groundies.com Bewertungen 

Ich warte seit über einem Monat auf die Rückerstattung meiner retournierten Artikel, von denen einer auch fehlerhaft gefertigt war. Was ist das für ein Kundenservice?

Lieferung war wie angegeben und die Schuhe passen super. Trage schon seit einigen Jahren Barfußschuhe von Groundies und bin immer sehr zufrieden gewesen

Es ist schon das zweite Mal das ich hier bestellt habe und die Rücküberweisung der meine Anzahlung einfach ewig dauert. Meine Rücksendung ist seit 2 Wochen angekommen aber bisher ist kein Geld angekommen. Entweder muss das bezahl-Konzept mal angepasst werden oder eine Rücküberweisung sollte einfach umgehend nach Erhalt der Ware erfolgen!

Gut gestaltete Schuhe mit breiter Zehenbox und sehr schnelle Lieferung. Ich habe zwar noch keine Langzeiterfahrung mit den Schuhen, aber der erste Eindruck ist hervorragend.

Die Groundies sind an sich großartig. Bestellung, Lieferung, Rücksendung zudem sehr schnell und problemlos, ein Paar passt super, leider passten beim 2.Paar weder die normale Größe 45 (erheblich zu groß und zu weit) noch die kleinere Größe 44 (viel zu kurz). Weitere Zwischengrößen gibt es nicht. Leider ist das nächste Schuhgeschäft mit dieser Marke eine Tagesreise entfernt.

Ich trage sie gerne und habe inzwischen verschiedene Modelle, die fast nur noch trage.

Wirklich unterirdischer Support: 2 Paar schuhe bestellt, eines war zu klein und wurde sofort (Anfang Mai) retourniert. Im AUGUST! Kam die Rückerstattung dazu. Zwischenzeitlich hatte ich das behaltene Paar reklamiert, weil schon nach 6 Wochen Nähte aufgingen und die Haltschleifen an beiden Schuhe rissen. Dieses Paar nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice zurückgeschickt. Diese Woche (Ende Oktober) dann ein die Nachricht von Groundies erhalten, dass eine Erstattung per Paypal dafür nicht mehr möglich weil Reklamation zu lange zurückliegt!! Ich soll meine Kontodaten per Mail übermitteln. Nur so wäre Erstattung möglich. Wollte ich nicht wegen Sicherheitsbedenken. Lt. Groundies sonst keine Erstattung möglich. Telefonkontakt wird ebenfalls verweigert und von sich aus unmöglich. Nie wieder groundies.

Sehr gute Barfußschuhe, qualitativ und optisch.

Haben Ende Juni Kindersandalen gekauft, Mitte August wären sie kaputt, das Fersengummi ist am Leder des Schuhs ausgerissen. somit waren die Schuhe nicht mehr nutzbar.
Habe es reklamiert, nie eine Rückmeldung erhalten, habe noch einmal geschrieben, nachgefragt, nie eine Rückmeldung erhalten.
Traurig, da erwartet man schon etwas mehr, wenn die Schuhe nach 2 Monaten kaputt sind ...Fazit: Qualität, als auch Kundenservice eher mau, Sandalen jedenfalls nicht zu empfehlen.

Das ist mein drittes Paar und ich freu much riesig über die Schuhe. Ich tu meinen Füßen damit etwas Gutes!

Der Schuhe ist sehr bequem und schön aber leider nicht nachhaltig! Ich habe bereits 4 paaren gekauft und Habe Löscher in der Gummi sohle! Man kann leider nicht reparieren lassen!!! Schade

Die Schuhe sind super, allerdings musste ich umtauschen und warte seit fünf Monaten auf meine Rückerstattung.
Das ist inakzeptabel

Aktualisiert: Nach Anfrage beim Support kam das Geld im wenigen Stunden.

Habe Schuhe bei Groundies bestellt, da mir der Style gefällt. Musste sie leider retournieren und warte seither auf mein Geld. Ich bitte um eine zügige Bearbeitung. Unter den Umständen kann ich den Laden leider nicht empfehlen.
Ich halte euch auf dem Laufenden. Vielleicht ändert sich das ja noch zügig.

Ich mag die Schuhe von Groundies sehr. Sie sind stylisch und von guter Qualität. Manchmal ist es ein bisschen schwierig mit den Größen - da wünsche ich mir den leider geschlossenen Laden in Bonn zurück. Zuweilen ist die Außensohle nicht funktionell und auf nassen Untergründen (bes. Metall) rutschig - da habe ich das letzte Mal Pech mit den Sneakern Panama Women gehabt und mich ziemlich auf die Nase gelegt.

Super schnelle Lieferung und diesmal tolles Herbstangebot. Habe schon zweimal nachgekauft.
Sehr kulanter Umgang bei nicht passend.

Ich mag die Schuhe, sie kamen schnell und passen super.

Nach der Rücksendung ist die Rückerstattung nicht erfolgt, wobei die angekündigten 2 Wochen Bearbeitungszeit nicht verständlich ist. Nach Einschaltung von Trustpilot erfolgte die Rückerstattung innerhalb kürzester Zeit.

Ich hab nur gute Erfahrung mit dem abwickeln von der Retoure. Sehr kulant und großzügig.