Miinto Nederland Bewertungen 

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Warte nun schon seit einem Monat auf Rückerstattung. Ich bekomme nur zur Antwort, dass die Sache geprüft wird. Es passiert nichts. Ich warte immer noch auf mein Geld. Paypal unternimmt auch schleppend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Ich bin tatsächlich begeistert! Die bestellten Pumps sind qualitativ 1a, waren nach 2 (!!!) Tagen aus Belgien hier, und die Sendungsverfolgung war supergenau. Ich war anfänglich verstimmt, da die vers... Mehr ansehen

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Habe meinen Artikel noch nicht - aber ich habe nach meiner Bestellung (3 Tage) einen Gutscheincode via E-Mail bekommen, dieser konnte NACHTRÄGLICH auf meine Bestellung eingelöst werden & dies ganz... Mehr ansehen

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Tut mir leid, nach erstem Versuch mit diesem Shop, kann ich keine positive Beurteilung abgeben. Erste Bestellung storniert, weil angeblich nicht lieferbar. Rabattcode erhalten, der jedoch mit der Me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Taschengeschäft
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Herrenmodengeschäft
  5. Geschäft für Vintage-Mode
  6. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Miinto is een wereldwijd mode-platform dat ’s werelds best geklede mensen verbindt met een unieke selectie van premium, luxe en hand-gekozen locale mode. Omdat we een platform zijn, hebben we zelf geen magazijnvoorraad, elke order wordt met zorg klaargemaakt door gepassioneerde mensen uit ’s werelds beste kleding boutiques. Voelt u zich geïnspireerd? Bezoek ons op www.miinto.nl. Mocht u ondersteuning nodig hebben, staan onze medewerkers klaar om u op elk tijdstip van de dag te ondersteunen via de chat.


Kontaktinformationen

2.9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

15'449 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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2.9

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(15'449)

374 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte nun schon seit einem Monat auf…

Warte nun schon seit einem Monat auf Rückerstattung. Ich bekomme nur zur Antwort, dass die Sache geprüft wird. Es passiert nichts. Ich warte immer noch auf mein Geld. Paypal unternimmt auch schleppend etwas, da Miinto sich nicht meldet.

10. April 2026
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Antwort von Miinto Nederland

Liebe Sandra,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und ich möchte mich aufrichtig für die Frustration entschuldigen, die durch die lange Wartezeit auf Ihre Rückerstattung entstanden ist.

Ich verstehe sehr gut, wie belastend es sein muss, einen ganzen Monat auf die Rückzahlung zu warten, insbesondere wenn Sie lediglich Rückmeldungen erhalten, dass der Fall noch geprüft wird. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten, und ich bedaure die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Da Ihr Fall derzeit Teil eines laufenden PayPal-Streits ist, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Gelder im Rahmen dieses Verfahrens von PayPal einbehalten werden. Das bedeutet, dass der Betrag vorübergehend von PayPal verwaltet wird und sich weder bei uns noch beim Partner befindet. Aus diesem Grund kann die Rückerstattung erst abgeschlossen werden, sobald PayPal den Vorgang final abgeschlossen hat.

Wir verstehen vollkommen, dass diese Situation sehr frustrierend ist, insbesondere aufgrund der bereits verstrichenen Zeit, und wir bedauern sehr die fehlende Klarheit sowie die Verzögerung, die Sie erlebt haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung während dieses Prozesses benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, und bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen, Weronika, Miinto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Info war gut

Info war gut. Das Produkt entsprach der Beschreibung. Die Lieferung war flott. Ich bin sehr zufrieden.´´

25. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung

Warte seit 6 Wochen auf Erstattung zurückgeschickter Ware. Habe jetzt Paypal Käuferschutz beantragt und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme. Das Problem wurde auch schon von vielen anderen Käufern gemeldet.

14. September 2025
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Antwort von Miinto Nederland

Liebe Anette,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback auf Trustpilot zu hinterlassen.

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten mussten. Ich verstehe vollkommen, wie stressig und unangenehm das für Sie sein muss.

