Ich nutze die Voghion-App jetzt schon eine Weile und bin insgesamt sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich aufgebaut und man findet eine sehr große Auswahl an Produkten aus verschiedenen Kategorie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Superschöne Produkte, genau wie beschrieben .Qualität und lebensdauer muss man abwarten. Lieferzeit etwas länger. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden
Unternehmen hat geantwortet
Ich möchte ein sehr positives Feedback hinterlassen. Meine Erfahrung war von Anfang bis Ende sehr gut. Alles hat reibungslos funktioniert und ich habe mich jederzeit gut betreut gefühlt. Besonders... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles war bislang ok. Die erhaltene Ware entsprach der Bechreibung, die Lieferung war zeitlich gut und Reklamationen wurden super geregelt. Nur schade, dass ich eine Uhr nicht mehr zurückschicken konn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2021, Voghion is a London-based online marketplace with a strong focus on the European market, serving customers in 40+ countries worldwide. The platform offers products across 300+ categories, spanning fashion and beauty to electronics, home essentials and lifestyle goods, at competitive prices. Voghion is supported by a global network of tens of thousands of suppliers and sellers, enabling shoppers to access a wide range of products and value-driven options. Our goal is to make online shopping easier by giving shoppers more choice, competitive prices and a convenient shopping experience.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- customer@voghion.com
- www.voghion.com
4.4
Hervorragend
12'351 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Für eine Retoure werden einem unendlich…
Für eine Retoure werden einem unendlich viele Steine in den Weg gelegt.Noch nie habe ich so einen schlechten Kundenservice erlebt.Ich bin sehr enttäuscht über den Umgang mit mir.Die Ware war nicht wie beschrieben. Ich kann so nicht mehr dort bestellen.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrer Rücksendung so viele Schwierigkeiten erlebt haben und sich von unserem Kundenservice nicht angemessen unterstützt fühlen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter customer@voghion.com mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls den Referenzen Ihrer bisherigen Kommunikation. Unser Team kann die Abweichungen zwischen Produktbeschreibung und gelieferter Ware, den bisherigen Verlauf Ihrer Rücksendung sowie die bereits angebotenen Lösungen erneut überprüfen. Dabei möchten wir insbesondere klären, welche konkreten Hindernisse einer zufriedenstellenden Bearbeitung im Weg standen und ob eine angemessene Rückgabe.
Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich, wo wir Verbesserungen vornehmen müssen: bei der Genauigkeit unserer Produktbeschreibungen, der Verständlichkeit und Transparenz unserer Rückgabebedingungen, der Vereinfachung von Reklamationsabläufen sowie der besseren Abstimmung zwischen den zuständigen Servicemitarbeitenden. Auch die Möglichkeit, ungelöste Beschwerden gezielt an eine zuständige Stelle zur erneuten Prüfung weiterzugeben, ist ein wichtiger Bestandteil eines verlässlichen Kundenservices.
Wir bedauern zutiefst, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in Voghion so stark beeinträchtigt hat, dass Sie nicht mehr bei uns bestellen möchten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und hoffen, dass Ihr Anliegen nochmals sorgfältig geprüft und eine faire Lösung gefunden werden kann.
Guter shop für außergewöhnliche…
Guter shop für außergewöhnliche Kleidung und mit guter nichen Qualität sehr empfehlenswert
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit, der Produktqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns dabei, unser Einkaufserlebnis für jeden Kunden stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Meine Bewertung zu Voghion
Meine Bewertung zu Voghion
Ich habe mich mit der Shopping-App Voghion beschäftigt und finde, dass die Plattform viele interessante Produkte zu günstigen Preisen anbietet. Besonders gut gefällt mir, dass man verschiedene Kategorien entdecken kann und eine große Auswahl an Kleidung, Schuhen und Accessoires hat. Dadurch kann man unterschiedliche Produkte miteinander vergleichen und nach passenden Angeboten suchen.
1. Produkte und Qualität
Ein positiver Aspekt ist die große Auswahl. Es gibt viele verschiedene Styles und Produkte für unterschiedliche Geschmäcker. Auch die Preise sind bei vielen Artikeln attraktiv. Trotzdem sollte man vor einer Bestellung die Produktbeschreibung, die Größenangaben und die vorhandenen Kundenbewertungen genau lesen. Die Qualität kann je nach Artikel unterschiedlich sein. Deshalb finde ich es wichtig, sich vor dem Kauf ausreichend zu informieren.
