Jotex Sverige Bewertungen 

Einmal und nie wieder! Wir haben Gartenmöbel bestellt und fragen uns wirklich, ob es bei Jotex eine Qualitatskontrolle gibt. Ein Bein ist tatsachlich schief angeschweißt. Der Kundenservice hat den Vorschlag gemacht, 50€ zu erlassen. Anderfalls können wir jetzt eine Reklamation machen. Termin zur Abholung ausmachen etc. Ich würde die Finger davon lassen. Das kostet nur Nerven!

Die bestellten Gardinen sind 3cm kürzer als das angegebenes Maß. Nach der Reklamation sollte ich das Problem erneut schildern. Danach war Funkstille- keine Antworten mehr auf meine Nachfragen und Bitte, die Bestellung kostenfrei zurückschicken zu können.
Jotex hat mich als Kunden einfach geghostet!
Habe so etwas dreistes noch nie erlebt!

Ich habe 2 Artikel bestellt. Zuerst haben sie die Artikel in zwei verschiedenen Pakete gesendet, d. h. wenn ich beides zurückgeben will, muss ich 2x Bearbeitungsgebühr zahlen??
Ich kann nicht einmal die Pakete zurückgeben, da die beiden Retourenscheine nicht funktionieren!!!
Ich musste umsonst den langen Weg zum Post machen…für was für eine nicht funktionierende Retourenschein…Sehr enttäuscht, das erste und letzte Mal!!

War alles gut. Jotex hat schnell geantwortet und mir das Geld für meinen Duschvorhang zurückerstattet. Deshalb seriös.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht ! Habe mich davon beeinflussen lassen und wollte direkt meine Bestellung widerrufen. Allerdings hat Jotex bereits innerhalb kürzester Zeit die Bestellung verschickt.. habe dann eine wirklich freundliche Mail von dem Kundenservice bekommen .. sie haben sich dafür entschuldigt, dass die Bestellung bereits verschickt worden ist und meinten ich könnte die Ware ohne Probleme retournieren und dass sie mir sogar die Rücksendekosten steichen! Ich werde die Vorhänge aber behalten, weil sie qualitativ auch wirklich gut ausschauen! Finde es auch nicht schlimm 6,90 für die Rücksendung zu bezahlen . Retourenzettel liegt auch dabei .. Außerdem war die Lieferzeit trotz dass ich über die Osterfeiertage bestellt habe wirklich suuuuper schnell !!!! Danke Jotex 🙌🏻

Geld der Rücksendung wird nicht vollständig überwiesen und dauert über 1 Monat. Kundenservice hilft dabei auch nicht

Habe die Ware vor einem Monat bestellt, sie hat bis jetzt noch nicht mal das Lager verlassen. Arbeitet da niemand? Anstatt ständig irgendwelche Angebote rauszuhauen, lieber mal ins Lager gehen und mit anpacken.
Der Kundendienst ist auch für die Tonne.

Katastrophe! 3 produkte bestellt und 2 davon waren schrottreif: kratzer, total verbogen … und das waren keine transportschäden. Die versenden also Müll ohne vorherige Versandkontrolle. Und dann hat man den ärger am hals wenn man den schund zurücksenden möchte. Der customer service ist auch zum grausen: geht kaum auf deine fragen ein und die Ansprechpersonen wechseln dauernd. Summa summarum: waste of time and energy … aber fröhlich Schund hin- und herversendet. Unglaublich

Ich erhalte seit ca. 6 Monaten jede Woche eine SMS von Jotex. Da keine Telefonnummer hinterlegt ist, kann ich diese nicht blockieren.
Um die Nachrichten abzubestellen soll man eine SMS zurücksenden. Die Nummer dafür ist aber ein Drittanbieter und verursacht hohe kosten.
Eine Unverschämtheit, ich habe dort noch nie bestellt

Habe 3 Gardinen bestellt.
Die erste okay, die zweite voll durch gelöschert. Die dritte auch ein Loch.

Vorschlag: 12€ Rabat.
Für eine komplett durch löcherte Gardine. Lächerlich!

Zweiter Vorschlag eine Retour.
Somit ist man verbunden die Gardine neu zu bestellen mit zusätzlicher Bearbeitungsgebühren.

Habe um eine Reklamation gebeten. Ohne weitere versteckte Kosten!!
Keine Antwort

Hätte ich auf vorige Rezession gehört, wäre mir einiges erspart gewesen.

Ich rate jeden ab von Jotex.
Zu dem stimmt die Qualität mit den Preisen überhaupt nicht überein.
+ kompliziere Abwicklung.

