sim24.de Bewertungen 

Leider sehr enttäuschend.

Mir wurde am Telefon ein Tarifwechsel mit der Zusage angeboten, dass der monatliche Aufpreis durch eine Gutschrift ausgeglichen wird. Nur deshalb habe ich zugestimmt. Auf der Rechnung wurde die Gutschrift jedoch nie berücksichtigt.

Mehrere Beschwerden führten lediglich zu Standardantworten. Auf mein eigentliches Anliegen wurde überhaupt nicht eingegangen.

Mein Rat an andere Kunden:

Lasst euch alle telefonischen Zusagen schriftlich bestätigen und akzeptiert Tarifwechsel oder Vertragsänderungen nicht sofort am Telefon, sondern prüft die Unterlagen erst in Ruhe.

Eigentlich verdienen sie nicht mal ein Stern, Mitarbeiter an der Hotline hört nicht zu und plappert sein Blabla einfach vor sich hin als ich dei bis vier mal reinrede „ kann ich jetzt etwas sagen“ legt er auf.
Eine Firma die Mitarbeiter ohne ordentliche Schulungen auf ihre Kunden loslässt hat kein Interesse Kunden zu behalten. Controlling gibt es offensichtlich auch nicht. Das ganze Drillisch Konstrukt verdient es nicht Geld an mir zu verdienen. Überlegt es euch gut von denen so ein Billig Angebot zu nutzen. Es gibt bessere Anbieter, die auch günstig sind.

Einfach eine Katastrophe
Leider finde ich meine alte Bewertung nicht mehr.
Aber am 25 mai hatte ich ein handy bestellt, dieses verschwand auf den postweg,was sim 24 auch bekannt ist. Nachdem sich das Handy 1 woche nicht bewegt hat sondern noch immer in neumarkt lag ich dhl und sim 24 bereits kontaktiert hatte aber nichts geschah habe ich den kaufvertrag widerrufen. Da ich das Gerät beruflich dringend brauchte habe ich mir vor Ort ein anderes besorgt und meine Anzahlung welche natürlich bereits abgebucht war zurückgeholt. Ganz dreist wurde immer wieder neu abgebucht ich gebe dir 24 mehrfach kontaktiert und durfte mir sogar unterstellen lassen das ich das Handy ergaunert hätte ,trotz Verweis das es sich seit 2 Juni nicht mehr bewegt hat,das ich lediglich kein Geld hätte um es zu zahlen sonst wäre das Geld nicht storniert worden.
Vor 2 Wochen kam eine Mahnung über den angeblich offenen Betrag,eorsif hin ich mir am Telefon Beschimpfungen anhören durfte. Irgendwann Gatte ich dann jemanden am Telefon der den Eindruck erweckte kompetent zu sein.
Weit gefehlt, gestern wurde bereits wieder abgebucht,ich Gabe direkt storniert und bin echt etwas sauer.
Was soll ich sagen jetzt habe ich auch meinen handyvertrag gekündigt,meine freunde nehmen bereits such Abstand und kündigen die Verträge,bekommen ja meine geschichte mit.
Nie nie wieder

Die ganze Familie ist bei Sim24, sie haben einfach unschlagbare Preise. Wenn man ordentliche Support Nachrichten schreibt erhält man innerhalb angemessener Zeit eine Antwort im Portal. Selbst bei upsi Roaming Einwahl waren sie kulant und haben erstattet. Ich kann nix negatives sagen, es tut mir fast Leid.

Ich bin komplett unzufrieden
Ich bin schon unzufrieden gewesen, weil das Netzt schlecht war.., deshalb hab ich gewechselt.
Jetzt buchen die mir monatlich Geld vom Konto, obwohl ich schon seit langem gekündigt habe.
Ich zahle unnötig Geld für nichts.
Wer noch klar denken kann, wählt sim24 nicht

Der Anbieter hat absolut fehlende Kulanz. Aufgrund dem schlechten Netz, was angeboten wird loggt sich das Handy in Friedrichshafen (Bodensee) im Schweizer Netz ein. Auf Nachfrage, hieß es man ist selbst Schuld. Die hohe Rechnung obwohl man kaum Daten verbraucht hat durfte dann selbstverständlich bezahlt werden. Wir waren langjährige Kunden mit mehreren Verträgen. Bei der Kündigung hat dies niemanden Interessiert und es gab nicht einmal ein Anzeichen davon, dass sie Kunden nicht verlieren wollen!

Was fuer ein Bulshit mit dieser Service PIN.
Falls ich keinen Zugang zu meinem Account bekomme ohne diesen Mist sehe ich mich gezwungen meine Verträge zu Kündigen.
Ich vermute mal das es sich wieder um einen Trick handelt um den Vertrag zu verlängern.

Es werden mündliche Zusagen gemacht, die dann aber nicht Vertragsinhalt sind. App nicht Anwenderfreundlich. Man hat das Gefühl, dass man bewusst keine Tarifdetails abrufen kann.

sim24.de ist der günstigste bekannte Mobilfunkanbieter überhaupt, auch innerhalb der vielen Marken des Anbieters Drillisch selber.

Schlecht ist dafür der Kundendienst, der scheinbar gelegentlich gegen das eigene Unternehmen arbeitet, da Mitarbeiter möglicherweise Provision bekommen. Mir zumindest wurde empfohlen meinen Vertrag sinnlos zu kündigen und den identischen Vertrag am Telefon abzuschließen, was ja wohl nur Sinn macht, wenn der Mitarbeiter am Telefon für den Vertragsabschluss Provision bekommt. Als ich dann auf schriftlichen Kontakt umgestiegen bin ging es auf einmal ganz schnell und ohne Umwege. Mindestens unangenehm.

Auf den Websites wird mit Countdowns, etc. geworben. Da ich aber seit über zehn Jahre Kunde bin weiß ich, dass man diese Countdowns getrost ignorieren darf, da verpasst man wirklich nichts.

Die ganzen Extras die einen immer wieder angeboten werden, wie „Sicherheitspakete“ und automatisches Aufbuchen von Datenvolumen kann man einfach deaktivieren und ignorieren.

Ansonsten aus meiner Sicht bester und günstigster Mobilfunkanbieter in Deutschland, wenn man die oben genannten Sachen ausblendet. Und ganz ehrlich, für ein so hohes Servicelevel wie das von Apple Inc. ist ja wohl wirklich gar kein Mobilfunkanbieter in Deutschland bekannt.

Ja gut is danke

die besten alle Zeiten isch mag oich gern wer nicht mit macht ist selber schuld danke an SIM24.de

„Man kündigt den Vertrag, und diese Betrügerfirma zieht trotzdem weiterhin Geld vom Konto ab.

Hallo Alles gut

Einer der schlechtesten Kundenservices überhaupt! Jedes Mal, wenn man versucht, sie zu kontaktieren, erhält man eine unverständliche KI-Antwort. Sie meinen, ein Anrecht auf das Geld zu haben, ohne dafür etwas zu leisten. Ich habe meinen Vertrag vor Ablauf der 14-tägigen Frist gekündigt, und trotzdem buchen sie weiterhin Geld von meinem Konto ab. Einfach unverschämt!

Das ist gut Service.

Ich komme nicht dahin wo ich will

Dieser Anbieter ist einfach nur ein dreckiger Abzocker! Niemals würde ich wieder bei drillisch einen Vertrag abschließen oder irgendwas mit denen zu tun haben wollen!

Die ist so dumm besser wenn persönliche beratung