2. Logistik und Lieferung
Bei Online-Bestellungen ist mir besonders wichtig, dass die Ware sicher verpackt wird und möglichst pünktlich ankommt. Eine verständliche Sendungsverfolgung ist ebenfalls hilfreich, damit man weiß, wo sich das Paket befindet. Wenn es bei der Lieferung zu Verzögerungen kommt, wäre es gut, wenn die App aktuelle Informationen zum Versand anzeigt. So kann man besser einschätzen, wann die Bestellung voraussichtlich ankommt.
3. Kundenservice
Ein guter Kundenservice ist für mich sehr wichtig. Falls ein Produkt beschädigt ankommt, nicht der Beschreibung entspricht oder eine Bestellung länger dauert, sollte man schnell Hilfe bekommen. Außerdem sollten Rückgaben und Rückerstattungen verständlich erklärt werden. Ein freundlicher und zuverlässiger Kundenservice kann dafür sorgen, dass Kunden bei Problemen nicht allein gelassen werden.
4. Zahlung und App-Nutzung
Die App sollte übersichtlich und einfach zu bedienen sein. Es sollte nicht schwer sein, Produkte zu suchen, Artikel in den Warenkorb zu legen und eine Bestellung abzuschließen. Auch die verschiedenen Zahlungsinformationen sollten klar dargestellt werden. Vor dem Kauf möchte ich genau sehen, wie hoch der Gesamtpreis inklusive möglicher Versandkosten ist. Dadurch lassen sich unerwartete Kosten vermeiden.
Fazit
Insgesamt bietet Voghion eine interessante Möglichkeit, verschiedene Produkte online zu entdecken und nach günstigen Angeboten zu suchen. Besonders die Produktauswahl und die Möglichkeit, Preise zu vergleichen, sind Vorteile. Gleichzeitig sollte man auf die Produktqualität, die Lieferzeiten und die Rückgabebedingungen achten. Wenn alle Informationen transparent dargestellt werden und der Kundenservice bei Problemen gut erreichbar ist, kann das Einkaufserlebnis verbessert werden. Ich empfehle deshalb, vor einer Bestellung die Bewertungen anderer Käufer zu lesen und die Bedingungen sorgfältig zu prüfen.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie die große Produktauswahl, die attraktiven Preise und die Vergleichsmöglichkeiten auf Voghion schätzen. Ihre Anregungen zur Produktqualität, transparenten Versandinformationen, verständlichen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie zur einfachen App-Bedienung sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und den Kundenservice weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen!
Wie man hier vom Kundenservice…
Wie man hier vom Kundenservice behandelt wird ist absolut die unterste Schublade, man kommt sich vor als würde man mit einem 5j. Kind kommunizieren...Cynthia verlangt die ganze Zeit nach Bildern die bereits geliefert wurden, sie erkennt keine Mängel. Angebot auf eigene kosten Retoure schicken was über 12.- oder 2. Eine Gutschrift auf mein Konto, sie behalten 5.- ein und ich muss ihnen ein Video schicken wie ich dieses Teil verbrenne. Sowas erlebt man nicht alle Tage. Habe den gesamten Chatverlauf
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Kundenservice eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Sie wiederholt um Fotos gebeten wurden, obwohl Sie diese bereits eingereicht hatten, und dass die von Ihnen gemeldeten Mängel bislang nicht zufriedenstellend geklärt wurden.
Bitte wenden Sie sich unter customer@voghion.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf den bereits vorhandenen Chatverlauf an uns. Unser Team kann die eingereichten Bilder, die gemeldeten Produktmängel, die bisherigen Antworten sowie die angebotenen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gemeinsam überprüfen. Dabei sollte auch geprüft werden, ob eine angemessenere Lösung einschließlich einer Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode möglich ist.
Ihre Erfahrung zeigt deutlich, wo wir unsere Abläufe verbessern müssen: bei der sorgfältigen Prüfung bereits eingereichter Beweise, der Nachvollziehbarkeit von Erstattungsentscheidungen und der Transparenz von Rücksendekosten und möglichen Abzügen. Darüber hinaus möchten wir die Vorgaben für alternative Erstattungsverfahren überprüfen, damit diese verständlich, verhältnismäßig und sicher sind. Auch die Eskalation wiederholt ungelöster Beschwerden und die Qualität der individuellen Kundenbetreuung müssen verbessert werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ernst genommen fühlen und das Vertrauen in unseren Service verloren haben. Wir hoffen, dass Ihr Fall anhand der bereits vorhandenen Unterlagen vollständig und fair neu bewertet werden kann und Sie eine konkrete, nachvollziehbare Lösung erhalten.
