AUTO1.com Bewertungen 

Nie wieder würde ich dort ein Auto kaufen. Nach über vier Monaten und bestimmt 1000 E-Mails und Telefonaten habe ich endlich mein Geld zurückbekommen!
Sie haben mir ein Auto mit Motorschaden verkauft, und erst als ich eine Anzeige bei der Polizei gemacht habe, haben sie reagiert.
Ich kann jedem nur raten, das ebenfalls zu tun. Was die machen, ist schlichtweg Betrug und arglistige Täuschung.
Finger weg von Auto1.com!

Fahrzeug bei Auto erworben, Kaufpreis mit Anliefierung fast 10.000€

Bestandsnummer: UB24683

Laut Beschreibung und Prüfung von Auto1

- Vorschaden / Unfall laut Vorbesitzer Nein
- Keine Anzeichen eines Unfalls
- Keine Anzeichen von nachlackierten Paneelen
- PROBEFAHRT WURDE DURCHGEFÜHRT: AUF ÖFFENTLICHER STRASSE < 80 KM/H (NIEDRIGERE GESCHWINDIGKEIT
KEINE AUFFÄLLIGKEITEN WÄHREND DER PROBEFAHRT

Nach Anlieferung dann direkt festgestellt, dass der Motor völlig unrund läuft. Verdacht auf defektes Auslassventil,beim 8 Zylinder sind da mal schnell 4-5.000€ fällig

Fahrzeug hat einen Heckschaden, Heckklappe verzogen, Spaltmaß passt überhaupt nicht. Heckklappe gespachtelt, teilweise über 1200um
Heckklappe sowie beide Seitenwände mit Orangenhaut und nachlackiert.

Auto1 hat mir einen Gutschein angeboten, den habe ich abgelehnt.
Habe seitdem bestimmt 5-10 Mal dort angerufen, immer wieder wird ein Rückruf zugesagt, jedoch nicht eingehalten.
Die Sache werde ich nun zum Anwalt geben, verkaufen ein Unfallfahrzeug als unfallfrei, trotz sofort sichtbaren Spaltmaßen die nicht passen. Trotz gespachtelter Heckklappe, trotz Orangenhaut an sämtlichen Bauteilen

Leider sind wir sehr enttäuscht von AUTO1.

Wir haben ein Fahrzeug über die Plattform gekauft, das sowohl in der Anzeige als auch im Gutachten eindeutig als Automatik beschrieben wurde. Nach der Abholung stellte sich jedoch heraus, dass es sich tatsächlich um ein Fahrzeug mit Schaltgetriebe handelt.

Dabei handelt es sich nicht um einen kleinen Fehler, sondern um einen wesentlichen Mangel, da die Getriebeart eine zentrale Fahrzeugeigenschaft ist. Für uns entsteht zudem der Eindruck, dass durch die falsche Angabe „Automatik“ ein höherer Fahrzeugwert dargestellt werden sollte, da Automatikfahrzeuge üblicherweise teurer sind.

Der Support wurde sofort kontaktiert. Zunächst wurde uns geraten, das Fahrzeug trotzdem mitzunehmen, der Fall würde im Nachgang geklärt werden. Seitdem befinden wir uns im Austausch, jedoch ohne eine klare und faire Lösung.

Zuerst wurde uns lediglich ein Gutschein angeboten, den wir abgelehnt haben. Anschließend wurden 1.000 € zugesagt, später jedoch wieder zurückgenommen und erneut nur ein Gutschein angeboten. Dies erweckt den Eindruck, dass wir gezielt dazu gedrängt werden sollten, erneut über AUTO1 zu kaufen, anstatt eine faire finanzielle Lösung zu erhalten.
Die Kommunikation mit dem Support war dabei leider nicht kompetent und nicht hilfsbereit. Eine konstruktive Lösung wurde nicht angeboten.

Besonders kritisch ist, dass das enliche Fahrzeuge später erneut mit falschen Daten inseriert wurde.

Für uns entsteht insgesamt der Eindruck eines wiederkehrenden Systems aus fehlerhaften Angaben und fehlender Unterstützung.

Nach dieser Erfahrung können wir AUTO1 definitiv nicht weiterempfehlen.
Wer dort ein Fahrzeug kauft, sollte alle Angaben sehr genau prüfen und sich nicht auf Inserat oder Gutachten verlassen.

