Uber Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir wollten in Barcelona zum Kreuzfahrthafen. Der Fahrer vertröstete uns alle paar Minuten. Nach 55 Minuten sollte der Fahrer ausgetauscht werden. Weitere 5 Minuten später war gar kein Fahrer mehr ver... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum wiederholten Mal wurde eine bereits bestätigte Fahrt, mit zugeteilten Fahrer kurz vorher storniert. Heute haben wir fast unseren Flieger deshalb verpasst. Sehr, sehr ärgerlich. Uber sollte hier d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Uber in Essen sehr regelmäßig für kurzfristige Fahrten und habe bis dato fast nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Kaum Wartezeit, die Fahrer durchweg freundlich, auch wenn einige nur bruchstü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Fahrt bestellt, welche bestätigt wurde. 2 Minuten nachdem der Fahrer uns holen sollte wurde der Auftrag seitens Uber storniert was für ein unzuverlässiges Unternehmen ist das bitte. Nur... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Transportdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Uber is evolving the way the world moves. By seamlessly connecting riders to drivers through our apps, we make cities more accessible, opening up more possibilities for riders and more business for drivers. From our founding in 2009 to our launches in over 70 cities today, Uber's rapidly expanding global presence continues to bring people and their cities closer.


Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

38'269 Bewertungen

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2.0

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7'205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

In Barcelona besser mit Taxi zur Kreuzfahrt

Wir wollten in Barcelona zum Kreuzfahrthafen. Der Fahrer vertröstete uns alle paar Minuten. Nach 55 Minuten sollte der Fahrer ausgetauscht werden. Weitere 5 Minuten später war gar kein Fahrer mehr verfügbar. Gottseidank war ein Taxi verfügbar für 40 % mehr Gebühr. Einzig positiv war die sofortige Stornierung der Kreditkartenbelastung.

6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uber zockt uns ab !

Basel Airport auf der französischen Seite, da unser Hotel auch in Frankreich war.
Per User App habe ich ein Fahrt gebucht, und wir sind zum Parking Express gelaufen gemäss der App Angabe. Ein Fahrer meldete sich und meinte er sei aber auf der Schweizer Seite... wir sollen stornieren oder kommen. Wir sind dann umgehend zur schweizer Seite. Dann habe ich gesehen, das die Fahrt storniert war.
Vor der Bestellung einer neuen Fahrt musste ich Storno Kosten von 8€ zahlen.
Einfach unfair!
Werde in Zukunft Uber vermeiden ...!

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer mehr stinkfreche Fahrer!

Ich fragte den Fahrer per Nachricht vorab, ob er 100 Franken wechseln kann. Seine Antwort "Hohlkopf". Dann hat er den Auftrag abgelehnt und die Infos gelöscht.
Immer mehr stinkfreche Fahrer!!! Da Uber nichts unternimmt und man die Fahrer nicht mehr bewerten kann, werde ich ab sofort jeden Namen mit Nummer als Foto speichern und wenn nötig der Polizei melden.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wiederholte kurzfristige Stornierung

Zum wiederholten Mal wurde eine bereits bestätigte Fahrt, mit zugeteilten Fahrer kurz vorher storniert.
Heute haben wir fast unseren Flieger deshalb verpasst. Sehr, sehr ärgerlich. Uber sollte hier dringend etwas unternehmen, die Fahrer welche kurzfristig stornieren können ja auch nicht bewertet werden

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Definitiv kein verlässlicher Partner

Definitiv kein verlässlicher Partner,
für eine spontane Fahrt von 2,3 km eine Fahrt wait & save ( Wartezeit ca. 14 min. ) gebucht zum Preis von 6,96, die Fahrt wurde bestätigt und nach 20 min war das E - Auto leider nicht zur Verfügung, bitte eine andere Option wählen, die dann für 18 Euro aufwärts ( 2,3 km wohlgemerkt !!! ) verfügbar wäre ( weiß man ja auch nicht, ob das dann geht oder der Versuch unternommen wir, das nochmal hochzuschrauben, weil es ja " dringend " ist ) ... ein Schelm wer Böses dabei denkt ... wer Verlässlichkeit braucht sollte ( für wenig mehr ) auf das gute, alte Taxi zurückgreifen ...

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Zusage, dann Absage

Über heute und heute früh um 5:30 Uhr zu Hause abholen uns in Frankfurter Flughafen fahren. Um 5: 43 Uhr kann die Nachricht, das sie uns leider keinen Fahrer zur Verfügung stellen können. Bei einer Fahrt zum Flughafen ist das im schlimmsten Fall dann verpasste pPauschalurlaub...

