Schnell und Korrekt.
1. Juli 2026
AT
Andreas Thomsen
Deutschland
Bewertungen
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Auto1 wieder einmal Grauenhaft
Wie schon beim letzten mal wo ich 5000,- Reparaturkosten an einem angeblich Fehlerfreien SL500 hatte, habe ich es noch einmal mit einem Smart Cabrio versucht. Der Dachmechanismus ist kaputt, der Turbolader auch, von dem Lüfterstellmotor gar nicht zu Reden. Natürlich bekomme ich obwohl ich eine Reklamation eingereicht habe... Nichts, Auto 1 ist es egal. Das ich auch an diesem Auto ca.2500,- zusätzliche Kosten habe womit ich also ins Minus gehen werde.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTO1.com
Werter Herr Thomson - es tut uns leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.
Ihr AUTO1 Team
Bewertung zu AUTO1.com
Ich habe für 25000,- Euro einen kaputten SL500 R230 Bj 2010 erhalten erhalten
Ich habe für 25000,- Euro einen angeblich Fehlerfreien SL500 Bj 2010 bei Auto1 gekauft, in der Beschreibung hies es Motor, Getriebe, Fahrwerk, Bremse ohne Befund. Als das Auto geliefert worden ist, hing das Auto hinten links. Als ich den Motor gestartet habe, leuchtete sofort" Vorsicht Reduzierte Bremsleistung" und "ABC Störung" auf. Das Fahrwerk welches eigentlich die Funktion hat, das Fahrzeug anheben zu können, reagiert überhaupt nicht. Klar da ist ja auch etwas kaputt, sonst würde der Wagen ja auch nicht links hinten hängen. Ich habe das Fahrzeug ausgelesen und es kamen folgende Fehler zum Vorschein. Systemdruck zu niedrig-Systemdruck-unplausibel, Druckspeicher kein Druckanstieg beim Speicherladen. ESP-Regelung Fehlerhaft, ABS-Regelung Fehlerhaft, SBC-Seuergerät Fehlerhaft. Das alles habe ich Auto1 zugeschickt in Bilder und Auslesung. Ich habe dann eine Reklamation eingereicht mit dem Erfolg, Abgelehnt!! Mit der Begründung von unsäglichen Geschwafel - in Kurzform, Kunde sehe zu, wie du jetzt dein Auto Reparierst, von Auto1 gibt es nichts. Nun kann ich die mehrere Tausend Euro teure Reparatur selbst bezahlen. Nach 118 Fahrzeugen die ich bei Auto1 gekauft habe wende ich mich von der Plattform ab. Von den Letzten 10 Autos die ich bekommen habe waren die meißten nicht wie beschrieben und ich musste mehr investieren zum Verkauf als berechnet. Das Auto1 es sich anscheinend leisten kann ein 25000,- Euro teures Auto kaputt auszuliefern ist traurig. NIE MEHR AUTO1 verscheißern kann ich mich alleine. Andreas Thomsen
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTO1.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen erworbene Fahrzeug nicht dem beschriebenen Zustand entsprach und Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns bei Bewertungen und Abläufen an branchenübliche Standards halten und stets um größtmögliche Transparenz bemüht sind. Ihr Fall entspricht jedoch keinesfalls unserem eigenen Qualitätsanspruch, insbesondere auch im Hinblick darauf, dass Sie bereits seit langer Zeit Kunde bei uns sind.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang intern noch einmal genau prüfen. Unser Ziel ist es, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einmal das Gespräch mit uns suchen. Für Rückfragen oder weitere Klärungen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Ihr AUTO1 Team
Bewertung zu SAGUARO DE
Prima Schuhe in einem sehr guten…
Prima Schuhe in einem sehr guten Preis/Leistungs Verhältniss
19. Juli 2022
Antwort von SAGUARO DE
Ich bin Anna von Saguaro. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen! Es war mir ein Vergnügen, Ihnen ein gutes Produkt und den besten Service zu bieten.
Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag!
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