Susan Staß

Bei der Erstellung des Fotobuches können nur Fotos auf der selben Seite getauscht werden, nicht über verschiedene Seiten. Es lassen sich immer nur 2 Seiten löschen, nicht einzelne.
Das Fotobuch wurde als Geschenk mit zugehöriger Geschenkbox bestellt. Bei Lieferung fehlte die Geschenkbox. Antwort vom Kundenservice:"Aufgrund eines technischen Fehlers in der App wurden die Daten zu mitbestellten Add-ons nicht korrekt an die Produktion übermittelt. Unsere Techniker arbeiten bereits an der Behebung.
Eine Nachsendung der Geschenkbox ist nicht möglich. Stattdessen erstellen wir eine anteilige Gutschrift."
Genau das wäre aber Kundenservice!
Erst auf Nachfrage wurde die anteilige Erstattung in die Wege geleitet. Wenn das Problem bereits bekannt ist, warum gibt es keinen Hinweis auf der Homepage oder eine Sperre, dass solche Addons erst gar nicht bestellt werden können, solange das Problem nicht behoben ist?!

Ich habe bereits zum dritten Mal einen Teppich bestellt. Leider hat dieser farblich doch nicht wie erhofft gepasst, so dass ich ihn zurück senden musste.
Die Qualität aller Teppiche ist sehr gut. Auch der Service für den Rückversand ist schnell und unkompliziert.
Leider fängt das Problem mit dem Versandunternehmen, Ups, dann richtig an. Nach mehreren Versuchen online einen Termin zur Abholung zu vereinbaren, musste ich dies telefonisch tun, da sonst entweder Gebühren zum Abschluß erforderlich waren oder Teile der Adresse nicht von der Website angenommen wurden. Auch telefonisch muss man sich erst durch die KI Fragen kämpfen bis man an eine echte Person gelangt.
Diese Erfahrung hält mich zumindest aktuell von einer weiteren Bestellung ab.
Sehr schade, da es einfacher für den Kunden gehen könnte!

Nachdem ich seit Mai 2022 Mitglied war, hatte ich durch mehrere Umzüge 3 verschiedene Berater/innen. Mit den ersten beiden war ich sehr zufrieden. Die Steuererklärungen wurden zügig und vollständig bearbeitet. Durch einen weiteren Umzug kam es zu Irritationen, da die Steuererklärung zum falschen Finanzamt gesendet wurde, so dass diese neu eingereicht werden musste. Leider war die zuständige Beraterin für mich über keinen Kommunikationsweg erreichbar, über Wochen! Es eskalierte schließlich über den Bezirksleiter. Um weitere Probleme zu vermeiden, fragte ich bei der VLH an, ob der Berater, der nun die aktuelle Erklärung macht, die vorherige für Rückfragen übernehmen kann. Dem wurde zugestimmt.
Es kamen Rückfragen seitens des Finanzamtes, die ich zur weiteren Bearbeitung an den Sachbearbeiter weitergeleitet habe. Ich verließ mich auf die entsprechende Beantwortung. Leider musste ich zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass der Berater weder die Fragen beantwortet hat noch die entsprechenden Belege, die er von mir erhalten hatte, nachgereicht hat. Ich habe zum Schluß selbst mit der Beamtin telefoniert und ihr in kürzester Zeit alle fehlenden Unterlagen zukommen lassen, dass sie mir die relativ hohe Summe daraus noch anerkannt hat.
Da ich zu diesem Zeitpunkt fristgerecht meine Mitgliedschaft gekündigt hatte, sah sich der VLH nicht weiter in der Verantwortung die von mir bereits bezahlte Leistung zu erbringen.
Da mir kein Verlust durch meine Eigeninitiative entstanden ist, musste ich hier keine Klage einleiten.

Um sein Sonderkündigungsrecht aufgrund eines Verzuges aus Deutschland muss als Nachweis die Abmeldebescheinigung der Behörde mit eingereicht werden. Diese erhält man aber erst bei Auszug. Das System lässt aber eine Kündigung ohne diese Bescheinigung nicht zu, so dass man trotz Sonderkündigungsrecht einen Monat weiter bezahlen muss, obwohl man schon nicht mehr in Deutschland wohnt und somit auch keine Leistung mehr genutzt wird.
Weder Telekom noch Bundesnetzagentur sind hier einsichtig!
Schreibt also ein Einschreiben mit Rückantwort an die Geschäftsführung, damit ihr einen Nachweis über die fristgerechte Kündigung habt und so unnötige Kosten vermeiden könnt.

