⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin absolut begeistert von hacoo! Die Qualität der Produkte ist herausragend. Jede Bestellung wurde schnell und zuverlässig geliefert. Besonders beeindruckend finde ich die Liebe zum... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe schon des Öfteren bei Sara Mart Hacoo bestellt bis jetzt war ich mit jeder Bestellung zufrieden, die Qualität sowie die Preise waren völlig in Ordnung ich habe vor 4 Tagen 1Paar Schule sowie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe jetzt schon 40 mal bestellt möchte eine Bestellung machen mit einem wahrenwert von 2000€ weiß aber nicht was das für ein Risiko sein kann deswegen würde ich mich freuen wenn hacco sich persön... Mehr ansehen
ACHTUNG, Datenleck und Diebstahl von Kreditkartendaten möglich. Ich habe Ende September 2024 eine Jacke bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Wenig später hatte ich einen Phishing Anruf aus Deuts... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hacoo is a leading online shopping platform that provides a variety of products such as clothing, accessories, electronics, home appliances, and beauty products at discounted prices. We offer delivery services, secure payment options, and a high quality of After-Sales service. We not only offer products of good quality but a way of lifestyle.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- service@hacoo.app
- www.hacoo.app
3.6
Akzeptabel
3311 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hammer kann man immer bestellen Preise…
Hammer kann man immer bestellen Preise super quali super alles perfekt
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand und guter Service!
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fehlender Artikel – Kundenservice hilft nicht weiter
Ich habe einen Artikel bestellt und das Paket wurde während des Transports von DHL beschädigt und nachverpackt. DHL hat die Nachverpackung dokumentiert. Nach Erhalt der Sendung stellte ich fest, dass ein Artikel fehlte.
Ich habe den Kundenservice umgehend kontaktiert und alle erforderlichen Informationen sowie den DHL-Nachweis eingereicht. Dennoch erhielt ich über mehrere Tage hinweg immer wieder dieselben Standardantworten. Mir wurde mehrfach mitgeteilt, mein Fall sei an ein zuständiges Team eskaliert worden und ich würde innerhalb von 72 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Eine individuelle Bearbeitung meines Falls konnte ich jedoch nicht erkennen.
Stattdessen wurde ich wiederholt aufgefordert, die vollständigen Daten meiner Kreditkarte auf der Website zu hinterlegen. Laut Kundenservice sei dies für die Prüfung erforderlich und es könne eine Belastung von 100 US-Dollar erfolgen, falls sich herausstelle, dass der Artikel doch geliefert wurde. Da ich die Bestellung per Klarna-Rechnung bezahlt habe, konnte ich dieses Vorgehen nicht nachvollziehen. Auf meine Fragen, warum hierfür Kreditkartendaten erforderlich sind und wie diese zur Klärung eines fehlenden Artikels beitragen sollen, erhielt ich keine konkrete Antwort.
Bis heute wurde mein Problem nicht gelöst. Der fehlende Artikel wurde weder erstattet noch ersetzt, sodass ich aktuell auf den Kosten sitzen bleibe.
Ich hätte mir eine faire, transparente und individuelle Bearbeitung anhand der vorhandenen DHL-Nachweise gewünscht. Stattdessen hatte ich den Eindruck, immer wieder dieselben Standardantworten zu erhalten. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in den Kundenservice deutlich beeinträchtigt.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Zustand des erhaltenen Pakets. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten das Problem für Sie lösen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@hacoo.app mit dem Betreff „TP-Kunde“. Unsere Kundendienstmitarbeiter arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Sehr gut und weiter zu empfehlen
Sehr gut und weiter zu empfehlen
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles schnell und einfach problemlos…
Alles schnell und einfach problemlos geklappt. Sehr gut eingepackt 👍. Vielen Dank!
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte bis jetzt nur tolle Erfahrung
Ich hatte bis jetzt nur tolle Erfahrung mit der App Versand dauert meistens bei mir 10 Werktage relativ schnell und super Ware alles top
21. Juli 2026
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Tolle Ware
Tolle Ware, immer super Qualität, freundlicher, hilfsbereiter Support.
7. Juli 2026
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Ich habe jetzt schon 40 mal bestellt…
Ich habe jetzt schon 40 mal bestellt möchte eine Bestellung machen mit einem wahrenwert von 2000€ weiß aber nicht was das für ein Risiko sein kann deswegen würde ich mich freuen wenn hacco sich persönlich bei mir melden würde
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden mit Hacoo schon…
Ich bin sehr zufrieden mit Hacoo schon mehrmals bestellt, die Lieferungszeit ist relativ kurz innerhalb von 2 Wochen,meistens schon viel früher da als angegeben…..
