SATURN  Bewertungen 

Problemlose Abwicklung und sehr schnelle Lieferung! PERFEKT!!

Einfache Bestellung, gutes Angebot, extrem schnelle Bereitstellung für Abholung im Geschäft. Besser geht nicht.

Sehr super ich bin sehr zufrieden vielen Dank

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Saturn Online.

Ich habe einen Einbaukühlschrank inklusive kostenpflichtigem Einbauservice bestellt. Der Kühlschrank liegt seit mehreren Tagen im Hermes-Lager, kann aber nicht geliefert werden, weil Hermes keinen Auftrag für den Einbau erhalten hat.

Seit fünf Tagen telefoniere ich täglich sowohl mit Saturn als auch mit Hermes. Saturn verspricht jedes Mal, Hermes zu informieren. Hermes bestätigt jedoch weiterhin, dass kein Einbauauftrag vorliegt. Das Problem wird also nicht gelöst.

Auf meine schriftliche Beschwerde erhielt ich lediglich eine automatische Standardantwort, die mit meinem eigentlichen Anliegen nichts zu tun hatte. Eine individuelle Bearbeitung oder eine konkrete Lösung erfolgte nicht.

Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu führt, dass sich endlich jemand um meinen Fall kümmert.

Preisleistung ist sehr gut,sowie Service und alles was damit zusammen hängt.
Immer wieder gerne

Die Bestellung kam verspätet an und die Verpackung war beschädigt. Schade, hätte mehr erwartet.

Super Schnelle Lieferung
Dankeschön

Ich habe im online Shop ein Gerät im Angebot bestellt. Einen Tag später war das Gerät wieder nur noch zum normalen Preis erhältlich. Mir wurde gesagt das Gerät wäre nicht lieferbar. Zum original Preis war das Gerät allerdings bestellbar. Ich wurde 2 Wochen von Saturn vertröstet, bis Sie mir jetzt geschrieben habe, das sie meine Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten stornieren. Also Vorsicht bei Sonderangeboten, bei mir war es defenitiv ein Lokangebot.

Ich kaufe regelmäßig bei Saturn ein und bin eigentlich immer zufrieden. Besonders schätze ich die große Auswahl. Die Beratung ist auch gut, allerdings sind wenig Mitarbeiter da.. es dauert immer etwas, bis man jemanden kriegt.

Ich habe letztens einen PC bei Saturn bestellt und im Laden abgeholt. Nun sehe ich, dass besagter PC auf der Website für ganze 380€ günstiger angeboten wird. Auch vor Ort ist mir aufgefallen, dass es auch bei anderen Produkten, Diskrepanzen zwischen dem Online Preis und dem Ladenpreis gibt. Diese Preissprünge kann ich nicht nachvollziehen und sind meiner Meinung nach auch nicht transparent genug. Aufgrund der Preisgestaltung kann ich nur einen Stern geben, schade.

Wir haben im November 2025 einen Side-by-Side Kühlschrank von Gorenje gekauft. Nach nicht einmal 8 Monaten fiel das Gerät durch massive Überhitzung komplett aus. Seit mittlerweile knapp 4 Wochen sitzen wir ohne funktionierenden Kühlschrank da, sämtliche Lebensmittel sind verdorben - im Hochsommer!

​Der Service von Gorenje und Saturn ist eine reine Zumutung: Mails werden tagelang ignoriert, Kundenservice-Mitarbeiter legen am Telefon einfach mitten im Gespräch auf, und auf den Techniker mussten wir zweieinhalb Wochen warten. Obwohl wir von vornherein mitgeteilt hatten, dass das Gerät nicht reparierbar ist und ausgetauscht werden muss, passierte nichts. Der Techniker stellte vor Ort genau das fest – und seitdem herrscht wieder komplette Funkstille.
​Rechtliche Fristen werden einfach ausgesessen, die Kommunikation ist praktisch nicht vorhanden. Keinerlei Kaufempfehlung für Gorenje und eine absolute Enttäuschung seitens Saturn.

Bei aller Bestellerei im Internet geh ich gerne noch in den Laden und schau mir die Sachen an. Und da finde ich Saturn gut (Skyline Plaza), da die Auswahl groß ist und die Preise in Ordnung. Ich fand neulich eine Überwachungskamera dort (REOLINK), die wirklich gut ist zu einem akzeptablen Preis. Hab mir gleich zwei gekauft, Bildqualität ist großartig. Auch eine Hülle für mein Telefon, was nicht mehr das allerneueste ist, konnte ich finden. Ich geh da immer gern hin zum Stöbern oder auch gezielt. Manches braucht man gleich...

Unendlich lange Lieferzeit (leider) … schade

Große Auswahl an CDs, DVDs und Blu-Rays, und die aktuelle 3-für-2-Aktion ist kaum zu schlagen. Nur dass die Boxsets teilweise wild verteilt sind und man an verschiedenen Stellen gucken muss, nervt ein wenig. Die Mitarbeiter waren freundlich.

Ich habe das Pulse Elite Headset von Sony bei Saturn gekauft. Nach nur ein einhalb Jahren normalem Gebrauch ist der Bügel gebrochen.Dieses Problem scheint wohl bekannt zu sein und kommt bei vielen Käufern an genau derselben Stelle vor! Mein defektes Gerät innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung abzugeben, war ein absoluter Albtraum.Der Service-Mitarbeiter am Schalter war extrem unfreundlich und unkooperativ. Es wurde versucht, mir die Schuld zu geben, statt eine Lösung anzubieten.
Kundenservice geht anders! Nie wieder Saturn.

Leichter Bestellvorgang, schnelle Lieferung

Lieferung erfolgte wie angekündigt und pünktlich. Keine Probleme. Produkt gut erhalten, entspricht meinen Vorstellungen. Immer wieder gern.

Der Zustellstatus war über eine Woche lang, dass das Paket im Zustellfahrzeug sei. Auf meine Rückfrage über das Kontaktformular kam keine Antwort. Also bin ich irgendwann auf Verdacht hingefahren und siehe da, das Paket lag im DHL-Shop.

Nachtrag: Saturn hat inzwischen Kontakt aufgenommen - danke dafür! Der Turmventilator ist völlig in Ordnung und leistest gute Dienste, die Lieferung war das Problem.

Die Lieferung sollte am 10. Juli - angekündigt auf der Webseite - geliefert werden. Bestellt am 29.06.26. Aber erst am 16.07.26 wurde die Vinyl Edition zugestellt.
Im Saturn im EuropaCenter gab es die STONES-Vinyl stapelweise am 10.07. - und noch bis heute.
Das hat Saturn ein LogistikProblem!
Ich ziemlich verärgert!