Ich shoppe gerne über diese App, obwohl die meisten Kleidungsstücke eher konservativ sind. Was mich aber stört, ist die fehlende Möglichkeit, online etwas (ein Geschenk) zu kaufen und es direkt an den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schöner sortierter Online Shop. Es findet sich für Jeden etwas bzw ein Schnäppchen. Schnelle Lieferung garantiert. Allerdings hatte ich letztens ein Kleid gekauft, was deutliche Tragespuren aufwi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Produkte zu fairen Preisen. Manchmal benötigt man etwas Zeit um das perfekte Outfit zu finden, aber es lohnt sich preislich sehr! Nur die Lieferzeit ist ein klein wenig zu lang. Die Bearbeitung d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bestelle häufig bei BestSecret und bin sehr zufrieden. Hier findet man erfreulicherweise auch mal hochwertige Labels zu einem akzeptablen Preis. Die Lieferung erfolgt stets zeitnah und in einem se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Babybekleidung
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Haute-Couture-Modehaus
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Über BESTSECRET
Vom Unternehmen geschrieben
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Kontaktinformationen
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Deutschland
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4.2
Gut
13'825 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute Qualität brauchen sehr günstig
5. September 2026
Alles bestens!!
Wie immer, gutes Preis-/Leistungsverhältnis gepaart mit eine vielfältigen Auswahl.
6. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer großen Auswahl, den vielen Angeboten und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung so einfach war und Sie mit unserer Markenware zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung mit BestSecret gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass sich dies nicht auch in Ihrer Bewertung widerspiegelt.
Sollte es einen konkreten Grund für die niedrige Sternebewertung geben oder sollten wir etwas besser machen können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Team BESTSECRET
Klasse
Klasse , wenn man noch die Sonderaktionen übersichtlicher eingeben könnte, wäre es noch ein Stück mehr Klasse….😃
Manchmal ist eine Software nicht so übersichtlich gestaltet….!
5. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Übersichtlichkeit der Sonderaktionen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software zu verbessern. Ihre Anregungen helfen uns dabei, dies zu erreichen.
Team BESTSECRET
Langjähriger treuer Kunde
Langjähriger treuer Kunde. Immer sehr zufrieden! Tolle preisgünstige Angebote. Versand und eventuelle Retoure völlig problemlos!
4. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und diese wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie stets zufrieden sind und unsere preisgünstigen Angebote sowie den reibungslosen Versand und die Retouren schätzen.
Team BESTSECRET
1 Stern – Absolut enttäuschender Kundenservice
Ich warte mittlerweile auf die Beantwortung meiner dritten E-Mail bezüglich meiner unvollständigen Retoure, aber es passiert einfach gar nichts. Statt einer echten Hilfe oder einer Lösung für das Problem erhält man auf jede Anfrage reflexartig nur die exakt gleiche, standardisierte Textbaustein-Antwort: Das Aufkommen sei gerade hoch und man kümmere sich darum. Danach herrscht Funkstille. Das ist kein Kundenservice, sondern reine Hinhaltetaktik und schlichtweg unprofessionell. So vergrault man treue Kunden. Mein Anliegen wurde bis heute immer noch nicht gelöst!
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein fantastisches Onlineshop mit…
Ein fantastisches Onlineshop mit hervorragenden Schätzen. Habe hier wirklich schon einiges bestellt und war immer zufrieden. Die Preise verleiten zum zuschlagen. Einmal hatte ich mit dem Kundenservice zutun und war auch von dem sehr angetan. Mir wurde schnell und freundlich geholfen. Empfehle euch gerne weiter .
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BESTSECRET
Vielen herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Onlineshop und den "Schätzen" so zufrieden sind. Besonders freut uns, dass unser Kundenservice Sie überzeugen konnte und Sie uns gerne weiterempfehlen.
Team BESTSECRET
Es klappt Alles reibungslos und Schell,
Es klappt Alles reibungslos und Schell,
da könnt Ihr Stolz drauf sein.
Wir werden immer wieder bei Euch bestellen.
LG
Steffen Orben
4. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und schnell klappt und Sie so zufrieden sind. Wir wissen Ihre Treue sehr zu schätzen und freuen uns auf Ihre weiteren Bestellungen.
Team BESTSECRET
Sehr ordentlich
Sehr ordentlich, sauber und komfortabel. Alles war gut organisiert. Absolut empfehlenswert!
4. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie alles ordentlich, sauber und komfortabel fanden und die Organisation gut war. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Team BESTSECRET
Bestellung kommt schnell an.
Bestellung kommt schnell an.
Bin sehr zufrieden.
Retoure ohne Probleme wenn was nicht pass/oder gefällt.
Gute Angebote.
:)
4. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem reibungslosen Retourenprozess und unseren Angeboten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Team BESTSECRET
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung so zufrieden waren. Ein schneller und zuverlässiger Versand ist für uns ein wichtiger Bestandteil eines gelungenen Einkaufserlebnisses.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei BestSecret begrüßen zu dürfen.
Team BESTSECRET
Katastrophe die letzten 2 Bestellungen…
Katastrophe die letzten 2 verschiedenen Bestellungen von Ende August.
-Kein Retour-Label in den 3 (!) Paketen (2 davon halbleere riesige Kartons für 1 Bestellung) ;
- dann, wie auf der HP abgebildet, Kontaktmal geschickt,
- 1 Woche keine Antwort
- Deshalb: Anruf heute, 4.09.: : KI Stimme, zur Verzögerung (?)
Katastrophe des Services/der Techmik(?), es wird - von wem dann immer - aufgelegt.
Für 1 Retoure 30 min Telefonzeit, Diskussionen, ich soll die Retoure löschen etc.
Dabei bekam ich zuvor die Auskunft, dass es technische Probleme gibt. Ersuchen "Wird an die Fachabteilung weitergeleitet " (Telefonat heute, 4.9., 12.27 Uhr beendet)
Warum das? Es war immer Top, jetzt Flop!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihren letzten Bestellungen solche Schwierigkeiten erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Retourenlabels fehlen, Rückmeldungen ausbleiben und die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht wie erwartet verläuft.
Gerne möchten wir die von Ihnen geschilderten Vorgänge im Detail prüfen. Da wir Ihre betroffenen Bestellungen anhand der vorliegenden Informationen leider nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Bestellnummern mitzuteilen. So können wir den Sachverhalt genauer untersuchen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben.
Team BESTSECRET
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr offenes Feedback
Immer gute und preisgünstige Angebote…
Immer gute und preisgünstige Angebote für mich. Gute Qualität und gutes Preisleistungsverhältnis.
Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder gerne bei Best Secret ein.
4. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schon seit Jahren gerne bei uns einkaufen und unsere preisgünstigen Angebote, die gute Qualität und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Team BESTSECRET
Herausragend!!! Wärmstens zu empfehlen!!!
Hervorragende Angebote qualitativ hochwertiger Artikel mit sensationellem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Herausragender Internet-Auftritt: sehr übersichtlich und verständlich.
Insgesamt wärmstens zu empfehlen!!!
4. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere hochwertigen Angebote und das sensationelle Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Besonders freuen wir uns, dass unser Internet-Auftritt so übersichtlich und verständlich ist. Ihre warme Empfehlung bedeutet uns viel!
Team BESTSECRET
😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍🥰😍😍
2. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😍
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei BestSecret so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und motiviert uns, unseren Mitgliedern weiterhin das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei BestSecret begrüßen zu dürfen.
Team BESTSECRET
Schnell und unkompliziert…
3. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis bei BestSecret als schnell und unkompliziert erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch: unseren Mitgliedern ein einfaches, angenehmes und komfortables Shopping-Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei BestSecret begrüßen zu dürfen.
Team BESTSECRET
Top Preise
Top Preise, sehr zuverlässig und Blitze Lieferung.
Immer wieder sehr gerne.
3. September 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, der Zuverlässigkeit und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Team BESTSECRET
⭐ Sehr schlechter Versandservice
⭐ Sehr schlechter Versandservice! Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Laut Österreichischer Post wurde die Postempfangsbox kontrolliert und leer vorgefunden. Sehr enttäuschend – für mich absolut nicht zufriedenstellend!
27. August 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung bislang nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend und frustrierend diese Situation sein muss, insbesondere wenn die Nachforschungen mit dem Versanddienstleister bisher nicht zu einer Klärung geführt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen bereits an unser zuständiges Spezialistenteam weitergeleitet wurde. Dieses wird den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen, um den Verbleib der Sendung zu klären und die nächsten Schritte einzuleiten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Team BESTSECRET
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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