Melanie Scheppach

Ich habe hier Bettdecken, Bettwäsche und Kissen bestellt. Die Lieferung ging schnell, und ich bin mit den Sachen sehr zufrieden. Ich kann diesen Onlineshop nur empfehlen und würde hier jederzeit wieder bestellen.

Die Lieferung geht schnell, dafür gibt es zwei Sterne.
Die Abwicklung von Retouren ist aber eine Katastrophe. Erneut musste ich der Rückzahlung des Kaufpreises hinterherlaufen, obwohl der Widerruf bereits am 19. Juni 2026 erklärt und am 24. Juni 2026 geprüft wurde. Nach meinem heutigen Anruf bei Groundies habe ich binnen weniger Minuten die Rückzahlung erhalten. Es kann jedoch nicht Aufgabe des Kunden sein, der Rückzahlung hinterherzulaufen, und zeugt nicht unbedingt von Seriosität (vor allem, wenn man sich auch die übrigen Bewertungen anguckt).

Ich habe hier ein zweites Mal bestellt in der Hoffnung, man hätte die schlechten Bewertungen ernstgenommen und die Bearbeitung von Retouren verbessert - das ist leider nicht der Fall. Ich kann diesen Onlineshop daher nach wie vor nicht empfehlen und werde hier auch definitiv nicht wieder bestellen.

Super Onlineshop mit großem Sortiment und unschlagbaren Preisen. Ich bestelle hier oft und gerne und bin immer mehr als zufrieden. Der Kundenservice ist ebenfalls super. Falls doch mal was nicht passt, werden Retouren zuverlässig und zeitnah abgewickelt. Vielen Dank für diesen tollen Onlineshop! 😊

Ich habe hier in den letzten Wochen mehrere Bestellungen aufgegeben. Die Lieferung war jedes Mal superschnell. Sollte etwas doch mal nicht passen, wird die Retoure unkompliziert und schnell abgewickelt. Ich bestelle hier sehr gerne. So ein toller Service ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

Tolle Produkte zu super Preisen, schnelle Lieferung (falls die Lieferung doch länger dauern sollte, z. B. während der Black Week, bekommt man regelmäßige Updates zur voraussichtlichen Lieferung). Alles super, ich bestelle hier gerne und oft.

Ich bin begeistert. Schnelle Lieferung, alles bestens. Jederzeit wieder.

Schnelle Lieferung, gute Qualität. Gerne wieder.

Ich bestelle von Mode bis hin zu Elektrogeräten und Möbeln so gut wie alles bei Otto. Das große Sortiment, die riesige Auswahl, der tolle Service und die tollen Konditionen werden auch weiterhin dafür sorgen, dass ich oft und gerne bei Otto bestellen werde.