Sollten andere Händler oder Käufer ähnliche Erfahrungen mit falschen Angaben, mangelhafter Reklamationsbearbeitung oder fehlender Unterstützung durch AUTO1 gemacht haben, würden wir uns über eine Kontaktaufnahme freuen.
Wir prüfen, ob ein gemeinsames Vorgehen mit weiteren Betroffenen sinnvoll ist.

Berciunai GmbH

Verkaufen Auto als fahrbereit, bei Abholung hat das Motorschaden kein Geld zurück bekommen.... d.h. BETRUG!!!!! Finger weg..

Leider sind wir erneut sehr enttäuscht von Auto1.

Bereits im letzten Jahr haben wir innerhalb von drei Monaten insgesamt 17 Fahrzeuge über Auto1 gekauft. Bei einem Großteil dieser Fahrzeuge wurden falsche oder unvollständige Angaben gemacht. Viele Mängel waren entweder nicht korrekt beschrieben oder vollständig verschwiegen. Trotz zahlreicher Reklamationen haben wir keinerlei zufriedenstellende Unterstützung oder Rückmeldungen erhalten.

Aus diesem Grund haben wir nach diesen Erfahrungen zunächst ein Jahr lang keine weiteren Geschäfte mehr mit Auto1 gemacht. In dieser Zeit wurden wir jedoch wiederholt von Mitarbeitern kontaktiert. In zahlreichen Gesprächen wurde uns versichert, dass sich alles verbessert habe, dass künftig alles korrekt und transparent ablaufen werde und dass solche Probleme nicht mehr vorkommen würden.

Aufgrund dieser Zusagen haben wir uns entschieden, Auto1 noch eine zweite Chance zu geben und erneut zwei Fahrzeuge gekauft. Leider wurden wir wieder enttäuscht. Beim Skoda Fabia wurde lediglich angegeben, dass Getriebe oder Kupplung schleifen. Tatsächlich weist das Fahrzeug jedoch zusätzlich erhebliche Motorprobleme auf: Der Partikelfilter ist voll, und der Zahnriemen ist übergesprungen.

Seit über einem Monat haben wir diese Mängel reklamiert, jedoch kümmert sich weiterhin niemand darum. Es erfolgt keine Rückmeldung, keine Bearbeitung – nichts.

Leider müssen wir feststellen, dass sich nichts geändert hat. Es handelt sich wieder um das gleiche Vorgehen mit falschen Angaben und fehlender Unterstützung. Für uns wirkt das wie eine wiederholte Täuschung.

Nach unseren Erfahrungen – sowohl im letzten Jahr als auch jetzt – werden wir definitiv keine weiteren Geschäfte mehr mit Auto1 machen.

Vielen Dank.

Die reinste Katastrophe!!!! Leute geht und kauft lieber bei anderen Auktionsplattformen, denn Auto 1 ist nicht ehrlich und schon gar nicht kundenorientiert!!!!

Als gewerblicher Käufer habe ich über AUTO1 ein Fahrzeug (Fiat 500, ca. 87.000 km) erworben.

Bereits unmittelbar nach der Anlieferung zeigte sich bei der ersten Fahrt ein deutlicher Mangel am Getriebe (auffällige, untypische Geräusche). Der Mangel wurde umgehend gemeldet und fristgerecht angezeigt.

Die weitere Abwicklung empfand ich als sehr enttäuschend. Trotz der direkten Feststellung des Mangels nach Übergabe wurde der Fall pauschal mit Verweis auf Gewährleistungsausschluss und „Verschleiß“ abgelehnt, ohne aus meiner Sicht erkennbar auf die konkreten Umstände einzugehen.

Besonders kritisch ist für mich, dass die Angaben zur Probefahrt („keine Auffälligkeiten“) nicht mit dem tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs in Einklang zu bringen sind.

Der Vorgang befindet sich aktuell in rechtlicher Klärung.

Ich empfehle anderen gewerblichen Käufern, Fahrzeuge direkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen und sämtliche Auffälligkeiten sofort zu dokumentieren.

Ich bin extrem enttäuscht von meinen Erfahrungen mit Auto1. Der gesamte Autokauf war von Anfang bis Ende eine einzige Katastrophe.

Bereits kurz nach dem Kauf stellte sich heraus, dass erhebliche Schäden am Fahrzeug vorhanden sind, die beim Verkauf ganz offensichtlich verschwiegen wurden. So etwas ist für mich absolut inakzeptabel und wirkt alles andere als seriös.

