medimops Bewertungen 

Große Auswahl, Bücher immer in gutem Zustand, schnelle Lieferung

viel Auswahl an Kinderhörbüchern auf CD für lange Autofahrten in den Urlaub, prima. Super günstig

Versand klappt immer bestens, Artikel wie beschrieben

Schön, dass es Euch gibt. Ich werde immer fündig und freue mich wie ein Schnitzel , wenn es endlich bei mir ankommt. Die Bücher sind immer super erhalten.

Seit langer Zeit bin ich mit Medimops immer wieder sehr zufrieden.

Kundenservice Preis Kwaliteit Grosse Auswahl Lieferung ins Ausland schnell und preiswert

Ich mag die verständliche Führung durch das Programm. Es sollte noch viel mehr Second Hand Angebote für mehr Nachhaltigkeit geben.
Medimops überzeugt durch Qualität, angemessene Preise und schnelle Lieferung.

Schulbücher bestellt. Zustand überhaupt nicht wie beschrieben. Es fehlten Seiten, kaum lesbar durch Wasserschaden. Rücksendung und -erstattung gestaltet sich schwierig. Kein direkter Kontakt möglich.
Erstattung erfolgte nur teilweise.

Ich bestelle seit Jahren bei Medimops und habe bisher viele gute Erfahrungen gemacht. Gestern Abend wurde mir nach dem Bezahlen meiner Bestellung eine Fehlermeldung angezeigt, mit der Bitte die Bestellung zu wiederholen. Das tat ich unmittelbar.
Im Abstand von zwei Stunden bekam ich zwei Bestellbestätigungen. Heute rief ich wegen dieses Fehlers, mit der Bitte um Korrektur unter der angegebenen Nummer an.
Am Telefon erklärte mir eine sehr genervt wirkende Mitarbeiterin kurz und knapp, da könne sie mir nicht helfen. Ich versuchte wiederholt ihr mein Anliegen zu erklären um gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Mitarbeiterin am Telefon unterbrach mich mehrfach, um mir zu sagen, dass ich sie unterbreche und mich nicht so echauffieren solle. Absurderweise war und bin ich sehr bemüht in solchen Gesprächen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben, weil ich selbst einige Monate in einem Callcenter gearbeitet habe. Ich beendete das Gespräch indem ich ihr einen schönen Tag wünschte und wartete darauf, dass ich das Telefonat bewerten kann. Die Mitarbeiterin jedoch legte einfach nicht auf (dadurch springt das Bewertungssystem nicht an).
Ich legte auf und rief erneut an. Ich hatte eine andere Mitarbeiterin am Telefon, erklärte mein Anliegen und bekam eine nicht optimale, aber akzeptable Lösung. Freundlich und sachlich.
Ich vermute das Medimops den Kundenservice ausgelagert hat und würde mir mehr Spielraum für die Mitarbeiter*innen wünschen und eine bessere Schulung.

Sie sind zuverlässig.

Bis jetzt für mich immer zuverlässig und günstig 😉

Die bestellten Bücher haben eine sehr gute Qualität, einen tollen Preis und der Versand geht superschnell!

Super Angebote.Was ich gesucht habe,bekommen.Ich habe schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden👍👍👍👍👍👍👍Preis günstig.Es muß nicht immer Neu sein.Lieferung prompt.

Sehr gutes Angebot, preiswert

Super, dass man auch als Gast bestellen kann.

Ich bestelle schon seit Jahren immer wieder Bücher und Konsolenspiele bei Medimops, was immer einwandfrei geklappt hat. Vor einem Jahr musste ich ein Spiel reklamieren/zurücksenden, da der Inhalt gefehlt hat. Damals wurden mir die Rücksendekosten (aus Österreich) nach kurzem, problemlosem Kontakt mit dem Kundenservice rückerstattet.
Vor ca. vier Monaten habe ich wieder einen fehlerhaften Artikel zurückgeschickt (Bilderbuch mit CD - CD defekt). Der Betrag für das Buch wurde rückerstattet, aber es war unmöglich eine Ansprechperson/Kontaktadresse für die Rückabwicklung des Portos zu finden. Der Chatbot hat mein Problem nicht verstanden (ich sende nicht aus Deutschland zurück) und eine andere Kontaktmöglichkeit habe ich auch nach langem Suchen nicht gefunden. Der Chatbot hat mich natürlich auch nicht an den Kundenservice weitergeleitet, da er mir aus seiner Sicht alles erklärt hatte...

Einige Tage später habe ich eine automatische E-Mail bekommen mit der Bitte den Kontakt mit dem Kundenservice zu beschreiben. Habe ich sachlich gemacht, in der Hoffnung, dass mein Problem gelöst, bzw. zumindest mal darauf reagiert wird. Im Text stand ja "Unser Ziel ist es, dass du zufrieden bist, und gemeinsam finden wir eine passende Lösung."

Habe nie eine Antwort bekommen...

Durch den nicht mehr vorhandenen Kundenservice und der auch von vielen anderen Rezensenten festgestellten massiven Verschlechterung der Qualität der erhaltenen Ware, werde ich in Zukunft nicht mehr bei medimops bestellen. Schade...