Für mich einfach nur enttäuschend Ganz ehrlich: Diese Qualität ist für mich kaum ernst zu nehmen. Die Kleidung fühlt sich teilweise an wie ein Plastiksack mit Nähten. Billiges Material, enttäusc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bestelle öfters Kleidung da es dort Sachen gibt, welche man im Laden nicht kaufen kann.Umweltschutz hin oder her. Natürlich weiß ich, daß nicht alles korrekt ist. Aber mit 90% aller Textilherste... Mehr ansehen
Ich liebe Shein 🤩 Dort bekomme ich tolle Curvy Mode zu guten Preisen . Hier in D findet man leider weniger modische Kleidung in großen Größen. Wichtig ist schaut euch immer die Materialliste und d... Mehr ansehen
Die Bestellungen sind bis auf eine Ausnahme momentan, IMMER früher angekommen als erwartet. Egal ob Deko, Handyhüllen, Spielzeug oder andere Gebrauchsgegenstände ich bin sehr zufrieden. Habe schon o... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Vom Unternehmen geschrieben
- FASHION FOR EVERY GIRL!
- As an online fashion retailer, SHEIN website comes in 7 languages and available to anyone who has an internet service. SHEIN’s global design team and buying team are bringing over 200 styles to our customers on a daily basis at affordable prices.
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Kontaktinformationen
Aldagte Tower, E1 8FA, London, Vereinigtes Königreich
- shein.co.uk
3.6
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Würde ich niemals jemanden empfehlen 
Ist nicht mal ein Stern wert. Ich warte seit über einem Monat auf meine Ware. Jedes Mal wird mir gesagt, ich soll mich noch etwas gedulden würde ich niemals jemanden empfehlen, dort zu bestellen!!!!
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Solider Onlineshop
Ich habe bereits mehrfach sowohl Kleidung als auch Wohnaccessoires bei SHEIN bestellt und war insgesamt sehr zufrieden. Die meisten Artikel entsprachen meinen Erwartungen – sie waren gut verarbeitet und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Natürlich gibt es gelegentlich Teile, die nicht ganz passen oder qualitativ etwas abweichen, aber das ist bei dem günstigen Preis nachvollziehbar. Da ich bisher keine Rücksendungen vornehmen oder den Kundenservice kontaktieren musste, kann ich hierzu keine Bewertung abgeben.
13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe 2 dieselben Regale…
Ich habe 2 dieselben Regale gleichzeitig bestellt, aber nur eine Sendungsnummer und ein Regal erhalten. Kundenservice kontaktiert und der sagt mir, das dort 2 drin sind, obwohl das vom Gewicht her und von der Größe unmöglich ist. Immer wieder wird mir geschrieben, daß alles seine Richtigkeit hat und 2 in dem Paket sind. Ein Regal wiegt 8,4 kg und das Paket hat 9,4 kg. Also gar nicht möglich und absolut keine Hilfe für mich. Jetzt habe ich Retoure angemeldet und hoffe das ich mein gesamtes Geld zurück bekomme. Absolut enttäuscht und nicht mehr zu empfehlen. Auch zu wenig Retoure zurück bekommen. Da ziehen die einfach fast 4 Euro ab und alles auf einmal gerade zu viel für mich. Ich werde mir ein anderen Online Verkäufer suchen, denn Shein ist zum Haare raufen.
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar (https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.) Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Oder Sie können sich über die App an uns wenden.Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Ich liebe Shein 🤩
Ich liebe Shein 🤩
Dort bekomme ich tolle Curvy Mode zu guten Preisen .
Hier in D findet man leider weniger modische Kleidung in großen Größen.
Wichtig ist schaut euch immer die Materialliste und die Größenangaben an UND wenn vorhanden die Kundenbewertungen denn dort erfährt man oft ob es kleiner, größer oder wie angegeben ausfällt. Und oft sind dort auch Fotos von den Kleidungsstücken welche einen guten Eindruck vermitteln ob es auch wirklich so aussieht wie auf den Bildern des Shops . Retoure hatt bisher immer super geklappt. Qualität empfinde ich wie bei anderen Geschäften hier in D.
16. Januar 2025
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Aggressive Werbung
15. Februar 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Seriös! Schnell, günstig !
Die Bestellungen sind bis auf eine Ausnahme momentan, IMMER früher angekommen als erwartet. Egal ob Deko, Handyhüllen, Spielzeug oder andere Gebrauchsgegenstände ich bin sehr zufrieden. Habe schon oft dort bestellt.