Noch frustrierender ist, dass mir seit Wochen wichtige Dokumente fehlen. Trotz mehrfacher Nachfragen passiert schlichtweg nichts – man wird immer wieder vertröstet, ohne dass sich die Situation verbessert.

Der Kundenservice ist ebenfalls unterirdisch: Mitarbeiter wirken desinteressiert, weisen einen schnell ab und fühlen sich offenbar für nichts zuständig. Man hat ständig das Gefühl, allein gelassen zu werden.

Insgesamt macht das Ganze auf mich einen sehr unseriösen Eindruck. Ich kann nur dringend davon abraten, hier ein Auto zu kaufen.

Unterirdisch schlecht
Unterirdisch schlecht, ich habe ein verdammpt schlechtes Gefühl. Erste Terminvereinbarung bei wkda.de, Preis bekommen. Dann gesehen, autohero hat höheren Preis, Termin gemacht und Termin bei wkda.de storniert. Dann gesehen, dass bei den gleichen Standort haben bzw. beide zum gleichen Konzern gehören.
Und das ist Auto1.com. Aha. Intransparent ohne Ende.
Vertrauen? No. Nay. Never-ever.
Autohero aber hat meinen Termin wiederholt erst bestätigt, dann abgesagt, und mich mit eMails und WhatsApp vollgespamt, ich müsste telefonisch erreichbar sein, sonst gäbe es keinen Termin.
Ich habe per E-Mail an den Standort selbst erklärt, dass ich aufgrund eines Auslandsaufenthaltes nicht telef. erreichbar bin, den Termin aber verbindlich bestätige und alle Angaben gemacht habe. Keine Antwort, aber wieder Terminabsage von autohero.
Die wollen mein Auto nicht?
Und: sie bekommen es auch nicht.
Negativ !!! Nicht empfehlenswert !!!

Hallo lieber Leute bitte aufpassen die Auto 1 , ich bin als Händler werde ich niemals mehr von Auto 1 Auto kaufen!!
richtig Betrüger!!!
Über die Mängel wird man nicht informiert!!!
Bitte aufpassen!!!

Absolut nicht zu empfehlen.

In den Inseraten werden Mängel verschwiegen. Nach der Abholung des Fahrzeugs fehlen teilweise Teile, die zuvor vorhanden waren. Zudem ist der Zustand der Fahrzeuge deutlich schlechter als in den Inseraten beschrieben.

Eine Reklamationsbereitschaft ist in keiner Weise gegeben – auf Probleme wird kaum oder gar nicht eingegangen. Bei Kontaktaufnahme wird lediglich auf die AGB und das Kleingedruckte verwiesen.

Hinzu kommen unzählige Werbeanrufe: Trotz mehrfacher Aufforderung, dies zu unterlassen, und sogar nach Blockierung der Telefonnummern, wird man weiterhin ununterbrochen mit Angeboten und Kampagnen belästigt.

Ich habe zwei Fahrzeuge gekauft und hatte bei beiden nur Probleme und Ärger.

1. FM74828
2. VX54860

Ich schreibe ein letztes Mal. Vielleicht hilft diese Nachricht jemandem.

Ich habe bereits über die Mängel an zwei Fahrzeugen berichtet.

Beim ersten Fahrzeug sind das Dach und der Kotflügel beschädigt (dies wurde im Inserat nicht angegeben). Die elektrischen Sitze funktionieren nicht, und die hintere Türverkleidung ist beschädigt. All diese Mängel wurden verschwiegen. Außerdem läuft der Motor beim Starten für einige Sekunden unruhig. Das Fahrzeug wurde jedoch als „ohne Mängel“ angegeben.

Das zweite Fahrzeug wurde mit einer beschädigten Seite und schlecht repariertem Kotflügel geliefert. Dafür muss man kein Experte sein, um das zu erkennen. AUTO1 hat die Fotos so gemacht, dass diese Schäden nicht sichtbar sind. Zusätzlich wurden auf dem Gelände des Logistikzentrums in Buch Teile gestohlen: Sonnenblenden, Kennzeichenbeleuchtung und eine Abdeckung vom Stoßfänger. Das ist nicht das erste Mal und ein separates Problem.

Ich habe mehrfach Reklamationen eingereicht. Für nur ein Fahrzeug habe ich eine Entschädigung erhalten – einen Gutschein über 400 Euro. Dieser Gutschein ist für mich nicht mehr relevant, und die Höhe der Entschädigung ist viel zu gering. Für das zweite Fahrzeug habe ich überhaupt keine Entschädigung erhalten.певрели 

Meine Frage an AUTO1: Wenn Sie ein so großes Unternehmen sind und durch Händler wie mich wachsen und sich entwickeln – ist es Ihnen wirklich egal, wie Sie mit kleinen Händlern umgehen?