Superschöne Produkte
Superschöne Produkte, genau wie beschrieben .Qualität und lebensdauer muss man abwarten.
Lieferzeit etwas länger. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und diese der Beschreibung entsprechen. Wir hoffen, dass Sie auch langfristig mit der Qualität und Haltbarkeit zufrieden sein werden. Gleichzeitig bedauern wir die etwas längere Lieferzeit und arbeiten daran, unseren Versandservice weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Voghion und weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen!
Ich bin sehr unzufrieden mit Voghion
Ich bin sehr unzufrieden mit Voghion. Die Qualität der Produkte entspricht nicht meinen Erwartungen, und das Preis-Leistungs-Verhältnis lässt meiner Meinung nach sehr zu wünschen übrig. Die Ware wirkt teilweise deutlich schlechter als auf den Bildern. Auch der Kundenservice ist enttäuschend, und bei Problemen fühlt man sich nicht wirklich ernst genommen.
Ich würde mir zweimal überlegen, ob ich dort noch einmal bestellen würde. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die ich anderen Kunden nicht empfehlen kann.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Ci dispiace sinceramente per il problema riscontrato e comprendiamo la sua frustrazione. Sebbene il rimborso per l'articolo mancante sia stato riconosciuto sotto forma di crediti Voghion, comprendiamo che questi non rappresentino una soluzione soddisfacente se un errore tecnico le impedisce di utilizzarli.
La invitiamo a contattarci a customer@voghion.com indicando il numero d'ordine originale e, se disponibile, uno screenshot dell'errore. Il nostro team potrà verificare il saldo dei crediti, le eventuali condizioni di utilizzo, lo storico del rimborso e le anomalie riscontrate durante il pagamento. Qualora il problema persista, sarà importante valutare anche eventuali soluzioni alternative, senza costringerla a ripetere inutilmente i tentativi di acquisto.
La sua segnalazione evidenzia aspetti che dobbiamo migliorare concretamente: rafforzare i controlli sul corretto accredito e utilizzo dei rimborsi, individuare più rapidamente gli errori che bloccano i pagamenti con crediti e migliorare il coordinamento tra assistenza clienti e team tecnico. Vogliamo inoltre rendere più trasparenti le condizioni di utilizzo dei crediti e prevedere procedure di escalation più efficaci quando un rimborso risulta disponibile ma non utilizzabile.
Ci scusiamo per il disagio. Comprendiamo che un rimborso debba essere non solo riconosciuto, ma anche effettivamente utilizzabile. Speriamo di poter verificare il suo caso e individuare una soluzione concreta nel più breve tempo possibile.
Ist das beste wo man einkaufen kann
Ist das beste wo man einkaufen kann
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit, der Produktqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns dabei, das Einkaufserlebnis für jeden Kunden stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Meine Erfahrung mit Voghion
Meine Erfahrung mit Voghion – Bestellung, Produkte und Kundenservice
Ich habe Voghion ausprobiert und möchte meine Erfahrungen mit der Plattform teilen. Insgesamt finde ich es praktisch, dass man über die App verschiedene Produkte entdecken und bequem online bestellen kann. Die große Auswahl bietet viele Möglichkeiten, unterschiedliche Artikel zu finden und Preise miteinander zu vergleichen.
1. Produktqualität und Auswahl
Besonders positiv finde ich die Vielfalt der angebotenen Produkte. Es gibt viele verschiedene Kategorien, sodass man bei der Suche nach bestimmten Artikeln eine gute Auswahl hat. Wichtig ist mir, dass die Produkte der Beschreibung entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Vor einer Bestellung lohnt es sich, die Produktdetails und verfügbaren Informationen genau anzusehen.
2. App-Nutzung und Benutzerfreundlichkeit
Die Möglichkeit, direkt über das Smartphone einzukaufen, ist sehr praktisch. So kann man jederzeit nach Produkten suchen und verschiedene Angebote vergleichen. Eine übersichtliche Darstellung der Artikel und verständliche Informationen helfen dabei, schneller eine Kaufentscheidung zu treffen. Eine einfache Navigation macht das Einkaufserlebnis angenehmer.