Bei den Anziehsachen wäre ich allerdings vorsichtig. Leggins und Hosen sind in guter Qualität, Pullover kann ich nicht empfehlen. T Shirts sind aber auch gut!
Bis auf das die Farbe bei einer bestellten leggins anstatt grau, eher hell blau war, gibt es soweit nichts zu beanstanden.
14. Januar 2025
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SHEIN hat mehrere Accounts Leute klickt…
SHEIN hat mehrere Accounts Leute klickt euch einfach mal durch…
Größte Betrüger ever lasst lieber die Finger davon
30. Dezember 2024
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar (https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.) Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Oder Sie können sich über die App an uns wenden.Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Hallo Shein
Hallo Shein
Wie oft muss ich noch schreiben, das ich keine Lieferung mit Hermes möchte. Die haben immer öfter Leute , die nicht liefern, klingeln und nicht lesen können. Ich nehme in der Zukunft keine Sendungen mehr an von diesen Paketboten.
Sollte das nicht klappen werde ich Shein löschen.
8. Januar 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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SHEIN
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder
Habe Bestellung getätigt.
Ein Artikel wurde doppelt berechnet.
Der 30% Extrarabatt für Neukunden, der mich leider geködert hat, wurde ebenfalls nicht gegeben.
Weder einzelne Artikel, noch die gesamte Bestellung
konnte storniert werden, obwohl alle rechtliche Vorraussetzungen, dafür vorlag. Das habe ich unmittelbar nach Bestellung und lange vor Verschicken der Ware, mehrfach versucht. Zusätzlich habe ich sofort die erste Mail geschrieben und nochmals storniert.
Kundenservice existiert faktisch nicht. Zwar bekam ich
eine nette Antwort, man würde sich kümmern. Alles sein angeblich ein Systemfehler. Pustekuchen. Ich forderte umgehend das durch Pay Pal bezahlte Geld l zurück. Mehrmals. Leider geschah das auch nicht.Nach 12 Mails später, wurde dann 3 Tage später meine mehrmals stornierte, leider bereits bezahlte Bestellung versandt. Zu mindest wurde das geschrieben. Ich forderte weiter die Rücküberweisung auf das Zahlungskonto, bekam dann eine Mail, ich hätte ja mit Gutscheinen bezahlt. Also , ich kann mich nicht des Eindruckes erwehren, das hier ganz gezielt agiert wird.
Mein Geld, immerhin über 60 Euro, ist erstmal weg
Sollte dass Paket ankommen, werde ich die Annahme verweigern. Sollte ich dann mein Geld nicht zurückerhalten, geht es zur Anzeige und zum Verbraucherschutz. Die können zu mindest was erreichen. Ich hoffe das durch meine negative Erfahrung, andere genau vor dieser bewahrt werden.
15. Dezember 2024
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Antwort von SHEIN
Hallo!
Bei Problemen können Sie sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten. Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, schildern Sie uns bitte Ihr Problem im Detail. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.💗
Wir haben ein Paket bestellt und es kam…
Wir haben ein Paket bestellt und es kam auch an…
Aber wir haben versucht das Paket zurück zu schicken und das ist ein großes Problem…
Es trennt immer die Verbindung wenn Mann was einreichen möchte übers Internet , ansonsten können wir uns auch nicht mit dem Kundenservice in Verbindung setzen…
Auf E-mails Antwortet nur ein Roboter…
Und wir könnten bis jetzt kein Rücksendeetiekett ausdrucken…
Und nun…
17. Dezember 2024
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Antwort von SHEIN
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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SHEIN
Keine Erstattung nach Rücksendung
Ich war lange zufriedene Kundin bei Shein. Ich werde dort allerdings nicht mehr bestellen. Von meiner letzten Bestellung habe ich ein Artikel zurückgeschickt. In der Sendungsverfolgung ist auch zu sehen, dass das Paket bei Shein eingetroffen ist. Shein behauptet allerdings, dass das Produkt im Lager nicht registriert wurde und erstattet mir meine Zahlung nicht.
Paypal ist hier trotz angeblichem Käuferschutz keine Hilfe.
