Das war meine erste Bestellung bei LYKO. Direkt im ersten Paket fehlte ein Produkt. Es gab weder eine Erstattung noch wurde das fehlende Produkt nachgeliefert. Ich würde hier definitiv nicht bestellen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bewerte normalerweise nie ein Unternehmen aber hier muss ich eine Ausnahme machen. Mein Gerät ist leider nach 3 Monaten kaputt gegangen. Der Prozess es reparieren zu lassen oder ein neues zu bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lange habe ich im Internet nach einem Händler gesucht, der Lidschatten der dänischen Kosmetikmarke E-Cooking führt. Ich kenne sie aus dem Skandinavienurlaub und der Lidschatten ist fantastisch. Nirg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das ist übrigens eine ECHTE Rezension. Für alle die diesem Portal auch so wenig trauen wie ich ;-) Am 18.01.25 habe ich ein Parfum von Escentric gekauft und hab mir erst danach die ganzen Rezension... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LYKO is the hair and beauty specialist who strives to have the best customer experience and the widest product range. We want to capture the feeling that beauty is playful, wonderful and something individual. In total, we offer over 55,000 products from more than 1,000 brands, a mix of well-known and exciting new products that are complemented by our own affordable private label. In 2004 the Lyko family started the webshop from their hair salon in Sweden. The business grew rapidly online. Today we have online webshops in Sweden, Norway, Finland, Denmark, Germany, the Netherlands, Poland and Austria. Lyko has been listed on the Nasdaq Stockholm First North Premier Growth Market since December 2017.
Kontaktinformationen
Äppelbovägen 60, 786 91 , Vansbro, Schweden
- 0281-207 22
- fraga@lyko.se
- lyko.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das war meine erste Bestellung bei…
Das war meine erste Bestellung bei LYKO. Direkt im ersten Paket fehlte ein Produkt. Es gab weder eine Erstattung noch wurde das fehlende Produkt nachgeliefert. Ich würde hier definitiv nicht bestellen!!!!
Ich habe ein gefälschtes/ abgelaufenes…
Ich habe ein gefälschtes/ abgelaufenes Produkt erhalten, das aktuell auf der originalen Website ausverkauft ist.
Antwort von LYKO
Falsche Lieferung und keine proaktive Information
Ich habe ein falsches Produkt geliefert bekommen. Nach meiner Reklamation wurde mir zugesichert, dass ich innerhalb von fünf Tagen das richtige Paket erhalte.
Leider war dies nicht der Fall. Auch zwei Wochen später habe ich keine Lieferung erhalten. Erst auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte nicht mehr vorrätig sind.
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und der Kommunikation. Eine frühzeitige Information wäre hier absolut notwendig gewesen. So entsteht der Eindruck, dass man als Kunde nur auf eigene Initiative über Probleme informiert wird.
Insgesamt eine sehr unzufriedenstellende Erfahrung.
Widerrufsrecht wird ignoriert
Bestellung wurde vor versandt von mir noch widerrufen, sie wurde trotzdem versandt. Mir wurde ein 14 tägiges Rückgaberecht zugesichert, jetzt wo die Ware angekommen ist, werden meine Emails ignoriert und ich kann scheinbar doch überhaupt nichts zurücksenden.
Gute Erfahrung
YUGOU Get Out Foam hier Bestellt und nächsten Tag geliefert👌 mit paypal bezahlt
Keine bestellbestätigung erhalten
Keine bestellbestätigung erhalten, Kundenservice nicht erreichbar. Finger weg! Habe Gott sei Dank mein Geld von Paypal zurückerhalten
Exzellent!
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich habe das Copper Peptide von Theramide zu einem unschlagbar günstigen Preis gekauft, die Lieferung erfolgte in schöner Verpackung und vor allem schnell. Super toll, ich freue mich sehr und bin froh, nicht auf die miesen Bewertungen gehört zu haben.
Sehr zufrieden trotz der vielen negativen Bewertungen
Ich war anfangs skeptisch aufgrund der negativen Bewertungen... kann es aber definitiv nicht bestätigen.
Die Bestellung war super sicher verpackt , es kam genau im angegebenem Zeitraum an und ich wurde über DHL ständig auf dem Laufenden gehalten. Ich freue mich über das Produkt, welches ich zu einem Super Preis bekommen habe und würde jederzeit wieder bestellen 👍🙂
Alles wunderbar
Ich habe das erste mal bei Lyko bestellt und kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Da sich die Sendung laut der DHL Sendungsverfolgung etwas "lange" im Status "elektronisch angekündigt" befand, habe ich den Kundenservice kontaktiert. (Wobei das empfinden von "lange" in der heutigen Zeit durch die ganzen "heute bestellt- morgen geliefert" Angebote mit Sicherheit auch etwas verzerrt ist. Ich glaube es waren 3 Werktage)
Was ich vor meiner Kontaktaufnahme nicht gesehen habe, dass sich der Sendungsstatus geändert hat. Das Paket war dann nach nicht einmal 24 Stunden bei mir.
Der Kundenservice hat innerhalb von ein paar Stunden sehr freundlich geantwortet und mir mitgeteilt, dass mein Paket am nächsten Werktag ankommen sollte.
