Jörg

Angenehmes und sehr gut organisiertes Einchecken. Super App die gut nutzbar ist. Sehr großzügiges All inklusive Konzept. Die Bedienrestaurants sind sehr empfehlenswert. Abends wird mehr Programm angeboten. Einzig die Ausflüge sind sehr teuer.

Langsame Abfertigung dadurch lange Wartezeiten. Sehr unfreundliches Personal im Sicherheitsbereich. Arrogant und überheblich. Unser gesamtes Handgepäck wurde auf Drogen kontrolliert. Ich wurde angesprochen ob das kontrollierte Gepäckstück meins ist, ich trat vor und wurde sehr unfreundlich angeschnauzt ich solle hinter den Strich treten. Meine Frau mußte den ganzen Bereich barfuß gehen, da die Schuhe kontrolliert werden mußten.
Über die Wartezeit an der Kofferausgabe lasse ich mich lieber nicht aus. Das ist ein altes Problem.

Endlose Schlangen beim Einchecken am Flughafen Düsseldorf. Nicht nur hinter den Schaltern sondern quer vom Terminal C bis Terminal B weil zu wenig Mitarbeiter eingesetzt werden. Dadurch sin d wir völlig gestreßt zum Einchecken am Flugzeug gekommen. Wenn ich 5 Flugzeuge auf 6 Uhr von Tuifly plane muß ich mit rechnen, daß fast 1000 Passagiere einchecken wollen.

Alter Airbus A320-200 mit sehr engen Sitzreihen. Sitzabstand unterirdisch. Kein Service heute ja überall üblich. Die Mannschaft spricht kein deutsch und der Kapitän nuschelte seine Informationen durch Mikro. Bei dem Flug wurde mein Koffer zerstört. Ich habe alle Formulare eingereicht und von Corendon kam die Antwort es gibt 15 Euro, mehr nicht. Nie wieder!

Unangenehme überhebliche Mitarbeiter am Schalter. Die Arbeiten so wie man sich einen Postbeamten vorstellt. Bei Abgabe eines Päckchen sagt mir der Postmitarbeiter das ich auch zur Trinkhalle auf der Bahnstrasse in Ratingen Päckchen abgebeb kann. Mann, Mann

Wir haben für das Aqualand in Köln einen Tageskarte für 2 Personen bei Tripper gekauft. Der Voucher kam sofort nach Bezahlung. Im Aqualand wurde uns dann beim Einlösen gesagt der Code wäre ungültig und wir können den Gutschein nicht einlösen. Ich solle Tripper anrufen. Leider konnte der Mitarbeiter kein Deutsch. Er sagte nur email schicken. Das haben wir gemacht aber es passierte auch nach 40 Minuten nichts. An der Kasse haben wir nochmals diskutiert, aber kein Erfolg. Um den Tag nicht zu versauen, haben wir dann zwei Tageskarten gekauft. Tripper will nun einen neuen Code verkaufen, der dann klappen soll. Ich habe aber kein Interesse an einer solch peinlichen Aktion im Schwimmbad und will mein Geld zurück. Niemals wieder!

Lange Warteschlange in der Post Ratingen. Unfreundlich genervte Mitarbeiter, die einem sagen, daß man mehr Briefmarken kaufen soll um den Betrieb wegen einer Briefmarke nicht so lange aufzuhalten. Auch soll man Pakete zu Postagenturen bringen, damit die Schlange nicht so lange wird. Unfassbar! Servicewüste Deutschland.

Sehr unfreundliches Sicherheitspersonal. So unfreundlich wurden wir noch nie kontrolliert. Unfassbare Kofferbandzustände. Lange Wartezeit, zu kurze Bänder und das Sperrgepäck wird wie Sperrmüll behandelt. Es macht als Ratinger keine Freude von Düsseldorf aus zu fliegen.

Unglaubliche Warteschlangen bei der Postfiliale Ratingen, Poststraße. 2 Mitarbeiter lassen Wartezeiten bis zu 30 Minuten für ein Paket abgeben aufkommen. Unfreundlich und das jeden Tag. Servicewüste Deutschland!

Leider wird das Personal in Filialen immer unfreundlicher. Ist das Arroganz oder Frust? Die Zeiten werden sicher schwerer . Lidl hat auch fleißig erhöht und will vom Kuchen was abhaben und generiert hohe Gewinne. Was ist los???

Aldi Filiale Ratingen, Calor Carre. Unordentlich, die Backartikel um 15 Uhr nachmittags leer gekauft und nicht aufgefüllt. Da muß sich aber noch gewaltiges bei der Filialleitung tun, um mit den anderen Filialen im Umkreis mitzukommen.

Gartentisch bestellt, dann tat sich nichts mehr. Dann habe ich den Obi Service angerufen, wo man mir einen Liefertermin nannte. Wir sind zu Hause und warten aber nichts tat sich. Ich rufe wieder beim Service an wo man mir sagte das bis 20 Uhr ausgeliefert wird und ich solange warten müßte, denn der Fahrer käme noch. Abends kurz vor 20 Uhr rufe ich wieder OBI an wo man mir sagte heute kann man nichts mehr tun, da ja keiner mehr um die Zeit arbeiten würde. Ich solle noch mal Anfang der nächsten Woche anrufen. Hier habe ich gemerkt, daß man nicht mit Obi telefoniert, sondern mit einem Callcenter . Komplett inkompetent. Ich habe dann nach weiteren Telefonaten mit dem Servicecenter den Hersteller des Gartentischs herausbekommen und dort erfahren, daß, es eine Sendungsnummer gibt, die Obi nicht kennt!!. Gemeldet hat sich keiner. Der Tisch kam dann ganz normal mit der DHL.
Nie wieder werde ich online bei Obi etwas bestellen. Es gibt genug andere Anbieter mit einer besseren Kommunikation. Mann Obi was seit Ihr ein Laden!