Gowago Bewertungen 

Von A bis Z eine tolle Erfahrung - danke, gowago! :-)
Sehr sympathisches down-to-earth Sales und Delivery team, professionell, man fühlt sich wie ein König als Kunde bei gowago. Thanks, gerne wieder, wir sehen uns beim nächsten Autokauf.

bei der Abholung meines geleasten Fahrzeugs wurde ich termingemäss von Reno Müller empfangen und er hat sich sehr viel Zeit und Mühe gemacht mir alles zu erklären und ist sehr professionell auf alle meine Fragen eingegangen und ich konnte dank ihm und der im Vorfeld reibungslosen Kommunikation mit Gowago das Vertrauen zu der Firma aufbauen dass am Ende des Leasings auch bei der Rückgabe fair mit mir umgegangen wird. Ein Herzliches Dankeschön dafür. In Zeiten von immer mehr KI-basierenden Customer Experience Bullshit ist es Goldwert einen kompetenten Menschen als Ansprechpartner zu haben. Macht bitte weiter so. Ganz liebe Grüsse Andy Arbogast

Schnell und einfache Abwicklung.

Ich bin absolut begeistert und mega zufrieden! Man merkt sofort, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Vielen Dank . Ich komme definitiv wieder!

Es ist nicht selbstverständlich, dass man in ein so schönes Restaurant eingeladen wird. Das Essen war sehr fein. Simon war sehr freundlich und nett. Alles war sehr unkompliziert – wirklich ein schönes Erlebnis.

Reifenwechsel in der Mittagspause!

Ich war mit meinem Tesla Y am Rubber & Lunch. Es war alles super organisiert und hat reibungslos geklappt. Das BestDrive Team hat super schnell und perfekt gearbeitet, so dass mein Schatz und ich bereits nach wenigen Minuten ins Restaurant konnten. Das Essen hat sehr gut geschmeckt, wir waren in netter Gesellschaft.
So macht Reifen wechseln richtig Spass!

Sehr nette Leute. Der Ablauf war einfach und klar, und man wusste genau, was zu tun ist. Werde ihre Dienstleistungen in Zukunft auf jeden Fall wieder nutzen.

War mit meinen Tesla Y am Rubber & Lunch. War alles super organisiert. Hat alles unkompliziert und reibungslos geklappt. Das Essen hat sehr gut geschmeckt, man war in netter Gesellschaft und Euromaster war zeitlich sehr effizient (war alles schneller ready als erwartet). Alles top!

Ganz coole Sache. Während mein Auto in der Garage war, habe ich ein sehr leckeres Mittagessen genossen. Das gemeinsame Mittagessen war sehr angenehm.
Ich denke, man sieht sich im Herbst wieder.

Als ich mein Fahrzeug aus dem Leasing übernehmen wollte, habe ich die Rechnung erhalten. Neben dem Fahrzeugpreis war auch eine "Admin Fee" von CHF 250.00 drauf - Auf meine Anfrage, wo dies im Vertrag stehe, bekam ich die Antwort, dass das nirgends vermerkt sei, dies seien einfach die Gebühren von Gowago.

Auf der Homepage wird geworben mit "keine versteckten Gebühren" etc. - Da kann ich nur lachen!

── UPDATE nach Unternehmensantwort ──

Danke für die ausführliche Antwort. Sie bestätigt leider genau das, was ich kritisiert habe – nur eloquenter.

Zum Sterberisiko:
Gowago rechtfertigt die Altersablehnung mit Sterberisiko. Nur: Laut Bundesamt für Statistik lebt ein 65-Jähriger in der Schweiz statistisch noch rund 21 Jahre. Bei einem 5-Jahres-Leasingvertrag entspricht das einem Sterberisiko von unter 5% – versicherungsmathematischer Alltag, den jede Hausratversicherung locker einpreist. Mit derselben Logik müsste gowago auch 40-Jährigen absagen. Die könnten schliesslich auch sterben. Nur wäre der Widerspruch dann zu offensichtlich.

