Omoda.de Bewertungen 

Super Schuhe
Schnell geliefert
Ich bin sehr zufrieden

Ich habe zum ersten Mal bei OMODA bestellt und leider gleich eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.

Ich hatte Ballerinas bestellt. An einem Fuß saß der Schuh ganz normal, aber beim anderen Schuh gab es im Bereich des kleinen Zehs offenbar eine Verarbeitungsfehler. Beim Gehen hat etwas an dieser Stelle unangenehm gestört und ständig am Fuß gerieben bzw. sich daran verhakt. Nachdem ich die Schuhe anprobiert hatte, war für mich klar, dass ich sie so nicht tragen kann. Deshalb habe ich sie zurückgeschickt.

Schon die Retourenabwicklung fand ich enttäuschend: Fünf Tage nach Erhalt der Rücksendung hatte ich noch immer keine Bestätigung, dass die Ware bei OMODA angekommen war. Ich musste selbst Kontakt aufnehmen und nachfragen.

Dann kam die nächste Überraschung: Für die Rücksendung wurden mir Kosten berechnet und zusätzlich 2,95 € Transaktionskosten. Insgesamt bleiben nach der Retoure 7,95 € Kosten bei mir hängen.

Gerade bei Schuhen finde ich das besonders problematisch. Schuhe können von Modell zu Modell unterschiedlich ausfallen – die Breite kann nicht passen, die Größe kann ungeeignet sein oder, wie in meinem Fall, ein Schuh kann einen Verarbeitungsfehler aufweisen. Man kann das alles erst feststellen, wenn man die Schuhe anprobiert.

Natürlich steht auf der Website irgendwo, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen. Aber man muss diese Information gezielt suchen und sich durch die entsprechenden Hinweise arbeiten. Wer das bei der Bestellung übersieht , erlebt bei der ersten Retoure schnell eine unangenehme Überraschung.

Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen kann, sind die zusätzlichen 2,95 € Transaktionskosten. Auch nach meiner Rücksendung habe ich bisher keine klare Information gefunden, aus der für mich verständlich hervorgeht, warum diese Gebühr trotz der Retoure von mir bezahlt werden muss.

Für mich ist es jedenfalls nicht akzeptabel, nach einer Retoure eines nicht tragbaren bzw. fehlerhaft verarbeiteten Schuhs FAST 8 € Verlust zu haben.

Mein Fazit: Ich werde bei OMODA nicht mehr bestellen und kann insbesondere den Kauf von Schuhen dort nicht empfehlen. Für mich war es definitiv das erste und gleichzeitig das letzte Mal.

Der Preis stimmt, die Schuhe wurden schnell geliefert, Sehr schöne Ware und ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service!

Lieferung kam nie an, angeblich wurde sie im dhl-Shop mit Perso abgeholt, ich habe nicht einmal eine Nachricht bekommen, dass sie in irgendeinem dhl-Shop gelandet ist, musste aktiv nachforschen. Antworten von Omoda kamen schnell, aber leider kein Entgegenkommen

Ware wie beschrieben, tipptopp! Sagenhaft schnelle Lieferung...Schuhe bestellt, TipTop Ware & schnell geliefert

Habe bei Omoda einen Luxusartikel (Mantel) gekauft. Nach 2x Tragen hat sich ein Defekt gebildet welcher auf einen Materialfehler zurückzuführen ist.
Der Kundenservice hat es als normale Abnutzung abgetan und nichts gemacht.
Sehr schlechter Service.
Leider nicht zu empfehlen.

Ich habe zweimal eine Strickjacke bestellt. Beim ersten Mal nur Abbuchung bei Paypal, keine Bestätigung per Mail und als ich nachgefragt habe hieß es "die Bestellung sei nicht richtig angekommen, bitte neu bestellen." Die Rückerstattung wurde erledigt. Dann habe ich neu bestellt, diesesmal Klarna Zahlung auf Rechnung. Wieder kommt keine Ware, im Kundenkonto steht noch keine Bestellungen erfolgt. Meine Anfrage per Mail wieder mit dem Hinweis "die Bestellung kam nicht richtig an." Diesesmal habe ich einen Sceenshot mit Bestellnummer, Lieferadresse und -Datum. Was ist das für ein schlechter Onlinehändler? Ich hoffe Klarna wird informiert und ich muss nicht zahlen. Nie wieder!

Ich habe nach Jahren mal wieder bei Omoda bestellt und kann sagen, dass der Shop noch immer zuverlässig und flink ist. Bestellung, Verpackung absolut zufriedenstellend. Das kann ich nicht von jedem behaupten (Bestellung/Verpackung).

Zur einer Retoure kann ich noch nichts schreiben da ich bisher kein Anlass dazu hatte.