29. Mai 2026
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ich wurde leider gesperrt
ich wurde leider gesperrt. Ich hab oft reklamiert mit Grund aber es tut mir extrem leid. Ich hoffe ich werde wieder frei gemacht aber bin extrem enttäuscht und traurig
7. April 2026
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Antwort von Hacoo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Probleme mit Ihrem Konto Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service@hacoo.app und geben Sie Ihre Telefonnummer, Ihr Gerätemodell sowie Screenshots des Problems an. Unsere technischen Experten werden sich umgehend mit dem Fall befassen und eine Lösung für Sie finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten das Problem beheben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und sind gerne für Sie da! 😊
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hacoo-Kundenservice
Günstigster Agent billigster und bester…
Günstigster Agent billigster und bester Versand
Leider manche Marken nicht verfügbar aber sehr Preiswert
22. Mai 2026
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Rückerstattung klappt nicht
An sich ist die App gut, die Qualität der bestellten Produkte allerdings lässt zu wünschen übrig. Ich bin ziemlich sauer, da ich für meine Rückerstattung alle meine Produkte zerstört habe und meine Rückerstattung trotzdem dauerhaft abgelehnt wird, obwohl ich das zerstörte Produkt vollständig zerstört zurückschicke.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass das von Ihnen erhaltene Produkt einen Qualitätsmangel aufweist. Um das Problem schnellstmöglich zu beheben, bitten wir Sie, Ihre Bestelldetails (einschließlich Bestellnummer und Fehlerbeschreibung) an unsere offizielle E-Mail-Adresse service@hacoo.app zu senden. Bitte geben Sie in der Betreffzeile „TP-Kunde“ an. Wir werden uns dann umgehend mit unseren Experten in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hacoo-Kundenservice-Team
Ich kann vor dieser Website nur warnen
Ich kann vor dieser Website nur warnen, ich habe ein Trikot für meinen Sohn bestellt und habe es nie erhalten.Auch auf mehrere Nachfragen wird überhaupt nicht reagiert!!
Also Finger weg von diesem unseriösen Shop!!!!!
17. April 2026
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Antwort von Hacoo
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger.
Wir werden unseren Versanddienstleister informieren, damit dieser die Zustellung Ihres Pakets veranlassen kann. Sollte die Zustellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erfolgen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Um uns bei der Lösung dieses Problems zu unterstützen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an service@hacoo.app. Bitte geben Sie in der Betreffzeile „TP-Kunde“ an. Ein Mitarbeiter wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir bei HACOO sind stets bemüht, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir hoffen, dieses Problem schnellstmöglich beheben zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
widor – Hacoo Kundenservice
Ich habe den Zerstörungsnachweis…
Ich habe den Zerstörungsnachweis erbracht und keine Rückerstattung erhalten.
In meiner App haben die mir den Chatroboter nur zur Verfügung gestellt! Ich stehe auf +99 der Warteliste? Was soll das
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass das von Ihnen erhaltene Produkt einen Qualitätsmangel aufweist. Um das Problem schnellstmöglich zu beheben, bitten wir Sie, Ihre Bestelldetails (einschließlich Bestellnummer und Fehlerbeschreibung) an unsere offizielle E-Mail-Adresse service@hacoo.app zu senden. Bitte geben Sie in der Betreffzeile „TP-Kunde“ an. Wir werden uns dann umgehend mit unseren Experten in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hacoo-Kundenservice-Team
Ich hatte zuerst den 98% Neukunden…
Ich hatte zuerst den 98% Neukunden rabbat, dann habe ich einen weiteren Coupon hinzugefügt danach war der rabbat weg ,egal ob ich den Coupon lösche oder nicht.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit Ihrer Bestellung. Falls Sie den Rabatt nicht nutzen konnten, können Sie der entsprechenden Gruppe auf Telegram unter @dealsfindshacoo beitreten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere offizielle E-Mail-Adresse: service@hacoo.app. Bitte geben Sie im Betreff „TP-Kunde“ an. Wir werden uns umgehend mit einem Experten in Verbindung setzen, der Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hacoo-Kundenservice-Team
Ist sehr gut aba ich will nh Canada…
Ist sehr gut aba ich will nh Canada goose wie kauf ich die frag ich mich
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Was ist das bitte für ein saftladen!!
Was ist das bitte für ein saftladen!!? Als Neukunde wird geworben 98% Erstbestellung !! Gürtel 56cent!! Dann der nächste Artikel im Warenkorb plötzlich kostet der Gürtel 5,56€ !!??? Eindeutig Betrug ..das Muss veröffentlicht werden ..
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
der Rabatt dieser Aktion gilt nur für den teuersten Artikel in Ihrem Warenkorb.
Wenn Sie weitere Artikel hinzufügen, die Menge ändern oder mehrere Artikel an der Aktion teilnehmen, berechnet das System neu, welcher Artikel den höchsten Preis hat, um festzustellen, ob der Rabatt angewendet wird.
Daher kann sich der Preis aufgrund von Änderungen in Ihrem Warenkorb anpassen. Dies ist normal. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an service@hacoo.app mit dem Betreff „TP-Kunde“ und Ihrer Bestellnummer im Text. Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Wir bei HACOO sind bestrebt, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und werden unser Bestes tun, um Ihre Anliegen zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir hoffen, Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
widor – Hacoo-Kundendienst
Kein Geld zurück …
Ich habe nun vier Pakete bestellt drei davon sind angekommen. Beide waren schlecht verarbeitet wollte deshalb mein Geld zurück habe dann einen Rückerstattung Antrag beantragt und sollte meine Artikel daraufhin zerstören. Habe es daraufhin gemacht und mein Geld bis jetzt noch nicht wieder gesehen. Affenfresser
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass das von Ihnen erhaltene Produkt einen Qualitätsmangel aufweist. Um das Problem schnellstmöglich zu beheben, bitten wir Sie, Ihre Bestelldetails (einschließlich Bestellnummer und Fehlerbeschreibung) an unsere offizielle E-Mail-Adresse service@hacoo.app zu senden. Bitte geben Sie in der Betreffzeile „TP-Kunde“ an. Wir werden uns dann umgehend mit unseren Experten in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hacoo-Kundenservice-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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