Schweiz
Bewertung zu Parfümerie Douglas GmbH
Reibungsloser Ablauf der Bestellung und Bezahlung. Bei den Produktepreisen lohnt es sich aber mit anderen Anbietern zu vergleichen.
Antwort von Parfümerie Douglas GmbH
Wir freuen uns, dass die Bestellung und Bezahlung reibungslos funktioniert haben. Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen.
Ihr Douglas Team
Bewertung zu Quickpac AG
Ich warte seit dem 22.10.2025 auf ein kleines Paket, das an diesem Tag zugestellt hätte werden sollen. „Konnte nicht zugestellt werden, wegen Sonderfall“. Rückfrage per Mail, von Planzer (Quickpac gehört Planzer) Antwort erhalten, Paket würde am Montag zugestellt. Kein Paket, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und heute Freitag, der 31.10.2025 nirgends ein Paket oder Bote in Sicht. Jeden 2. Tag geschrieben, immer vertröstet worden. Es reicht! Eingeschriebenen Brief abgeschickt mit Beanstandung. Katastrophe!
Bewertung zu Planzer Transport AG
Ich hätte gemäss Mail von Planzer ein Paket zugestellt bekommen sollen. An diesem Tag erhielt ich eine Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Nach Rückfrage erhielt ich eine Nachricht, dass es ein Logistik Problem gegeben hätte, der Chauffeur hatte das Paket nicht dabei. Zustellung am nächsten Tag. Am nächsten Tag konnte das Paket nicht zugestellt werden….aus genannten Gründen…ich finde dss echt daneben, ich habe weder eine Antwort, noch eine Entschuldigung von Seiten Planzer erhalten. Übrigens, das Paket ist immer noch nicht angekommen
An Planzer:
Was nützt mir Ihre Standardantwort, wenn Sie bereits alle Daten von mir haben? Habe ja Planzer direkt angeschrieben? Erst nachdem ich die Firma, bei der ich bestellte, kontaktierte und diese dann mit Ihnen (Planzer) Kontakt aufnahm, wurde das Paket dann zugestellt. Anfügen muss ich, zu Ihren Gunsten, dass die Zustellung bis anhin klappte und Termine eingehalten wurden. Vielleicht sollte in den Mails von Planzer etwas mehr Informatives stehen?
Antwort von Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Krieger
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Das ist nicht unser Ziel.
Wir möchten untersuchen, was in Ihrem Fall nicht ordnungsgemäss funktioniert hat, damit wir daraus lernen können. Dafür brauchen wir weitere Informationen und sind sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer-paket.ch senden.
Vielen Dank, dass Sie uns diese Chance geben.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Bewertung zu TchiboSchweiz
Vor 2 Monaten bei der Reinigung Abdeckung der Brüheinheit (Kaffeevollautomat) heruntergefallen. Leicht defekt, ohne Abdeckung läuft Maschine nicht. Via Homepage Abdeckung angefordert, von Kundendienst per Mail bestätigt, innerhalb 3-4 Tagen hätte ich es. 7 Mails und 2 Briefe später: KEINE Abdeckung erhalten, dafür eine neue Brüheinheit. Rückfragen sinnlos, nur Stanardmails, auf schriftliche Beschwerde keine Antwort.
Fertig Tchibo, Kaffee-Abo und Kaffeemaschine
Bewertung zu Galaxus.ch
Alle meine Bestellungen immer zeitnah geliefert, bei evtl. Retouren problemlos abgewickelt worden. Ich bin sehr zufrieden!
Antwort von Galaxus.ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos verlaufen ist und Sie mit unseren Lieferzeiten und Retourenverfahren zufrieden sind.