Ulrich Eichstädt

Der Kundenservice ist unterirdisch. 2025 Geldbörse mit Karte verloren. Telefonisch sperren lassen, wobei die automatische Spracherkennung bei zig Versuchen nichts verstand. Endlich in Düsseldorf in der Zentrale einen Menschen erreicht, der neben der Sperre auch direkt eine Ersatzkarte beauftragte. Toller Service, dachten wir, bis sich nach Wochen herausstellte, dass doch keine neue Karte bestellt war. Sechs Wochen Verzögerung. Online-Banking nur noch mit Smartphone (unseres geht nicht) oder extra TAN-Gerät. Auch das dauerte wieder Wochen, weil es zugesagt, aber doch wieder nicht bestellt war. Wir haben das Konto dann gekündigt und die Bank gewechselt, weil der Targo-Service unterirdisch war. Auch das nur mit Schikanen: Die Daueraufträge, die andere Banken beim Wechsel digital überreichen, gab es nur per Ausdruck. Letzte Dokumente konnten am Stichtag nicht mehr heruntergeladen werden, die Restsumme (ca 10€) wurde einfach „als Kosten für das Beenden des Kontos“ einbehalten. Nie wieder!

Die breite Palette an beteiligten Shops ist über die Jahre noch vielfältiger geworden. Vor allem die neue Suchfunktion für die Gutscheine ist toll. Früher war es ein Rennen gegen die Zeit, bis man durchgescrollt und sich entschieden hatte (mit zig dummen Hinweisen "Wollen Sie wirklich nur mit ..."). Was weiter nervt, aber kaum von Sovendus zu klären ist: Beim Einlösen nicht mehr gültige oder abgelehnte Gutscheine.

Gute Software zu fairen Preisen, ohne überbezahlten Schnickschnack.

Über die Jahre ist es erstaunlich, wie viele Ashampoo-Programme ich im Einsatz habe - die meisten berichten ihren Dienst so unauffällig, dass man sie wie selbstverständlich nutzt. Updates kommen ohne großes Gejammer zu fairen Preisen, dazu ein deutscher Anbieter - klasse!

Nachdem die jetzige Versicherung stark erhöht hat, habe ich die Versicherungen bei Check24 geprüft. Ein erster Kandidat hat die Aufnahme abgelehnt, aber ein erneuter Check brachte ein deutlich günstigeren Vertrag bei einer bekannten Versicherung. So geht Versicherung wechseln...

Ich habe Inexogy vormals Discovergy „geerbt“, als nach einem Anbieterwechsel die Jahresgebühr (ca. 100€) direkt bezahlt werden musste. Die Echtzeitauswertung ist toll und detailliert, ich hätte das Smart Meter beim Umzug Ende Juli auch gern in die neue Wohnung übernommen. Aber leider gab es außer automatischen Eingangsbestätigungen keine Antwort, selbst auf eine Verzweiflungskündigung - das Ding muss ja vor dem Auszug demontiert werden. Ich habe nun über die Website gekündigt und direkt die Bestätigung bekommen. Schade, die technische Leistung ist klasse, der Service aber offenbar heillos überfordert.

Nach mehreren Jahren guter Erfahrungen (Typ 2) mit Freestyle 2 und 3 habe ich nun mit dem aktuellen 3+ unerklärliche, viel zu gute Messwerte. Habe jetzt zwei Blut-Messgeräte parallel zum Prüfen - nachts Alarm, Sensor meldet 64 "Unterzucker", Blut gemessen 122. Dann wiederum liegen Sensor- und Blutwerte ein paarmal eng zusammen (er misst also nicht generell zu niedrig). Ich will nicht wieder 60 Euro in den Sand geben und direkt nen neuen Sensor setzen, aber man braucht ja auch zig Belege, damit Freestyle einen Ersatzsensor schickt. Mein angeblicher Hba1c sank von zuletzt 7,5 beim Arzt innerhalb von 12 Tagen auf im Sensor errechnete 6,5/6,3/6,1. Zu schön, um wahr zu sein: Die Werte liegen nicht die maximal zugesagten 7,8% MARD auseinander, sondern teilweise um 100 Punkte Differenz (Sensor nachts 2:00 87, parallel Blut 188). Da vom "Messen" auch Reaktionen wie Traubenzucker oder Insulin spritzen abhängt, ist das sehr ernst. So ist jedenfalls Lottospielen zuverlässiger.

Immer gute Rabatt-Vorschläge, seriöse Partnerfirmen, einfache Auswahl, einfach toll!

Sehr zuverlässiges Abwicklungsverfahren mit hoher Sicherheit, schon zigmal mit Erfolg angewendet.

ImmoScout24 ist seit Jahren mein Favorit bei der Wohnungssuche (mehrfach). Warum man allerdings wieder einmal zu einer Bewertung von Trustpilot gezwungen wird (was immer die auch für ImmoScout tun), ist mir ein Rätsel. Ich schreibe grundsätzlich keine positiven Kommentare mehr zu Trustpilot, weil sich dieser Dienstleister als Zwischenglied zwischen Shop und Kunden offenbar überschätzt.

Tolle Angebote und Gutscheine aus wirklich allen Lebensbereichen!

Ich bin seit den 90er Jahren HRS-Kunde, aber die verschärften Marketingmaßnahmen seit einiger Zeit nerven. Nach einer Buchung kommt eine HRS-Mail "Halt, Sie haben etwas bei der Buchung vergessen!" Beim Klick auf den Link lande ich auf der Hotelseite und könnte erneut buchen. Was da wohl schiefgegangen ist? Ich hatte schon eine Bestätigung des Hotes erhalten und zunächst dort angerufen "Nein, ist alles okay!" - beim HRS-Service meinte die Dame kleinlaut, dass sei eine Werbeidee für eine nächste Buchung und es hätten sich schon andere Kunden über diese Irreführung beschwert. Hat HRS das nötig? Offenbar schon, denn auf zwei Mails an Geschäftsleitung, Quality Control und Pressestelle kam zwar eine Eingangsbestätigung, aber keine Antwort. Soweit möglich (ich vertrete zwei Verbände mit ein paar tausend Mitgliedern) werden wir HRS-Buchungen vorerst aussetzen. Zu schnell zu reich geworden, um bis dato zufriedene Kunden behalten zu wollen...

Über Hotel.de ein kleines Hotel in Arzbach gefunden, mit gutem Restaurant und tollem Frühstück (die besten Brötchen seit langem). Tolle Bar im Restaurant mit gut 100 verschiedenen Schnäppsen. Und das ganze für sagenhafte 35 Euro fürs gute Einzelzimmer.