Zum AGB-Widerspruch – den Sie nicht beantwortet haben:
Ihre eigenen AGB (Ziff. 3.3) kennen ausdrücklich nur eine Untergrenze von 18 Jahren. Eine Obergrenze existiert vertraglich nicht. Warum die Ablehnung trotzdem auf Alter basiert, haben Sie mit keinem Wort erklärt. Vermutlich, weil es darauf keine komfortable Antwort gibt.

Zum Datenschutz – die Korrektur, die keine ist:
Gowago erklärt, PandaDoc sei heute amerikanisch. Richtig. Beruhigend ist das trotzdem nicht: Die USA stehen nicht gerade für vorbildlichen Datenschutz. CLOUD Act, NSA-Zugriffe, fehlende DSGVO-Äquivalenz – das ist keine Verschwörungstheorie, sondern dokumentierte Rechtslage. "Nicht mehr Minsk, sondern San Francisco" ist eine Standortverschiebung innerhalb des Problems, keine Lösung.

Und die Sekunden-Ablehnung?
Warum erfolgte die Ablehnung in Sekunden, ohne jede Bonitätsprüfung? Gowago spricht von "Daten und Modellen" – die Realität sieht aus wie ein simpler Altersfilter, der greift, bevor überhaupt etwas geprüft wird.

Fazit:
Gowago hat auf eine 4-Punkte-Kritik exakt einen Punkt beantwortet – und dabei Minsk gegen die USA getauscht. Den AGB-Widerspruch ignoriert, das Sterberisiko statistisch falsch eingeschätzt, die Sekunden-Ablehnung nicht erklärt.

17'000 zufriedene Kunden – schön. Bei fast 5 Mio PKWs in CH sind 17'000 Kunden doch eher bescheiden. Jetzt weiss ich auch wieso!

── ORIGINALE BEWERTUNG ──

0 Sterne wären noch zu viel

Meine Erfahrung mit gowago ist schlicht inakzeptabel – und das auf mehreren Ebenen.

**Ablehnung ohne Bonitätsprüfung – nur wegen des Alters**
Nach Eingabe meines Geburtsdatums im Antragsformular kam die Ablehnung in Sekundenschnelle. Keine Bonitätsprüfung, keine weitere Prüfung – einzig das Alter war der Ablehnungsgrund. Wohlgemerkt: Ich bin weit über 18 Jahre alt.

Das wirft eine fundamentale Frage auf: Kennt gowago die Bundesverfassung der Schweizerischen Eidgenossenschaft?

Art. 8 BV – Rechtsgleichheit, Abs. 2:
*»Niemand darf diskriminiert werden, namentlich nicht wegen … des Alters …»*

Eine Ablehnung, die ausschliesslich auf dem Lebensalter basiert, ist nicht nur fragwürdig – sie ist ein klarer Verstoss gegen das Diskriminierungsverbot. Auch ohne Jurastudium ist das eindeutig erkennbar. Offenbar interpretieren gowago und seine Partnerbanken das Schweizer Recht nach eigenem Gutdünken – oder die hauseigene Rechtsabteilung hat diesen Artikel noch nicht entdeckt. In beiden Fällen gilt: Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.

**Widerspruch zu den eigenen AGB**
Das Pikante: Laut Ziff. 3.3 der eigenen AGB von gowago dürfen die Plattform und Dienstleistungen von allen Personen genutzt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Eine darüber hinausgehende Altersgrenze existiert in den AGB schlicht nicht. Die Ablehnung widerspricht damit nicht nur der Verfassung, sondern auch den eigenen Vertragsbedingungen.

**Datenschutz: Kundendaten auf dem Weg nach Weissrussland – und weiter?**
Zum Abschluss noch ein Detail aus den AGB, das für sich spricht:

Gowago hostet Kundendaten – inklusive Bankdaten – bei Cloud-Diensten in den USA und nutzt Signatursoftware von PandaDoc (San Francisco), mit Niederlassungen in Minsk, Weissrussland, und St. Petersburg, Florida.

