Mario Heinze

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu 1&1 - Internet & Mobilfunk


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versprochene Internetgeschwindigkeit wird deutlich unterschritten

Ich habe bei 1&1 einen DSL-250-Tarif gebucht, erhalte derzeit jedoch nur einen Bruchteil der vereinbarten Leistung. Bei einer aktuellen Messung wurden lediglich 34,6 MBit/s im Download und gerade einmal 0,67 MBit/s im Upload erreicht.

Besonders die Uploadgeschwindigkeit ist völlig unzureichend. Das Hochladen von Videos oder größeren Dateien dauert dadurch extrem lange und ist im Arbeitsalltag kaum noch praktikabel. Von einem DSL-250-Anschluss erwarte ich eine deutlich bessere und stabilere Leistung.

Natürlich können technische Störungen vorkommen. Problematisch ist jedoch, dass ich für eine hohe Anschlussleistung bezahle, die aktuell offensichtlich nicht annähernd bereitgestellt wird. Die gemessenen Werte stehen aus meiner Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zum gebuchten Tarif und zum monatlichen Preis.

Ich habe 1&1 inzwischen zur technischen Überprüfung und Behebung der Störung aufgefordert. Ich erwarte, dass der Anschluss kurzfristig geprüft, die Ursache nachvollziehbar erklärt und die vertraglich geschuldete Leistung wiederhergestellt wird.

Sollte die erhebliche Minderleistung nicht zeitnah behoben werden, werde ich eine offizielle Messkampagne über die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur durchführen und weitere Schritte prüfen.

Aktuell kann ich 1&1 aufgrund der stark eingeschränkten Leistung leider nicht empfehlen.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von 1&1 - Internet & Mobilfunk

Hallo Herr Heinze,

da bin ich ganz bei Ihnen, dass die von Ihnen genannte Werte so gar nicht zu einem 1&1 DSL 250-Anschluss passen. Daher ist es mir wichtig, Sie dazu zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass Sie die Leistung erhalten, für welche Sie zahlen. Damit ich mich um alles kümmern kann, teilen Sie mir bitte in einer E-Mail an trustpilot@1und1.de mit, unter welcher aktuellen Rückrufnummer und wann ich mich dazu bei Ihnen melden darf? Beachten Sie dabei bitte eine Vorlaufzeit von mindestens 24 Stunden und halten Sie dann bitte Ihre 1&1 Service-PIN (1u1.de/ServicePIN) bereit. Verwenden Sie bitte im Betreff der E-Mail "TP 19344244" und nutzen Sie Ihre im 1&1 Control-Center verifizierte E-Mail-Adresse.

Beste Grüße
Daniel Ludwig, 1&1

Bewertung zu Colorfulswan


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich COLORFULSWAN nach…

Leider kann ich COLORFULSWAN nach meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen. Beim Kauf wurde vereinbart, dass die Ware innerhalb von 5 Tagen geliefert wird. Der zugesagte Liefertermin war der 07.05.2026.

Bis heute habe ich die Ware jedoch nicht erhalten. Eine solche Verzögerung ist sehr ärgerlich, insbesondere wenn beim Kauf eine klare Lieferzeit genannt wurde. Als Kunde verlässt man sich auf diese Angaben und erwartet entweder eine pünktliche Lieferung oder zumindest eine transparente Information, wenn es Probleme gibt.

Besonders enttäuschend ist für mich, dass die Ware trotz abgelaufenem Liefertermin weiterhin nicht angekommen ist. Das hinterlässt keinen professionellen Eindruck und sorgt für unnötigen Aufwand, da ich mich nun selbst um Klärung, Rückerstattung oder Käuferschutz kümmern muss.

Fazit: Aus meiner persönlichen Erfahrung ist die Abwicklung unzuverlässig. Ware wurde trotz zugesagter Lieferung bis zum 07.05.2026 nicht geliefert. Daher kann ich COLORFULSWAN derzeit nicht weiterempfehlen.

13. Mai 2026
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Antwort von Colorfulswan

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne!

