Alles super! Sonntag vor einer Woche meinen Artikel verkauft, Montags mit DHL Express versendet, Donnerstag Ankunft bei Vestiare, erfolgreich geprüft und mein Geld war am heute bereits auf meinem Kont... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Plattform macht viele Versprechen, leider ist aber der Nutzen im Vergleich zu anderen Plattformen weitaus geringer, als VC es gerne hätte: extrem hohe Verkaufsgebühren und auch die Käufer zahlen h... Mehr ansehen
Ware wie beschrieben, leider war der Kontakt etwas schwierig (ich habe 2x nach den Maßen des Pullovers gefragt, aber nie Antwort erhalten - so habe ich ihn auf gut Glück gekauft, daher 1 Stern Abzug).... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe es durch Zufall entdeckt, da ich auf der Suche war meine Garderobe in Mittel bis hochpreisigen Segment zu verkaufen. Ich finde es sehr gut, das sie Preisvorschläge machen, wo man sich o... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- Handtaschengeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Geschäft für Vintage-Mode
- Uhrengeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Kontaktinformationen
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Frankreich
- vestiairecollective.com
4,2
Gut
118.766 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Willst du viel, mach es mit Stil
Ich habe es durch Zufall entdeckt, da ich auf der Suche war meine Garderobe in Mittel bis hochpreisigen Segment zu verkaufen.
Ich finde es sehr gut, das sie Preisvorschläge machen, wo man sich orientieren kann aber nicht muss.
Das die Artikel überprüft werden, erspart allen sehr viel Missverständnisse.
Vor allem Dingen ist es wichtig ob es sich um ein Orginal handelt.
Auch mit der Auszahlung ist alles transparent.
Weiter so
23. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrte Tina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. 😊
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
Die Plattform macht viele Versprechen, hält sehr wenig
Die Plattform macht viele Versprechen, leider ist aber der Nutzen im Vergleich zu anderen Plattformen weitaus geringer, als VC es gerne hätte: extrem hohe Verkaufsgebühren und auch die Käufer zahlen horrende Gebühren, die Qualität (Zustand) der Produkte ist nicht so gut, wie angegeben, ich hatte bereits zwei Mal einen defekten und sehr abgetragenen Artikel bestellt, der eigentlich als "sehr gut" bzw. "neu" eingestellt war, habe dann VC um Klärung gebetet, aber aus deren Sicht war alles ok und auch getragene Artikel können als "neu" eingestellt werden, weil maßgeblich laut VC sind die Bilder, nicht die Beschreibung. Alles klar, oder? Ich kaufe zukünftig lieber woanders ein.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zufriedenheit ist der Schlüssel für das Vertrauen
Ich habe bisweilen nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Und das ist ganz ehrlich von mir. Bei einer Bestellung ist man sehr gut aufgehoben und begleitet. Das gefällt mir sehr gut. Das gibt einem Kunden Sicherheit, was mittlerweile sehr wichtig ist.
Und ich werde auch weiterhin bei Vestiaire Collective
einkaufen und bestellen. Die Lieferung ist immer perfekt. Das Produkt ist immer tadellos. Und der Preis ist immer sehr fair.
16. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrter Josef,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. 😊
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das Team von Vestiaire Collective
Alles ist reibungslos gelaufen!
23. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrte Nadeshda,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrte Suzana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. 😊
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Vestiaire Collective
Ich habe am 4.7
Ich habe am 4.7. eine Tasche gekauft. Bekommen soll ich sie ab dem 28.7.
Das ist einfach zu lange!
23. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Liebe Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. 😊
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von Vestiaire Collective
Ich habe genau die Tasche erhalten die…
Ich habe genau die Tasche erhalten die ich wollte und das zu einer unglaublich guten Qualität und auch noch früher als angegeben!
Ich empfehle weiter!
15. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Liebe Russian,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. 😊
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von Vestiaire Collective
Toller Shop für Designermode ❤️…
Toller Shop für Designermode ❤️ Ausnahmslos zu empfehlen und hervorragender Kundenservice 🎈❣️
👠🥿👛🥻👙🩱👗🧣🧢👡👚👖🧥
22. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Liebe Jasmin,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. 😊
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von Vestiaire Collective
Super Produkt!
Super Produkt!! Genau wie beschrieben, der Kundenservice ist okay…schade das man die Lieferadresse im Nachhinein nicht ändern kann wenn man sich vertut…
13. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Lieber Dominik,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Produkt gefällt.
Bezüglich Ihres Kommentars zur Aktualisierung der Lieferadresse möchten wir die Bedingungen klären, unter denen eine Adressänderung nach einer Bestellung möglich ist:
- Gleiches Land: Die neue Adresse muss sich im selben Land wie die ursprüngliche Adresse befinden.
- Kein Abholpunkt: Die Lieferung sollte an eine persönliche oder geschäftliche Adresse erfolgen (nicht an einen Abholpunkt oder Paketshop).
- Versandstatus: Der Verkäufer hat das Versandetikett noch nicht heruntergeladen (bei Direkversand) oder die Artikelvorbereitung hat in unserem Lager noch nicht begonnen (bei Authentifiziertem Versand).
Hinweis: Adressen werden endgültig, sobald der Verkäufer das Versandetikett herunterlädt oder die Artikelvorbereitung beginnt.
