschrauber-Tiefflüge haben wir den Mangel umgehend bei örtlichen Agentur angezeigt. Auch aufunsere Nachfrage zu Baustellen vor der Buchung garantierte die Mitarbeiterin schriftlich: „Somitsind während Ihres Aufenthalts keine Bauarbeiten in derunmittelbaren Umgebung der Villa zu erwarten.“Sie versicherte, dass wegen des gesetzlichen Sommer-Baustopps inKroatien absolute Ruhe herrsche.Eine adäquate Abhilfe in Form einer ruhigen Ersatzunterkunft wurde uns jedoch verweigert. Stattdessen erklärte uns die Agentur explizit, dass wir den Urlaub ja abbrechen und nach Hause fahren könnten.Wir wären zu empfindlich, was Lärm betrifft!.Dader Zustand vor Ort unzumutbar war, haben wir von diesem RechtGebrauch gemacht und den Reisevertragwegen eines erheblichen Mangels gekündigtund den Urlaub vorzeitig abgebrochen. Preisminderung müssen wir ab jetzt juristisch durchsetzen müssen.Zur Villa selbst können wir nichts Negatives sagen-sauber,modern,gut ausgestattet.Einzige. was  noch fehlt,sind die Jalousie  und Insektenschutzgitter.Lage bewerten wir als 5-Strand in der Nähe,darf den Namen nicht würdig sein,alles verdreckt,steinig.Entlang von der Strasse kann man kaum laufen,da kein Bürgersteig vorhanden.Mit Hund lieber woanders mieten. Auch Zaun um die Villa ( wegen dem Hund) nicht durchgehend vorhanden,wir mussten da improvisieren,sonst wäre unser Hund längst im Gebüsch verschwunden. Wir haben 2 mal über diese Agentur gebucht (beide Male waren Baustellen  ein Problem) und definitiv nie wieder und empfehlen die nicht weiter.

Habe jetzt zum zweiten Mal bestellt und definitiv zum letzten . Schon erstes Mal dauerte Versand ewig, zumal Shop nicht mal auf Storno reagiert .Bestellte Ware werden einfach von Shop selbst storniert , obwohl die auf der Webseite immernoch bestellbar sind. NIE WIEDER. Einfach unseriös mit kurzen Lieferzeiten zuwerben, die nicht angehalten werden.

Achtung!Betrüger!Ein Stern ist noch zuviel.SEit über einem Monat weder Lieferung,noch Antwort auf die Stornierung.Alle emails kommen als unzustellbar zurück.Shop existiert wohl nicht.

UPDATE: Antwort auf ihre Standarthinhalteemail.Vielleicht antwortet mir hier ein richtiger Kundenbetreuer und kein KI.
Betreff: Aufforderung zur umgehenden Auszahlung – Verkauf vom 25.01.26 , RefNr 63266436
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich beziehe mich auf den Verkauf meiner Jacke über Ihre Plattform RefNr 63266436 Verkaufsdatum: 25.01.26.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung ordnungsgemäß zugestellt und am 30.01.26 vom Zusteller als „zugestellt/empfangen“ bestätigt. Ein entsprechender Zustellnachweis liegt vor. Damit habe ich meine vertraglichen Pflichten vollständig erfüllt.
Seit nunmehr einem Monat werde ich jedoch hinsichtlich der Auszahlung meines Verkaufserlöses hingehalten mit der Begründung, der Käufer habe die Ware nicht erhalten. Da die Zustellung nachweislich erfolgt ist, liegt das Risiko nach Übergabe an den Empfänger nicht mehr in meinem Verantwortungsbereich.
Ich fordere Sie hiermit auf, den ausstehenden Betrag bis spätestens 24.02.26 auf mein hinterlegtes Konto auszuzahlen.
Sollte die Auszahlung nicht fristgerecht erfolgen, sehe ich mich gezwungen, weitere rechtliche Schritte zu prüfen und zuständige Verbraucher-und Aufsichtstellen einzuschalten.
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung und zeitnahe Klärung.
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Achtung! Habe Jacke verkauft und renne jetzt hinter meinem Geld her.Jeden Tag neue Ausreden von Kundenservice! Sie arbeiten dran.An was?Mein Geld als zinslose Kredit nutzen?!Das ist nicht meine erste schlechte Erfahrung mit VC.Jetzt reicht aber.NIE WIEDER WERDE ICH da bestellen oder verkaufen.NIE und werde auch keinem raten

Rückerstattung lässt auf sich warten! Ein Paketaufkleber-2 Artikel retourniert und nur für 1 Geld zurück bekommen.Elendlange Bottdiskussionen,emails in Nirwana,inkompetenter Kundendienst...
Muss leider ein Fall bei Paypal öffnen um an meine Rückerstattung zu kommen. Habe 2 mal da bestellt und 2 mal Ärger! NIE WIEDER DIESER LADEN!

