YOOX Bewertungen 

Ich habe den Anzug gekauft von Ragliatore! Super Stof, und Schnitt!
Ich war sehr gut Überrascht!
Vielen herzlichen Dank ❤️
Auch die Schule pumps von Sergio Rossi!!!

Die Ware wird schnell geliefert. Mit der Rückgabe klappt es auch problemlos.

Super Preis top Lieferung Produkte genauso gut einfach zufrieden

Ein professioneller Shop! Tolle Angebote vieler Designer. Reibungslose Kommunikation in deutscher Sprache. Rasche Hilfe bei jeglichen Problemen.
Ich kaufe hier im Sale, anders kann ich es mir nicht leisten. Der Versand ist etwas zu teuer, man muss abwägen.
Insgesamt aber empfehlenswert!!!

Bei einem 2 teiligen Set fehlt einfach die Hose. Bei einem anderen Artikel wurde eine falsche Grösse geliefert. Der Kundenservice ist nicht erreichbar!!!
Und das Paket hat mehrere Risse, die ich erst noch reparieren muss. Das Paket ist zu instabil. Die Qualität hat deutlich nachgelassen.

Was ist dieses Mal schiefgegangen? Hmmm... Ich würde einmal sagen, dass diese Erfahrung mit Yoox meine letzte Erfahrung ist. Angefangen bei der verspäteten Versendung der Bestellung, dem Versand mit dem schlechtesten Versanddienstleister UPS, einem unterirdischen "Kundenservice" mit kaum deutsch sprechenden Mitarbeitern aus einem Schwellenland und der Unfähigkeit, ein Problem zu lösen. Hinzu kommt, dass es seit dem 19.06.2026 die Pflicht für alle Onlinehändler besteht, einen Widerrufsbutton einzurichten. Ausschließlich fraglich seriöse Firmen vertreten die Meinung, dass dieses nicht so wäre und Gesetze nicht für diese gelten. Dabei beruht diese Pflicht auf der EU-Richtlinie (EU) 2023/2673, die sowohl in Deutschland, als auch in Italien in geltendes Recht umgesetzt wurde. Yoox hat keinen Widerrufsbutton! Genauso schlimm ist die Tatsache, dass Yoox den Kunden unzulässig zumutet, sich selber mit UPS auseinanderzusetzen. Dabei besteht der Vertrag ausschließlich zwischen Yoox und UPS und nicht zwischen mir als Verbraucher und UPS. Der mehrfache Hinweis hierauf führt nicht dazu, dass man sich bei Yoox um das Problem kümmert. Auch ein Indiz für die Tatsache, dass es ein externes Callcenter ist, dem jede Kompetenz fehlt. Yoox scheint nicht klar zu sein, welch verheerender Eindruck bei dieser Art von "Kundenservice" entsteht. Es ist der denkbar schlechteste Eindruck. Ich für meinen Teil werde nie wieder bei diesem Unternehmen einkaufen. So traurig es auch klingen mag, denke ich, dass in diesem Fall der verstärkte Einsatz von KI zu einer Verbesserung im Kundenservice führen würde. NACHTRAG: Soeben erhielt ich von Yoox die folgende Nachricht: "vielen Dank, dass Sie YOOX kontaktiert haben. Wir haben Ihr Anliegen überprüft, leider ist es nicht mehr möglich die Bestellung zu stornieren." Dieses bezog sich auf die von mir übermittelte Information zum gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbutton. Also kann ich nur davor warnen, bei Yoox zu bestellen. Man hält sich dort weder en deutsches, noch an EU-Recht. Und man ist nicht in der Lage, den Sachverhalt korrekt zu erfassen. Also nie wieder Yoox!

Also ich komme mit den Produkten gut zu zurecht, weil ich meine Marken und Größen kenne. Daher passt alles sehr gut.
Verbesserungswürdig wäre eine gute Kennzeichnung des Kundendienstes, die Größen sollten besser abgebildet und beschrieben werden.

Wieder ein tolles Einkaufen. Schnell geliefert und die Kleidung von Gucci absolut top. Gerne wieder jederzeit

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung. Statt der bestellten Artikel wurden mir falsche bzw. völlig andere Produkte zugeschickt. Und obwohl der Fehler eindeutig beim Verkäufer liegt, soll ich bei der Rücksendung auch noch die Kosten dafür tragen.

Das war definitiv meine erste und zugleich letzte Bestellung auf dieser Website. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel und wirkt äußerst unseriös. Ich kann diese Website daher absolut nicht weiterempfehlen. Für mich ist das eine Erfahrung, die sich wie Abzocke anfühlt.

Edit: Alles schnell gelöst!

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Hallo! Vielleicht versuche ich noch hier, dass mir jemand von YOOX Team antwortet: Ich bräuchte Hilfe wegen meiner Bestellung - ich habe eine falsche Ware bekommen. Weder die FAQ noch der Kundenservice funktionieren bzw. ich kann niemanden erreichen. Jede Hilfe/Kontakt Seite ist nicht erreichbar. Wie kann ich am besten jemanden vom Support kontaktieren? :)

Alles prima.

Sehr große Auswahl an Artikeln. Viele Top Marken. Super Angebote. Unkomplizierte Rücksendung. Schnelle Rückerstattung.

Echt top. Immer wieder gern!! Preisleistung exzellent ❤️

Top Ware. Schnelle Lieferung. Keine Probleme bei Rücksendung *****

Ich bin begeistert, so tolle Angebote , schnell geliefert und mit vielen Zahlungsmöglichkeiten , einfach klasse 👍

Immer wieder top! Erstklassige Qualität und sehr schnelle Lieferung!

Exzellente Ware und Superpreise.
Einziges Manko ist der Lieferdienst.
Wir hatten bis jetzt mit keinem Probleme, mit diesem allerdings extrem

Eine Firma ist immer so gut, wie deren Kooperationspartner. In meinem Fall ist es UPS. So lange Yoox mit UPS als Versanddienstleister arbeitet, werde ich wohl hier nichtsmehr bestellen. Schlechter als UPS geht es meiner Ansicht nach wohl nicht mehr. Da helfen auch die guten und preislich interessanten Artikel von Yoox nicht. Arrivederci Yoox

Immer wieder Schönes zum super Preis zu entdecken.
Oft nochmals Rabatte bei Bestellungen ab € 250
Versand zügig,
Bin meistens sehr zufrieden mit Ware und Service.
App übersichtlich, schlüssig und gut zu handeln.
Kundenservice ist erreichbar und reagiert auf Anfragen.