Miinto Deutschland Bewertungen 

Ich versuche seit über EINEM!! MONAT!!eine Erstattung für meine Retoure zu bekommen, bis Heute habe ich viele Entschuldigungsmails und Chatbots bekommen ohne einen Cent zurückerstattet bekommen zu haben. Kundenservice kennen die nicht. Nie wieder!!! Minto!

Alles super geklappt,5 Sterne ,bestelle ich wieder

Es wurde bestellt par paypal bezahlt und am nächsten tag per chat storniert da ich die falsche größe bestellt habe
der chat sagt kein problem es wird storniert
2 tage später es tut uns leid der artikel wurde versendet
das größte Problem es wurde an eine abholstation in 20Km entfernung geliefert
ich bin behindert und auf einen Seniorenscooter angewiesen wie soll ich den Artikel holen mit dem Bus??
sowas gab es noch nie wenn ich bisher bestellt habe wurde nachhause geliefert und nicht in die Wallachei

Nichtlieferung – Erstattung erst über PayPal, Folgekosten bis heute unbezahlt

Der bestellte Artikel wurde nie geliefert. Eine Lösung über den Kundenservice kam trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht zustande – die Antworten wirkten auf mich weitgehend automatisiert und gingen auf den konkreten Fall kaum ein.

Den Kaufpreis (370,95 €) erhielt ich erst am 29.08.2026 zurück, nachdem ich einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet hatte; der Fall wurde zu meinen Gunsten geschlossen. Weil ich den Artikel anderweitig teurer nachkaufen musste, entstanden Mehrkosten von 325,05 €. Diese habe ich Miinto am 22.08.2026 mit Frist zum 31.08.2026 in Rechnung gestellt – bis heute keine Zahlung. Am 01.09.2026 habe ich deshalb das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet und die Verbraucherzentrale eingeschaltet.

Mein Fazit: Im Problemfall habe ich keine erkennbare Verantwortungsübernahme erlebt. Aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.

Nach dem Essen nehme ich meinen abgenutzten und schmutzigen Teller zurück. Ich weiß nicht, wie viele Tage wir über Hygiene gesprochen haben. Ich kann nicht glauben, dass er schmutzig ist, aber wie viele Tage habe ich damit verbracht?????Mfg Mueller

Ich habe am 18.08.2026 bei MIINTO eine Tasche gekauft.Laut der Abbildung sollte die Tasche cognacfarben sein. Die Tasche wurde in einem tiefen schokobraun geliefert.Sehr schade,leider falsch.Die retournierte die Tasche mit der Anmerkung,dass dies nicht dem abgebildetes Braunton laut Bild entspricht.Heute,am 31.08.2026 bekam ich die Rücksendebestätigung incl.der Retourekosten.Ich sehe es wirklich nicht ein, dass ich für einen falsch gelieferten Artikel die Retourekosten bezahlen soll.Sofort habe ich mit MIINTO einen Agent Chat begonnen und teilte mein Anliegen mit.Ich wurde gefragt,ob ich Bilder von der gelieferten Tasche habe,woran man meine Glaubwürdigkeit erkennen könnte.Anstatt einmal mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen,wird man hier als Lügner hingestellt.Eine solche bodenlose Unverschämtheit ist mir bisher noch nicht begegnet! Für mich hat sich dieses Unternehmen ganz klar erledigt.Wir werden an den Verbraucherschutz gehen und die Angelegenheit an unseren Anwalt geben.Ebenfalls geht ein Schreiben an die Fa.KLARNA,um von diesem Vorfall zu berichten!
Zudem sei noch gesagt,dass mir das Modell und die Marke sehr gut bekannt sind.Ebenfalls kenne ich alle Farben.Dieses Modell habe ich vor kurzem erst bei MIINTO in einer anderen Farbe gekauft.Für den Herbst wollte ich nun ganz einfach noch eine weitere Farbe kaufen.Und ganz klar,manche Verkäufer bei MIINTO haben den dunklen Schokoladenton auch als solchen abgebildet,um zu unterscheiden!Die Bestellbestätigung mit dem von mir eigentlich bestellten Artikel in gewünschter Farbe,habe ich zum Glück noch vorliegen!

Rückerstattung ist ausgeblieben, seit Monaten kommen entweder vorgefertigte E-Mails, man wird vertröstet, hingehalten oder einfach ignoriert, mühselig und ärgerlich das ganze. Es bleibt nur noch der Rechtsweg.

Ich habe den Artikel zurück geschickt und werde bei der Kaufpreiserstattung immer wieder vertröstet und es verzögert sich ständig

Es wurde falsche Größe geliefert, Rücksenderegistrierung war nicht erreichbar (Netzwerkfehler, Kundendienst antwortet seit 3 Tagen nicht), kein Kundenservice, nur KI, Rücksendung kostet 9,95€ Versand. Finger weg!!!