Minsk, Weissrussland. In einer Zeit geopolitischer Spannungen, in der Datensicherheit kein Luxus, sondern eine Selbstverständlichkeit sein sollte, unterbindet gowago den Zugriff auf sensible Kundendaten in einem Land, das als enger Verbündeter Russlands nicht zwingend. Was mit diesen Daten faktisch geschieht, bleibt der Fantasie des Kunden überlassen.

**Fazit:**
Im Nachhinein bin ich froh, dass mir diese «Geschäftsbeziehung» verwehrt wurde. Ein Unternehmen, das Verfassungsrecht ignoriert, seinen eigenen AGB widerspricht und Kundendaten in rechtlich bedenkliche Regionen transferiert, verdient weder Vertrauen noch Kundschaft.

Gowago: Hausaufgaben machen – juristisch, ethisch und datenschutzrechtlich.

Von Anfang bis Ende war der Service einfach Top, fragen von mir wurden Sehr schnell und mehr als Positiv und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet.
Mein Fahrzeug ist ein Tesla Model Y auf Occasion und nach dem ich Gleich am ersten Tag eine Fahrt von 200 Kilometern gemacht habe muss ich sagen der Wagen ist in einem Hammer guten Top zustand.
Ich würde den Service von Gowago und den Spezialisten bei Gowago jeder Zeit weiter Empfehlen.
Viel Dank

Der gesamte Autokaufprozess bei gowago war extrem simpel und schnell – genau so, wie man es sich wünscht. Ich wurde von top Leuten beraten und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt.

Ein besonderes Dankeschön an Marco Carleo, der mich äusserst professionell beraten hat, sowie an Reno Müller, der uns bei der Übergabe mit seinem riesigen Tesla-Wissen begeistert hat. Die Übergabe war super erklärt, strukturiert und ebenfalls sehr professionell.

Insgesamt ein reibungsloser, transparenter und angenehmer Prozess.
Vielen Dank an das ganze gowago-Team! 🙌

Hatte die Chance von Gowago ein Auto zu kaufen.
Nach dem Kauf wurde ich von Reno betreut und was soll ich sagen. Selten habe ich es erlebt dass ein Austausch mit einer Firma so einen persönlichen, authentischen Touch hat.
Bitte behaltet es bei, damit ich beim nächsten Autokauf in 5-10 Jahren wieder dasselbe Erlebnis habe!
Sehr sehr gerne wieder.
Ob das Auto so ein guter Kauf war wie es den Anschein macht, wird sich über die Jahre zeigen! 🙂
Danke jedenfalls für die tolle Experience von A bis Z (Anschreiben, Verhandeln, Kaufen und Abholen).

Super Service und danke für alles Herr Müller.

Habe gute Erfahrung mit Gowago. Betreuung, Transparenz und die Unkomplizierte Abwicklung haben mich überzeugt.

Ich konnte meinen Wagen am letzten Samstag mitten im Schneegestöber abholen. Es war wirklich nicht der ideale Tag dafür, aber Herr Müller war äusserst hilfsbereit und zuvorkommend. Schon am Telefon hatte ich ein gutes Gefühl, welches sich im persönlichen Gespräch bestätigte. Da es so stark geschneit hat, bat er mich, im Wagen zu warten, bis er die Schilder an meinem neuen Auto angebracht hatte. Ich kann den Service von gowago und seine Mitarbeiter/innen wärmstens weiterempfehlen – ich hatte durchwegs eine positive Erfahrung. Vielen Dank!

Ich habe bei Gowago ein Occasion-Wagen geleast und bin mit der ganzen Abwicklung (Kontaktaufnahme, Probefahrt, Übernahme des Wagens) sehr zufrieden. Das Personal war kompetent und freundlich. Ich wurde immer rechtzeitig per Mail informiert. Meine Fragen wurden beantwortet. Die Mails zur ganzen Abwicklung waren einfach und klar, so dass man auch als Laie/Laiin alles versteht. Das Auto wurde für mich eingelöst, die Strassenschilder abgeholt. Ich musste nichts machen. Ich kann Gowago und das Personal nur weiter empfehlen.

Sehr schnelle und gute Abwicklung, professionelle Mitarbeiter. Ich kann die Firma nur Empfehlen.