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uber finde ich toll

Heute meine erste Fahrt mit Uber gebucht - alles perfekt. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Absolut Empfehlenswert.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Uber APP ist wirklich toll

Die Uber APP ist wirklich toll!
Auch stetige Verbesserungen werden vorgenommen.
Das Einzige was ich bemängeln möchte ist, dass ich immer wieder meinen Standort-Abhol-Adresse eingeben muss. Wieso merkt es sich diese nicht?

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Fahrt bestellt

Ich habe eine Fahrt bestellt, welche bestätigt wurde. 2 Minuten nachdem der Fahrer uns holen sollte wurde der Auftrag seitens Uber storniert was für ein unzuverlässiges Unternehmen ist das bitte. Nur so stellt noch mehr zu niedrig Löhnen ein und sie werden dieses Unternehmen so nicht mehr lange führen können.

29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Fahrer kam mit angekündigter…

Der Fahrer kam mit angekündigter Verspätung und falscher Anschrift. Das kostete mich zusätzlich 7,00€
Die fahrt war ruhig und korrekt, nur das er irgendwo ankam wo ich nicht hinwollte. Das Navi aber meine Zielanschrift anzeigte. Ich wollte wo anders hin. Um zu meinem Ziel zu kommen hatte ich die Wahl,auszusteigen und neue Fahrt bestellen oder 1,50/km zu zahlen. Ich habe weitere 24,00 € bezahlt um an mein Ziel zu kommen. Am Schluss bekomme ich eine Quittung/Rechnung in der mit mitgeteilt wird die Strecke wurde korrigiert und ich mehr zu Zahlen.Das mehr waren 10,00 €.So habe ich fast das doppelte bezahlt wie bei Buchung.
Mein Bedarf an Uber ist gedeckt.

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guthaben im Ausland nicht nutzbar

Ich wollte während meines Urlaubs im Ausland Uber nutzen und dafür vorab über Corporate Benefits einen Uber-Geschenkgutschein kaufen. Zum Glück habe ich mich vorher informiert und festgestellt, dass das Guthaben offenbar nicht im Ausland genutzt werden kann.

Was ich daran besonders unverständlich finde: Es handelt sich um dieselbe Uber-App und denselben Uber-Account, mit dem man auch im Ausland Fahrten buchen kann. Trotzdem kann ein erworbenes Guthaben nicht einfach für diese Fahrten verwendet werden.

Warum wird das Guthaben dann überhaupt so eingeschränkt? Wenn ich meinen Uber-Account im Ausland nutzen kann, sollte es meiner Meinung nach selbstverständlich möglich sein, vorhandenes Guthaben auch dort einzusetzen.

Für mich ist das eine völlig unnötige und kundenunfreundliche Einschränkung. Ich habe den Gutschein deshalb nicht gekauft. Sehr enttäuschend und ehrlich gesagt einfach nur lächerlich.

30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unhöflich und unzuverlässig

Per APP, die ist benutzerunfreundlich, einen Wagen vorbestellt, mit Rollator. Der Fahrer kommt, sieht mich mit Rollator im Regen stehen und winken, dreht, und fährt weg. An der nächsten Ecke lässt er dann eine Passantin einsteigen. Dann erfolgt ein überaus unhöfliches Gespräch per Handy, an dessen Ende einfach aufgelegt wird.Habe dann den örtlichen Taxiunternehmer bemüht und alles klappte

29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte einmal Uber ausprobieren…

Ich wollte einmal Uber ausprobieren weil ich zu einem wichtigen Termin musste. Bis über die Abholzeit wurde mir angezeigt das ich bald den Fahrer angezeigt bekomme. Viel später dann die Entschuldigung das kein Fahrer gefunden wurde. Und das bei einer Reservierung Wochen im Voraus. Einmal Uber probiert - nie wieder weil kein Verlaß darauf ist. Ein enttäuschter Kunde

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uber ist nicht gekommen

Über die App habe ich ein Uber bestellt um zum Flughafen zu fahren. Es wurde mir bestätigt. Leider tauchte kein Fahrer auf. Ich habe dadurch fast meinen Flug verpasst. Nie wieder Uber.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Kostenfalle! Über 17 € mehr abgebucht als vereinbart

Ich habe über Uber eine Fahrt im Voraus reserviert. Der Preis wurde mir in der offiziellen Bestätigungs-E-Mail schwarz auf weiß mit 43,98 € bestätigt. Nach der Fahrt folgte jedoch die böse Überraschung: Über PayPal wurden mir ohne Vorwarnung einfach 61,15 € abgebucht – das ist ein Aufschlag von mehr als 17 € bzw. fast 40 %!
So eine versteckte Preiserhöhung ohne transparente Kommunikation ist absolut inakzeptabel und grenzt an Abzocke. Preissicherheit bei einer Reservierung sieht anders aus. Ich kann nur jedem davon abraten, den Dienst zu nutzen, wenn man nicht mit unberechtigten Zusatzkosten überrascht werden möchte. Sehr enttäuschender Kundenservice!

30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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