www.skydsl.eu Bewertungen 

"neue benutzerkennung" 11/25, aber im portal nicht sichtbar. über wochen niemand per mail oder telefon erreichbar. Wie hier mit den Menschen umgegangen wird, die jahrelang die Rechnung gezahlt haben ist fragwürdig.

Insolvent seit ca 11/2025?! Seitdem keine Leistung mehr und keine Rückmeldung. Nur noch KI-Telefonberater erreichbar.
Auf keinen Fall noch was bestellen!

Dieses Unternehmen ist unterirdisch! Stellt Rechnungen trotz bestätigter Kündigung per Januar 2026 ! Damals hatten wir über 3 Monate kein Internet und absolut keine Anlaufstelle. Telefonisch nicht erreichbar, kein Mail, Portal gesperrt. Unglaubliche Abzockerfirma, vorsicht und Hände weg von einem Vertrag. Rolf Hämmerli

Sky dsl Deutschland ist ein betrügerisches Unternehmen, reine Abzocke, null Services, inkompetent und unverschämt.NIE WIDER!!!

Längst gekündigt und jetzt stellen die nachforderungen für einen Zeitraum wo sie genau wissen, dass Ihr ganzer Staelittenkram nicht funktiniert hat. Drohen mit Inkasso und Schufa und wenn man anruft nur KI-Gelumpe.....armes Deutschland!

Versuche seit Wochen zu kündigen.Telefonisch nur KI ...Chat nur KI die immer wieder das gleiche dumme Zeug erzählt und schreibt E-Mail auch keine Reaktion.Mit allen drei Dingen versucht zu kündigen immer kommt nur ist eingegangen und ich soll auf Bestätigungsmail warten....die natürlich nie kommt .Ich Frage mich wo die ihre Bewertung auf der Website herbekommen haben,alles positiv komischerweise hier 1 Stern.
Mal schauen ob die Reise vor Gericht endet 😕

Kein Internet, Ich habe den Service tel. einmal erreicht, mir wurde gesagt,dass ich nicht Skydsl angerufen hätte, dann wurde meine Nummer gesperrt. Service Tel. nicht erreichbar. Keine Antwort auf e-Mails.
Schicken nur Rechnungen, Keine Leistung.
So verhält sich ein deutsches Unternehmen!!

Meinen Vertrag hatte ich ordnungsgemäß und fristgerecht per Einschreiben gekündigt. Keine Rückmeldung seitens skyDSL. Stattdessen kam Anfang Januar 2026 eine neue Monatsrechnung, der ich widersprochen habe, mit Hinweis auf meine Kündigung sowie Nachweis der postalischen Zustellung.
Dann erhielt ich eine Email mit der RAM-Nummer, um die Hardware zurückzusenden. Diese sollte nach Frankreich geliefert werden. Wurde entsprechend den Anweisungen erledigt.
Jetzt aber bekam ich vor 5 Tagen eine Rechnung über 599 € wegen angeblich fehlender Rücksendung der Hardware. Auf meinen neuerlichen Widespruch inklusive Nachweis der Auslieferung wieder einmal keinerlei Rückmeldung. Stattdessen eine Mahnung.
Für mich ist das glatter Betrug. Ich werde auch einen Anwalt einschalten.

Bitte schafft den KI gesteuerten Kundenservice ab. Die Legitimierung funktioniert nicht und somit bekommt man keine Auskunft über den Status etc. Ärgernis vorprogrammiert. Die Rechnungsstellung klappt sehr gut, auch die Erinnerung an offene Posten kommt fristgemäß. Wenn Fragen dazu sind, keine Chance den Kundenservice dazu zu befragen. Werde ich nicht mehr nutzen.

Habe heute wiedermal eine Rechnung bekommen, trotz Kündigung soll für 4 Monate für nix zahlen, irgendwie checken sie das nicht, sind insolvent und fordern immer noch, sber nicht von mir. Habe längst einen anderen Internet Anbieter

Skydsl stellt Rechnungen obwohl Insolvent.
SehR 'SERIÖSES' Unternehmen.
Rechnung wurde übrigens trotzt Kündigung und Kündigungsbestätigung gestellt.
Wenn die nächste Forderung kommt geht es über den Rechtsanwalt.

Nachfragen zu Hardware in Verbindung DSL und TV können über den Bot nicht beantwortet werden. Ein persönlicher Rückruf steht aus und ist wohl nicht Teil des Geschäftsmodells. Wie soll das wohl aussehen, wenn man als bestehender Kunde Support benötigt....

Der Support reagiert nicht. Ich hab Skydsl gekündigt und um eine Bestätigung gebeten. Die haben es nicht nötig zu reagieren - deshalb gehe ich auch zu Elon Musks Service. Finger weg von Unternehmen, die keinen Kundenservice haben.

