Ich versuchte meine Privatkundenberaterin telefonisch zu erreichen. Da in einem Kundengespräch, hat eine Stellvetreterin, Frau Koch, abgenommen. Frau Koch hat mir geholfen, mich in kürzester Zeit -... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich musste für meine Twint App der Migrosbank die mobile Telefonnummer ändern, was nur via ServicemitarbeiterInnen geht. Zudem hatte ich noch ein Problem mit einer Transaktion. Die Mitarbeiterin ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Login-Problem konnte in mehrfachen Schritten und verschiedenen Fachpersonen erfolgreich, freundlich und reibungslos gelöst werden. Sehr guter interner Austausch ohne mehrfache Erklärung des Problems v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sie war sympathisch, schnell und effizient. Hat die Situation analysiert, Möglichkeiten vorgeschlagen und dann dabei noch zur Seite gestanden, was sehr hilfreich war. Super Service, super Erfahrung �... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gegründet, um den Menschen statt das Kapital ins Zentrum zu stellen.
Kontaktinformationen
Schweiz
- +41 848 845 450
- migrosbank.ch
4.4
Hervorragend
1949 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bereitschaft um mir zu…
Bereitschaft um mir zu helfen,,Höflichkeit, sehr nett, Geduld und Verständnis voll
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe eine ausführliche Beratung und…
Ich habe eine ausführliche Beratung und Hilfe bei meinem Anliegen erhalten. Vielen herzlichen Dank.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine miserable Bank
Eine miserable Bank - die Migros Bank App zeigt nicht alle Angaben an, die man als Kunde braucht, dann muss man bei einer Hotline anrufen, die etwas kostet - einfach nur widerlich... Die Mitarbeiterin am Telefon ist zwar nett, aber zu wenig lösungsorientiert, kann (oder darf?) auch nicht die Adresse der Geschäftsleitungsstelle angeben (um dort auch deshalb zu reklamieren, weil auch praktisch sämtliche anderen Anliegen seit Langem (!) unerledigt sind). Die Migros Bank gibt ein geradezu jämmerlich unprofessionelles und/oder gleichgültiges Bild ab! Hände weg von dieser Bank!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin zufrieden
Zur Sicherheit wurde ich kurz identifiziert. Mein Anliegen wurde auch rasch geklärt. Sympathische und kundenorientierte Mitarbeiterin.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundliche und angenehme Beratung
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Herr Gerber,
merci für die netten Worte und die fünf Sterne. Es freut uns, dass Sie mit unserem Beratung zufrieden sind.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Kompetente und professionelle Beratung
Kompetente und professionelle Beratung, dabei stets geduldig, aufmerksam und freundlich.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Herr Dukaj,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unsere Beratung als kompetent, professionell und zugleich geduldig und freundlich wahrgenommen haben. Genau das ist unser Anspruch, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüsse Ihr Migros Bank Team
Antwort von Migros Bank
Grüezi Frau Köstenberger,
merci für die netten Worte und die vier Sterne. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Sensationelle Unterstützung
Sensationelle Unterstützung. Sehr professionell und sehr freundlich, humorvoll. She is simply the best !
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie unsere Unterstützung als sensationell, professionell und freundlich empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin auf höchstem Niveau für Sie da zu sein.
Beste Grüsse Ihr Migros Bank Team
Antwort von Migros Bank
Grüezi Frau Herzog,
merci für die netten Worte und die fünf Sterne. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Keine lange Wartezeit am Telefon
Keine lange Wartezeit am Telefon. Eine angenehme, kompetente Ansprechpartnerin. Gute und klare Auskunft sowie Beratung.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Frau Richner,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und insbesondere die kurze Wartezeit, die kompetente Beratung und die klare Auskunft schätzen.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Administrativ komplizierte Bank
Altmodische, umständliche und komplizierte Bank. Kommunikation erfolgt zum gleichen Thema über die App-Mitteilung, SMS und per Post. Erhält aber über weitere Schritte keine Information, ausser dass sie überlastet sind und alles etwas dauern kann!
