Im Grunde einfacher Buchungsprozess. Am besten ist, das HRS einen anders als andere Portale nach Recherche und Buchung nicht mit unendlichen Werbemails verfolgt. Dafür zahle ich auch 2 € mehr pro Nac... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
passt ... Die Handhabung ist halt so wie es in Buchungsportalen üblich ist. Angenehm ist, dass es nicht irgendwelche versteckten Klauseln/Häkchen/... gibt. Ansonsten vollständige, zügige, zuverlässi... Mehr ansehen
Alles tiptop - sehr guter Service. Preis-Leistung Spitze, Konnte auch im Haus das GYM ud Sauna benutzen.... Abends essen: in der umgebung 300m gleich mehrere Möglichkeiten! Gerne wieder!
Sehe die Check-Out Zeit nicht in der Bestätigung oder auf der Seite bei der Buchung. Fände es auch bequemer, mit der Karte sofort bezahlen zu können, statt auf die Abreise zu warten.
Unternehmensdetails
Über HRS - Hotels für Ihre nächste Reise buchen
Vom Unternehmen geschrieben
HRS zählt zu den führenden Hotelanbietern in Europa und ist ein verlässlicher Partner für Geschäftsreisende. Als eines der Top-Drei-Hotelportale in Europa unterstützt HRS Geschäftsreisende dabei, Hotels schnell, einfach und flexibel zu buchen – mit Lösungen, die vor, während und nach dem Aufenthalt echten Mehrwert schaffen. Viele Reisende nutzen HRS regelmäßig, um Hotels zu buchen, Geschäftsreisen zu planen oder passende Angebote für ihre nächste HRS Reise zu finden.
Registrierte myHRS Mitglieder erhalten Zugang zu exklusiv verhandelten Raten mit bis zu 50 % Preisvorteil in Top-Hotels. Da sich Termine im Geschäftsalltag oft kurzfristig ändern können, sind Standardbuchungen in vielen Hotels kostenfrei bis 18 Uhr am Anreisetag stornierbar – ein entscheidender Vorteil, den besonders Vielreisende bei ihrer täglichen HRS Buchung schätzen.
HRS bietet zudem eine besonders breite Hotelauswahl: Ob Business-, City-Hotels oder Wellnessoasen – hier finden Reisende das passende Hotel für jeden Anlass. Dank intuitiver Filter wie „Frühstück inklusive“, „Wellness“ oder „kostenlose Stornierung“ lässt sich die Suche präzise an die eigenen Bedürfnisse anpassen. So wird das Hotel buchen mit HRS noch einfacher, schneller und komfortabler.
Um das Reiseerlebnis stetig zu verbessern, investiert HRS kontinuierlich in moderne Technologien. Dazu gehören mobiler Check-in, digitaler Check-out, sichere Online-Zahlungsmöglichkeiten und die automatische Bereitstellung von Rechnungen. Während des Aufenthalts steht ein kompetenter Kundenservice jederzeit zur Verfügung – ein weiterer Grund, warum viele Unternehmen HRS als bevorzugtes Hotelportal und Reisebegleiter wählen.
HRS wurde 1972 in Köln gegründet und ist Teil der international tätigen HRS Group. Heute zählt HRS zu den bekanntesten Marken, wenn es darum geht, Hotels zu finden, Geschäftsreisen zu organisieren oder schnell und zuverlässig das richtige HRS Hotel zu buchen.
Ihre Vorteile
Vom Unternehmen geschrieben
- Exklusive Vorteile für myHRS Mitglieder
- Mit einem kostenlosen myHRS Konto profitieren Reisende von zahlreichen Vorteilen, die Buchung und Aufenthalt noch angenehmer gestalten. myHRS Mitglieder sehen sofort exklusive Mitgliederpreise mit bis zu 50 % Ersparnis in ausgewählten Hotels. Persönliche Buchungsvorlagen und gespeicherte Favoriten ermöglichen außerdem eine besonders schnelle Buchung. Je nach Verfügbarkeit stehen zusätzliche Vorteile wie kostenfreier Late-Check-out oder Zimmer-Upgrades zur Verfügung. Ein weiteres Highlight: Bei jeder Hotelbuchung sammeln myHRS Mitglieder automatisch Meilen oder Punkte bei Miles & More oder BahnBonus (1 € = 1 Meile/Punkt). myHRS bietet damit flexible Konditionen, attraktive Preisvorteile und ein entspanntes Reiseerlebnis. Jetzt kostenlos registrieren und sofort profitieren: https://www.hrs.de/?show=registration
- Bequeme Zahlung und Abrechnung
- HRS bietet komfortable digitale Lösungen, die den gesamten Zahlungs- und Abrechnungsprozess vereinfachen: • Beim Buchen: Reisende wählen flexibel, ob sie vor Ort im Hotel zahlen oder die Zahlung direkt online abschließen möchten. • Beim Abreisen: Durch Online-Zahlung und die vorab übermittelte Rechnungsadresse wird der Check-out deutlich beschleunigt. • Beim Einreichen: Hotelrechnungen werden digital per E-Mail bereitgestellt – ohne Papierkram oder manuelles Einscannen.
