Chris

Ich habe bereits oft bei JPC bestellt. Die Ware wird zügig Versand und die Schallplatten sind fast immer guter Qualität. Kommt es mal zu einer Mangelbestellung, hervorragender und freundlicher Kundenservice und problemloser Austausch.

Seit über zwei Jahrzehnten kaufe ich weltweit Schallplatten in Record Stores – das hat bisher eigentlich immer problemlos funktioniert. Aktuell wollte ich bei Deejay.de drei Vinyls bestellen. Leider blieb es beim Versuch.

Spätestens ab dem Warenkorb wird der Bestellprozess unübersichtlich und unnötig kompliziert. Nach Auswahl des Buttons „Bezahlen“ wird man aufgefordert, sich bei Deejay.de einzuloggen. Das Problem: Ich habe dort keinen Account – und eine Registrierung scheint ebenfalls nicht möglich zu sein (kein Registrierungs-Button).

Für ein Wirtschaftsunternehmen, das Produkte verkaufen möchte, wirkt dieser Ablauf eher unfreiwillig komisch.

Selbst für 89 Cent kaufe ich diese ominösen 90 Gramm Tafeln nicht. Außerdem trifft Milka nicht meinen Geschmack.

Seit der Umstellung ist der Sound für mich deutlich leiser und wirkt dünner (möglicherweise wegen EBU R128). Beim Abspielen von Aufnahmen konnte ich die Werbung nicht mehr überspringen. Insgesamt wirkt das Ganze auf mich sehr günstig. Mein Fazit lautet extremer Rückschritt, also folgt die Kündigung

habe hier schon häufiger verschiedenes an Vinyl Zubehör bestellt. Bestellung gingen stets sofort in den Versand und immer eine gute Qualität!

Habe schon einige Bestellungen bei HHV getätigt. Wenn es mal zu Qualitätsmängeln kam, was bei Vinyl heutzutage gern vorkommt, problemlose Rückabwicklung. Immer wieder gerne!

Nach erhalt eines defekten Strommessgerätes habe ich dies an Böttcher zurück gesandt. Auf meine Nachfrage per Email und zusätzlich per Kontaktformular, bezüglich Status Kaufrückabwicklung wurde nicht reagiert. Erst nach Einschaltung von PayPal kam eine kurze Nachricht seitens Böttcher, dass sie keinen Wareneingang verbucht hätten. Per Sendungsverlauf konnte ich die Annahme im Hause Böttcher nachweisen und PayPal hatte zu meinen Gunsten entschieden. Im übrigen ist ein PayPal Fall anlegen ordentlich zeitaufwendig. Bei Böttcher kaufe ich nicht mehr.

Habe im Oktober 2025 zwei Rechnungen standardmäßig erhalten und bezahlt. Nun bekomme ich Mahnungen über eine kleine Summe, welche noch offen sei. Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich fahre lieber wieder in die Hamburger City zum Shoppen, ist doch entspannter als der miese Online Service!

Um im Rahmen einer Rücksendung, an ein Retouren Label zu gelangen, musste ich den Service telefonisch kontaktieren. Eine Emailadresse war nicht zu finden. Das folgende Telefonat war grotesk. Es war ein Mix aus einem Sprachdefizit (deutsch) seitens des Mitarbeiters und einer extrem schlechten Verbindung, wie ich hier schon mehrfach gelesen habe. Während des Telefonats sollte ich die noch versiegelte Verpackung öffnen, wogegen ich protestierte. Ich sollte die auf der Rückseite (des Ringmoduls) stehende Mac-Nummer vorlesen. Nur mit der Mac-Nummer würde ich ein Retourenlabel bekommen. Das Gespräch dauerte 30 Minuten. Das brauche ich nicht noch einmal.

Vorsicht, ich erhielt nach einer Online Bestellung mangelhafte Ware. Das fehlerhafte Produkt ging retour. Trotz dessen musste ich für die entstandenen Klarna Kosten aufkommen. Während der Abklärungszeit mit dem Kundenservice erhöhten sich zusätzlich die Verzugskosten. Für mich gilt: diesen "Service" werde ich NIE WIEDER nutzen