Paula G

Bei meiner ersten Bestellung 2021 war ich sehr enttäuscht. Ich entschloss mich vor kurzem der Firma eine 2. Chance zu geben.

Ich bestellte einen Ambubeutel mit einer passenden Tierbeatmungsmaske. Leider war die gewünschte Größe nicht lieferbar und ich entschied mich für eine etwas kleinere Maske.
Diese wurde ohne Probleme ausgetauscht und die Ware war innerhalb weniger Tage bei mir.
Fazit: Bei vorrätigen Waren empfehlenswert!

Ehrlich gesagt kann ich die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Habe jetzt zum zweiten oder dritten Mal bestellt.
Es war immer alles in bester Ordnung. Die Leckerlies haben eine gute Qualität und werden von meinem Hund gut angenommen.
Habe bei der letzten Bestellung eine Wasserflasche bestellt, so haben wir immer schönes kühles Wasser dabei.

Meine Dobermannhündin bekommt von mir nur das Beste, da werde ich beim Futter auch keine Ausnahme machen.

Ich füttere meistens Wolfsblut oder Frischfleisch vom Metzger. Vor einigen Wochen habe ich eine Probelieferung von Terra Canis bestellt, weil ich die hochwertige Zusammensetzung schätze.

Meinem Fellkind hat es geschmeckt. Ich war beim Öffnen der Dose wirklich überrascht. Am liebsten hätte ich eigentlich probiert, es roch so lecker wie eine Mahlzeit, welche für uns Menschen gedacht ist.

Bei meiner zweiten Lieferung habe ich das Flower Menü mit Lachs bestellt. Mein Hund mag Fisch. Bin schon gespannt, wie es meinem Mädchen schmeckt.

Im Juni 2026 bestellte ich ein Gingko-Stämmchen bei Gärtner Harry. Es war als ein Geschenk gedacht. Das Stämmchen kam leider verknickt und beschädigt an, die Erde war verschüttet.

Ich bemängelte per E-Mail die Ware und bekam eine sehr freundliche E-Mail von einer KI zurück, die mir suggerierte, dass sich ein Mitarbeiter um mein Problem kümmern wird.
Am 25.06.26 setzte ich eine erneute 2-wöchige Frist zur konstruktiven Behebung des Problems, z. B. Preisminderung.

Außer der KI-Antwort bekam ich nie wieder eine Antwort. Das ist dem Kunden gegenüber sehr ignorant und traurig zugleich.

Auf die Schnelle musste ich mich um ein neues Geburtstagsgeschenk kümmern.

Ich war auf der Suche nach einer ordentlichen Kühlmatte für meinen Hund und stieß bei meiner Recherche auf diese Seite. Diese suggerierte zumindest ein europäisches Unternehmen.
Zunächst wurde mit einem zeitlich begrenzten Gutschein auf den Kunden Druck aufgebaut. Ich schickte meine Bestellung ab und merkte anhand der langen Lieferzeit, dass die Ware offenbar aus China kommt.
Ein Storno aufgrund Irrtums war bereits nach 5 Minuten nicht mehr möglich. Ein Widerruf scheitet faktisch an zu hohen Rücksendekosten.
Das Unternehmen stellt ihre AGBs über geltendes Recht aus dem BGB. Eine solche Benachteiligung des Verbrauchers ist gesetzlich nicht zulässig.
Im Falle einer Ablehnung des Pakets wird mit 10€ Strafgebühr und Einbehaltung des Kaufpreises gedroht. Seriös ist anders!!!!!
Ich halte Euch auf dem Laufenden.


