otelo Bewertungen 

Die SIM-Karte ist unterwegs verloren gegangen. Die Firma schickt ein zweites und ein drittes Mal weiterhin ohne Sendungsverfolgungsnummer und lehnen meine Bitte ab, sie mit Sendungsverfolgung zu versenden, obwohl ich bereit war, dafür zu zahlen.

Beim dritten Mal kam endlich die SIM-Karte, die fast gar nicht funktioniert hat. Kundensupport sagte, dass das Problem innerhalb von maximum 24 Stunden sich automatisch lösen wird, was nicht der Fall war.

Ich musste außerordentlich & fristlos kündigen.

Der Preis war mittelmäßig, die Portierung (Rufnummermitnahme) zu und von Otelo hat geklappt aber langsam trotz Hilfe von CHECK24. Kundenservice war zwar freundlich und telefonisch erreichbar, hat aber nicht die Macht, wirksame Entscheidungen zu treffen (z. B. Versand mit Sendungsverfolgung oder Entschädigung wegen fehlender Funktionsfähigkeit). Die Entschädigung bzw. Erstattung der von mir bezahlten monatlichen Gebühr wollten und haben sie absolut abgelehnt, aber ich habe die Lastschriften über die Bank teilweise zurückgebucht. Unverschämtheit aber das war die Wahrheit. Ich habe übrigens die SIM-Karte in einem anderen Handy ausprobiert, auch kein Unterschied (hat fast gar nicht funktioniert, weder zu Hause noch draußen).
Erfahrungsort: Sachsen, Leipzig

Trotz meiner fristgerechten Kündigung wurde mein Vertrag ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung verlängert. Obwohl mir eine Kündigungsbestätigung vorliegt, konnte mir bisher niemand erklären, wie es zu dieser Vertragsverlängerung gekommen ist. Mit diesem Vorgehen bin ich sehr unzufrieden.

Ich bin schon lange Kundin und habe gerade erst wieder verlängert. Man bekommt viel für wenig Geld und hat immer super Empfang. Kann es jedem weiterempfehlen!

Ich bin seit Jahren bei Otelo und bin voll zufrieden. Dies ist auch dem Kundendienst in Wertheim zu verdanken. Herr Koldas hat nur super Beurteilungen. Der persönliche Ansprechpartner ist eben seinen Preis wert.

In letzter Zeit habe ich schlechten Empfang sowohl beim Telefonieren als auch im Internet, das war nicht immer so was ist Los bei euch!meine Adresse lautet 72175 Dornhan MKZ.

Der Vertrag übertrifft meine Erwartungen.

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Otelo war von Anfang an zufrieden guter Empfang zu sehr guten Preisen und gute Betreuung bei Problemen

Sehr gute und freundliche Beratung mit schnellerer Hilfe bei Fragen und Problemen. In der Filiale Zschopau sehr kompetente
Mitarbeiter die von ihrem Fach etwas verstehen. OTELO hat nich noch nie in Stich gelassen. Preis und Leistung stimmen zu 100 Prozent.

Immer bester Empfang, wos geht. Service immer top und super Preis Leistungsverhältnis :) danke!

Die Qualität beim Netz

Ich hatte noch keine Probleme mit Otelo oder meinem Vertrag. Deswegen habe ich nichts zu beanstanden. Internet funktioniert reibungslos, habe schon seit Jahren einen Vertrag. Das einzige wäre vllt die Verträge auch für 1 Jahr anzubieten oder auch mehr Handys zur Auswahl zu haben bei Vertragsverlängerung.

Die Kommunikation bei Ende der Laufzeit war schlecht,aber umso besser der telefonische Kontakt zu einer Mitarbeiterin
Kompetenz und gute Gesprächsführung
Vielen Dank

Ich bin 8 Jahre lang bei Otelo und bin sehr zufrieden gute Empfang und Netz

Internet ist zu langsam, bitte schalten sie 5G ein. Ich habe starkes Gerät, nur mit 4G nützt es wenig.

Sehr kundenfreundlich mit kompetenter und individueller Beratung. Die monatlichen Tarife werden den Bedürfnissen angepasst. Ich bin schon lange Kundin und sehr zufrieden.

Preiswert und nie Probleme gut für Gehörlose

Preisleistungsverhältniss stimmt Netz ist auch in Ordnung und der Kundenservice ist top

Bin sehr zufrieden