Bauportal24h Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 154 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben regelmäßig die extrem schnelle Lieferung, die selbst unter schwierigen Bedingungen zuverlässig funktioniert, sowie die hervorragenden und fairen Preise. Viele Verbraucher betonen darüber hinaus die einwandfreie Qualität der bestellten Werkzeuge und Maschinen sowie den stets unkomplizierten Bestellvorgang. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit erheblich verzögerten Lieferzeiten und beschädigten Verpackungen oder Produkten bei ihren Bestellungen. Einige Personen waren auch der Ansicht, dass es zu ärgerlichen Problemen mit fehlenden Teilen, unvollständigen Lieferungen und schwierigen Reklamationen kam. Einige Kunden merkten jedoch auch an, dass die Kommunikation bei Verzögerungen und mangelhafte Sendungsverfolgung zu Frustration geführt haben.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Lieferung und loben überwiegend den sehr schnellen Versand... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv, da die meisten gekauften Artikel wie beschrieben ankommen und durch... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte von Preis hervor und betonen regelmäßig das hervorragende... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Qualität und loben die sehr gute Verarbeitung sowie... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, während einige Verbraucher eine unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung einer dringend benötigten Schmutzwasserpumpe. Bestellung am 08.01.26 und Lieferung per GLS am 12.01.26 bei sehr schwierigen Strassenverhältnissen (Glätte und Schnee). Danke an... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe hier einen Husqvarna Rasentraktor gekauft, der deutlich günstiger als im Handel war. Preis super Versand super Traktor war sicher auf einer Einwegpalette befestigt und kam sicher an Jederz... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang war unkompliziert und Lieferung folgte zügig. Leider fehlte bei dem Mähroboter ein Teil. Bauportal hat sich nach Reklamation umgehend darum gekümmert und fehlendes Teil wurde nachge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr günstiges Angebot, zu dem ich nicht NEIN sagen konnte. Und alles war einwandfrei, Rückmeldung, Versand, Verpackung und Ware. Keinerlei Beanstandungen. Top, gerne wieder.


Unternehmensdetails

  1. Baumaschinen- und Zubehörfachhandel
  2. auch in
  3. Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
  4. Werkzeuggroßhandel

Über Bauportal24h

Vom Unternehmen geschrieben

Bauportal24h - Dein Onlineshop für Bau, Handwerk und Industrie

Wir können auf über 100 Jahren Erfahrung als Handels- und Dienstleistungsunternehmen für das Bauhaupt- und Baunebengewerbe zurückgreifen. Wir bieten dir mehr als 300.000 Artikeln von nahmhaften Marken wie bspw. Bosch, Makita, Eichinger, Probst, Heylo und vielen mehr.

Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

860 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.5

Alle Bewertungen

(860)

132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Preis

Guter Preis, aber Ware mit Schaden bei Ankunft. Beim Kärcher Staubsauger lag ein großer Bruch im Gehäuse vor. Nach Reklamation folgte eine schnelle und anständige Abwicklung. Lieferung eines neuen Geräts. Hoffentlich ein Einzelfall ;)

26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang war unkompliziert…

Der Bestellvorgang war unkompliziert und Lieferung folgte zügig. Leider fehlte bei dem Mähroboter ein Teil. Bauportal hat sich nach Reklamation umgehend darum gekümmert und fehlendes Teil wurde nachgeliefert. Toller und freundlicher Kundenservice

26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich fand im Netz einen Anbaumulcher

Ich fand im Netz einen Anbaumulcher , der an meinen Minibagger passte .Leider tauchten auch die gleichen Geräte der Fima Häner in Angeboten auf, die zu so günstigen Preisen nicht wahr sein konnten Meine Recherchen ergaben, dass in betrügerischer Absicht Angebote von realen Firmen kopiert werden und die von diesen aufgeführten Preise erheblich reduziert werden. Beim Kauf soll meistens der Preis direkt gezahlt werden. Nach dem Eingang des Geldes lässt der "Verkäufer" nichts mehr von sich hören und bietet günstige Geräte wieder auf einer neuen Webseite an.
(Informationen der Polizei). Die reellen Firmen haben, wie ich feststellen konnte, nichts mit den Betrügereien zu tun, müssen aber als Standort der Betrugsfirmen herhalten. In mehreren längeren Telefongesprächen konnten mich die Verkäufer der Firma Kruse bzw. Bauportal24h über die reale Existenz der Firma und zu einem Kauf des Gerätes der Firma Häner, die auch viele andere Geräte dieser Art herstellt / vertreibt. Das Gerät wurde, wesentlich früher als angegeben, solide auf Palette verzurrt, durch Spedition geliefert und konnte direkt eingesetzt werden. Nach einigen Stunden Einsatz war ein Hydraulikschlauch undicht, was ich bei bauportal 24h reklamierte. Nach ein Paar Tagen wurde mir von der Firma Häner ein neues Schlauchpaket zugeschickt. Also besser kann es nicht laufen. Firma Bauportal24h / Fritz Kruse in Hagen sowie Fa. Hänel sind top und zu empfehlen

15. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket ist eingekommen war schon auf und…

Paket ist eingekommen war schon auf und drin fehlt ein Akku

12. Oktober 2026
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Antwort von Bauportal24h

Sehr geehrter Herr Miftari,

wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung unvollständig bei Ihnen angekommen ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wie bereits in unserem E-Mail-Kontakt besprochen, bitten wir Sie freundlich, uns die benötigten Fotos zukommen zu lassen, damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich prüfen und weiterbearbeiten können.

Wir möchten gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Team von Bauportal24h

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Service gruselig, Bestellung und Lieferung problemlos

Bestellung und Lieferung problemlos, Service gruselig.
Aber dann:
Einsendnung wegen möglichem Defekt.
Dauer von Einsendung bis zur Dignose lt. Bericht: ca. 4 Wochen
Dauer Diagnose bis Info an mich (nur weil ich nachgefragt habe): 1 Woche
Versand des Gerätes: weitere 1 Woche

Gesamt also 6 Wochen!

10. September 2026
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Bauportal24h-Logo

Antwort von Bauportal24h

Sehr geehrter Herr Zehnpfennig,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren.

Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund eines personellen Engpasses kam es leider zu den von Ihnen beschriebenen Verzögerungen. Dass Sie zudem selbst nachfragen mussten, um eine Rückmeldung zu erhalten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.

Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Reklamationsabwicklung künftig transparenter und schneller zu gestalten, damit Sie zeitnah über den Bearbeitungsstand informiert werden.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Freundliche Grüße Ihr Team von bauportal24h.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nur Teillieferung

Zwei Werkzeuge bestellt. Lieferzeit sollte 1-3 Tage sein. Nur eins wurde schnell geliefert (in beschädigter Verpackung ohne Umverpackung). Zum Zweiten Aritikel keine Info. Telefonischer Rückruf sollte 72 Stunden dauern und erfolge nicht. Statdessen eine Mail mit Verweis auf den Hersteller, den man angefragt habe. Warte jetzt schon mehr als einen Monat. Für die Teillieferung wurden auch noch Versandkosten berechnet, obwohle die gesamte Lieferung versandkostenfrei sein sollte.

5. Oktober 2026
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Antwort von Bauportal24h

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die bisher unbefriedigende Abwicklung Ihrer Bestellung entschuldigen.

Dass Sie bislang keine Rückmeldung zum Verbleib des zweiten Artikels erhalten haben und der angekündigte Rückruf ausgeblieben ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Wir bedauern, dass Sie so lange auf eine Klärung warten müssen.

Da uns Ihre Reklamation in dieser Form bislang nicht bekannt war, werden wir Sie separat per E-Mail kontaktieren, um den Sachverhalt zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Versandkosten können wir eine Berechnung für die Teillieferung unsererseits nicht bestätigen. Teillieferungen erfolgen kostenfrei, sofern der Gesamtbestellwert über 100,00 € liegt. Wir werden den Vorgang diesbezüglich ebenfalls prüfen.

Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bauportal24h

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung per Vorabüberweisung…

Bestellung per Vorabüberweisung bezahlt. Zur Beschleunigung Zahlungsbeleg per Email gesendet. Antwort am Tag drauf, dass Bestellung bearbeitet wird, sobald Zahlungseingang verbucht wird. Drei Werktage später im System von außen immer noch kein Zahlungseingang nachvollziehbar, obwohl in Echtzeit überwiesen. Hotline mit KI sagt man rufe außerhalb der Öffnungszeiten an, obwohl es 8.20 Uhr ist. Anliegen würde weitergegeben. Kein Rückruf, keine Problembehebung. Selbst wenn es kurzfristig behoben würde - wartet man ewig auf sein bezahltes und dringend gebrauchtes Elektrowerkzeug? NIE WIEDER!!!

PS: Mir wurde kurzfristig per Email geschrieben, dass es einen Fehlbestand bei dem einen Werkzeug gab und es nachbestellt wurde. Und warum benachrichtigt man mich nicht und sendet wenigstens den Rest der Bestellung raus? Fazit bleibt unverändert.

7. Oktober 2026
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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