3. Preise und Bezahlung
Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Online-Shopping sind die Preise. Ich finde es hilfreich, wenn man verschiedene Angebote vergleichen und passende Produkte für sein Budget auswählen kann. Auch ein transparenter Bestellprozess und klare Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten sind für mich wichtige Voraussetzungen für ein gutes Einkaufserlebnis.
4. Lieferung und Kundenservice
Bei einer Online-Bestellung spielen außerdem die Lieferzeit, die Sendungsverfolgung und die Kommunikation eine wichtige Rolle. Es ist angenehm, wenn man über den Status seiner Bestellung informiert wird und bei Fragen einen Ansprechpartner erreichen kann. Ein freundlicher und hilfreicher Kundenservice trägt wesentlich dazu bei, dass man sich als Kunde gut aufgehoben fühlt.
Fazit
Zusammenfassend bietet Voghion eine interessante Möglichkeit, verschiedene Produkte online zu entdecken und Preise zu vergleichen. Für mich sind vor allem die Produktauswahl, die einfache Nutzung der App, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein zuverlässiger Bestellprozess entscheidend. Ich hoffe, dass die Plattform ihr Angebot und ihren Service kontinuierlich weiter verbessert und Kunden auch in Zukunft ein angenehmes Einkaufserlebnis ermöglicht.
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit, der Produktqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns dabei, das Einkaufserlebnis für jeden Kunden stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von Voghion
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit, der Produktqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns dabei, das Einkaufserlebnis für jeden Kunden stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Absoluter Müll
Absoluter Müll. 2 Artikel gekauft und beide komplett nutzlos. Die Hose hat mit der angegebenen Qualität überhaupt nichts zu tun. Billigster Stoff. Viel zu klein. Also wirklich ne absolute Katastrophe. Das T-Shirt ebenfalls Qualität unterirdisch das Logo seitlich irgendwo eingesteckt. Ich hab mich bei beidem beim Kundenservice gemeldet. Es wird einem so schwer gemacht mit irgendwelchen Videos, die man machen soll von den Produkten mit irgendwelchen Logos und Versand Etiketten drauf das wird erledigt und dann wird gesagt man soll das Produkt auf seine eigenen Kosten zurückschicken. Wir reden hier von dem 15 € T-Shirt, was ich dann für 8€ Euro Irgendwo zurückschicken muss, um den nächste damit zu enttäuschen. Der andere Artikel soll nach China oder man bietet mir an 50 % zu erstatten. Allerdings als Credits für den blöden Store. Ich möchte hier nichts mehr kaufen und ausschließlich mein Geld zurück und nicht irgendwo wieder irgendwas hin zu schicken. Diese absolut unterirdisch schlechten Produkte überhaupt noch irgendwo umher zu schicken, ist eine Schande für die Umwelt und völlig unnötig. Ich kann nur davon abraten. Geld gibts nicht zurück und es wird solange rum diskutiert bis man kein Bock mehr hat.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit beiden bestellten Artikeln und der anschließenden Bearbeitung Ihrer Beschwerden so enttäuschende Erfahrungen gemacht haben.
Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass die Hose hinsichtlich Materialqualität und Größe nicht Ihren Erwartungen entsprach und auch das T-Shirt Verarbeitungsprobleme aufwies. Besonders bedauern wir, dass Sie trotz der bereits eingereichten Videos, Produktfotos und Versandinformationen keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben.
Wir können nachvollziehen, dass Rücksendekosten von 8 € bei einem Artikel im Wert von 15 €, eine Rücksendung nach China oder eine Erstattung von lediglich 50 % als Shop-Guthaben für Sie keine angemessenen Lösungen darstellen. Wir verstehen auch ausdrücklich, dass Sie keine weitere Bestellung tätigen möchten, nur um ein Guthaben einzulösen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter customer@voghion.com mit Ihren Bestellnummern und einem Hinweis auf die bisherigen Reklamationen. Unser Team kann beide Fälle gemeinsam überprüfen, die bereits eingereichten Nachweise berücksichtigen und die bisherigen Rückgabe- und Erstattungsentscheidungen erneut bewerten. Dabei soll insbesondere geprüft werden, welche Möglichkeiten einer Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bestehen, ohne unnötige zusätzliche Nachweise anzufordern.
