just-eat.ch Bewertungen 

2'408
TrustScore 3.5 von 5

3.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 429 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Verbraucher schätzen die große Auswahl an unterschiedlichen Restaurants und loben in vielen Fällen die schnelle Lieferung sowie das gut temperierte Essen. Viele Menschen finden die Anwendung im Alltag unkompliziert und berichten von stets freundlichen Fahrern, die die Bestellungen zuverlässig an die Haustür bringen. Obwohl einige Kunden grundsätzlich positive Erfahrungen machten, berichteten andere wiederholt von deutlich verspäteten Lieferungen und entsprechend kaltem Essen bei der Ankunft. Zudem beklagten sich betroffene Nutzer über plötzlich auftretende Stornierungen ihrer Aufträge und die damit verbundenen, langwierigen Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des gezahlten Geldes. Auch die ungenauen Angaben zu den tatsächlichen Lieferzeiten sorgten bei manchen Personen für Frust.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu order. Einerseits loben einige Verbraucher die unkomplizierte... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit delivery service, wobei einige Verbraucher schnelle Lieferzeiten,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu service, während einige Kunden von schnellen Lieferungen,... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen sehr gemischte Erfahrungen mit den Produkten und dem Essen. Während einige Rezensenten von... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von quality hervor, da die Meinungen stark variieren. Einige Kunden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferzeit dauerte zu lange. Über 1h und 20min auf Essen gewartet. Timer lief ab und danach wurde die Zeit immer wieder geändert bis 17min....danach zeigte es gar keine Zeit mehr an....als ich bei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

neg: -Sehr laaange Lieferfristen, das Essen kommt entsprechend IMMER kalt an. -Furchtbarer Chat-bot im "kundendienst" der nie wirklich weiterhelfen kann. + grosse Auswahl an Partnern, oft Aktionen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Minimum Preise sind für Einzelpersonen zu hoch. Man muss immer noch etwas bestellen das man gar nicht haben will. Das Essen wird oft lauwarm und unappetitlich geliefert. Ich bestelle nicht mehr be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gute Auswahl. Allerdings mehr als negativ, das Unternehmen gelistet sind, die keine Kontaktangaben haben und man sich nicht Beschweren kann, wenn was falsches oder gestreckte Bestellungen geliefert we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2408 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.4

Alle Bewertungen

(2'408)

504 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben nur gute Erfahrung gemacht…

Wir haben nur gute Erfahrung gemacht mit der App von Just-Eat. Einfach zum Bestellen und Bezahlen. Riesige Auswahl an Lieferanten und verschiedenen Gerichten.
Gerade bei ausländischen Gerichten erleichtert es einem die Auswahl wenn diese mit Foto abgebildet sind. Das ist leider (noch) nicht bei allen Anbietern der Fall.

20. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Just Eat hat sich für uns erledigt

Just Eat hat sich für uns erledigt. Diese Service-Gebühren, die einem unter anderem aufgezwungen werden, schon bei der Bestellung, gehen gar nicht. Und dann stimmt nicht einmal die Qualität der Lieferung.
Ich weiss, dass sie solche Rückmeldungen ernst nehmen und es ihnen wahnsinnig leid tut. 😄
Ich melde mich auch nicht unter info...just-eat.ch, denn das habe ich schon zur Genüge gemacht. Was hat es gebracht? Absolut nichts, schade um die Zeit!
In dem Sinne – macht weiter so.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

warte seid 2h auf meine bestellung.

warte seid 2h auf meine bestellung.. unfassbar

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von just-eat.ch

Hallo Moussa

Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Wir verstehen, wie frustrierend das ist.

Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation für dich prüfen können.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geizig bis ans Ende

Geizig bis ans Ende, von der mot Cola überschütteten Leiferung wurden mir von 24.70 gerade mal 4.40 zurückerstattet. Bei euch hakts doch gewaltig, nie mehr bei dem Amis bestellen...

29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Thomas

Es tut uns leid zu hören, dass deine Lieferung beschädigt ankam und du mit der Lösung nicht zufrieden bist. Wir verstehen deine Frustration und nehmen solche Rückmeldungen ernst.

Falls du der Meinung bist, dass dein Anliegen nicht abschliessend geklärt wurde, kontaktiere uns bitte unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall nochmals anschauen können.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Minimum Preise sind für…

Die Minimum Preise sind für Einzelpersonen zu hoch. Man muss immer noch etwas bestellen das man gar nicht haben will. Das Essen wird oft lauwarm und unappetitlich geliefert. Ich bestelle nicht mehr bei just-eat

29. August 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Bea

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst, und wir verstehen, dass sowohl die Mindestbestellwerte als auch die Qualität der Lieferung wichtige Punkte für dich sind.

Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst. Gerne kannst du uns deine Erfahrungen unter info@just-eat.ch mitteilen, damit wir dein Feedback intern weitergeben können.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferzeit dauerte zu lange

Die Lieferzeit dauerte zu lange. Über 1h und 20min auf Essen gewartet. Timer lief ab und danach wurde die Zeit immer wieder geändert bis 17min....danach zeigte es gar keine Zeit mehr an....als ich bei Kundendienst bei Justeat beschwert hatte, bekam ich nur eine Standart Antwort....als Entschädigung bekam ich ein Gutschein von 10% einlösbar ab 25.- nur mit Kartenzahlung.....

15. August 2026
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Antwort von just-eat.ch

Hallo Gaman

Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dass du dich mit unserer bisherigen Rückmeldung nicht gut aufgehoben gefühlt hast. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend war.

Falls du mit der bisherigen Lösung nicht zufrieden bist, schreib uns bitte direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall nochmals prüfen können.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esseb kalt zu spät

29. August 2026
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Antwort von just-eat.ch

Hallo

Es tut uns leid, dass dein Essen kalt und zu spät ankam. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir uns für dich wünschen.

Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir das für dich prüfen können.

Dein Just Eat Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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