Versuche seit Tage ein Artikel zu reklamieren und Lösung zu finden.Bis jetzt keiner Antwort.Kundendienst wie ausgestorben.

UPDATE: Bestellung immernoch nicht da! Laut Sendungsverfolgung liegt Paket immernoch in Frankreich. Ich werde den Paket, wegen zu später Lieferung, nicht in Empfang nehmen.(Falls die Lieferung irgendwann erfolgt) Klarna wird auch informiert.Kundendienst zwar immernoch freundlich,aber wenig hilfreich.
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NIE WIEDER MIINTO!

Bestellung leider noch nicht da,fast 2 Wochen vergangen.Nur nach Nachfrage,würde von Kundendienst nachgeforscht.
Kundendienst war freundlich und hilfsbereit.Habe drei mal bis jetzt bestellt und war immer zufrieden.Noch eine Chance würde ich geben,mehr nicht.

UPDATE 1: Leider ( wie immer ! in der letzten Zeit) keine weitere Reaktion,trotz Versprechungen.
UPDATE 2: Gutschein ( nach einem Monat) endlich angekommen. Nun warte ich auf die Lieferung seit eine Woche . Die Ware hat noch nicht mal Lager verlassen! Was da eigentlich los?!

Muss leider nach fast 20 Jahren als Kunde eine schlechte Bewertung abgeben .
Kundenservice ist nicht existent , Antworten kommen von KI und an Thema vorbei . Versprochene Gutscheine und Codes kommen nie an. Kleidung schlecht beschreiben und nicht gut verpackt , deswegen viel Retoure . Kartons kommen demoliert und teils kaputt, weil Füllmaterial gar nicht existiert .
Als langjähriger Kunde bin ich sehr enttäuscht und würde YOOX zur Zeit nicht weiter empfehlen.

Seit September werden immer neue Teile ausgetauscht und die Anlage ( nicht mal 4 Jahre alt) läuft schlechter,als zuvor. Vor 2 Tagen lief noch die Heizung,nach dem Kühlmitteltausch nicht mehr! Bis jetzt 4 mal Technikereinsatz und über 2500 € Kosten und immer neue Ideen zu Reparatur.Wenn das so weiter geht,haben wir bald noch eine neue Pumpe bei Daikin gekauft. Techniker wissen nicht was die da tun ( Mit einigen wenigen Ausnahmen). Einsatzplanung,Teamleiter unfreundlich und wenig hilfreich. Technische Hotline war allerdings ein kleiner Lichtblick ( hilfsbereit und freundlich) ,kann aber auch fern nicht weiter helfen. Als Kunde ist man auf Daikin angewissen,da die Fimen vor Ort angeblich keinen Fachpersonal haben. Daikin? Würden wir nicht weiter empfehlen,da muss sich schon einiges ändern!

Lieferung nicht erhalten.2 mal ging mein Paket ,angeblich auf mein! Wunsch zurück.Unseriös und nicht zu empfehlen.Jetzt bin ich gespannt ob ich mein Geld zurück bekomme.

Absolute Sauladen ohne jeglichen Support ! Ich versuche seit Tagen die Hotline in Deutschland zu erreichen , es wird einfach nach der Wartezeit aufgelegt. Chat ist auch nutzlos. Und da soll man tausende € ausgeben?! Niemals! Absolut unseriös.
Update:Liebe Belvilla,nochmal ,ich habe noch nicht gebucht( zum Glück!) Ich habe ewig in chat geschrieben und versucht einige Infos zu einem Objekt zu bekommen und wurde an Hotline Deutschland verwiesen und ...da wird IMMER aufgelegt.Deswegen, NOCHMAL, nicht zu empfehlen!

Grundsetzlich schnelle Lieferung und gut verpackt. Die erste Lieferung (22.12.) war gut,deswegen 2 Versuch.
Zweite Lieferung (29.12.): Austern waren tiefgefroren und zum Teil geöffnet. Ein Fall für den Mülleimer,wenn man keine Fischvergiftung riskieren möchte. Sehr ärgerlich! Qualitätskontrolle wäre angebracht. Werde nicht mehr bestellen.

Laden ist absolut unseriös! Würde keinem weiter empfehlen . Habe fast 1 Monat! auf die Bestellung gewartet und dann storniert. Kundenservice existiert nicht!