Ein Stern für die Lieferung, und der gehört eigentlich der Spedition und nicht Paligo!
Wir haben 2025 Hartholzbriketts bestellt. Die Qualität ist nicht gut! Viel zu viel Ascherückstände, nicht den technischen Daten von <1% entsprechend. Auch der Zustand der verpackten Brickets wird nicht dem Ruf der RUF Briketts gerecht.
Die Qualität der RUF Presse zeichnet sich durch die mit entsprechend hohem Druck verpressten Briketts aus. Diese hier zeigen alle sehr viele Risse und zerfallen schon teilweise in der Verpackung! Beim Abbrennen halten sie ebenfalls nicht, wie beschrieben, lange ihre Form, sondern fächern sich meistens auf.
Die Ware entspricht nicht der beschriebenen Qualität.
Auch die Symbole für Aschegehalt und Restfeuchte auf den Beschriftung in jeder Packung entsprechen nicht den abgebildeten Original Symbolen, sondern es sind zweimal das gleiche Symbol für Aschegehalt mit Beschriftung Aschegehalt und nur der Wert ist richtig angegeben! Nicht sehr vertrauenswürdig, nicht weiter zu empfehlen! Hier kaufe ich nicht mehr ein.

Leider gibt es keine 0 Sterne.
Ich habe seit Jahren eine Denta M in Gebrauch. Erst letztes Jahr habe ich zwei neue gekauft. Zu dem Zeitpunkt gab es keinen Hinweis, dass es zeitnah ein Auslaufmodell sein wird und es auch keine Ersatzzahnbürsten mehr zu kaufen geben wird. Das ist kein Kundenservice und ein Angebot für das neue Modell ist nur wieder Geldmacherei. Solche Firmen unterstütze ich nicht mehr!

Leider muss mindestens 1 Stern ausgewählt werden! Verdient wären Minus Sterne für diesen nicht vorhandenen Kundenservice! Ich habe ein Eau de Toilette gekauft, bei dem die Qualität des Flacons nicht annähernd dem Preis entspricht. Nicht sauber ausgeformt mir Dellen und Kanten. Auf meine Email habe ich eine Standard Antwort erhalten. Auf weitere Nachfragen habe ich genau diese Antwort kopiert ein zweites Mal erhalten!
Ich werde kein Produkt mehr von dieser Marke kaufen!

Ich habe online auf der Homepage von Ups das Versandetikett bezahlt und bin, wie auf der Homepage beschrieben, zu einem Shop, der mir sogar bei der Suche angezeigt wurde.
Im Shop hat man mir gesagt, dass dieser Code, den man laut Ups vorzeigen kann, um dann das Etikett gedruckt zu bekommen, gar nicht funktioniert und man hat es mir sogar demonstriert.
Ich konnte das Paket nicht mit Ups versenden und habe umsonst bezahlt!

Ich habe mir meine benötigte Verbindung über die VVS App herausgesucht und auch gleich darüber mein Ticket gekauft. Ich musste auf den Bus umsteigen und habe erst vor Ort feststellen müssen, dass die Haltestelle mitten in einer Baustelle liegt und nicht zugänglich ist. Es waren keine Hinweisschilder zu dem Zeitpunkt erkennbar. Also bin ich an die nächste Haltestelle, an der der Bus an mir vorbei gefahren ist, weil dies kein offizieller Halt dieser Linie war. Nachdem ich dann wieder mit der S-Bahn in die Innenstadt gefahren bin und an einer anderen Haltestelle in den Folgebus eine Stunde später einsteigen konnte, konnte ich auf der Fahrt an der besagten Baustelle vorbei IN DER BAUSTELLE ein Hinweisschild zur Haltestellen Verlegung erkennen.
Fazit:Weder in der App bei der Buchung noch vor Ort war hier etwas nachvollziehbar gekennzeichnet und ich kam deswegen zu spät zu einem Termin.
Zukünftig werde ich die VVS nicht weiter unterstützen, sondern lieber mit dem Auto fahren!

Der Bestellprozess ist unkompliziert und übersichtlich. Auch die große Auswahl an Bezahlungsmöglichkeiten ist sehr Kunden freundlich und die Tickets wurden innerhalb von einem Tag versendet!
Die einzige Hürde bei meinem Ticket Kauf war, dass bei dieser Veranstaltung nur mindestens 4 Tickets bestellt werden konnten und man von allen Teilnehmenden Name, Vorname und Telefonnummer angeben muss. Wahrscheinlich liegt dies jedoch an den Vorgaben des Veranstalters und nicht an Eventim.

Selbsterklärender, sehr übersichtlicher Shop.
Zügige Bestellbearbeitung und Bestellst stus Rückmeldung per Mail.

Babbel ist sowohl für Computer als auch für Mobilgeräte verfügbar.
Man kann jederzeit und überall eine Übung beginnen und somit Wartezeiten ideal nutzen um seine Sprachkenntnisse aufzubessern.
Die Übungen setzen sich aus verschiedenen Modellen zusammen, so dass es nicht langweilig oder eintönig wird.
Es macht Spaß und motiviert.