Hier ist unser FAQ dazu, falls Sie mehr darüber erfahren möchten: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/4409276335889-Buyer-I-Need-to-Change-My-Delivery-Address
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihr Anliegen klären, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
Ein Stern ist noch zuviel...Tasche…
Ein Stern ist noch zuviel...Tasche #68686314 verkauft. Das bereitgestellte Versandetikett hat die Österr. Post nicht angenommen.Ein DHL Shop ist bei mir leider 1_/2 Stunde mit dem Auto entfernt.Damit aber der Käufer die Ware schnell erhält, habe ich die Versandgeb. bei der Post (Eur 23) bezahlt und VC darüber informiert. Man hat nur die Möglichkeit zu chatten.Das ist mit der KI gesteuerten Partnern mühsam. Ich habe Stunden damit verbracht.Ohne Erfolg. Immer wieder wurde ich darauf hingewiesen, das bereitgestellte Etikett zu verwenden. Ich habe schon 2x die Versandbestätigung geschickt. Inzwischen hat die zufriedene Käuferin in Finnland die Tasche erhalten.Mir auch eine positive Nachricht auf meinem Konto gepostet. Aber Vestiaire Collective glaubt es noch immer nicht. Ich habe noch nie soviel Zeit für NICHTS investiert und bin völlig verzweifelt und mit den Nerven am Ende .Inzwischen mußte ich nochmals Sendungsbestätigung und Screenshot über die Korrespondenz mit der Käuferin senden. Mir ist es schon egal, ob ich je ein Geld für den Verkauf erhalte und werde mein Konto löschen. Eine SEHR enttäuschte #eva33212589
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vestiaire Collective
Liebe Eva,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Emporio Armani Handtasche. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich des Problems, das Sie beim Versand der Handtasche hatten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass es normal ist, dass die österreichische Post Ihr Paket abgelehnt hat, da das generierte Versandetikett von DHL stammt, was bedeutet, dass der Artikel über DHL versendet werden sollte. Wenn Sie das bereitgestellte Versandetikett verwendet haben, sollten Ihnen keine Kosten entstanden sein, da das DHL-Versandetikett Ihnen die kostenlose Versendung Ihres Artikels ermöglicht hat.
Nach Überprüfung können wir bestätigen, dass unser Team klare Anweisungen gegeben hat, wie der Artikel versendet werden soll und empfohlen hat, das bereitgestellte Etikett zu verwenden. Wir haben darauf bestanden, dass Sie dieses Etikett nutzen, da wir bei Problemen während des Transports wie Verlust oder Beschädigung nicht verantwortlich gemacht werden können.
Hier sind unsere Versandpraktiken auf Vestiaire Collective zur Erinnerung:
● Versenden Sie Ihren Artikel innerhalb von 7 Tagen,
● Bringen Sie Ihr Paket entweder zum entsprechenden Abgabeort des Versanddienstleisters oder vereinbaren Sie eine Abholung mit dem Versanddienstleister. Die Nutzung eines anderen Abgabeorts wird als Fehler des Verkäufers betrachtet,
● Verwenden Sie das von Vestiaire Collective bereitgestellte Versandetikett.
Wir können bestätigen, dass der Käufer gestern die Handtasche erhalten hat und unser System manuell aktualisiert wurde. Der Käufer hat bis zum 25. Juli 2026 um 19:00 Uhr Zeit zur Überprüfung des Artikels. Falls innerhalb dieses 72-Stunden-Fensters keine Probleme gemeldet werden, wird Ihre Zahlung am folgenden Geschäftstag freigegeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
Alles perfekt und super schnell
14. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Liebe Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. 😊
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von Vestiaire Collective
Antwort von Vestiaire Collective
Liebe Barbara,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. 😊
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von Vestiaire Collective
Schnelle Reaktionen der Verkäuferin
Schnelle Reaktionen der Verkäuferin, sehr gute Ware für einen ausgezeichneten Preis.
15. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrte Cynthia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
Die Zusammenarbeit mit Vestiaire läuft…
Die Zusammenarbeit mit Vestiaire läuft reibungslos und wenn ein Händler seiner Verpflichtung nicht nachkommt, bekommt man umgehend sein Geld zurück.
15. Juli 2026
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrter Herr Waltl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. 😊
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrte Frau Hediger,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das Team von Vestiaire Collective
Antwort von Vestiaire Collective
Sehr geehrte Annette,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das Team von Vestiaire Collective
Die App ist relativ einfach zu…
Die App ist relativ einfach zu bedienen, Servicegebühren sind in meinen Augen etwas hoch. Aber ansonsten alles top.
5. August 2025
Antwort von Vestiaire Collective
Liebe Elena,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir möchten erklären, dass die Verkaufsgebühren, die auf jeden verkauften Artikel angewendet werden, es uns ermöglichen, kostenlose Versandetiketten bereitzustellen und Pakete für Verkäufer in über 40 Ländern zu versichern.
Ihr Verkaufspreis wird zum Zeitpunkt der Einzahlung sowie wenn ein Mitglied ein Preisangebot abgibt, kommuniziert.
Die Sätze für Verkaufsgebühren variieren je nach Preis des Artikels.
Sie können unsere vollständige Tabelle unter dem folgenden Link finden:
https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees
Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind. Bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Vestiaire Collective
So funktioniert Trustpilot
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