Eine Antwort auf Vertröstung könnt ihr euch sparen.

Etwas Zwiegestalten. Die Artikel werden ständig rabattiert und wechseln von 20% auf 30% oder 0 %, d.h. es lohnt sich nie den vollen Preis zu bezahlen und die Preise sind zu wechselhaft, was unseriös wirkt und nicht für die Qualität der Produkte spricht. Ich habe mich geärgert, als ich nach einer Woche die bestellten Artikel noch mal günstiger gesehen habe.
Was mich aber noch skeptischer macht, sind die hohen Kosten für Versand und Rückversand. Angeblich sei der Versand kostenlos, aber es kamen plötzlich 6,90 € „Bearbeitungsgebühr“ dazu, was ich leider erst später bemerkt habe.

Mein Problem: Ich habe eine Bestellung in 2 Paketen erhalten. Ich habe einen Teil behalten, die anderen Sachen musste ich in der Originalverpackung zurückschicken (wegen mangelnder Qualität). Mir wurden für beide Pakete 6,90 Euro Rücksendegebühr berechnet (obwohl es eine Bestellung ist und laut Homepage nur 1x Kosten pro Rücksendung anfallen). Mit Versand (Bearbeitungsgebühr) und Rückversand wurden mir 20,70 Euro berechnet, d.h. 3x 6,90 Euro. Das ist heftig. Ich würde nicht gleich bestellen, sondern erst die Preise beobachten. Viele Artikel sind wunderschön und besser verarbeitet als von anderen Shops. Wobei die Qualität aber auch bei einigen Artikeln unterirdisch sein kann und ein Rückversand immer in Betracht gezogen werden muss.

Update: Die Bewertung wurde angepasst, da mir der Kundendienst schnell und unkompliziert 6,90 Euro zurückgegeben hat.

Jotex hat auf meine Bewertung reagiert und die Unannehmlichkeiten wieder gut gemacht. Das finde ich top. Das (nun nachgelieferte) Produkt ist von sehr guter Qualität!
Bitte verbessert Eure Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice, dann lassen sich enttäuschte Kunden und schlechte Bewertungen vermeiden.

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit Jotex gemacht! Ein sehr freundlicher und schneller Kundenservice! Vielen Dank 😊

Unglaublich nervige SPAM-SMS jede Woche, abbestellen klappt nicht…

Ich bekomme seitdem jeden Sonntag ein SPAM-Sms mit "Aktionen". Abbestellen ist sinnlos, blockieren auch - es kommt trotzdem immer wieder. Eine richtige Spam-Schleuder! Pfui!

Bestellung war eine Enttäuschung. Die Kerzen waren total lieblos in einen viel zu großen Karton gelegt und daher beim Transport auch beschädigt worden. Der Durchmesser der Kerzen beträgt anstatt der angegebenen 6 cm tatsächlich nur 5 cm. Das alles bei stolzen Preisen und relativ hohen Versandkosten.

Ich habe den Übertopf LENNIE erworben, welcher auch pünktlich und unbeschädigt geliefert wurde. Die Ware ist in Ordnung und wie auf der Internetseite beschrieben.
ABER: Für den extrem stolzen Preis und die generelle Werbung und Selbstdarstellung von Jotex über Recycling, Nachhaltigkeit, Umwelt- und Klimaschutz finde ich es sehr ärgerlich, dass die Ware tatsächlich doch aus China kommt. Dies ist nirgends ersichtlich. Bewertungen, welche man abgeben kann, werden im Shop gar nicht angezeigt.
Das riecht extrem nach Greenwashing. Sorry Leute, aber das geht gar nicht.
Wer etwas wirklich Nachhaltiges ohne lange Lieferketten sucht: Jotex ist nicht die Lösung.

Die Qualität der Jotex Produkte lässt sehr zu wünschen übrig. Die Produkte sind gut fotografiert aber letztendlich ist es Chinaware.Die Schale Tower ist absoluter Schrott. 40€ Für eine Schale, da darf man dann doch schon was erwarten.
Der absolute Gipfel ist allerdings, dass bei Retoure 6,90€ „return tax“ abgezogen wird. Das geht garnicht (Bestellnummer613-00169684)

Kundenservice Katastrophe. Artikel viel zu überteuert für diese China Qualität. Ich rate dringend von diesem Shop ab. Rückversand muss selbst übernommen werden!

Produkt beschädigt, Kundenservice benötigt ewig für Anfragen und ist telefonisch nie erreichbar. Seit fast 2 Wochen steht das Paket rum und ich werde es einfach nicht los.