Ihre Kritik zeigt außerdem, wo wir unsere Abläufe verbessern müssen: bei der Kontrolle von Materialqualität, Größenangaben und Produktverarbeitung, bei der Verhältnismäßigkeit von Nachweisanforderungen sowie bei der Transparenz von Rücksendekosten und Erstattungsarten. Auch Ihren Hinweis auf die Umweltbelastung durch unnötige internationale Rücksendungen nehmen wir ernst. Wir möchten verstärkt prüfen, wann alternative Lösungen sinnvoller sind, statt Produkte mit geringem Warenwert über weite Strecken zurückzusenden.
Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl haben, trotz mehrfacher Bemühungen keine faire Lösung erhalten zu haben. Unser Ziel ist es, Ihre bisherigen Beschwerden vollständig zu berücksichtigen und eine nachvollziehbare, angemessene Lösung zu finden, ohne Sie erneut durch einen langwierigen Prozess zu schicken.
Beste Kleidung !
Hallo ich wollte sagen bestellt es alle sehr gute Qualität und guter Preis die Voghion Mitarbeiter sind auch sehr freundlich ein sehr großer Applaus 👏 !
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit, der Produktqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns dabei, das Einkaufserlebnis für jeden Kunden stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich habe Schuhe bestellt die nie…
Ich habe Schuhe bestellt die nie ankamen. Rückerstattung wurde nicht genehmigt. In der app steht bei Versand Info das es immer noch nicht versendet wurde. Nach 5 Wochen! Vorsicht hier!
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Schuhe nach fünf Wochen noch nicht erhalten haben und die Situation durch den bislang nicht genehmigten Erstattungsantrag zusätzlich frustrierend geworden ist.
Besonders wichtig ist für uns Ihr Hinweis, dass in der App weiterhin angezeigt wird, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn dieser Status über einen so langen Zeitraum unverändert bleibt, sollte der Vorgang nachvollziehbar geprüft werden, anstatt dass Sie ohne klare Lösung warten müssen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an customer@voghion.com. Unser Team kann den aktuellen Bestell- und Versandstatus, die bisherigen Bearbeitungsschritte sowie die Entscheidung zu Ihrer Erstattungsanfrage gemeinsam überprüfen. Sie müssen Ihren bisherigen Vorgang dabei nicht unnötig wiederholen.
Wir arbeiten außerdem daran, Fälle mit ungewöhnlich lange unverändertem Versandstatus früher zu erkennen und schneller zu eskalieren. Gleichzeitig möchten wir die Kommunikation rund um Erstattungsentscheidungen transparenter gestalten, damit Kunden klar nachvollziehen können, warum eine Erstattung noch nicht genehmigt wurde und welche nächsten Schritte möglich sind.
Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten und bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben.
Ganz schlechter Kundendienst
Habe eine Jacke bekommen die zum Einen fehlerhaft verarbeitet war und zum Anderen voller Flecken war. Ich bat um eine Preisminderung, was abgelehnt wurde da keiner der Herren offensichtliche Flecken auf dem Foto erkennen konnte. Man bot mir eine umständliche Rücksendung an mit 4,99€ an obwohl ich nur 2,99€ für den Versand bezahlt habe. Wie immer VERKAUFEN ABER FÜR FEHLER NICHT EINSTEHEN
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Es tut uns leid, dass Sie die Jacke in einem Zustand erhalten haben, der aus Ihrer Sicht sowohl Verarbeitungsmängel als auch Flecken aufwies, und dass die anschließende Klärung für Sie nicht zufriedenstellend war.
Wir verstehen besonders Ihre Frustration darüber, dass Ihr Anliegen zur Preisminderung abgelehnt wurde, weil die Flecken auf dem bereits eingereichten Foto aus unserer Sicht nicht eindeutig erkennbar waren. Wenn ein Mangel anhand eines Fotos nicht ausreichend beurteilt werden kann, sollte der Fall nicht einfach auf dieser Grundlage beendet werden, sondern die vorhandenen Informationen und Belege sorgfältig geprüft und gegebenenfalls eine angemessene weitere Klärung angeboten werden.