11. November 2024
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Antwort von SHEIN
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Ich habe ein Paket mit 4 Produkten…
Ich habe ein Paket mit 4 Produkten zurückgeschickt und Shein hat mir das Geld teilweise zurückerstattet. Er hat mir nur 3 Produkte erstattet. Für das teuerste Produkt hat er mein Geld nicht zurückgegeben, ich bin mit Shein sehr unzufrieden. Er schickte mir eine Jacke, die drei Nummern größer war als die, die ich bestellt hatte. Sie forderten mich auf, das Produkt zurückzugeben. Ich schickte es zurück und er gab mein Geld nicht zurück. Ich bin auf einer Betrugsseite. Ich empfehle überhaupt nicht.
9. November 2024
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Antwort von SHEIN
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Unglaublich.
Unglaublich.
Ich hab dort immer gerne bestellt. Es kam jetzt erstmalig ein Paket und es fehlten diverse Artikel. Es wird sich darauf berufen, dass das Lager aber bestätigt hat, dass das Paket vollständig gepackt war.
Ja schön. Es kam hier aber nicht vollständig an. Nach Rücksprache mit DhL muss der Verkäufer ein Nachforschungsantrag stellen. SHEIN stellt sich da quer. Absolute Frechheit.
Da es sich um eine Bestellung über 200 Euro handelt, bin ich soweit einen Anwalt einzuschalten. Kommunikation ist absolut schwierig. Kundenservice katastrophal. Werde dort nie wieder bestellen.
Und muss nun tatsächlich einen Anwalt einschalten.
22. Oktober 2024
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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SHEIN
Fehlendes Paket trotz Zahlung
Ich habe ein Paket bestellt, nun habe ich die Benachrichtigung bekommen, dass das Paket bei meiner Adresse abzuholen wäre. Leider ist dort nie ein Paket angekommen, bzw. habe ich nie eines zu Gesicht bekommen. Nach zig Telefonaten mit der Post sowie Kontakt zum SHEIN Kundenservice, der mich überhaupt nicht weitergeholfen hat und das Problem weggeschoben hat stehe ich nun ohne Paket, fehlender Ware dar, obwohl ich es vor 2 Monaten bezahlt habe!
Ich sag nur Finger weg!! Werde nie wieder dort bestellen. Frechheit von Kundenservice.
28. August 2024
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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SHEIN
UNMÖGLICHE RÜCKSENDEBEDINGUNGEN
Der Rücksende-Ablauf bei Shein ist eine Frechheit!!!!
Ich habe meine Artikel zeitgerecht und an das von Shein vorgegebene Postfach - diesmal in Wien - was ja jedes Mal ein anderes ist, zurück geschickt.
Die Rücksendung wurde komplett abgelehnt. Man erfährt weder von Klarna noch von Shein, was der Grund wäre - keine Auskunft an den Kunden über seine eigene Bestellung!!!
Finger weg von Shein - das war meine allerletzte Bestellung!
12. September 2024
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Plastikmüll
22. Juli 2024
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Super
Braucht bei der Lieferung etwa 1-2 Wochen. Ist aber sehr tolles Material und die Seite hat wirklich alles was man braucht.
14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Niemals mehr wieder !!! 100 Euro bezahlt und nur knapp 17 Euro zurückerstattet bekommen.
Der Kundenservice ist so gut wie auf der Seite fast nie erreichbar, man klickt sich wie blöde durch. Ich habe für über 150 Euro die letzten 2 Monate dort bestellt und habe 8 Artikel im Wert von 32Euro, 25Euro und 39 Euro zurück geschickt, für die 32€ habe ich 8.45 zurückerstattet bekommen, obwohl alle Kleidungsstücke niemals getragen wurde und diese komplett wieder zurückgebenen wurden. Ich hatte nur keine Original Tüten mehr, sie waren trotzdem in einzelnen Tüten verpackt. Finde ich schon unverschämt knapp 50 Euro bezahlt und nur 8,45 zurück erstattet zu bekommen. Am Kundenservice muss sich was ändern, weil sie nur schwer was konkrete Fragen betrifft erreichbar sind. Mal sehen wieviel Geld ich für die anderen 4 Kleidungsstücke zurückbekommen. Deswegen keine 5 Sterne, wenn ich was ordnungsgemäß zurücksende, dann möchte ich auch die komplette Summe zurückerstattet bekommen. Habe für 100 Euro Rechnung knapp 17Euro!!!zurück erstattet bekommen, werde das dem Verbraucherschutz melden.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Alles finden was man sucht
Braucht bei der Lieferung etwa 1-2 Wochen. Ist aber sehr tolles Material und die Seite hat wirklich alles was man braucht.
20. Juni 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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