Danke für das Goodie und bis zum nächsten Mal 😊👍

Ich habe Handschuhe dort bestelt, und bin absolut zufrieden. Der Versand erfolgte schnell, ich wurde über jeden Schritt informiert und die Handschuhe sind ein Traum. Ich würde wieder bei Omoda bestellen.

Bevor ich in einem neuen Versandhaus bestelle, lese ich immer die Bewertungen auf Trustpilot. Da ich die bei Omoda gefundenen Stiefel so toll und um die Hälfte reduziert fand, habe ich trotz der sehr gemischten Bewertungen bestellt. Meine Erfahrungen mit Omoda waren jedoch sehr gut. Daher möchte ich dies hier auch so bewerten. Aufgrund eines Fehlers von DHL wurde mein erstes Paket (welches sehr schnell versandt wurde), wieder an Omoda zurückgesandt. Omoda schickte das Paket nach Kontakt mit dem sehr freundlichen Kundenservice ein zweites Mal los und der Versand kam wieder innerhalb einer Woche. Die Stiefel selbst sind ebenfalls super. Herzlichen Dank dafür.

Hier muss man sogar bei defekter Ware den Rückversand selber Zahlen nie wieder

Ich möchte mich wirklich einmal positiv äußern. Erstmal finde ich die Qualität der Schuhe wirklich gut und ich finde die Auswahl und den Stil der Modelle sehr schön. Das ist aber nur der eine Punkt. Der zweite Punkt ist, dass ich den Service wirklich einmal hoch loben muss. Ich hatte zwei Paar Schuhe bestellt und das teurere Paar zurück geschickt, aber aus Versehen im falschen Karton mit der falschen Artikelnummer. Demnach habe ich das falsche Paar erstattet bekommen. Das Missverständnis konnte aber mit sofortiger engagierter Hilfe beseitigt und das Problem gelöst werden. So schnell und so freundlich und lösungsorientiert ist selten irgend ein Shop

Ich habe zwei Paar Schuhe im Omoda Onlineshop bestellt.
Der Versand erfolgte noch am selben Tag mit DHL und sie waren innerhalb von drei Tagen bei mir.
Leider waren die Schuhe etwas zu klein und ich musste sie retournieren.
Die Retoure kostet 4,95€, was aber zu erlesen ist und ich völlig in Ordnung finde.
Auch hier kann ich nur positive Erfahrungen berichten! Die Retoure war einfach und wurde sehr zügig bearbeitet. Nach Ankunft des Pakets im Lager dauerte es nur 24 Stunden und ich habe das Geld erstattet bekommen.
Super!
Vielen Dank!

Ich habe ein Paar Ledersneakers der Marke Copenhagen über den Onlineshop Omoda für 130 € gekauft. Nach einem Jahr löste sich die Sohle. Ich habe dies schriftlich gemeldet. Zunächst behaupteten Sie, die Schuhe seien nicht richtig gepflegt worden. Nach mehreren E-Mails änderten Sie jedoch Ihre Aussage und erklärten, dass dies normale Gebrauchsspuren seien und somit keine Unterstützung erfolge.
Darf sich ein Sneaker nach nur einem Jahr bereits lösen, obwohl er pfleglich behandelt wurde? Aufgrund dieser Erfahrung werde ich weder wieder bei Ihnen kaufen noch Ihr Unternehmen weiterempfehlen.

Bestellung kam schnell. Leider hatten sie einen Produktionsfehler und ich habe diese zurückgesandt. Ich habe die Reklamation schriftlich mit Bildern geschickt. Betrag inkl. Rückporto wurde erstattet. Service reagiert innerhalb 1-2 Tagen auf Mails.

Meine erste und letzte Erfahrung mit Omoda. Schuhe und Jacke bestellt, bekommen habe ich Schuhe mit einer kleinen Macke ( habe ich nich reklamiert weil ich es mir erst später aufgefallen ist und ich sie zum Glück ausbessern konnte) und eine HOSE. Kundenservice sagt ich soll die Hose zurückschicken kostenlos (!) und wenn ich die Jacke doch haben möchte soll ich sie neu bestellen ( gegen erneute versandpauschale). Kosten für die Rücksendung des falschen Artikels wurden trotzdem in Rechnung gestellt. Nach erneuter Reklamation wurden sie erstattet. Alles in allem kein stressfreies Shopping-Erlebnis

Von Anfang bis Ende hat alles super gut geklappt.

All was perfekt. I get my shoes as far as possible. Price was okay. Always happy...Dies ist nicht das letzte Mal, dass ich bei Omoda bestellt habe. Einfache Handhabung, fairer Preis und kurze Lieferzeit 👍🏻

Ich liebe diesen Shop. Sehr schöne Ware und ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service!
Die Boots waren genau wie ich sie mir vorgestellt habe.

Der Shop gefällt mir sehr. Unkomplizierter Kundenservice!
Sehr schnelle Lieferung und top Ware! ✨✨