Warum veröffentlichen Sie Fahrzeugbeschreibungen und machen teilweise unklare Fotos, bei denen Schäden bewusst verborgen bleiben? Das bedeutet, dass Sie Informationen bereitstellen, die irreführend sind, ohne dafür Verantwortung zu übernehmen – insbesondere bei älteren Fahrzeugen, die beispielsweise als „unfallfrei“ angeboten werden. Ich kaufe ein Fahrzeug als unfallfrei, erhalte aber ein Unfallfahrzeug mit versteckten Schäden. Ist das normal? Und dann eine Entschädigung in Form eines Gutscheins über 400 Euro – und für das zweite Fahrzeug gar nichts?

Lassen Sie den Gutschein über 400 Euro für sich – nicht dass Sie noch daran zugrunde gehen.
Jetzt stehen meine Fahrzeuge still. Zu den Preisen, zu denen ich sie verkaufen wollte, lassen sie sich nicht verkaufen. Fakt ist, dass die Fahrzeuge in diesem Zustand weniger wert sind, als ich sie bei AUTO1 gekauft habe.

Vielen Dank, AUTO1 – ich habe Ihr Verhältnis zu Ihren Kunden persönlich verstanden.

Vielen Dank an Trustpilot, dass es eine Plattform gibt, auf der Menschen die Wahrheit sagen können.

Ich werde grundsätzlich keine Fahrzeuge mehr über die AUTO1-Auktionsplattform kaufen.

09.04.2026
Update

Die angebotene Entschädigung in Form eines Gutscheins ist für mich nicht akzeptabel.
Ich werde keine weiteren Fahrzeuge mehr über AUTO1 kaufen.
Durch Ihr Verhalten habe ich jetzt Fahrzeuge, die ich nur mit Verlust weiterverkaufen kann.

Es geht hier nicht um Baujahr, Alter oder Laufleistung.
Es geht um nicht angegebene Karosserieschäden, die den Fahrzeugwert erheblich beeinflussen.
Genau wegen dieser verschwiegenen Schäden wollen Kunden solche Fahrzeuge nicht kaufen – und ich selbst hätte diese Autos auch nicht gekauft, wenn die Schäden ehrlich angegeben und auf klaren Fotos sichtbar gewesen wären.

Ihre Verteidigung, dass die Fahrzeuge alt seien, ist nicht nachvollziehbar.
Ein beschädigter oder schlecht reparierter Karosseriezustand hat nichts mit Alter oder Kilometerstand zu tun.
Ein Fahrzeug kann auch direkt nach dem Kauf beschädigt sein – das ändert nichts daran, dass solche Mängel angegeben werden müssen.

Bei beiden Fahrzeugen wurden deutliche Karosserieschäden und Dellen nicht angegeben.
Genau das ist der Kern des Problems.

Ich fordere daher entweder eine Rückabwicklung oder eine angemessene finanzielle Entschädigung.
Ein Gutschein ist für mich keine Lösung, und 400 Euro sind in diesem Fall völlig unzureichend.

Vorsichtig an alle !!
Auto1 verkauft Autos mit groben Mängel die nicht angegeben sind .
Eine Reklamation akzeptiertieren sie nicht da die sich auf ihre AGBs beziehen und die sich auf die B2B beschränken.
Dafür sind die Autos da zu Teuer dafür das man eine Überraschung bekommt und die Katze im Sack kauft ..

Nie wieder.Ich habe eine Auto mit Automatikgetriebe gekauft nach Aktionsende war Schaltgetriebe.

So eine unseriöse Firma mit null Kulanz habe ich noch nie erlebt !

Mann kauft mehrere Autos dort und jedes einzelne ist eine voll Katastrophe.

obwohl da bei Fahrzeugzustand keine Afälligkeiten Sand , wird Mann immer wieder vorsätzlich betrogen .

Das Auto ist komplett verschimmelt , nach Reklamation, wollen die immer wieder einen mit ihren blöden Gutscheinen abwimmeln den die sich in den Allerwertesten schrecken können , Fumen Politik besteche ich etwas anders und nicht immer unterm Vorsatz zu verkaufen .
Nie nie wieder!