Da mir auch die angebotenen Zahlungsmethode "Klarna Rechnung" sehr zusagt, werde ich dort auf jeden Fall nochmal bestellen.
Rechnung zur Retoure wird nicht storniert
Paket kam aufgerissen an und ging am 15.12.25 zurück. Am 18.12.25 ist es bei Lyko angekommen. Bis heute (06.01.26) wurde die Rechnung dazu bei Klara nicht storniert, auf Mails erhalte ich keine Antwort. Absolute Katastrophe ! Ich kann nur abraten dort zu bestellen
Lieferung hat etwas lange gedauert…
Lieferung hat etwas lange gedauert (wurde elektronisch angekündigt stand lange bei DHL), aber es hat sich gelohnt und alles war vollständig und wie beschrieben.
Vorsicht…
Lyko liefert nicht und die Mails werden nicht weitergeleitet.Zum Glück bei PayPal und Geld zurück.
Unkomplizierte Abwicklung und bestes…
Unkomplizierte Abwicklung und bestes Angebot!!!
Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Ich bestelle gern wieder.
Hier wird dir falsche Ware geschickt
Hier wird dir falsche Ware geschickt, auf die Reklamation reagiert man nicht!
Man wird hier als Kunde ignoriert und im Stich gelassen. Was ist das nur für ein Laden.......
Antwort von LYKO
Super schnelle Lieferung & top Ware!
Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier ehrlich gesagt überhaupt nicht. Ich glaube fast, dass da auch ein paar Fake-Bewertungen drunter sind. Bei mir hat alles super unkompliziert geklappt: Sonntag bestellt, Montag direkt die Sendungsnummer bekommen (ja, DHL hat sie anfangs auch nicht gefunden, wahrscheinlich erst später eingescannt, war mir aber total egal) und Dienstag stand das Paket schon vor der Tür.
Alles war top verpackt, nichts geöffnet, nichts beschädigt, einfach alles so wie es sein soll.. und das zu den Preisen, zu denen ich die Produkte bekommen habe!
Ich bin echt mega zufrieden und werde definitiv wieder bestellen. Danke an das liebe Lyko-Team!
Antwort von LYKO
Seit einem Monat fehlt immer noch ein Produkt
Ich habe schon vor einem Monat drei Produkte bestellt und zwei davon habe erhalten. Dann habe ich eine E-Mail geschrieben, dass ein Produkt fehlt noch, was momentan völlig okay war. Beim Sale kann ja passieren. Was aber ich nicht akzeptieren kann ist ich habe ein leeres Paket als mein fehlendes Produkt bekommen 😄 und das Antwort war wahrscheinlich von KI geschrieben. Sie haben mir gesagt, dass das 5 Werktage dauern kann aber schon eine Woche vorbei und keine Rückmeldung, keine Nachricht. Ich habe letzte Woche wieder eine E-Mail geschrieben und diesmal habe sogar keine Antwort bekommen. Also schreckliche Erfahrung mit Lyko leider. Ich war sehr begeistert, als ich den Store in Stockholm besucht habe aber beim Online Verkauf scheint, dass sie dran nicht so gut sind.
Habe ein Bewertung meiner Bestellung…
Habe ein Bewertung meiner Bestellung bereits angegeben. Ich sollte mich an den Kundenservice wenden, habe bis heute keine Antwort. Ich habe statt einem neuen Artikel einen gebrauchten und verdreckten Artikel zugeschickt bekommen. Ich hätte gerne einen neuen Artikel, da ich den Artikel haben möchte. Mittlerweile kostet der Artikel (Silkn Lumi Lips) ca. 20 Euro mehr. Daher bitte ich Lyko nun um Antwort.
Antwort von LYKO
Finger weg, Achtung Betrüger
Ware bestellt und bis heute nicht erhalten und dies obwohl Klarna bereits die erste Rate abzog, drum kann ich nur empfehlen, Finger weg, hier sitzen anscheinend Betrüger
Antwort von LYKO
Ware viel zu spät erhalten und falsches Produkt erhalten.
Ware viel zu spät erhalten. Als die Ware endlich da war musste ich feststellen dass es nicht meiner Bestellung entsprach. Auch der Kundenservice hat sich gut Zeit gelassen. Abspeisen wollte man mich dann mit einem Mini -Gutschein für die nächste Bestellung. Diese wird es sicher nicht mehr geben.
Antwort von LYKO
Keine Ware bis heute… Geld weg. Nicht seriös
Erst wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung sich verzögert. Dann haben sie endlich geschrieben, dass es versendet ist und auch eine Sendungsnummer mitgeschickt, unter der man aber nichts findet und nichts angezeigt wird. Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware. Finger weg. Nicht seriös
Nachtrag: tja, inzwischen habe ich bereits zweimal Lyko, den Kundenservice geschrieben. Der Typ wurde ja in der Standard Antwort unten gegeben. Ergebnis: keine Antwort… Immer noch keine Ware… Sendungsnummer zeigt nur an, dass auch noch nichts versandt ist, was Lyko ja behauptet
Antwort von LYKO
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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