Auch Ihre Anmerkung zu den 4,99 € Rücksendekosten bei ursprünglich 2,99 € Versandkosten nehmen wir ernst. Wir möchten nachvollziehen, welche Rückgabe- und Erstattungsoptionen Ihnen in diesem konkreten Fall angeboten wurden und ob diese Lösung angesichts des von Ihnen gemeldeten Problems angemessen war.
Wenn Sie bereit sind, uns noch einmal die Möglichkeit zur Prüfung zu geben, schreiben Sie bitte an customer@voghion.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team kann dann die Bestellung, die bereits übermittelten Fotos, den gemeldeten Zustand der Jacke sowie die bisherige Entscheidung und die angebotene Rücksendelösung gemeinsam prüfen. Sie müssen Ihren gesamten bisherigen Vorgang nicht erneut schildern.
Wir arbeiten außerdem daran, die Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden klarer und nachvollziehbarer zu gestalten: Bei schwer erkennbaren Mängeln sollen vorhandene Bildnachweise sorgfältiger berücksichtigt werden, und bei Rückgabe- oder Erstattungsfällen sollen die verfügbaren Optionen und anfallenden Kosten transparenter erklärt werden. Unser Ziel ist, dass Kunden bei berechtigten Qualitätsproblemen nicht das Gefühl bekommen, mit dem Problem allein gelassen zu werden.
Das ist der letzte Laden
Das ist der letzte Laden, in dem ich wieder einkaufen würde. Du musst deine Retouren selber bezahlen und zurückschicken. Dann hast du die Schuhe nur einmal angezogen und dann sind die Schuhe kaputt gegangen und dann machst du ne Reklamation und das wird nicht akzeptiert das ist das letzte. Ich würde da nie einkaufen. Ich warne euch kaufDA ein die Kommentare, die da eingegeben worden sind. Das haben die selber gemacht.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit der Bestellung und der anschließenden Reklamation so enttäuschend verlaufen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [customer@voghion.com]mit Ihrer Bestellnummer, der Referenz des bisherigen Reklamationsfalls und – falls bereits vorhanden – den Fotos des Schadens. Unser Team wird die gemeldete Nutzungsdauer, den Zustand der Schuhe, die bereits eingereichten Nachweise, die bisherige Reklamationsentscheidung und die vorgeschlagenen Rückgabeoptionen erneut gemeinsam prüfen. Bereits übermittelte Informationen sollten Sie dabei nicht unnötig erneut einreichen müssen.
Wir verstehen außerdem, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in Voghion und in die auf der Plattform sichtbaren Bewertungen beeinträchtigt hat. Solche Bedenken nehmen wir ernst.
Um ähnliche Situationen künftig besser zu bearbeiten, möchten wir die Prüfung von Qualitätsproblemen, die bereits nach kurzer Nutzung auftreten, weiter verbessern, vorhandene Foto- und Schadensnachweise stärker berücksichtigen und die Eskalation abgelehnter Reklamationen klarer gestalten. Gleichzeitig arbeiten wir daran, Rücksendekosten und mögliche Lösungsoptionen transparenter zu erklären, damit Kunden vor einer Entscheidung genau wissen, welche Möglichkeiten ihnen zur Verfügung stehen.
Wir bedauern sehr, dass die bisherige Bearbeitung Sie dazu gebracht hat, das Vertrauen in Voghion zu verlieren, und möchten Ihren Fall noch einmal vollständig und fair prüfen.
Leider bin ich mit meiner Bestellung und mit Voghion überhaupt nicht zufrieden
Leider bin ich mit meiner Bestellung und vor allem mit der anschließenden Abwicklung der Rücksendung nicht zufrieden\.
Der gelieferte Artikel entsprach nicht der Beschreibung\. Daraufhin habe ich eine Rücksendung beantragt\. Zu meiner Überraschung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse\. Ein Rücksendeetikett wurde zunächst abgelehnt\.
Da der Artikel meiner Meinung nach nicht der Beschreibung entsprach, habe ich deutlich gemacht, dass ich nicht bereit bin, die Rücksendekosten selbst zu übernehmen\. Anschließend wurde mir eine alternative Lösung angeboten: Ich sollte ein Video aufnehmen, in dem ich den Artikel vernichte, und dafür würden 4,99 € von der Erstattung einbehalten\.
Dieses Vorgehen empfand ich als sehr ungewöhnlich und nicht nachvollziehbar\. Daher habe ich auch diesen Lösungsvorschlag abgelehnt\.
