Autohero Deutschland Bewertungen 

Bin ich total zufrieden 😀 damit

Unkompliziert und super Service!!!

Null Sterne sind leider nicht möglich, mehr hätte dieses Unternehmen nicht verdient, verkaufen defekte Fahrzeuge, gesetzliche Gewährleistung ein Fremdwort, Reklamationen werden rausgezögert bis man dies über einen Anwalt laufen lässt, dann bekommt man zwar die Freigabe für die Reparatur aber dann wird die Werkstatt nicht bezahlt und das überteuerte Fahrzeug verrottet nun dort auf dem Hof, da Auto“hero“ trotz Kontakt zur Legal Abteilung die Rechnungen nicht bezahlt, geschweige den irgendeine Rückmeldung, von Entschuldigungen will ich garnicht reden, unfassbar!

Also Kundenservice reagiert nicht! Übergabe der Autos wurde mehrmals verschoben und heute schon wieder!Man nimmt sich extra Urlaub ruft vorher in Berlin an .Wagen kann abgeholt werden.dann der Anruf von autohero der Wagen sei doch nicht da,obwohl man schon fast beim Übergabe Ort ist.Termin wurde um 14 Tagen verschoben dann wieder der Anruf von autohero der Wagen ist da ,aber er müsste innerhalb von 20 Minuten abgeholt werden,aber bei einem Anfahrtweg von über einer Stunde nicht machbar nie wieder autohero!Bestellung wurdevon uns storniert

Das erste Mal bei Autohero ein E Auto gekauft. Auto war wie beschrieben, auch gut aufbereitet. Da gab es nichts zu beanstanden. Einen Stern muss ich leider anziehen, da das Auto mit 6% Akku übergeben wurde. Da kommt man schon ins schwitzen. Ansonsten sehr zu empfehlen, Kommunikation hat auch super funktioniert. Vielen Dank an das Autohero Team! Klare Empfehlung

Ich habe nun bereits mein zweites Auto bei Autohero gekauft und bin wieder rundum zufrieden. Der Kundensupport ist hervorragend: Das Team arbeitet eng zusammen und bearbeitet alle Anliegen blitzschnell. Man wird sehr freundlich beraten und jede Frage wird extrem professionell und zügig beantwortet. Für mich ist Autohero ganz klar die beste Anlaufstelle, wenn man einen Gebrauchtwagen kaufen möchte.

Herr Enes Sezer war sehr nett und zuvorkommend.

Die Übergabe war super schön und reibungslos, vielen Dank an Herr Sezer für die Unterstützung!:)

Ich kann den Ankauf über Autohero/wirkaufendeinauto.de leider absolut nicht weiterempfehlen. Das Fahrzeug wurde von mir erst vor Kurzem (Ende Oktober) direkt über diesen Händler erworben und am 03.11.2026 im Rahmen einer Inzahlungnahme wieder abgegeben.

​Vor Ort wurde das Auto von deren eigenem Mitarbeiter begutachtet und ordnungsgemäß übergeben – im offiziellen Übergabeprotokoll waren keinerlei Mängel vermerkt. Trotzdem kam im Nachhinein eine völlig absurde Nachforderung über 404,00 € für angebliche Mängel an den Bremsen. Zur Einordnung: Die Bremsen wurden laut deren eigener Verkaufshistorie beim Kauf frisch erneuert, und in der kurzen Zeit bin ich kaum gefahren. Dass hier nach unterschriebenem Übergabeprotokoll nachträglich Geld abgezogen werden soll, wirkt wie eine Masche.

​Zudem wurde das Fahrzeug intern fälschlicherweise als älteres Baujahr bewertet, als im Kaufvertrag selbst hinterlegt war. Kundenservice und Abwicklung sind hier leider sehr enttäuschend. Ich musste rechtliche Schritte androhen, um gegen diese unhaltbaren Forderungen vorzugehen. Hier werde ich definitiv kein Auto mehr kaufen oder in Zahlung geben. 

Übergabe reibungslos!!! Alles sieht gut aus und Auto ist total sauber. Der Kollege Sezer war sehr hilfreich und respektvoll.

Danijel Vasic die beste Verkäufer was ich kennenlernen habe

Ich konnte meine Iban Nummer nicht übermitteln da nach jedem Versuch eine Fehlermeldung kamm .Ach telefonisch konnte mir leider nicht geholfen werden, da mir immer gesagt wurde ich müsste es nochmals probieren.

Bei Autohero sind Schriftliche Zusagen offenbar wertlos! Ich kann nach meiner Erfahrung nur dringend von Autohero abrraten!!

Für meinen Audi wurden mir vor dem Kauf ausdrücklich schriftlich eine S-tronic- und eine Haldex-Wartung zugesagt. Bei der Abholung waren diese Arbeiten nicht nachgewiesen. Später erklärte Autohero, dass sie nicht durchgeführt werden, weil sie angeblich nicht notwendig seien. Der Mitarbeiter hat mir am telefon mitgteilt, dass solche Wartugen die zum totalschaden führen können ja nicht so wichtig seien. NOCHMAL ICH HATTE EINE SCHRIFTLICHE ZUSAGE VOR KAUF!!

Bei der Übergabe stellte ich einen erheblichen Tür-/Fensterdefekt fest. Die Seitenscheibe vibrierte massiv. Statt den bekannten Mangel vor Übergabe zu beseitigen, sollte ich das Fahrzeug erst bezahlen, übernehmen und anschließend reklamieren! REKLMATIONEN BEI AUTOHERO SIND EIN ALBTRAUM ( ARD BERICHT ZU AUTOHERO)

Selbst mein Angebot, sämtliche Arbeiten selbst zu organisieren, führte zu keiner verbindlichen Kostenübernahme.

Mein Fazit: Vertrauen verspielt! Ich rate jedem Interessenten, ab hier ein Auto zu kaufen und wenn man es doch selbst erfahren will, vor der Zahlung sämtliche Wartungsnachweise zu prüfen und das Fahrzeug bei Übergabe äußerst kritisch zu kontrollieren. ICH RATE NOCHMAL DRINGEND AB!

Die Beratung war kompetent, und die Abholung verlief unkompliziert. Danke an Herrn Sezer.

Wir haben von Herr Sezer Beratung bekommen. Sezer war ganz nett und hat Alles gut erklärt. Der hat Geduld. Vielen Dank Herr Sezer und AutoHero

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum zufrieden mit Autohero! Von der freundlichen und kompetenten Zusammenarbeit über die gesamte Online-Korrespondenz bis hin zum zuverlässigen Lieferservice hat alles hervorragend funktioniert. Auch die Abwicklung rund um die Fahrzeugübergabe und die Zahlungsmodalitäten verlief absolut reibungslos und professionell.
Ein großes Lob an das gesamte Team und den freundlichen Auslieferungsfahrer Herr Lauer für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den tollen Service. Ich kann Autohero uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen oder verkaufen, Inzahlungnahme nehmen.

Sehr nette und ausführliche übergabe von Herrn Sezer. Immer gern wieder