Ich sehe, dass Ihre Rückerstattung wie versprochen beantragt wurde, jedoch aufgrund eines technischen Problems nicht durchgeführt werden konnte. Seien Sie versichert, dass ich mich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt habe, um Ihnen weitere Informationen dazu zu geben und gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.

Ich entschuldige mich nochmals aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Robert, Miinto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich super!

Ich bin tatsächlich begeistert! Die bestellten Pumps sind qualitativ 1a, waren nach 2 (!!!) Tagen aus Belgien hier, und die Sendungsverfolgung war supergenau. Ich war anfänglich verstimmt, da die versprochene Gratis-Lieferung lediglich eine Lieferung zum UPS-Shop bedeutete (ansonsten 7€), bin aber jetzt aufgrund der tollen Qualität des Artikels und der rasanten Lieferung mehr als versöhnt! Gerne wieder!👌🏻🫶🏼👍🏻

15. Mai 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rücksendekosten bei falscher Lieferung

Ich habe mir vor kurzem eine Jeans bei Miinto bestellt, welche auch in meiner Größe und der richtigen Farbe verfügbar war. Als ich sie jedoch erhielt musste ich feststellen, dass Miinto sie mir in der falschen Farbe geschickt hat. KANN JA MAL PASSIERN WENN DA NICHT NOCH DIE KOSTENPFLICHTIGE RETOURE WÄRE -_- ICH ALS KUNDE MUSS HIER FÜR DEREN FEHLER BEZAHLEN!!!

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Insgesamt 3 Bestellungen aufgegeben

Vorsicht !!!
Insgesamt 3 Bestellungen aufgegeben. Bei zwei Bestellungen entspricht die gelieferte Ware nicht der Beschreibung.
Für alle drei Bestellungen keine Rechnung beigefügt und nach endloser Kommunikation mit Miinto gibt es auch keine Rechnungen !
Ich kann diese Plattform absolut nicht empfehlen und werde auf keinen Fall noch einmal etwas bestellen.

8. Juli 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider extrem lange Wartezeit

Leider extrem lange Wartezeit. 1-5 Werktage wurden nicht eingehalten.
Es hat ganze 12 Werktage gedauert.

Sehr schade und sehr unattraktive Preise.
Es steht ab 100€ Versandfrei, aber nicht bis nach Hause sondern nur zur Packstation. 5.95 Lieferung nach Hause, überhaupt nicht zeitgemäß

2. April 2024
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Antwort von Miinto Nederland

Lieber Robin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback über Ihre jüngste Kauferfahrung zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie von dem Service, den Sie erhalten haben, enttäuscht sind. Wir bei Miinto sind bestrebt, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, und es scheint, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir gesetzliche Feiertage nicht als Werktag in unsere Lieferzeit mit einberechnen.

Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice und Ihr Kauferlebnis zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ich danke Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
Tim, Miinto Customer Success ⭐️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Kathastrophe

Absolute Kathastrophe.

Bestellung hat gut geklappt.
Aber seit drei Monaten laufe ich einer reklamation hinterher.

Spricht nicht für den Service!!!!

12. März 2024
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Antwort von Miinto Nederland

Lieber Jan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback über Ihre jüngste Kauferfahrung zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie von dem Service, den Sie erhalten haben, enttäuscht sind. Wir bei Miinto sind bestrebt, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, und es scheint, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Ich freue mich allerdings zu sehen, dass Ihre Reklamation nun erfolgreich bearbeitet wurde, und Sie Ihre Rückerstattung bereits erhalten haben. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld!

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche!
Tim, Miinto Customer Success ⭐️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit Miinto

Wenn ich einen Shop nicht kenne, schaue ich mir immer zuerst die Erfahrungsberichte an. Bei Miinto war ich mir semi-sicher, habe es dennoch probiert und habe wirklich nichts auszusetzen.
Miinto bietet Produkte von Partnershops an, daher kann die Abwicklung einen Tag länger dauern. So musste ich auf die Bestellbestätigung etwas warten, wurde aber immer informiert. Da ich das Produkt zurückgeben musste, kann ich auch zur Rückabwicklung sagen, dass sie reibungslos funktioniert. Geld war sofort da. Aber Achtung, die Rückgabe muss vorher bei Miinto angemeldet werden, aber auch darauf weist Miinto hin. Wenn man liest, nicht einfach nur klickt und einen professionellen Partnershop hat, dann funktioniert es auch. Ich würde wieder bei Miinto bestellen.

29. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe gestern eine parajumpers Weste…

Ich habe gestern eine parajumpers Weste bestellt aber bis jetzt immernoch keine E-Mail
Erhalten das es los geschickt wurde oder die Zahlung oder sonstiges erfolgreich war

27. Februar 2024
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Antwort von Miinto Nederland

Dear Daniel,

Thank you for sharing your experience on Trustpilot.

We are very sorry to hear about that. We can absolutely understand how frustrating it may be, and we would love to improve your experience with Miinto!

Unfortunately, you haven't added your order number to your order, therefore, we are unable to look into what happened.

Please reach out to our Customer Success team, if you wish to receive further support with your case, and I assure you, that they will do their best to provide you with a suitable solution.

We look forward to hearing from you.

Best regards,
Robert
Miinto Customer Success

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER - RÜCKERSTATTUNG FEHLT

Ich habe meine Bestellung am 22.12.2023 zurückgesendet. Warte seitdem auf meine Rückerstattung. Es passiert nichts. Nun habe ich eine Reklamation über Paypal gestartet und hoffe, dass ich so mein Geld erhalte.

Werde nie wieder was bei MIINTO bestellen.

26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Miinto Nederland

Dear Customer,

Thank you very much for taking the time to share your experience on Trustpilot.

We regret that we were unable to meet your expectations, leading to a negative experience for you.

If you need further assistance or information, we warmly invite you to contact our customer service.

Kind regards,
Miinto Customer Success Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachträglich Gutscheincode Rabatt bekommen

Habe meinen Artikel noch nicht - aber ich habe nach meiner Bestellung (3 Tage) einen Gutscheincode via E-Mail bekommen, dieser konnte NACHTRÄGLICH auf meine Bestellung eingelöst werden & dies ganz unkompliziert via Chat auf der Homepage.
Alles war innerhalb von 5 min erledigt und ich habe eine Rückzahlung von PayPal bekommen! (-24€)

Danke an Sonia von Miinto!!

19. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure nicht verbucht - Geld nicht zurückbekommen

Ich warte seit 6 Wochen auf die Rücküberweisung meines retournierten Artikels. Seit einer Woche ist laut miinto klar, dass es sich um einen "technischen Defekt" handelte und dass das Geld, auf welches ich seit Ende November 2023 (!!!) warte, sofort überwiesen würde.
Als Entgegenkommen und Entschuldigung erhielt ich einen 20% Rabattcode. Nichts Besonderes, da es diese Gutscheine mehrmals im Monat gibt.
Das Schlimme: ich habe mein Geld IMMER NOCH NICHT erhalten!!!!!!!!!

9. Januar 2024
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Antwort von Miinto Nederland

Dear Miriam,

Thank you very much for taking the time to share your experience on Trustpilot.

We regret that we were unable to meet your expectations, leading to a negative experience for you.

If you need further assistance or information, we warmly invite you to contact our customer service.

Kind regards,
Miinto Customer Success Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämter Kundendienst, Kunde zahlt Porto :-(

Unverschämter Kundendienst, Kunden müssen Porto bei Rücksendungen zahlen, Nur UPS als Rücksendeoption (bei uns z.B. nicht verfügbar) Als Lösung wird kostenpflichtiger pickup service von UPS angeboten, Kosten soll wieder der Kunde tragen!!! Zudem oftmals Kleidung in sehr schlechter Qualität, Beschreibung/Kategorie /Bilder passen nicht zum gelieferten Produkt

20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Miinto Nederland

Dear Dante,

Thank you very much for taking the time to share your experience on Trustpilot.