Hallo Leidensgenossen,
Meine Erfahrung mit AUTO1 (Wir kaufen dein Auto)

Insgesamt 13 Fahrzeuge Auto AUTO1 Gekauft .
Bei den Letzten 4 Fahrzeuge aber enorme Mängel und nur Ärger !
Die Fahrzeuge werden nicht so beschrieben wie sie sind ,Mängel werden verschwiegen .
Das letzte Fahrzeug ein Audi A6 vollkommen verschimmelt von innen was man den Fotos aber nicht entnehmen konnte und kein Mangel in der Fahrzeug Beschreibung zu lesen war.
Bei Beanstandung versuchen die immer mit einem lächerlichen Gutschein den Kunden zufrieden zu stellen wobei der Gutschein sich immer gebunden ist zb 500€ Gutschein aber man muss ein Fahrzeug ab 3000€ kaufen .
Wenn euch euer Geld lieb ist und ihr keine Zeit habt für Reklamationen sowie böse Überraschungen würde ich euch raten um Auto1 ein großen Bogen zu machen .

Antwort auf AUTO1 vom 19.03.2026
Es ist einfach nur noch unverschämt was ihr macht !!
Wenn ihr mich nicht findet als Händler vorher wisst ihr wie alt das Fahrzeug ist?
Auch wenn das Fahrzeug älter ist muss man sich doch auf die beschriebene Infos und Fotos verlassen können ,so günstig sind die Fahrzeuge nicht das man die Katze im Sack kauft .
Hört auf die Leute zu verarschen .
Bestansnummer; YA10037

Unsere Erfahrungen mit AUTO1 sind äußerst negativ. Mehrfach wurden uns Fahrzeuge als fehlerfrei und technisch einwandfrei verkauft, die sich nach dem Ankauf jedoch als massiv mängelbehaftet herausstellten. Unter anderem traten schwere Getriebeschäden auf, die sich nach fachlicher Prüfung als nicht reparabel bzw. wirtschaftlich nicht sinnvoll instandsetzbar erwiesen.
Diese wesentlichen Mängel wurden vor dem Verkauf nicht offengelegt, obwohl sie für die Kaufentscheidung absolut relevant gewesen wären. Für uns als Händler führt dies zu erheblichen finanziellen Schäden und massivem Zeitaufwand.
Besonders alarmierend ist, dass mehrere Händler ähnliche Erfahrungen melden. Daher wurde der Fall bereits im Händlerverband weitergeleitet, um ein gemeinsames Vorgehen gegen systematisch nicht deklarierte Sachmängel zu prüfen.
Mit dieser Art der Intransparenz kann keine seriöse Geschäftsbeziehung bestehen.

Antwort:
An AUTO1.com- der Verband ist soeben mit einer Klage in Vorbereitung, hierbei werden alle bekannten KFZ-Händler in Österreich, die bereits Schäden erlitten haben, sich anschließen. Wir sehen mit positiven Blicken in die Zukunft!

Selbstverständlich haben Wir sämtliche Käufe über AUTO1. com abgebrochen und die Löschung unserer Daten lt. DSGVO durchgeführt!

Auktion Gebühr so hoch und nicht fest. Immer verschiedene Beträge und immer steigen hoch. Praktisch versteckte neben kosten, die die trägt immer Käufer. Kundenbetreuung sehr aggressive oder ohne Reaktion. Nicht empfehle. Im ignore.

Sehr schlechte Erfahrung. Die Kommunikation war extrem schlecht – auf Anfragen wurde entweder sehr spät oder gar nicht reagiert. Informationen waren unklar und teilweise widersprüchlich. Der gesamte Ablauf war unnötig stressig und frustrierend.

Wer keinen zusätzlichen Stress und mögliche rechtliche Auseinandersetzungen riskieren möchte, sollte sich gut überlegen, ob er hier eine Zusammenarbeit eingeht. Für mich persönlich kommt das definitiv nicht mehr infrage.

KEINE WEITEREMPFEHLUNG!!!

Ich bin seit einem Jahr Kunde.
Keine Gute Erfahrung gemacht, von Problemen und Reklamationen will AUTO1 nichts wissen und Sie werden kein Cent sein. Bin auf 1500€ sitzen geblieben. Ihre Autos werden von Mechanikern überprüft aber man kauft eine Katze im Sack alles ist im Endeffekt ein Verschleißteil.
-Lieferung Schlecht und Lange
-Reklamation keine Chance
-Hohe Preise
Passt gut auf oder besser lasst die Finger von.