- HRS Deals
- Bei den HRS Deals finden Sie wöchentlich neue Top-Hotels mit bis zu 40 % Rabatt. Perfekt für Ihren nächsten Städtetrip, eine Wellnessauszeit oder einen Aktivurlaub in den Bergen. www.hrs.de/deals
Kontaktinformationen
Breslauer Platz 4, 50668, Köln, Deutschland
- +49 221 2077 600
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4,3
Hervorragend
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Sichere Kommunikation
4. November 2026
Ein Stern ist eigentlich noch zu viel!
Ein Stern ist eigentlich noch zu viel!
Man wartet ewig auf Antwort und dann kommt doch nichts dabei raus.
Ich musste trotz Werbung "Parkplatz am Hotel gratis für HRS-Gäste" fast 100,- € dafür bezahlen, weil das Hotel nichts davon wusste.
Auf meine Anfrage an den Kundenservice bekam ich noch 5 Wochen die Antwort, dass das Parken auf der Straße am Hotel kostenlos ist......
Ich glaube nicht, dass die Mitarbeiter von HRS das selber glauben, was sie von sich geben!
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kenne das Hotel schon länger!
Ich kenne das Hotel schon länger. Anscheinend ein Besitzer wechsel. Empfang: Zur Anreisezeit jemanden dort hin stellen der das nicht kann,keine gute Idee,armer Mitarbeiter. Frühstück 20€ absolut viel zu hoch! Etwas Wurst, Käse von wohl gestern. Rührei Staub trocken. Ob es wohl wirklich Ei war? Für mich ganz klar. Nie wieder!
4. November 2026
Alle bisherigen Buchungen waren korrekt…
Alle bisherigen Buchungen waren korrekt und unkompliziert.
3. November 2026
Einfacher & verständlicher Buchungsprozess
Die HRS-Seite ist gut aufgebaut. Die Beschreibungen und Vorgehensweise sind verständlich. Man wird gut durch den Buchungsprozess geführt.
3. November 2026
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden
Auch Telefonisch zufrieden
Sehr höflich Probleme gelöst
2. November 2026
Einfache und übersichtliche Handhabung!
2. November 2026
KEINE KUNDENORIENTIERUNG
Der Umgang und das Entgegenkommen bei Konflikten ist absolut negativ!
Eine kundenorientierte und flexible Lösung wäre wünschenswert gewesen.
Für mich kommt eine Buchung über HRS
NICHT mehr in Frage!!!
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super einfache Buchung.
2. November 2026
Kein Schadenersatz und keine Antwort vom Kundenservice
Durch eine durch HRS selbst stornierte Buchung sind mir Kosten entstanden, die mir nicht ersetzt wurden. Der Kundenservice meldet sich nicht mal auf meine per Email eingereichte Beschwerde. Ich kann nur davon abraten HRS zu benutzen und lieber direkt über die Hotelwebsite zu buchen -- HRS ist unzuverlässig.
4. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Details und Bezahlung
Sehe die Check-Out Zeit nicht in der Bestätigung oder auf der Seite bei der Buchung. Fände es auch bequemer, mit der Karte sofort bezahlen zu können, statt auf die Abreise zu warten.
28. Oktober 2026
Alles tiptop
Alles tiptop - sehr guter Service. Preis-Leistung Spitze, Konnte auch im Haus das GYM ud Sauna benutzen.... Abends essen: in der umgebung 300m gleich mehrere Möglichkeiten! Gerne wieder!
28. Oktober 2026
Wie immer schnell und problemlos
26. Oktober 2026
Verbesserungsbedürftig
Zum Einloggen schicken sie einen achtstelligen Code. Das ist zu lang. Den Code kann ich mir nicht merken. Ich misste ihn aufschreiben. Sechs Stellen wären ausreichend. Wenn man den Code angefordert hat, dauert es zu lange bis die Mail kommt.
26. Oktober 2026
Eine direkte Onlinereservierung eine einzige Katastrophe
Die Onlinereservierung war einfach nur miserabel. Es gab zwar eine Reservierungsbestätigung, jedoch die Bezahlung über PayPal und mit Kreditkarte nicht möglich, da ständig abgebrochen wurde.
Der erforderliche Startbildschirm funktionslos.
Eine Stornierung ebenfalls unauffindbar und nicht möglich.
Anfrage über WhatsApp noch nicht erhalten
Alles einfach nur miserabel. Nie mehr wieder!
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser Ablauf
23. Oktober 2026
gute Auswahl an Hotels
gute Auswahl an Hotels, guter Filter für weitere, qualifizierte Entscheidungen.
22. Oktober 2026
Alles super
Alles super, bei einer Detailfrage sofortige Problemlösung dch Telefonanruf
21. Oktober 2026
Übersicht der zu buchenden Hotels ist…
Übersicht der zu buchenden Hotels ist gut. Alle Preisgruppen vorhanden. Buchungen erfolgen schnell und problemlos. Besonders hervorzuheben sind die schnellen Reaktionen bei notwendigen Stornierungen
21. Oktober 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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