D Bellenbaum

Mehrere Artikel bei bestellt und war überrascht über die sehr schnelle Lieferung. Bereits 1-2 Tage nach der Bestellung waren die Artikel bei mir. Ware wie beschrieben. Preise vernünftig. Umtausch eines Teils (kostenlose Retoure!) war ebenso problemlos, Der Kaufpreis wurde umgehend erstattet.

Faire Preise - gute Auswahl.
Die Qualität ist bei manchen Produkten sicher nicht auf höchstem Niveau, aber unter Beachtung von Preis-Leitung stimmt das Angebot bei vielen Waren.
Ich bestelle oft - und immer lieber bei AliExpress, da das Tracking nachvollziehbar ist, die angegebenen Lieferzeiten i.d.R. eingehalten werden und es im (seltenen) Fall von Reklamationen bisher immer eine schnelle und kundenorientierte Lösung gab.

Leider nur noch 1 Stern wert.
Seit Jahrzehnten habe ich bei Louis gekauft - immer auf Rechnung, immer problemlos. Doch jetzt verweigert plötzlich Louis ohne Angabe von Gründen eine Lieferung auf Rechnung und verweist auf die Möglichkeit der Vorabüberweisung. Zusammen mit den in anderen Bewertungen zu lesenden Lieferschwierigkeiten könnte man fast auf eine drohende Insolvenz tippen - naja, spätestens wenn Louis so weitermacht wird es wohl kommen. Mich hat mindestens der Onlineshop als Kunden verloren.

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und verständnisvoller Kundenservice.

Goodyear bietet ein Cashback von 50€ bei Kauf eines Satz Winterreifen. Die Aktion läuft bis Mitte Dezember 2025. Allerdings wird peinlich genau darauf geachtet, dass die Registrierung für das Cashback keine Stunde zu spät erfolgt. In meinem Fall ca. 20h nach der gesetzten Frist von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, obwohl die Aktion noch über einen Monat läuft!

Auf die 50€ kann ich bei einem Reifenpreis von weit über 1000€/Satz verzichten - allerdings ärgere ich mich jetzt täglich wenn ich ins Auto steige, dass ich einer derart kundenunfreundlichen Firma mein Geld gegeben habe.

So vergrault man frisch gewonnene Kunden - mein erster und letzter Goodyear. Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen, sonst wäre ich bei den gewohnten Herstellern geblieben.

Google Rezensionen haben keinen Wert (mehr).
Wie mehrfach von anderen usern geschrieben hat auch mich die angebliche Diffamierung getroffen. Google entfernt die Rezension erklärt aber selbst auf mehrfache Nachfrage nicht, worin eine Diffamierung bestanden haben sollte. Wahrheitsgemäße, sachlich formulierte - und nachkontrollierbare Negativ-Bewertungen werden auf diese Weise entfernt.
Ergo, kann man Goggle-Bewertungen nicht (mehr) trauen.

Man wird auf die Möglichkeit hingewiesen einen Anwalt einzuschalten - warum sollte ich die Kosten und Mühen auf mich nehmen?

Ich werde jedenfalls keine positive wie negative Rezension mehr verfassen und die bereits geschriebenen sukzessive löschen.

Unglaublich schnell.
Auf der Suche nach einem DJ-Controller bin ich auf die Seite von Proklang gestoßen. Der Preis war angemessen und laut Shop das gewünschte Modell sofort lieferbar. Da der Controller fast überall ausverkauft war und ich den Shop von Proklang nicht kannte war ich skeptisch, ob der Verfügbarkeitsstatus korrekt ist oder es sich gar um einen Fake-Shop handelt. Mit PayPal-Zahlung habe ich mit dann Sonntag-Nachmittag getraut die Bestellung aufzugeben. Eine autom. Bestellbestätigung kam sofort.
Montag früh dann bereits die Versandbestätigung und Dienstag konnte ich den DJ-Controller bereits in Händen halten - neu, in OVP und guter Umverpackung.
Besser kann eine Shop nicht funktionieren.

Die Bewertung betrifft den Globus-Onlineshop.

Ich bestelle gerne bei Globus, da die gelieferte Ware bisher immer meinen Erwartungen entsprochen hat und die Preise vernünftig sind. Das Versandhandling ist transparent und die Lieferzeiten sind kurz. Reklamationen wurden bisher zu meiner absoluten Zufriedenheit in Rekordzeit bearbeitet - teilweise dauerte es nur wenige Stunden bis eine kinderfreundliche Lösung angeboten wurde! Von diesem Kundenservice können sich viele Onlineshops eine Scheibe abschneiden.

Retouren ebenfalls problemlos.

Die Bewertung betrifft den Hornbach-Onlineshop.