Insgesamt hätte ich mir eine unkomplizierte und kundenfreundliche Lösung gewünscht, insbesondere da der gelieferte Artikel nicht der Beschreibung entsprach\. Die Kommunikation und die vorgeschlagene Abwicklung haben bei mir leider keinen vertrauenswürdigen Eindruck hinterlassen
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Es tut uns sehr leid, dass sowohl der erhaltene Artikel als auch die anschließende Rückgabeabwicklung bei Ihnen einen so negativen Eindruck hinterlassen haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [customer@voghion.com]mit Ihrer Bestellnummer und der Referenz des bereits bestehenden Falls. Unser Team wird die Produktbeschreibung, die von Ihnen gemeldeten Abweichungen, die bereits vorliegenden Nachweise sowie die bisher angebotenen Rückgabe- und Erstattungslösungen erneut gemeinsam prüfen. Bereits eingereichte Informationen sollten Sie dabei nicht unnötig erneut bereitstellen müssen.
Wir möchten außerdem die Bearbeitung solcher Fälle verbessern. Dazu gehören eine genauere Prüfung, wenn ein Artikel deutlich von der Beschreibung abweicht, transparentere Informationen zu Rücksendekosten und alternativen Erstattungsoptionen sowie eine bessere Eskalation von Fällen, bei denen die vorgeschlagene Lösung für den Kunden nicht praktikabel oder nachvollziehbar ist. Auch ungewöhnliche Rückgabeoptionen sollen klarer erklärt werden, bevor Kunden eine Entscheidung treffen müssen.
Wir bedauern, dass die bisherige Abwicklung Ihr Vertrauen in Voghion beeinträchtigt hat, und möchten Ihren Fall noch einmal vollständig und fair prüfen.
Ich habe bei Voghion Schuhe bestellt…
Ich habe bei Voghion Schuhe bestellt und war am Anfang mit dem Bestellvorgang und der Auswahl in der App zufrieden. Die Bestellung war einfach und die Produktbeschreibung war übersichtlich. Leider war meine Erfahrung mit dem erhaltenen Produkt nicht so gut. Ich habe die Schuhe nur für kurze Zeit getragen, aber schon nach kurzer Nutzung hat sich an einer Stelle der Faden gelöst und die Naht ist aufgegangen. Außerdem hat die Farbe der Schrift auf den Schuhen auf meine Socken abgefärbt und diese verfärbt. Das hat mich besonders enttäuscht, da ich bei neuen Schuhen eine bessere Qualität erwartet habe.
Ich habe mich deshalb an den Kundenservice gewendet und mein Problem mit Fotos erklärt. Der Kundenservice hat zwar auf meine Nachrichten geantwortet und meinen Fall geprüft, aber leider wurde eine Rückerstattung abgelehnt, weil auf den Fotos Gebrauchsspuren zu sehen waren. Ich finde jedoch, dass normale Gebrauchsspuren nicht der eigentliche Grund meiner Reklamation waren. Meine Beschwerde bezog sich auf die gelöste Naht und das Abfärben der Schrift, die bereits nach kurzer Nutzung aufgetreten sind.
Positiv finde ich, dass der Kundenservice mir verschiedene Antworten und Informationen gegeben hat und mein Anliegen nicht einfach ignoriert wurde. Trotzdem hätte ich mir bei einem Qualitätsproblem eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht. Ein Gutschein wurde mir als Entschädigung angeboten, aber ich hätte eine angemessenere Lösung bevorzugt.
Insgesamt ist meine Erfahrung daher gemischt. Die App und der Bestellvorgang waren einfach, aber bei der Produktqualität und der Lösung meiner Reklamation bin ich leider enttäuscht. Ich hoffe, dass Voghion solche Qualitätsprobleme in Zukunft besser berücksichtigt und Kunden bei berechtigten Reklamationen besser unterstützt.
Auch die Kommunikation über die App war grundsätzlich verständlich, allerdings musste ich mein Anliegen mehrmals erklären und auf eine zufriedenstellende Lösung warten. Ich wünsche mir deshalb, dass Reklamationen wegen Qualitätsmängeln in Zukunft genauer geprüft werden, auch wenn ein Artikel bereits kurz benutzt wurde. Insgesamt hoffe ich, dass Voghion mein Feedback ernst nimmt und die Qualität der Produkte sowie den Umgang mit Reklamationen weiter verbessert.