Bewertung zu PayPal Deutschland


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung war leider sehr…

Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Der gesamte Ablauf rund um den Fall war unübersichtlich und wenig kundenfreundlich. Besonders problematisch war das Login: Ich konnte mich mit meiner E-Mail-Adresse nicht einloggen, und selbst beim Versuch, ein neues Passwort anzufordern, erschien lediglich die Meldung, dass meine Identität nicht bestätigt werden könne.

Das ist besonders ärgerlich, wenn man einen dringenden Konfliktfall eröffnen möchte, weil eine bestellte Ware nicht angekommen ist. Statt schnell und unkompliziert Hilfe zu erhalten, landet man in einem verwirrenden Prozess aus Login-Problemen, unklaren Hinweisen und fehlender direkter Unterstützung.

Aus meiner Sicht ist das für einen Zahlungsdienstleister, bei dem es um Käuferschutz und Vertrauen geht, nicht akzeptabel. Gerade in solchen Fällen sollte der Zugang zum Konto zuverlässig funktionieren oder es müsste zumindest eine klare alternative Möglichkeit geben, den Fall schnell zu melden.

Insgesamt wirkt der Ablauf unnötig kompliziert, technisch unausgereift und wenig kundenorientiert. Ich hätte hier deutlich mehr Transparenz, Erreichbarkeit und praktische Hilfe erwartet.

Fazit: Wenn es wirklich darauf ankommt, ist der Prozess leider alles andere als kundenfreundlich.

13. Mai 2026
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Bewertung zu OpenArt


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rate von der Nutzung ab.

Vereinbart wurde eine monatliche Zahlung, tatsächlich wurde jedoch der komplette Jahresbeitrag abgebucht. Außerdem kommt es bei der Videoerstellung wiederholt zu Prozessabbrüchen, während die dafür eingesetzten Credits dennoch abgezogen werden. Je nach Modell gehen so pro fehlgeschlagenem Vorgang bis zu 2 Euro verloren.
Ich rate daher aktuell dringend von einer Registrierung ab.

15. April 2026
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Bewertung zu Qonto


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut enttäuschend

Absolut enttäuschend. In der Werbung wird mit 0 Euro geworben, im Konto erscheint dann plötzlich eine nächste Zahlung über 342,58 €. So stellt man sich keine seriöse Kontoeröffnung vor. Besonders problematisch ist, dass ein Downgrade offenbar nicht möglich ist. Für mich wirkt das intransparent und irreführend. Ich fühle mich getäuscht und kann dieses Angebot nach dieser Erfahrung keinesfalls empfehlen.

30. März 2026
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Antwort von Qonto

Sehr geehrter Mario,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Transparenz ist für uns ein zentraler Wert, und es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Qonto bietet allen neuen Kunden eine kostenlose Testphase von einem Monat an. Vor Ablauf dieser Testphase informieren wir per E-Mail über die bevorstehende Abrechnung, damit Sie rechtzeitig entscheiden können, ob und mit welchem Plan Sie fortfahren möchten.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne persönlich klären, eine passende Lösung für Sie finden und einen Gutschein für Sie in Betracht ziehen.

Bitte melden Sie sich unter careteam@qonto.com, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen können.

Beste Grüße,
Ihr Qonto-Team

Bewertung zu finanzen.net zero


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider bin ich mit diesem Anbieter sehr…

Leider bin ich mit diesem Anbieter sehr unzufrieden.
Mein Sparplan wurde plötzlich nicht mehr ausgeführt, ohne Vorwarnung oder nachvollziehbare Erklärung. Eine transparente Information oder proaktive Kommunikation fand nicht statt.
Die Depotverwaltung ist extrem undurchsichtig und unnötig kompliziert aufgebaut. Viele Funktionen wirken unfertig oder schlecht durchdacht. Besonders problematisch ist die Suche nach WKNs – sie ist umständlich, fehleranfällig und erschwert selbst einfache Vorgänge erheblich.
Ein unkompliziertes Ordern ist praktisch nicht möglich. Prozesse, die bei anderen Brokern selbstverständlich sind, wirken hier rudimentär und unzuverlässig. Für aktives oder auch nur solides Trading ist diese Plattform aus meiner Sicht völlig ungeeignet.
Insgesamt wirkt das System unausgereift und nicht praxisnah. Für ernsthafte Anlegerinnen und Anleger, die Wert auf Zuverlässigkeit, Übersicht und effizientes Handeln legen, kann ich diesen Anbieter leider nicht empfehlen.