Wenn es geht, bestelle ich bei Hornbach, da i.d.R ab 50€ Bestellwert die Versandkosten übernommen werden. Das Versandhandling ist transparent und die Lieferzeiten sind kurz. Reklamationen wurden bisher zu meiner Zufriedenheit in angemessener Zeit bearbeitet. Retouren ebenfalls problemlos.

Bestellung einfach mit guter Auswahl an Produkten und Zahlungsmethoden, der Lieferprozess ist nachvollziehbar und erfolgte in der vorgegeben Zeit. Die Teilequalität entsprach der Beschreibung - Markenteile zu günstigen Preisen. Kleine Kritik gibt es nur beim Retourenmanagement. Hier müssen mühsam Daten händisch von der Rechnung in eine Maske übertragen werden um das Retournlabel anzufordern und die Retoure zu tracken. Die Dauer bis zur Rückerstattung (bis zu 10 Tage) ist nicht ganz zeitgemäß. Positiv bleibt aber die sehr lange Rückgabefrist (180 Tage) und die Übernahme der Portokosten durch ATP.

Wiederholt, laut Shop vorrätige Brillen nicht lieferbar - das ist ärgerlich zumal diese Rückmeldung erst nach einer Woche gegeben wird. Brillen die geliefert werden sind i.O. Eine Retoure ist aufwändig und der Eingang wird (zumindest bis jetzt) nicht bestätigt - immerhin die Erstattung des Kaufpreises funktioniert.

Nachdem die letzte Erfahrung nicht so positiv war, hat diesmal wieder alles gepasst. Schilderqualität wie gewohnt gut und auch die Lieferzeit war (wie in alten Zeiten) wieder sehr kurz.

Nachdem mein Canon-Drucker wg. eines Druckkopffehlers seinen Dienst eingestellt hat, habe ich mich auf die Suche nach einem passenden Ersatzteil gemacht.
Da das Ersatzteil fast den Neupreis des Druckers erreicht, war ich unsicher, ob sich der Tausch lohnt. Also kurzerhand bei bei C1-supplies angerufen. In einem freundlichen und sehr kompetenten Gespräch wurden die Erfolgsaussichten der Reparatur offen dargestellt und ich auch über die mir ggf. in Rechnung zu stellenden Kosten aufgeklärt, sollte ich den bereits genutzen Druckkopf retournieren.
Der gelieferte (originale) Druckkopf war dann in der vereinbarten Qualität und hat glückklicherweise den Fehler an meinem Drucker behoben, so dass ich ihn wieder uneingeschränkt nutzen kann.
Aus dieser Erfahrung heraus kann ich C1-supplies nur empfehlen.

Unmittelbar nach meiner Bestellung wurde ich seitens ZiMo-Motorrad auf eine ca 14-tägige Lieferverzögerung seitens des Herstellers hingewiesen, inkl. der Möglichkeit zum Storno. Meine Antwort, dass ich gerne warten würde, wurde umgehend bestätigt und die Ware nach Eintreffen bei ZiMo noch am selben Tag an mich weitergeleitet.
Da der (H&B) Sturzbügel aufgrund diverser produktseitiger Fehlmaße nicht an mein Fahrzeug passte, habe ich ZiMo (Frau Roscher) angerufen und nach einem freundlichen Gespräch, einen Herstellerkontakt erhalten. Leider ließ sich das Problem aber nicht lösen, so dass ich die (bereits montierte) Ware retounieren musste.

Auch hier hat ZiMo im besten Kundensinne agiert. Retourenlabel und Rückerstattung erfolgten zeitnah.
Ich kenne einige Händler, die hier anders reagiert hätten.

Aus meiner Erfahrung kann ich ZiMo Motorrad daher nur uneingeschränkt empfehlen!

Schilderqualität gewohnt gut, leider war die Bearbeitung diesmal langsam. 48h nach Auftragserteilung (montags vor 15h00) war das Schild noch nicht im Versand. Geliefert wurde dann am Donnerstag - das habe ich hier schon deutlich besser erlebt.

Zur untenstehenden Stellungnahme:
Die Werbeaussage der Website: "Bei Bestelleingang von montags bis donnerstags bis 15:30 Uhr, [...] versenden wir Ihren Auftrag in der Regel noch am selben Tag. Über 95% unserer Kunden erhalten die Lieferung schon am nächsten Werktag" und das Lieferversprechen (4 Werktage nach Bestellung, d.h. Montag bestellt spätestens Freitag geliefert) liegen weit auseinander

Da ich den Händler Reifenversand.com noch nicht kannte, habe ich vor meiner Bestellung angerufen. Die Beratung war freundlich und korrekt (Neureifen können bis zu 3 Jahre alt sein).
Also die Motorradreifen zum fairen Preis bestellt und zu meiner Überraschung den ersten Reifen bereits nach 2 Tagen geliefert bekommen. Der zweite folgte ein paar Tage später. (hier ist meine einzige Kritik: Die unterschiedlichen Lieferungen gingen aus der Rechnung und Versandbestätigung nicht hervor).
Die Reifen waren zu meiner Freude beide aus neuer Produktion (ca. 6 Monate alt) - besser hätte es kaum laufen können.