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich und sachlich mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie mit der App, dem Bestellvorgang und der Kommunikation grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Qualität der Schuhe und die anschließende Reklamationsbearbeitung Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir verstehen Ihren Hinweis, dass sich Ihre Reklamation nicht auf normale Gebrauchsspuren bezog, sondern auf die bereits nach kurzer Nutzung aufgetretene offene Naht sowie das Abfärben der Beschriftung. Genau dieser Unterschied sollte bei der Bewertung eines Qualitätsproblems sorgfältig berücksichtigt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [customer@voghion.com]und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den bereits bestehenden Reklamationsfall mit. Unser Team wird die bereits eingereichten Fotos, die Nutzungsdauer, die gemeldeten Qualitätsprobleme und die bisherige Entscheidung erneut gemeinsam prüfen, damit beurteilt werden kann, ob eine angemessenere Lösung möglich ist. Sie sollten die bereits übermittelten Informationen dabei nicht unnötig erneut erklären müssen.
Ihr Feedback hilft uns außerdem, unseren Reklamationsprozess weiter zu verbessern. Wir werden insbesondere die Prüfung von Qualitätsmängeln nach kurzer Nutzung verfeinern, damit normale Gebrauchsspuren nicht automatisch von dem tatsächlich gemeldeten Produktproblem ablenken. Darüber hinaus möchten wir die interne Eskalation solcher Fälle verbessern, wiederholte Erklärungen für Kunden reduzieren und Qualitätsmeldungen wie offene Nähte oder Abfärbungen stärker in die Überprüfung von Produkten und Verkäufern einbeziehen.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir bedauern, dass die bisherige Lösung für Sie nicht zufriedenstellend war, und möchten Ihren Fall gerne noch einmal vollständig und fair prüfen.
Alles super geklappt
Schnelle Lieferung alles gut funktioniert
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Grazie per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra consegna rapida, il tracciamento affidabile della spedizione e l'imballaggio protettivo e sicuro. Offrire un'esperienza d'acquisto fluida ed efficiente è sempre la nostra priorità assoluta. Grazie ancora per il tuo supporto!
Seht nette Leute dort :)
Seht nette Leute dort :)
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben. Ihre lieben Worte bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin einen angenehmen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Voghion gewählt haben!
⭐ Sehr gute Erfahrung mit Voghion
⭐ Sehr gute Erfahrung mit Voghion
Ich habe bei Voghion bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Besonders positiv fand ich die Produktqualität und den gesamten Bestellvorgang. Die Produkte entsprechen meinen Erwartungen und das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich ebenfalls gut. Auch die Lieferung hat bei meiner Bestellung problemlos funktioniert. Die Bestellung ließ sich unkompliziert aufgeben und ich konnte den Status meiner Bestellung jederzeit nachvollziehen. Insgesamt macht Voghion einen zuverlässigen Eindruck und bietet eine große Auswahl an unterschiedlichen Produkten. Ich werde sicherlich wieder bei Voghion bestellen und kann den Shop aufgrund meiner bisherigen Erfahrung weiterempfehlen. Gerade wenn man eine große Auswahl zu günstigen Preisen sucht, lohnt es sich, die verschiedenen Angebote und Produkte genauer anzuschauen.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktqualität, dem Bestellprozess, der Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass Sie Voghion als zuverlässig erleben und unsere große Produktauswahl schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ich nutze die Voghion-App jetzt schon…
Ich nutze die Voghion-App jetzt schon eine Weile und bin insgesamt sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich aufgebaut und man findet eine sehr große Auswahl an Produkten aus verschiedenen Kategorien. Besonders gut gefällt mir, dass es regelmäßig interessante Angebote und günstige Preise gibt.
Die Bestellung funktioniert einfach und unkompliziert. Auch die Produktbeschreibungen und Bewertungen anderer Käufer sind hilfreich, um sich vor dem Kauf einen besseren Eindruck zu verschaffen. Die App läuft bei mir stabil und die Bedienung ist größtenteils intuitiv.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voghion
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der übersichtlichen Gestaltung der Voghion-App, der großen Produktauswahl und unseren regelmäßigen Angeboten zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihnen auch die Produktbeschreibungen und Bewertungen bei der Kaufentscheidung helfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen auf Voghion!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.