Etsy Bewertungen 

Wie ich schon geschrieben habe: Manchmal hat man leider Pech liebe Ruth.
Ich selbst habe auch schon Ware im Wert von über 300 € aus China per Kreditkarte im Voraus bezahlt und die Lieferung nie erhalten – der Verkäufer war danach nicht mehr auffindbar. Trotzdem habe ich Vertrauen in Online-Bestellungen behalten und bin froh über Plattformen, auf denen man selbstgemachte Schätze anbieten kann.

Ich frage dich nun ein letztes Mal: Soll ich dir die LED-Lichtkugel nochmals zusenden? Sie ist nach wie vor nicht ausgepackt.
Oder bevorzugst du lieber 50 € als Teilrückerstattung? Mehr kann ich dir hier nicht anbieten.

Falls beides für dich nicht in Ordnung ist, steht es dir frei, dich direkt an den Etsy-Kundenservice zu wenden und Reklamation einzureichen.
Liebe Grüße,
Tarja

Neben guten Erfahringen, habe ich auch eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Einen Artikel konnte ich zurückschicken Ken, da völlig überteuert. Der Verkäufer hat die Annahme verweigert. Die beantragte Rückerstattung ist nie eingetroffen. Absolut kein Käuferschutz. Registrierung bei etsy nicht möglich. Ich werde nie wieder bei etsy bestellen. Verbrechern wird dort ihr Handwerk ermöglicht.

Bestellung wurde nie geliefert, Abbuchung über Paypal erfolgte 2 Tage nach Bestellung. Keine Antworten auf Nachfragen an no-reply@etsy .com, der in paypal angegebenen Kontaktadresse.
Nie wieder.

Unter aller Kritik unmoeglich Hilfe zu erhalten Hauptsache bezahlt

Höchste Katastrophe:
- man erreicht niemanden persönlich
- Rücksendungsprozess und Abwicklung
überhaupt nicht zeitgemäß u.
kundenfreundlich

Etsy bietet eine Plattform auch für Betrüger. Das Versprechen, bei Problemen zu helfen, ist nichts wert. Erst ist es zu früh, einen "Fall" zu eröffnen und dann zu spät. Kaufen Sie nichts auf dieser Plattform. Etsy betrügt genauso wie manche der Händler, zum Schaden der Käufer und der ehrlichen Anbieter.
Alternativ können Sie Ihr Geld auch zum Kamin anzünden benutzen. Der, auf den ich reingefallen bin, nennt sich Kikai Jewels in Rajasthan, Indien.

Einloggen praktisch unmöglich. Passwort ist im Manager hinterlegt, dennoch sagt Etsy, dass das Passwort falsch sei. Passwort zurücksezten funktioniert auch nicht, da der Link nie ankommt. Wenn aber eine Bestellung dann ohne einloggen ausgelöst wird ist es gar kein Problem innerhalb von Sekunden an genau die gleiche Mailadresse eine Bestellbestätigung zu erhalten.

Ware nicht erhalten

Es ist schwierig genau zu bewerten- denn manche Anbieter sind professionell und tuen alles um die Kunden positiv zu stimmen und die Artikel recht zu verschicken dann Anbieter denen ist es egal und wollen billige Ware teuer verkaufen!!!! Ich empfehle sorgfältig Bewertungen des Anbieters zu checken und das Verschickungsland !!!! Ansonsten andere Anbieter im Web sind günstiger und auch seriöser!!!!

Mal klappts bei Etsy, mal nicht. Ich kann mich plötzlich aber nicht mehr einloggen und die Mail mit dem Link für ein neues Passwort erreicht mich nicht. Über den Standort meines bestellten Produkts, dessen Liefertermin bereits überschritten ist, kann ich so keine Infos erhalten. Der Kundenservice hat mir auf mein Hilfeersuchen hin zwar 1x gemailt und Fragen gestellt, mich aber nicht mehr weiter unterstützt. Keine Ahnung wo mein bezahltes Produkt ist und keine Möglichkeit mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. Ich glaube nach der Erfahrung war es das für mich mit Etsy

Warte seit über einem Monat auf meinen bezahlten Artikel. Ich bekomme keine Antwort auf meine Fragen.

Katastrophal, unverschämt

Armband bestellt
Ich habe am 24. September 2026 ein Armband bestellt. Die Bestellung wurde bestätigt und der Kaufpreis von meinem Konto abgebucht. Die nächste Nachricht von Etsy lautete Ware versendet, Lieferung bis spätestens 2.10.2026. Das Armband ist bis heute nicht angekommen. Kontakt Aufnahme mit Etsy nicht möglich, da alle Versuche ins Leere laufen. Wenn ich die Bewertungen vorher gelesen hätte, dann wäre es nie zu einer Bestellung gekommen. Finger weg von Etsy!