We regret that we were unable to meet your expectations, leading to a negative experience for you.

If you need further assistance or information, we warmly invite you to contact our customer service.

Kind regards,
Miinto Customer Success Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei

Ich hatte bedenken durch die ganzen Bewertungen, bin aber extrem zufrieden. Ich hab mir ne sehr teure Jacke gekauft und sie ist einfach perfekt, genau wie im Laden. Der Versand hat auch nur 2-3 Tage gedauert und die Jacke ist super.

22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tut mir leid

Tut mir leid, nach erstem Versuch mit diesem Shop, kann ich keine positive Beurteilung abgeben.
Erste Bestellung storniert, weil angeblich nicht lieferbar. Rabattcode erhalten, der jedoch mit der Meldung, Code existiert nicht, nicht funktioniert. Auf Nachfrage keine Antwort. Zweite Bestellung mit Meldung versandbereit und DHL-Nummer am 04.08.2023, seitdem kein Fortschritt. Sendung sollte in 2-5 Tagen bei mir sein. Ich warte!

9. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Miinto Nederland

Guten Tag Peter, 

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback über Ihre jüngsten Kauferfahrungen zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie von dem Service, den Sie erhalten haben, enttäuscht waren. Wir bei Miinto sind bestrebt, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, und es scheint, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Ich möchte mich persönlich für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die wir Ihnen möglicherweise verursacht haben. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde einen ausgezeichneten Service und Support erhält.

Da wir ein Kollektiv von physischen Boutiquen sind besteht die Möglichkeit, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Onlinebestellung bereits in der Boutique verkauft wurde. Es tut uns leid, dass dies in diesem Fall bei beiden Bestellungen der Fall war und dass Ihr Gutscheincode im ersten Fall nicht funktioniert hat. Wir haben Ihnen bereits erneut einen Gutscheincode zukommen lassen.

Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice und Ihr Kauferlebnis zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Unser deutscher Kundenservice telefonisch von Montag bis Freitag ab 10.00 bis 14.00 Uhr unter der Nummer +49 800 0009582 zu erreichen.
Auch können Sie uns gerne eine E-Mail an info@miinto.de zukommen lassen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen.
Pauline, Miinto Customer Success ⭐️

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Oft bestellt, aber…

Ich hab schon sehr oft bei Miinto bestellt.
- Jaquemus Tasche 800€
- Burberry Schal 450€
- 2x Prada Sonnenbrille 400€
- Saint Laurent Sonnenbrille 250€
(2 davon sind grade noch unterwegs)

Alles kam bis jetzt an. Jedoch hab ich nie Rechnungen erhalten. Immer nur eine Aufragsbestätigung. Ich wollte aber Rechnungen für meine Unterlagen haben, falls ich es mal weiterverkaufen möchte.

Ich schrieb sie an und die meinten die werden mir keine Rechnungen geben. Ich solle doch die Bestellbestätigung Screenshoten und ausdrucken. Jetzt stelle ich mir die Frage WARUM? Haben wir es mit gefälschter Ware zutun oder warum kriegt man für nichts Rechnungen? Ich bin Anschein auch nicht die erste mit den Problemen.

1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rückabwicklung

Ich hatte eine Tasche von Balenciaga gekauft, doch eine Woche später, wurde der Auftrag gecancelt. Was natürlich sehr bedauerlich war, aber man muss wissen: Dass Miinto ein Kollektiv unabhängiger Boutiquen ist und da kann es vorkommen, dass ein Artikel im selben Moment, in dem man einen Online-Einkauf getätigt hat, wie in meinem Fall, im physischen Shop gleichzeitig verkauft wurde. Das war sehr schade, aber ich kann es nachvollziehen. Sie haben mir das Geld sofort zurücküberwiesen, ihr Bedauern ausgedrückt und mir einen Gutschein geschenkt. Es ist ein bisschen Glück beim Kauf auf Miinto dabei, aber wenn die Rückabwicklung so easy ist, dann versuche ich mein Glück gern wieder, um ein "Schnäppchen" zu machen. :)

5. Mai 2023
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