Hervorragender Service, sehr hilfsbereit und freundlich! Man bekommt schnell Hilfe und die Mitarbeiter sind engagiert Probleme schnell zu lösen ! Miinto ist sehr empfehlenswert wegen der enormen Auswahl zu Topp-Preisen und schnellen Lieferung

Habe von RL eine Bluse bestellt und direkt retourniert, da das Material sehr dünn war und mir nicht gefiel.
Nun soll ich 16,95 Euro bezahlen für diese Retoure!!
Geht’s noch???
Was ist das für ein unseriöser Händler!

Rücksendung wird einfach nicht bearbeitet. Warte seit 4 Wochen auf die Gutschrift. Alle Zustellnachweise, etc eingereicht. Nur komische KI Antworten, man wolle helfen...nichts passiert.
Kundeservice erreicht man nicht!
Für mich ist klar nie wieder Miinto!

Ich habe einen Espadrile Keilsandalette bestellt, die lediglich beim zweimaliges Tragen der Riemen gerissen
ist - der Schuh ist unbrauchbar.
Ich habe MIINTO kontaktiert - die behaupten, die Bestell-Nr. sei nicht korrekt bzw. sie können meine
Bestellung nicht zuordnen. Die Bestell-Nr. habe ich
bei einem Mail durch diese enthalten. Es geht jetzt
leider hin und her. Ich komme nicht weiter. Ich erhalte
auf meine Bitte hin auch kein Rücksendelabel, um die Schuhe zurückzusenden, so dass mir der Betrag
erstattet wird. Ich verliere so langsam die Geduld. Das
war einfach eine schlechte Qualität des Schuhs. Keine lösungsorientierte Vorgehensweise. Ich fühle mich
hintergangen.

Bestellt und zwei Tage später die Nachricht erhalten ,"kann nicht geliefert werden."

Sehr geehrtes Miinto-Team, ich habe Sie bereits mehrfach bezüglich der noch ausstehenden Rückerstattung meiner Bestellung mit der Bestellnummer 8637e025-ae91-48de-0031-0000000cc3f3 kontaktiert. Da die Rückerstattung trotz meiner bisherigen Kontaktaufnahmen bis heute nicht erfolgt ist, fordere ich Sie hiermit letztmalig und ausdrücklich auf, den mir zustehenden Betrag unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode PayPal zurückzuerstatten. Ich habe den Vorgang bereits an meinen Rechtsanwalt weitergegeben bzw. meinen Rechtsanwalt über den bisherigen Schriftverkehr informiert. Die entsprechenden Screenshots meiner Bestellung sowie des bisherigen Schriftverkehrs füge ich dieser E-Mail als Nachweis bei. Bitte teilen Sie mir schriftlich und nachvollziehbar mit: * wann die Rückerstattung angewiesen wurde, * in welcher Höhe die Rückerstattung erfolgt, * über welche Transaktion bzw. PayPal-Referenz die Erstattung abgewickelt wurde und * wann spätestens mit dem tatsächlichen Zahlungseingang zu rechnen ist. Sollte die Rückerstattung nicht unverzüglich veranlasst werden, behalte ich mir ausdrücklich vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten und meine Ansprüche auf dem Rechtsweg geltend zu machen. Dies umfasst insbesondere die Einschaltung meines Rechtsanwalts sowie die Prüfung weiterer Ansprüche aufgrund der erheblich verzögerten Rückzahlung. Ich erwarte Ihre schriftliche Bestätigung der veranlassten Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Zugang dieser E-Mail. Bitte nehmen Sie diese Nachricht als formelle und letztmalige Aufforderung zur unverzüglichen Erledigung des Vorgangs zur Kenntnis.

Finger weg!!! Ganz schlechter Service bei der Retourenabwicklung!!! Die Kommunikation erfolgt mit einer KI. Miinto zahlt einfach die Rückerstattungen nicht aus. Am Ende bleibt nur der Rechtsweg.
Uwe Wilhelm

Falsche Ware geliefert, umständlicher Rückgabeprozess. Der Kundendienst speist mich seit Tagen mit Ki-generierten Antworten bezüglich meiner Reklamation ab. Und obwohl der Sendung die nötigen Rücksendetiketten und Formulare beiliegen, muss man die Rücksendung zunächst obligatorisch auf dem Online-Portal registrieren. Das Portal generiert jedoch nur Fehlermeldungen und es ist nicht möglich, die Rücksendung anzumelden. Fazit: Ich habe schon häufiger bei Miinto bestellt, werde dies nach dieser Erfahrung jedoch sicher nicht wiederholen.

Ich finde die Firma echt gut, super Preise , großzügige Rabatte und super schneller Kundenservice!

Bester Preis im Vergleich, tolle Designer Stücke, zuverlässige und zeitlich akzeptable Lieferzeiten für Auslandsbestellungen.

Positiv zu bewerten ist auf jeden Fall die schnelle und einwandfreie Lieferung. Leider habe ich jedoch auch wie viele andere eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Zunächst wird von einem Chatbot geantwortet, danach erfolgt keine Reaktion mehr. Auf meine mehrfache Nachfrage kam leider nie eine Reaktion. Wirklich sehr schade. Ich habe das Problem nun PayPal gemeldet, da ich keine andere Möglichkeit sehe, eine Reaktion seitens des Kundenservice zu bekommen.