Extrem gut ich habe bisher zweimal dort bestellt das erste mal gab es eine sehr lange Verzögerung weshalb ich einen Gutschein von 30€ erhielt bei der zweiten Lieferung lief alles hervorragend. Bin gro... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Zunächst einmal ist sehr interessant, wieviel unterschiedliche Kunst bei Ihnen zu ersteigern gibt. Ich fände es noch gut, wenn beim Kunstwerk/Skulptur dabei stehen würde, ob es für den Außenbereich ge... Mehr ansehen
Gute Plattform zum Kaufen Hochwertige Ware fairen Preiseinschärzung vom Experten sehr Zuverlässig. Klasse Abwicklung auch die mehrere Möglichkeiten der Bezahlung finde ich sehr gut .Sehr Empfehlens... Mehr ansehen
Ich bin neu auf dieser Plattform, und habe sie durch Zufall entdeckt. Bis jetzt sind meine Erfahrungen sehr positiv. Mir gefällt die Art der Präsentation der Objekte und die gegebenen Informationen. D... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Niederlande
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4.4
Hervorragend
137'676 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Ich bin über die Behandlung dieses…
Ich bin über die Behandlung dieses Falls durch Catawiki äußerst enttäuscht und verärgert.
Der Käufer wurde nachweislich mehrfach darüber informiert, dass sich das Paket an einem Abholpunkt befindet und abgeholt werden muss. Catawiki hat dies selbst schriftlich bestätigt und den Käufer ausdrücklich aufgefordert, die Versandfirma zu kontaktieren, damit die Sendung nicht an mich zurückgesandt wird. Trotzdem hat der Käufer das Paket nicht abgeholt.
Obwohl ich als Verkäuferin alle meine Verpflichtungen erfüllt, das Objekt ordnungsgemäß versendet und die Versandkosten bezahlt habe, soll ich nun die finanziellen Folgen tragen. Das ist für mich weder nachvollziehbar noch akzeptabel.
Besonders skandalös finde ich, dass Catawiki bereit ist, dem Käufer sein Geld zurückzugeben, obwohl dieser seiner Pflicht zur Abholung der Sendung nicht nachgekommen ist. Gleichzeitig werden dem Verkäufer die Auszahlung und die Erstattung der entstandenen Kosten verweigert.
Mit dieser Vorgehensweise werden Verkäufer für das Verhalten von Käufern verantwortlich gemacht, auf das sie keinerlei Einfluss haben. Das ist unfair und vermittelt den Eindruck, dass die Interessen der Verkäufer bei Konflikten nicht ausreichend berücksichtigt werden.
Nach dieser Erfahrung habe ich erhebliche Zweifel daran, ob Catawiki seine Verkäufer tatsächlich schützt und fair behandelt.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Guten Tag Barbara,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und Empörung vollkommen. Als Verkäufer alles richtig zu machen – den Artikel ordnungsgemäß zu verpacken, ihn pünktlich zu versenden, die Versandkosten zu übernehmen und den Käufer eindeutig darauf hinzuweisen, das Paket abzuholen – und dann die Sendung zurückzubekommen, weil der Käufer sie nicht abgeholt hat, ist zutiefst unfair. Sie sollten nicht die finanziellen Belastungen oder Unannehmlichkeiten tragen müssen, die durch das Nicht‑Handeln des Käufers entstehen.
Wir möchten unsere Richtlinien zu nicht abgeholten Sendungen sowie zur Abwicklung von Verkäuferauszahlungen und Versandkosten in solchen Fällen klarstellen:
Obwohl eine Transaktion strukturell storniert werden kann, um eine endlose Blockade zu verhindern, wird der Käufer für die Versandkosten verantwortlich gemacht, die ihm entweder in Rechnung gestellt oder von seiner Rückerstattung abgezogen werden, um sicherzustellen, dass Sie ordnungsgemäß entschädigt werden. Natürlich muss die gesamte Situation geprüft werden.
Da wir den Verkäuferschutz sehr ernst nehmen, möchten wir Ihre konkrete Transaktion prüfen, die Sendungsverfolgung einsehen und sicherstellen, dass Ihnen die Kosten korrekt erstattet werden. Bitte kontaktieren Sie uns hier: https://www.catawiki.com/de/help
Bitte nutzen Sie diesen sicheren Link, um Ihre Kontodaten oder die konkrete Losnummer mitzuteilen. So kann unser spezialisiertes Eskalationsteam Ihren Fall manuell abrufen, das Nichtabholen durch den Käufer verifizieren und umgehend Maßnahmen ergreifen, um dies für Sie fair zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Großartiges Service und vertrauensvolle…
Großartiges Service und vertrauensvolle Abwicklung !
21. Juli 2026
Bei CATAWIKI gibt es keine…
Bei CATAWIKI gibt es keinen Kundenservice!
Eigentlich wollte ich nur eine Frage über die Hilfefunktion stellen, aber es geht nicht um meine Objekte und eine andere Möglichkeit gibt es nicht, daher hier.
