UberEATS Bewertungen 

Endlos lange Lieferzeiten, falls man seine Bestellung überhaupt erhält. Dass Essen kommt so gut wie immer kalt an. Der Kundensupport ist eine Katastrophe, arbeitet nur mit Textbausteinen, ist null kulant und man erhält so gut wie keine Erstattungen. Dieses Unternehmen gehört dicht gemacht!

Nie wieder Uber Eats! Unbemerkt und unbeabsichtigt hat das System die Lieferoption geändert und ich sollte die Lieferung plötzlich selbst abholen. Das Restaurant ist nicht erreichbar und der Uber KI-Support kann und will nicht helfen. Das war meine letzte Bestellung bei Uber Eats

Unpünktliche Lieferung (mind. 2h)Verspätung. Zum wiederholten Mal. Nie mehr

Es sind jetzt fast 4 Wochen und diese Firma tut nichts Mail Kontakt nach Amerika gehts noch hier werden die Leute betrogen und man tut so als wenn man was unternehmen,laufen in Deutschland nur noch Abzocker herum SAULADEN!

Ich habe bei Uber Eats bestellt.
Der Fahrer rief mich aus dem Restaurant an und teilte mir mit, daß das bestellte Gericht nicht lieferbar sei.
Auf meine Nachfrage, ob er es stornieren würde oder ob ich das tun solle, sagte er ich solle das tun. Also habe ich das Gericht storniert.
Uber Eats treilte mir aber mit, daß sie meine Stornierung nicht erstatten könnten, weil ich es ja storniert hätte, obwohl das Geschäft schon mit der Zubereitung begonnen hätte. (Wohlgemerkt für ein Gericht, welches angeblich nicht verfügbar ist).
Einen Support gibt es auch nicht wirklich. Nur Textbausteine der KI.
Finger weg von Uber Eats!

Ganz schlecht, werde nie mehr über die bestellen. Falsche Lieferung, die Hälfte haben sie vergessen zu liefern, auch der Sonderwunsch wurde ignoriert und völlig der falsche Kurier hinterlegt. Nachdem wir gemerkt haben, dass alles schiefgelaufen ist, konnten wir den Kurier nicht erreichen, um es mitzuteilen. Die Telefonnummer war falsch! Lausiger Service!

Das war die schlechteste Bestellung, die ich je getätigt habe. Nach dem ich eine Stunde auf mein Essen gewartet habe, seit angegebener Ankunftszeit, habe ich im Restaurant nachgefragt, mit der Info, das Essen habe den Laden noch nicht einmal verlassen.

Wartezeit mehr als doppelt wie angekündigt, Essen kam total kalt an, sehr schlecht !!!

Katastrophe - das so eine App und so ein schlechtes Konzept überhaupt auf dem Markt ist. Die Lieferzeiten sind unterirdisch und dann werden die Bestellungen auch noch abgebrochen. Frech und unnötig, nicht auf diesen Scam reinfallen.

Das Essen wurde an einen uns unbekannten Ort geliefert. Reklamieren erwies sich als aufwendig, da erst die App installiert werden musste, die dann nicht lief, bevor wir nicht durch zehn Reifen gesprungen sind.
Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Essen an einem sicheren Ort abgestellt wurde. Der Fahrer habe versucht, uns zu kontaktieren. Das will ich nicht abstreiten, aber es kam kein Anruf bei uns durch.
Geld weg, Essen nicht erhalten. Das war mein erster und eindeutig letzter Versuch, über UberEats zu bestellen - never trust an American Company, so muss die Lektion ja eh heißen.

Ich habe eine Vorbestellung zu 19 Uhr getätigt und das ungefähr 3 Stunden vorher… Dann als das Essen eigentlich kommen sollte, rufe ich beim dem Restaurant an, wie lange das Essen noch dauert und die sagen, dass es nicht als Vorbestellung eingegangen ist… also haben sie zu dem Zeitpunkt wo das Essen eigentlich bei mir sein sollte, erst die Bestellung an das Restaurant geschickt. Das finde ich sehr schade, da man dann ja keine Vorbestellung tätigen muss.

Leider wird UberEats selbst immer schlechter, die Lieferzeiten verdoppeln sich gerne, Fahrer fallen aus und Das Essen kommt manchmal in einem Zustand an das man es nur wegschmeißen will.