9. Januar 2026
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Antwort von finanzen.net zero

Hallo Mario, vielen Dank für Deine Rezension und Dein Feedback. Gerne kannst Du uns Deine Verbesserungsvorschläge über das Ticketsystem zusenden. Screenshots helfen uns bei der Prüfung und Bearbeitung. Unser Serviceteam hilft gerne weiter. Unser Anspruch ist es, Kundenanfragen hilfreich zu beantworten. Daher arbeiten wir stetig am Aufbau unserer Ressourcen und der Optimierung unserer Prozesse, um dem stark angestiegenen Anfrageaufkommen gerecht zu werden. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam

Bewertung zu ADAC


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ADAC Autoversicherung – insgesamt sehr zufrieden

Ich bin mit der fairen und transparenten Abrechnung meines Vollkaskoschadens sehr zufrieden. Die Bearbeitung verlief sauber und nachvollziehbar, und alle Unterlagen wurden ordentlich geprüft.

Ein Punkt, der verbessert werden könnte, ist die Telefon-Erreichbarkeit. Hier dauert es gelegentlich etwas länger, bis man durchkommt. Dennoch wurden meine Anliegen stets freundlich aufgenommen und am Ende zuverlässig bearbeitet.

Insgesamt fühle ich mich beim ADAC gut aufgehoben und kann die Autoversicherung weiterempfehlen.

26. November 2025
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Antwort von ADAC

Hallo Mario Heinze,

danke, dass Sie uns Bescheid gesagt haben. Tut uns leid, dass es nicht so gut lief. Wir leiten Ihr Feedback intern zur Prüfung weiter.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Bewertung zu Bumble

Bewertung zu Berliner Verkehrsbetriebe


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gesundheitsgefährdender Ersatzverkehr und keinerlei Organisation

Am 29.10.2025 stand ich mit hunderten anderen Fahrgästen an der Ersatzhaltestelle zwischen S Grünau und Baumschulenweg. Es kam nur ein einziger Bus – völlig überfüllt, chaotisch, gesundheitsgefährdend. Ich musste über 20 Minuten zusätzlich warten, um überhaupt mitzufahren – erneut in einem überfüllten Fahrzeug.

Die Folge: Kreislaufprobleme durch Hitze und Enge, keinerlei Information, keine Hilfe vor Ort. Es war jedem klar, dass mehr Busse nötig gewesen wären – nur offenbar der BVG nicht.

Eine Beschwerde mit Schmerzensgeldforderung habe ich eingereicht.

Das eigentlich Schlimme: Die BVG muss sich nicht mal anstrengen. Es gibt keine echte Alternative im Berliner Nahverkehr – man ist dem Monopol ausgeliefert. Genau so fühlt es sich auch an: Kund:innen sind egal.

Wer gesundheitliche Risiken in Kauf nimmt und Organisation verweigert, handelt verantwortungslos.

Es wird Zeit, eine Petition zu starten, sich zu organisieren und das Monopol der BVG zu brechen. Denn dieser Zustand ist nicht mehr tragbar – und widerspricht dem, was öffentlicher Nahverkehr leisten sollte.

29. Oktober 2025
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Bewertung zu PŸUR


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Computersabotage ist strafbar!

Ich bin seit Jahren Kundin bei Tele Columbus (PŸUR) und bislang dachte ich, ich hätte einen verlässlichen Anbieter gefunden. Doch was in der letzten Woche passiert ist, hat mein Vertrauen komplett zerstört.

Ohne meine Zustimmung wurde die Senderstruktur geändert, was bedeutet, dass ich an meinen Geräten (zwei Stück!) einen kompletten Sendersuchlauf durchführen und alle Sender neu ordnen musste. Ich habe niemals eine Erlaubnis erteilt, an meinen Endgeräten digitale Manipulationen vorzunehmen – und dennoch wird hier einfach in meine Geräte eingegriffen!