Update: Ich bekomme mein Geld zurück! 😊

Hatte zunächst ein Probeabo, welches ich nach zwei Tagen nicht mehr nutzte.
Ich ging davon aus, dass es automatisch endet, dem war leider nicht so.
Ich versuchte zu kündigen - per Mail. Heute kam die nächste Rechnung, ebenfalls versuchte ich wieder zu kündigen und nahm Kontakt per Chat auf. Angeblich chattete ich mit einem Menschen, ich hatte jedoch den Eindruck, dass ich mit einem Chatboot kommuniziere. Gezielt ist meinen Fragen und meinen Anmerkungen aus dem Weg gegangen worden, also wandte ich mich an die Hotline. Die Dame war freundlich, konnte mir jedoch nicht weiterhelfen. Sie kann wirklich nichts dazu, sie bekam von mir einen netten juristischen Vortrag!
Es entspricht nicht der gültigen Rechtslage, dass eine Kündigung per Mail nicht akzeptiert wird, sondern per Telefon oder Chat verlangt wird.
Ich hoffe, es war Sky wert, einen Kunden wegen 15€ für immer zu verlieren!!! Wenn Sky so sehr auf das Geld angewiesen ist, geht es weit ins Böse!!!

Eine Zeit lang habe ich gute Erfahrungen gemacht.

Aus mir völlig unerklärlichen Gründen wurde mein Account gesperrt und die 150€ wurden einbehalten!!!!

Selbstverständlich meldet sich auf Nachfrage niemand mehr.

Fazit: MITTLERWEILE UNSERIÖS!

Habe bereits einige Male in dem Shop bestellt. Der Shop verfügt über eine große Auswahl, welche man im örtlichen Einzelhandel vergeblich sucht.
Der Service ist hervorragend. Habe meinem Hund ein Mäntelchen bestellt, welches leider zu groß ausgefallen ist. Nach einem kurzen und netten Telefonat bestellte ich ein Neues. Ich wurde sehr gut beraten und die Ware wurde auch sofort losgeschickt.

Zufällig bin ich auf die Seite gestoßen. Zunächst habe ich dort Futter und Leckerlies für mein Dobimädchen bestellt, später dann die Pflegemittel. Es ist definitiv einer von meinen Lieblingsshops.
Die Artikel kommen bereits mit viel Liebe verpackt an - für den Vierbeiner eben nur das Beste!!!!

Seit Monaten warte ich auf eine Auszahlung von 87,40€!!!! Keine Antwort auf meine Mails, keine Reaktion, kein Geld!
UNSERIÖS!

Update:
Es hat alles prima funktioniert. Habe schließlich ein kostenloses Retourenetikett bekommen.




Habe um ein Storno gebeten, der Artikel war laut EDV-System noch nicht unterwegs.
Der Artikel wurde von der Firma Stilwelt24 trotzdem losgeschickt mit der Begründung, dass mein Stornogrund nicht nachvollziehbar ist.
Nun darf ich die Rücksendekosten auch noch bezahlen.
Der Sonnenschirm ist viel zu groß und lässt sich auf dem Balkon nicht aufspannen, das liegt aber an der Bauart des Balkons!
ManoMano hält sich gekonnt raus.

Die App finde ich bezüglich der Angebote sehr praktisch, jedoch werde ich wohl zukünftig KEINE Kassenbons mehr einscannen.
Seit einem Monat warte ich auf die Auszahlung von 87,40€. Demnächst werde ich mein Konto wechseln, somit kann ich mich von der Zahlung wohl verabschieden!
Die Betreiber sollten sich schämen, bei Marktguru funktioniert es doch auch!!!!

Wolfsblut wurde mir damals von unserer Tierärztin empfohlen.

Mittlerweile füttere ich meinem Dobermädchen seit 8 Monaten Wolfsblut. Es handelt sich um ein sehr hochwertiges Hundefutter, welches ich regelmäßig direkt beim Hersteller bestelle. Die Lieferung funktioniert einwandfrei. Mein Mädchen bevorzugt Cold River - jetzt haben wir auf Erwachsenennahrumg umgestellt - selbstverständlich von Wolfsblut.

Auch die Knabberartikel (Cracker) riechen schon so lecker nach frischen Kräutern, dass ich manchmal am liebsten selbst probieren möchte 😉

Habe schon öfters bei Leo Löwenherz bestellt. Mein Dobimädchen liebt die Knabberartikel. Als Frauchen habe ich ein gutes Gefühl, da man der Ware die gute Qualität bereits ansehen kann.