Bisher gute Erfahrungen als Käufer gemacht. Bin an seriöse Verkäufer geraten und die erhaltenen Waren entsprechen dem Preis-Leistungsverhältnis.
Einen Fall von Preselling hatte ich auch, überteuerte Chinaware. Dank Etsy-Käuferschutz habe ich nach Falleröffnung innerhalb 10 Minuten mein Geld erstattet bekommen.
Also ich habe nichts zu bemängeln.

Ware bestellt! Nichts erhalten! Absolute Katastrophe. Hände weg!

Die Ziffern der Uhr wurden schief aufgeklebt und sind mit Kleber total verkrustet. Das Uhrwerk wurde ohne Unterlegscheibe und Kontermutter geliefert, so dass es sich am Holzrahmen nicht befestigen lässt. Trotz neuer Batterie bleibt das Uhrwerk andauernd stehen.

Meine bisherigen Erfahrungen mit Etsy sind ausgesprochen enttäuschend. Für mich ist es völlig unverständlich, wie eine etablierte Verkaufsplattform derart grundlegende technische Probleme haben kann und ihre Kunden anschließend mit diesen Problemen vollständig alleinlässt.

Am 21. Oktober 2026 habe ich über Etsy eine digitale Bastelanleitung gekauft und unmittelbar per PayPal bezahlt. Der Kauf wurde bestätigt und das Geld abgebucht.

Die bezahlte Ware konnte ich jedoch bis heute nicht herunterladen!

Da Etsy meinen Kauf als Gastbestellung behandelt, sollte ich zunächst ein Kundenkonto erstellen beziehungsweise die Bestellung mit einem bestehenden Konto verknüpfen.

Doch genau hier beginnt das Problem:

Die Anmeldung mit meinem bestehenden Etsy-Konto funktioniert nicht.

Die Passwortzurücksetzung funktioniert ebenfalls nicht.

Auch die Registrierung eines neuen Kontos scheitert.

Statt einer Lösung erscheint lediglich eine Fehlermeldung mit der Aufforderung, es später erneut zu versuchen.

Bezahlen funktioniert also problemlos – der Zugriff auf die gekaufte Ware dagegen nicht!

Kundenservice? Fehlanzeige!

Besonders enttäuschend ist für mich allerdings der Umgang mit meiner Beschwerde.

Ich habe Etsy ausdrücklich auf die technischen Probleme hingewiesen, den Sachverhalt detailliert geschildert und um eine kurzfristige Lösung gebeten.

Bis heute ist meine Kontaktaufnahme vollständig unbeantwortet geblieben!

Weder habe ich eine hilfreiche Rückmeldung erhalten, noch wurde mir eine Lösung angeboten, wie ich auf die bereits bezahlte Ware zugreifen kann.

Es ist für mich absolut inakzeptabel, dass ein Unternehmen dieser Größenordnung zwar problemlos Zahlungen entgegennimmt, seine Kunden bei technischen Schwierigkeiten anschließend aber offenbar im Regen stehen lässt.

Keine funktionierende Anmeldung. Keine Möglichkeit zur Registrierung. Kein Zugriff auf die bezahlte Ware. Und keinerlei Reaktion auf meine Beschwerde.

Das ist aus meiner Sicht nicht nur ausgesprochen kundenunfreundlich, sondern ein Armutszeugnis für eine international etablierte Handelsplattform.

Mein Fazit

Wer bei Etsy digitale Produkte kauft, sollte sich darüber im Klaren sein, dass eine erfolgreiche Bezahlung offenbar nicht automatisch bedeutet, dass man auch problemlos Zugriff auf seine gekaufte Ware erhält.

Noch schwerer wiegt für mich allerdings, dass Etsy auf meine Kontaktaufnahme bislang überhaupt nicht reagiert hat.

Ich erwarte von einem seriösen Unternehmen, dass es technische Probleme zeitnah behebt und insbesondere dann Verantwortung übernimmt, wenn Kunden bereits bezahlt haben, ihre Ware aber nicht erhalten.

Meine bisherigen Erfahrungen mit Etsy sind daher durchweg negativ.

Ich kann Etsy aufgrund dieser Erfahrung ausdrücklich nicht empfehlen!

Kundenservice meldet sich nach mehreren Schreiben nicht… Katastrophe

Sticknadeln
Ich habe Stricknadeln bestellt. Wurden ohne Originalverpackung verschickt und Qualität war mangelhaft. Wurden zurückgeschickt.

Qualität mangelhaft, Service inakzeptabel! Wir haben bei Ranacrafted einen Holz umrandeten Spiegel bestellt, 487,42 Euro. Die Lieferung aus der Türkei verzögerte sich immer wieder, es waren schließlich zusätzlich 151,70 Euro Zollgebühren fällig. Beim Auspacken stellten wir direkt viele Kerben des Spiegelrands fest, der darüber hinaus auch noch völlig schief in den Holzrand eingepasst war. Auf unsere Beschwerde hin möchte man uns nicht den Preis inkl. Zollgebühren erstatten, sie sprechen sogar von "Imperfections". Es ist unübersehbar ein wertloses Produkt und jetzt sollen wir die Kosten übernehmen. Vorsicht, Finger weg!