Der schlechteste Kundenservice den ich kenne...kaum bis keine Kontaktmöglichkeiten. Weder per telefonisch noch per Mail. Bei technischen Schwierigkeiten mit Satteliteninternet absolut null bzw nicht verständliche Hilfe. Wenn man kein Internet hat, wie soll man dann bitte zum reparieren der technischen Probleme eine App installieren ??? Um nur ein Beispiel zu nennen. Mitarbeiter oft sehr schlecht zu verstehen. Abwicklung von Vertragskündigungen absolut unprofessionell und nicht Serviceorientiert. Die Internetleistung bzw der Empfang auch im besten Angebots- Paket ist minderwertig. Wenn ich könnte würde ich Minus fünf Sterne geben. War über fünf Jahre Kunde und das waren 5 Jahre zu lang.

SkyDSL hat beim Amtsgericht Charlottenburg mit dem Aktenzeichen 3614 IN 11897/25 Insolvenz angemeldet. Laut Hörensagen wurde nicht mehr an ViaSat gezahlt und die Verbindungen wurden gekappt. Verschiedene Anbieter, unter anderen SkySat aus Frankreich können die Kunden übernehmen. Dazu gibt es einen Code und mit der ViaSat TechTools App kann die Anlage wieder in Betrieb genommen werden.
Für fast alle Kunden geht das.

Leider geht das nicht bei mir. Die Anlage lief unter schlechten Bedienungen durch einen Baum. Die App zur Aktivierung möchte nur gute Werte haben. Mit 5,5dB die totale Verweigerung. Dabei hatte ich 20 MBits Download und 800kBits Upload mit 0 Prozent Packet Lost. Das war mit SkyDSL abgesprochen und für mich okay.

Der Support von SkyDSL und SkySat geben unterschiedliche Aussagen, ob ViaSat auch remote die Anlage wieder zurückholen kann.
Leider gibt es nicht die Motivation, die App ohne Mindest Signal Qualität zu öffnen.

Somit habe ich jetzt hier 500 Euro Elektroschrott am Haus hängen.

Ich hatte mich bewusst für einen europäischen Anbieter entschieden. Das war ein Fehler. Europa kann es nicht. Es ist eine Frage der Zeit, das ViaSat vom Himmel abgeschossen wird.

Die Kommunikation ist sehr, sehr schlecht. Ich habe das Gefühl, dass mit LLM gearbeitet wird.

Sky DSL ist insolvent und hat seine Kunden nicht informiert.
Strafanzeige wegen Betrugs und Insolvenzverschleppung erstatten.
Alle Überweisungen sofort zurückbuchen

seit dem 27.11.2025 ging bei skydsl garnichts mehr. kein Internet, keine Mails kein Telefon. Auch die Hotline von skydsl hat auf Anrufe und Mails nicht reagiert.
Wir hatten die Kosten (nachweisbar) und skydsl hat von unserem Konto abgebucht, ohnen eine Leistung zu erbringen,-beschämenswert

Schlechtester Support den ich in den letzten Jahren erlebt habe

Seit 27.11.2025 geht das Internet nicht mehr. Ping auf Internetadresse funktioniert aber Webseiten aufrufen mit Namen geht nicht.
Zig E-Mails an den Support keine Reaktion, Hotline scheint stillgelegt zu sein.
Etliche Nutzer haben seit 27.11.2025 gleiches Problem.
Wenn man die Zahlung einstellt erst dann wird mit einer Zahlungsaufforderung reagiert. Internet geht aber trotzdem nicht.
Auch die Bundes-Netzagentur reagiert nicht.

DRAMA! Finger weg!
Update: 23.12.25 - die Firma gibt es noch.
Zusammenfassung:
#Seit 13Jahren dabei.
#Bandbreite variiert extrem, über Monate.
Immer wieder ganze Ausfälle, keinerlei Infos!
#2022 Ukraine Angriff - Modem gehackt und zerstört. Kein Ersatz! Viel und lange betteln um auf eigene Kosten neues zu bekommen.
#Erreichbarkeit zu Anfang ok, später kaum, jetzt GAR NICHT mehr möglich!
#seit 27.11.25 über zig Tage kein Internet, keinerlei Info, nix!
#Kündigung über 7Mails, 8 Anrufe mit je 1h Wartezeit - UNBEANTWORTET.
# zufällig jetzt jemand erreicht: Ursache war Sattellit Problem-nicht mehr. Kündigung ging dann endlich durch u bestätigt.
Kurz: Die Idee ist gut, die Umsetzung KATASTROPHE! Reine Gewinnmaschine für Herrn Jan Heße, da Service NULL