Jeder Bestellung sieht man die Liebe zum Detail bereits an.

Amazon ist das Letzte!!!!

Bin jahrelang Kundin bei Amazon GEWESEN!

Hatte 4 Rechnungen in der Höhe von ca. 60€ in Folge, tatsächlich ist es mir passiert das ich eine Rechnung übersehen und nicht beglichen habe.

Es folgte ein Inkasso-Drohschreiben mit Gebühren von zunächst ca. 30€ und zwei Tage später wurden die Gebühren auf über 70€ angehoben. Da ich eine Aufklärung haben wollte, wofür die Zahlung gefordert wird, weil ich mir keiner Schuld bewusst war.

Wer es nötig hat, auf so eine perfide Art und Weise den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen, hat es nicht verdient, mit mir weitere Geschäfte zu machen.

Das wars für mich! Eine Frechheit ist das!

Ab und zu bestelle ich bei Piubella. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell und zuverlässig.
Es handelt sich um hochwertige Markenware zu günstigeren Preisen. Bin begeistert.

Das Hundefutter habe ich aus Empfehlung der Tierärztin gekauft, wir mischen es mit Josera Trockenfutter.
Mein Dobermädchen verträgt es super und liebt vor allem „Forelle mit Süßkartoffeln“.
Mir gefällt, dass es verschiedene Geschmacksrichtungen gibt und auch altersentsprechendes Futter. Wir warten gerade auf die nächste Lieferung.

Sehr guter und liebevoll gestalteter Shop. Habe jetzt schon zum 2. Mal bei Zooplus bestellt. Bisher wurde ich von der Ware niemals enttäuscht, habe schon mehrfach Hundespielzeug bestellt und jetzt auch Josera-Hundefutter, welches bedeutend günstiger war als im Einzelhandel. Auch der Versand erfolgte zuverlässig und schnell.

Habe ein Geschirr bei Fellnasenstube bestellt. Nach den ersten Gassirunden stellte sich das Geschirr als der letzte Müll raus. Der Reflexstreifen blättert jetzt schon ab und es lockert sich von selbst, was ein Sicherheitsrisiko für meinen Welpen darstellt!
Als „Kompromiss“ sind mir frecherweise noch 10% Nachlass angeboten worden.
Vom Defekt soll ich ein Video drehen. Wie soll ich das denn bitteschön machen????

Am Anfang war ich von der Rechtsschutzversicherung der Ergo begeistert, bis zur Insolvenz meines Arbeitgebers. Einige Male musste ich die anwaltliche Telefonhotline bemühen. Aufgrund sehr inkompetenter Antworten, mit denen ich mich nicht arrangieren konnte, versuchte ich mir anderweitig Hilfe zu suchen. Hätte der Anwalt von Anfang an gesagt, dass ich meine Überstunden als großzügiges Geschenk an meinen Arbeitgeber sehen soll, hätte ich damit leben können. Angefangen, dass die Anwälte nicht wussten, ob diese Insolvenz das Arbeitsrecht oder das Insolvenzrecht erfasst, gipfelt diese „Beratung“ in dem Ratschlag, mir „einfach was Neues zu suchen“ - es folgte die Kündigung seitens der Ergo, da jede Telefonberatung als Schadensfall erfasst wurde!!! Davon war bei Vertragsabschluss niemals die Rede gewesen!

Kleines Update:
Ich habe mein Anliegen nochmal vorgetragen, jedoch keine Reaktion. Stattdessen werde ich mit Werbung bombardiert. Man will mir eine Zahnzusatzversicherung und eine Pflegeversicherung andrehen, nach diesen Erfahrungen werde ich mich natürlich GEGEN die Ergo entscheiden.
Mittlerweile habe ich eine Rechtsschutzversicherung bei der HUK Coburg bekommen!