Verbraucherschutz

Lichtblick versucht weiter mit illegalen Methoden Verträge zu manipulieren. Obwohl ich bereits eine Kündigungsbestätigung erhalten hatte, wurde diese aus meinen kundenportal entfernt! Nur das bereits bestätigte Lieferende haben sie vergessen mit zu ändern. Darauf gekommen bin ich, da der neue Energielieferant von Lichtblick darauf verwiesen wurde, dass ich ihren Vertrag verlängert habe!!! Dieser Anbieter ist zutiefst korrupt und ich kann nur jedem empfehlen sich an die Schlichtungsstelle für Energie zu wenden, so wie ich es auch gezwungen bin zu tun.

Hatte Schwierigkeiten meinen Vertrag zu kündigen. Eigentlich versprach der neue Versorger Lichtblick das zu übernehmen;) Klick Energie wollte mich erst zum 31.12. aus dem Vertrag lassen, obwohl bereits zum 01.11. die 12 Monate Laufzeit beendet waren. Als ich nicht mehr gezahlt habe. haben sie von ihrem Recht der außerordentlichen Kündigung Gebrauch gemacht und mich an den Grundversorger abgeschoben.

Die relativ neue Boutique in Berlin spart offensichtlich an Personal bei einer Wartezeit von 1 Stunde, wobei man erst herausgewunken wird um dann doch wieder weiter zu warten! Termine können nicht gebucht werden. Offensichtlich läuft das online Geschäft zu gut als das man weiter auf eine professionelle Beratung setzt. Ich werde Cartier von meiner Liste streichen!

Ich habe leider gewechselt von der HKK zur firmus, weil die Sätze der Pflegeversicherung wieder erhöht wurden. Dieser Wechsel bereitet aber nichts als Ärger. Anscheinend sind sie mit dem Ansturm vollkommenen überfordert. Nichtsdestotrotz warte ich seit 6 Wochen darauf, dass mein Sohn mit in die Familienversicherung aufgenommen wird. Obwohl er bei der HKK bereits mit mir Familienversichert war, muss die Firmus das erneut prüfen und beantwortet keine email nur noch über App, die auch nicht funktioniert. Ich werde diese Versicherung schnellstens verlassen!

Haben einen nagelneuen Mini gekauft und musste bei der Abholung feststellen, dass die Bremsen quietschten und die Radlager beim Fahren ebenfalls Töne von sich haben. Reaktion vom Autohaus zu den Bremsen: der hat ein Sportfahrwerk, die hören sich immer so an;) zum Problem mit den Radlagern wurde ein Analysecheck zu meinen Kosten vorgeschlagen. Mein Hinweis auf Neuwagengaratie wurde nicht berücksichtigt. Nie wieder!

Ich wollte mich nach einem Elektrowagen informieren, erst telefonisch (der Mitarbeiter konnte nicht sagen ob der Wagen verfügbar ist, viele werden von ihren eigenen Leuten gefahren, macht Sinn diese Wagen dann zu inserieren:), dann per email, keine Antwort! Nachdem ich die verheerenden Bewertungen hier gelesen habe, lasse ich die Finger davon. Für dieses Autohaus ist Service ein Fremdwort, insbesondere da sie ihre Neuwagen selbst mit einer Kaffeemaschine vergleichen!

Diese Bank ist das Letzte. Kein Kundendienst, telefonisch wird man vertröstet, es passiert nichts. Eine einzige Servicewüste zudem mit horrenden Gebühren für das Nichtstun! Diese Bank hat keine Existenzberechtigung in Zeiten globaler Wirtschaftskreisläufe!

Mini JCW Neuwagen in Vollausstattung bestellt. Bei Abholung 5 Liter im Tank. Reichte zum Glück bis zur nächsten Tankstelle. Fußmatten für die Rücksitze NICHT MITGELIEFERT ODER ENTWENDET. Bereits nach 2.000km Werkstattbesuch wegen Problemen mit Bremsen, Radaufhängung und Druckverlust der Reifen! Kein Verständnis, sondern kann schon mal vorkommen;) Nie wieder, immer zur Niederlassung von Mini in Berlin gehen. Da wird einem geholfen!

Wenn man einen Mangel an der gekauften Ware nicht 72 Stunden nach Erhalt meldet ( hallo ! Man fährt mal in den Urlaub!!!) nimmt Vestaire keine Rückerstattung an! Keine Möglichkeit zwischen Käufer und Verkäufer sich zu verständigen, da die KI sofort verdächtiges Verhalten vermutet und man aus dem Chat fliegt. 15% Verkaufsprovision + 3% Bearbeitungsgebühr ist ohnehin unverschämt. Bei eBay zahlt man 0%👍

Leider lag der Lieferung KEIN Retourenschein bei für einen kostenlosen Rückversand bei. Ein Anruf innerhalb der genannten Telefonzeiten beim „ familiären Kundendienst“ mit dem geworben wird, wurde auf eine anonyme hotline auf Englisch vermittelt. Kein gutes Zeichen!

Habe heute um 14 Uhr eine Autopanne gemeldet und warte bis jetzt 20 Uhr auf den Abschleppdienst…
Das ist typisch! Sie haben einen immer noch offenen Auftrag, der nicht bearbeitet ist. Ich habe heute wieder den ganzen Tag gewartet: weder Hanse Merkur noch der Abschleppdienst hat sich bei mir gemeldet.

Leider muss man Hanse Merkur unlauteren Wettbewerb vorwerfen, da sie im Nachgang Verträge wieder verteuern, so geschehen bei meiner KFZ Versicherung. Am 26.März kam die erste Vertragsänderung, am 14. April die nächste, am 20.Mai eine weitere sowie am 7. Juni und dann noch eine weitere am 9.Juni 2021.Dass diese Versicherung nicht korrekt arbeitet, indem nachträglich Zusatzkosten erhoben werden, ist gängiges Vorgehen, das zunehmend auf Verärgerung stößt, insbesondere bei den Preisvergleichsportalen! Auffallend und das sollte zu denken geben, werden darüber hinaus Personendaten wie Geburtsjahr und Alter willkürlich geändert! Dieses kann im Schadensfall zu einer Weigerung der Schadensregulierung führen. Ich habe mit mehreren Kundenberatern telefoniert und bin auf keinerlei Kritikfähigkeit gestoßen, als ich auf Fehler hinwies, geschweige denn eine Korrektur erreicht. Ich denke, dass das System Methode hat. Daher habe ich mich an den Verbraucherschutz gewandt und rate jedem dazu, damit dies unterbunden wird!