Haida

Pünktliche Lieferung, das Notebook ist wie angeboten.
Erfahrung dauert noch etwas.
Danke dem Team
HH

Weniger als 1 Stern,
Antwort auf meine Einsendungen.
Ich teilte ihnen meine Email mit
Ich gab ihnen die Ali Express Bestellnummer im Original, sowie den Einlieferungsschein.
Nun schreiben Sie das reicht nicht aus. Warum? Und verweisen mich auf den Helpcenter, das hatte ich mehrfach ohne Erfolg getan.
Ali Express inquiry 30724540502879793120
Einlieferungsschein H 100370007841049
Dabei handelt es sich um Bestellungen vom 10.06.26
Nr.3072709
5962179
79/30727
0959611
7979/307
2454050
287979


MfG
HH
Warum Warum?????
Erstattet Ali Express nicht meine Retoure.
Und antwortet nicht.
Was für ein Kundendienst.
Service ist das keiner

1 Stern minus
Warum wird Ali Express nicht die Verkaufslizenz für Deutschland entzogen, wenn nur schlechte Bewertungen und Betrug am Kunden veröffentlicht werden.

Wie soll man überhaupt die Rückerstattung aus China zurück erhalten
HH

1 Stern ist noch zu viel.
Ich hatte Ware bei Ali Express bestellt. Bekommen habe ich 1 Paket.
Die Schlafanzüge aus Polyester schickte ich unausgepackt zurück im gleichen Paket. Hermes Einlieferungsschein wurde mehrmals übermittelt.
Bis heute seit Monaten warte ich auf einen Teil der Rückerstattung. Viele Male reklamierte ich, doch es kommt kein Geld.
So ein riesiges Unternehmen mit Werbung XXL macht das Unternehmen einen rießigen Aufwand, doch mein Geld kommt nicht. Unseriös total
H. Haida

Hermes

Ich hatte gestern ein Gespräch mit einem Service Mitarbeiter der Barmer Krankenkasse um ein Problem zu besprechen .
Welch' eine Erfahrung?
Er fragte nach der Kundennummer und fing eisig , roboterhaft seinen Text abzuspulen ohne zu fragen und zuzuhören.
Schade, einfach aufgeheizt und frustriert. Was ist in Deutschland los?? Das Wort Service muss neu definiert werden.
H. Haida

Nach monatelangen massiven Störungen beim mobil telefonieren (Aliengeräusche) und Reklamation beim Verkaufsteam einschließlich Abteilungsleiter Empfehlung zu einer Vertrags Umstellung, was eigentlich sinnlos ist.
Endlich konnten mir die Techniker Maak und M. Riedel helfen das Problem zu beseitigen.
Dafür danke ich den Beiden. So sollte es sein. Die mobile Telefonie ist aktuell in Ordnung und bleibt hoffentlich so.
H. Haida

Hallo,
würde gerne was besseres schreiben. Mit dem Kundendienstberater diskutiert dass die Handyverbindung aus Regensburg zu Handy Verbindung ekelhaft gestört ist. Handy zu Festnetz alles in Ordnung.
Der Berater hat einen neuen Vertrag an meine E-Mail-Adresse geschickt.
Obwohl ich mehrmals laut abgelehnt habe, legte der. 1 und 1 den Hörer auf. Wirklich ätzend.
HH

Ich bin mit der Ware und dem Kundendienst zufrieden.
Hilfsbereit und es gibt immer eine Lösung
HH

Ein Stern ist zuviel.
Gleiche Erfahrung wie alle.
bezahltes Geld ist weg.

Ich bekam eine Toner cartridge welche unbrauchbar war, kein Druck möglich. Nach der Reklamation bekam ich eine neue defekte Patrone also wieder nichts.
Nun werde ich mich an Saturn Hansa/Media Markt als Host wenden.

Die Bestellung erfolgte problemlos.
Die Ware kam schnell.
Die Qualität des iPhones XR entsprach der Beschreibung
Eine frühere Rücknahme verlief reibungslos.
Alles in allem bin ich echt zufrieden, somit bei Bedarf gerne wieder
HH

Heute Morgen hatte ich mit Ihrem Mitarbeiter von der Technik telefonischen Kontakt. Dieser Mitarbeiter sollte nicht im Kundendienst/ Service sein,
denn auf mein Anliegen ging er nicht ein, und spielte nur seinen Text ab,
Ohne zuzuhören. Mein bestimmtes Unterbrechen hat ihn nicht gestört.
Unkompetent seine Antwort
Man könnte auch mit einem Band sprechen welches nicht regairt.
Schade....