Vor 10 Jahren war das noch in Ordnung, in der heutigen digitalen Welt inakzeptabel. Auszahlung von 3a Guthaben, dauert Wochen !!! Würde diese Bank nicht mehr wählen und kann sie auch nicht empfehlen.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden waren und insbesondere die Kommunikation sowie die Bearbeitungszeit als unzureichend empfunden haben.
Wir wissen, wie wichtig klare und schnelle Kommunikation sowie reibungslose Abläufe in der heutigen digitalen Welt sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Technologien zu modernisieren, um Ihre Anforderungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Wir sind zuversichtlich, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Kontakt von unserem Service überzeugen können.
Freundliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Sehr Freundliche und schnelle beratung.
Sehr Freundliche und schnelle beratung.
Vielen Dank
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Frau Tapmaz,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und diese als freundlich und schnell empfunden haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und unseren anderen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Angenehme Bank
Einfaches unkompliziertes Onlinebanking.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Onlinebanking! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Einfachheit und Unkompliziertheit unserer Plattform schätzen.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Tip top
Tip top. Danke
Dagegen E-Banking Dokumente Archiv sollte auch die Unterlagen zu saldierten Konten den Vorjahres enthalten - tut es aber nicht! Unverständlich.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Herr Zürich,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Wir können gut nachvollziehen, dass diese Situation für Sie nicht ganz verständlich ist, und möchten Ihnen versichern, dass uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist. Wir sind jedoch stets bemüht, unsere Services weiter zu verbessern, und danken Ihnen herzlich für Ihren wertvollen Input, den wir gerne in unsere Überlegungen aufnehmen.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit
Top Beratung
Hilfe von A bis Z
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi Frau Mettler-Höfler,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Freundlichkeit, Unterstützung und Beratung rundum zufrieden sind.
Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Freundliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Top Kundenberatung
Der Kundenberater konnte alle meine Fragen sofort, präzise und sehr gut verständlich erklären, ich bin sehr zufrieden mit diesem Kundengespräch, besten Dank!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kundenberater sehr zufrieden sind und Ihre Fragen klar und verständlich beantwortet wurden.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Sehr freundliches Personal.
Sehr freundliches Personal.
Top Beratung.👍
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und der Beratung sehr zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Freundliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team.
Das Leitbild der Bank wird nicht erfüllt
Das Leitbild der Bank wird nicht erfüllt. "Menschlich, Verantwortlich, Kollabrativ, Iddenreich...Kundenorientiert!.." Bei einem Betrugsfall, war das Bank-Sicherheitssystem fehlerhaft. Der Kundenservice extrem schlecht bzw. unsachlich und keine Hilfe. Direkter email Kontakt zu dem Kundenberater in der Filale Orlikon- Zürich wurde komplett ignoriert. Von Kundenorientiert ist keine Rede. Ich wollte von meiner Hausbank wechseln aber dieses Beispiel hindert es mich komplett
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Guten Tag Herr Jackson,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in Ihrer Erfahrung mit uns nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben und die wir Ihnen selbstverständlich bieten möchten.
Ihre Schilderung, insbesondere in Bezug auf den Betrugsfall und die Kommunikation mit unserem Kundenservice, nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Werten wie Menschlichkeit, Verantwortlichkeit und Kundenorientierung gerecht zu werden. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir zutiefst.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, laden wir Sie ein, einen Rückruf zu einer für Sie passenden Zeit über folgenden Link zu vereinbaren: www.migrosbank.ch/rueckruf.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Freundliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
Trotz langer Wartezeit
Nach sehr langer Wartezeit habe ich eine Top Auskunft erhalten. Ihre Mitarbeiterin hat mich sehr freundlich beraten und mir die gewünschte Auskunft erteilt. Sie hat mich ebenfalls auf eine noch ausstehende Beratung aufmerksam gemacht, was ich sehr schätze.
Dankeschön
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Migros Bank
Grüezi,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unsere Mitarbeiterin zufrieden waren und die gewünschte Auskunft erhalten haben. Besonders schön ist es, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiterin positiv hervorheben.
Um Wartezeiten künftig zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, uns zu weniger frequentierten Zeiten zu kontaktieren – beispielsweise frühmorgens ab 8 Uhr, mittags zwischen 12 und 13 Uhr oder abends ab 17 Uhr.
Herzliche Grüsse, Ihr Migros Bank Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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