Ich finde schon sehr suspekt wie Objekte hochgeboten werden gerade z.B. das Los Nr. 105212520 mit einer Swatch Collektion. Da bietet doch angeblich gerade ein Bieter aus GR sich selbst 10 x hinter einander von eben 35 € auf 330 €. Und es ist immer noch 4 Tage Laufzeit. Hallo ?? wer wird da nicht stutzig? Das ist nicht das Erste mal das ich das beobachte. Ich habe gerade eine solche neue Swatch Collektion für lächerliche 130 € bei Catawiki verkauft, aber ein Käufer aus GR wie bei dieser Auktion möchte scheinbar lieber viel viel mehr bezahlen. Das ist alles schon sehr fragwürdig hier und für mich absolut nicht nachvollziehbar. Auch die Versandkosten die der Verkäufer anbietet sind ungeheuer hoch mit 69 € von Portugal. Wo es sicher nicht viel teurer ist, als wenn ich von Deutschland versende. Ich habe schon beim aufrufen der Versandkosten in der EU von 19 € Probleme beim einstellen bei Catawiki, denn das System meckert da schon und will, das ich noch günstiger versende. Offenbar haben die keine Ahnung. Ich könnte noch viele Beispiel anbringen, aber aus Erfahrung weiss ich das es nichts nutzt.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen.
Wir versichern Ihnen, dass wir ein engagiertes Kundenservice‑Team haben. Während wir automatisierte Systeme einsetzen, um ein hohes Anfragevolumen schnell zu bearbeiten, greifen menschliche Mitarbeiter ein, sobald ein Fall persönliche Unterstützung und Untersuchung erfordert.
Bezüglich des Bietverhaltens bei Los Nr. 105212520 sehen Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit unsere Funktion „Automatisches Bieten“. Käufer können ein maximales Limit festlegen, das sie bereit sind zu zahlen, und unser System gibt automatisch schrittweise Gebote in ihrem Namen ab, sobald ein anderer Nutzer bietet, bis zu diesem Maximalbudget. Das führt häufig zu mehreren schnellen Gebotssteigerungen durch denselben Nutzer. Sollten Sie jedoch einen unlauteren Vorgang vermuten, kontaktieren Sie bitte unser Support‑Team über unser Help‑Centre, damit wir das Bietprotokoll für dieses Los prüfen können.
Was die Versandkosten betrifft, so variieren Versandtarife, Lieferzeiten und Versicherungskosten je nach Land, Paketgröße und vom Verkäufer gewähltem Kurierdienst. Obwohl Catawiki von den Verkäufern verlangt, korrekte Tarife anzugeben, können Abweichungen vorkommen. Wenn Sie einen Artikel kaufen und feststellen, dass die tatsächlichen Portokosten deutlich niedriger sind als der von Ihnen bezahlte Betrag, können Sie den Verkäufer direkt um Klärung oder um eine teilweise Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags bitten, da zusätzliche Gebühren nur gültige Versicherungs‑ oder Bearbeitungsgebühren widerspiegeln dürfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und lassen Sie uns bitte über unser Help‑Centre wissen, wenn wir ein bestimmtes Los oder Konto für Sie prüfen sollen.
Catawiki Webcare‑Team
https://www.catawiki.com/en/help. Wir sind für Sie da!
die Abwicklungen funktionieren sehr gut
die Abwicklungen funktionieren sehr gut
manchmal muss man ein wenig nachhaken??
21. Juli 2026
Top 👍 freue mich sehr Zustand fast…
Top 👍 freue mich sehr Zustand fast neuwertig echt toll 😊
20. Juli 2026
Catawiki steht für hohe Professionalität
Ausnahmslos ALLE Ersteigerungen über Catawiki waren Anlass zu großer Freude. Die Beschreibungen treffen in ihrer Differenziertheit sprachlich wie auch in den realistischen = ehrlichen Abbildungen zu 100% zu, die Auswahl ist einfach herrlich und meine Zufriedenheit deshalb ausdrücklich von uneingeschränkter Anerkennung. Hier wird ZUVERLÄSSIGKEIT in der Betreuung von Käufer wie von Verkäufer wie auch vom achtsam betreuenden Vermittler der jeweiligen Sammlungen groß geschrieben.
20. Juli 2026
Läuft für mich unauffällig im…
Läuft für mich unauffällig im Hintergrund.
Seriös und zuverlässig ,
18. Juli 2026
Schönes Bild wird uns erfreuen.
Das Bild ist schön und gut verpackt angekommen. Leider nicht das Zertifikat, das verknüllt als Klebeetikett angekommen ist.
18. Juli 2026
Extrem gut
Extrem gut ich habe bisher zweimal dort bestellt das erste mal gab es eine sehr lange Verzögerung weshalb ich einen Gutschein von 30€ erhielt bei der zweiten Lieferung lief alles hervorragend. Bin großer Fan der Seite sie haben sehr viele wunderschöne Exemplare.
18. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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