Mittlerweile habe ich mehrfach bei Motea bestellt. Jedesmal erfolgte die Lieferung schnell. Die Qualität ist dem Preis meiner Meinung nach angemessen. Retourenabwicklung war (sofern erforderlich) bisher anstandslos - hier ist aber zu beachten, dass die Retourkosten i.d.R. der Kunde tragen muss - wenn auch zu fairen Konditionen.

Nachdem ich die GLS Zustellbestätigung meiner bei der Böttcher-AG bestellten Ware erhalten habe, war ich etwas überrascht, denn ich war zuhause und normalerweise bekomme ich mit, wenn ein Paketdienst die Ware ablegt (klingeln ist ja mittlerweile schon Luxus).
Also gleich nachgeschaut - doch es war kein Paket zu finden.
Dies habe ich direkt der Böttcher-AG mitgeteilt. Die Antwort kam umgehend: "Das passiert beim Paketdienst schon mal, meistens finden sich die Pakete dann am Ende der Tour - bitte warten Sie bis morgen."
Gesagt - getan. Am nächsten Tag kam das Paket auch nicht, also wieder eine Mail an die Böttcher AG.

Ab jetzt wurde es spannend, denn seitens der Reklamationsabteilung wurde fest behauptet ich hätte das Paket ja erhalten - der Nachweiszettel von GLS enthielt (wie sollte es anders sein) keine Unterschrift. Wo das Paket ist? Für die Böttcher-AG ganz klar: beim Kunden - und der ist dann auch in der Nachweispflicht!

Die mir bekannten Verbraucherrechte sehen anders aus.

Glücklicherweise wurde das Paket nach einigen Tagen in der Nachbarschaft (mehrere Häuser weiter) gefunden, so dass ich ohne Rechtsstreit aus der Angelegenheit herausgekommen bin.

Meine Lehre ist jedoch klar: Nie wieder werde ich bei der Böttcher-AG bestellen. Wer so mit seinen Kunden umgeht, scheint auf Privatkunden nicht angewiesen zu sein.

Super schnelle Lieferung, guter Preis, Ware wie beschrieben.

AC-Schnitzer hat ein fragwürdiges Verständnis zum BGB und den eigenen AGB.

Ich habe im Onlieshop bei AC-Schnitzer einen ESD für mein Motorrad gekauft. Vor Bestellaufgabe habe ich die Widerrufsbedingungen und die Artikelbeschreibung aufmerksam gelesen.

Im Hinweis zum Widerrufsrecht auf der Website befindet sich BGB konform folgende Formulierung:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Dann folgen noch ein paar Ausschlüsse für Tonträger und Dienstleistungen ..

Nirgendwo ein Hinweis, dass das gekaufte Produkt weder montiert (Eigenschaft), geschweige denn in Betrieb genommen (Funktionsweise) werden darf, da sonst ein Wertverlust in Abzug gebracht wird.
Auch beim gelieferten Produkt kein Hinweis, kein Siegel etc.

Da der ESD nicht die erwarteten Eigenschaften erfüllt habe ich mich zum Widerruf entschlossen.

Erst jetzt wurde ich seitens AC-Schnitzer erstmals darauf hingewiesen, dass mir für eine etwaige Montage oder Inbetriebnahme ein Wertverlust (in nicht bezifferbarer Höhe) in Rechnung gestellt würde.

Meine Nachfrage mit Hinweis auf die AGB wurde plump mit einem Weblink auf ein BGH Urteil (Urt. v. 12.10.2016, Az. VIII ZR 55/15) geantwortet. Das Vorgehen hat somit System.

Ob das zitierte Urteil relevant ist wäre rechtlich zu klären. Aber warum weist man die Kunden nicht bereits vor dem Kauf auf diese Bedingungen hin? Scheinbar sind die Produkte von derart fragwürdiger Qualität, dass man auf Methoden von "Hinterhoffirmen" zurückgreifen muss.

In Summe ein enttäuschendes Erlebnis und teurer Fehlkauf. Ich werde um AC-Schnitzer (ein Unternehmen der Kohl-Automobile) künftig einen großen Bogen machen.