Habe über 3 Stunden auf meine Bestellung gewartet. Sie hat sich immer mehr verspätet und dann wurde sie einfach storniert. Unglaublich war das erste und letzte Mal das ich dort bestellt habe

Absolut enttäuschender Service! Mein Essen ( von Café Ora BAD HOMBURG)wurde überhaupt nicht geliefert. Der Fahrer (Alexandriu, Foto und Name liegen mir vor.) hat die klaren Lieferinstruktionen von Uber komplett ignoriert. Als ich versucht habe, die Situation zu klären, wurden sämtliche Anrufe von ihm konsequent weggedrückt oder ignoriert.
​Das Ende vom Lied: Eine völlig unnötige Wartezeit und am Ende saß ich ohne Essen da.
​Der einzige Grund, warum ich überhaupt einen Stern gebe, ist der Support, der das Geld immerhin sofort und ohne Diskussion zurücküberwiesen hat. Dennoch sollte Uber Eats in Zukunft dringend besser prüfen, wen man hier auf die Kunden loslässt und einstellt. Zuverlässigkeit sieht anders aus. Einmal und nie wieder!

Mir wurden innerhalb von 5 Minuten 3 verschiedene Fahrer zugewiesen. Chat Support ist grauenhaft. Keine Hilfe!
Der Fahrer, der dann endlich kam, hat weder gewusst, dass ich schon bezahlt hatte, noch war er des Lesens meiner Standardlieferanweisung mächtig. Wo er klingeln muss, dass er's hochbringen soll (mit Aufzug, wo der zu finden ist, ist auch beschrieben). Er wollte, dass ich runterkomme und hat's einfach im Hausflur abgestellt und sich vom Acker gemacht. 🤬
Aber Beschwerde über Chat Support ist ja eh nicht drin. Dummerweise hatte ich online schon Trinkgeld gegeben, mache ich auch nicht mehr. Und ich soll nicht den Fahrer bewerten, sondern das Restaurant; schwachsinnig!🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

Ich habe gemeinsam mit Freunden essen bestellt. Wir haben relativ lange gewartet und ich habe gegen 19.34 Uhr in der App nochmal nachgesehen. Es hieß das Essen würde in 6 Minuten da sein. Wenig später guckte ich erneut und wir haben leider gesehen das die Bestellung angeblich bereits um 19.18 Uhr storniert wurde. Es war sehr ärgerlich, weil wir alle echt Hunger hatten und dann selber losgefahren sind. Leider konnte ich über die App auch keine Hilfe bekommen und niemanden erreichen.

Abzocke pur. Der größte Mühl bei Bestellungen, die App ist ein kompletter Pop-up. Hatte meine Homeadresse angegeben bei Lieferung und von der Arbeit bestellt.

Die App ändert einfach meine Adresse auf mein Standort. Nach 2 Sekunden keine Stornierung mehr möglich da das Essen bereits nach 2 Sekunden in der Zubereitung war. Ja. Ist klar 😂 habe über 40eur für ein Döner am Ende bezahlt.

Hier ist der Kunde Schuld er hätte sich durch die Pop-ups kämpfen müssen da er nur 5eur monatlich für uberone zahlt. Der Support und die Kommunikation ist einfach lächerlich. Alles Copy und Paste keiner ließt was du schreibst.

Habe alles gekündigt und deinstalliert für mich ist das ganze Unternehmen gestorben nicht nur als Lieferdienst, überall nur Probleme wo uber steht.

Meine Erfahrung mit Uber Eats war äußerst enttäuschend.

Ein bereits im Jahr 2024 abgeschlossener und erstatteter Vorgang wurde mehr als zwei Jahre später plötzlich erneut belastet. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support und der Übersendung sämtlicher Nachweise (PayPal-Belege, Transaktionsdaten und Screenshots) erhielt ich immer wieder dieselben Standardantworten. Auf meine konkreten Nachweise wurde aus meiner Sicht nicht eingegangen.

Erst nachdem ich den Fall über PayPal gemeldet hatte, wurde mir der Betrag wieder gutgeschrieben.

Statt den Sachverhalt individuell zu prüfen, hatte ich den Eindruck, immer wieder dieselben Textbausteine zu erhalten. So stelle ich mir keinen professionellen Kundensupport vor.

Ich hoffe, dass Uber Eats seinen Kundenservice verbessert und berechtigte Reklamationen künftig sorgfältiger bearbeitet.

Absolute frechheit, hatte einen Code, diesen eingegeben. Beim bestellen wurde mein Konto gesperrt?! Einfach bodenlos schlecht, nie wieder!

Schon mehre Male bestellt und noch nie haben sie es geschafft vor die Türe zu liefern ich muss immer raus die Lieferanten suchen.
Ich würde just eat empfehlen