Das Ganze kostet mich jedes Mal Zeit, Nerven und Geld, da ich eine Fachfirma beauftragen muss, um alles wieder richtig einzustellen. Ich empfinde dieses Vorgehen als massiven Eingriff in mein Eigentum und inakzeptabel.

Tele Columbus verstößt nach meiner Einschätzung damit potenziell sogar gegen Gesetze, wie z. B. § 303a StGB (Datenveränderung) und § 303b StGB (Computersabotage), ganz zu schweigen von möglichen Datenschutzverletzungen (DSGVO, Art. 6 und Art. 5).

Ich habe das Unternehmen aufgefordert, bis zu einem klar gesetzten Termin die alte Senderstruktur wiederherzustellen und Schadenersatz zu zahlen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, fristlos zu kündigen, Strafantrag zu stellen, eine Datenschutzbeschwerde einzureichen und rechtliche Schritte einzuleiten.

Mein Fazit: Ein Anbieter, der so mit seinen Kund:innen umgeht, ist absolut nicht zu empfehlen. Ich rate jedem, sich zweimal zu überlegen, ob er/sie hier Kund:in werden möchte. Transparenz, Kundenservice und Respekt vor dem Eigentum der Kund:innen sehen definitiv anders aus!

29. Mai 2025
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Antwort von PŸUR

Hallo Mario,

es tut uns leid zu hören, dass die Umstellung des TV-Signals bei dir für so viel Ärger gesorgt hat.

Wir möchten klarstellen, dass wir keinesfalls an deinen Endgeräten „manipulieren“ oder ohne Zustimmung „eingegriffen“ haben. Im Rahmen der TV-Signalumstellung am 27. Mai haben sich lediglich die Frequenzen einiger Sender geändert, insbesondere der öffentlich-rechtlichen und Sky-Programme.

Viele moderne Fernseher und Receiver passen sich automatisch an diese Änderung an. Bei älteren Geräten ist es leider nötig, einen Sendersuchlauf durchzuführen, damit alle Programme wieder an ihrem gewohnten Platz erscheinen. Dabei wird keine Senderstruktur verändert, sondern nur die neuen Frequenzen gesucht und zugeordnet.

Wir bedauern den Aufwand und stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße, Lukas

Bewertung zu Quoka


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ein disfunkrionaler Haufen

Wollte mein Motorrad verkaufen, hatte sogar Rechnungen und Nachweuse als Bilder gichgeladen, heute komnt diese Mail: Deine Anzeige "Zuverlässige Maschine mit sattem Sound Sofort startklar!" (ID: c4cf0811-eef2-4f3b-a7ef-b825d2dc94c2) wurde abgelehnt, da sie gegen unsere AGB verstößt.

Ablehnungsgrund: Verbotenes Produkt / Dienstleistung

Aha, ein Motorrad ist ein verbotenes Produkt? Nie wieder quoka, reine Zeitverschwendung.

15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Consorsbank


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht

Bin sehr enttäuscht, der Handel ist extrem kompliziert. Diese Hin- und Herschieberei von Geldern zwischen Verrechnungskonto und Depot ist viel zu unübersichtlich. Das Ordern ebenfalls. Trotz Eingabe der richtigen WKN wird plötzlich eine Order für eine völlig andere WKN ausgeführt. Löse jetzt mein Konto dort auf, bin gespannt, ob die Auszahlung funktioniert. Für den Aktienhandel für mich völlig unbrauchbar.

3. Januar 2025
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Bewertung zu Blau Mobilfunk

Bewertung zu SeedingUp.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 14.12.2023 warte ich auf eine…

Seit 14.12.2023 warte ich auf eine Gutschrift von lächerlichen 159,27 Euro. Jedes Mal wenn man die anmahnt, erstellen die zwar eine Gutschrift aber das Geld landet nicht auf dem Konto. Mir reicht es, am Montag geht ein gerichtlicher Mahnbescheid raus.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu klarmobil.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reagieren nicht

Ich habe am 03.07.2024 per Einschreiben und per E-Mail gekündigt. Man hält es nicht für nötig zu antworten. Wird weiter abgebucht, stelle ich Strafantrag wegen Diebstahl, soviel steht schon einmal fest.

30. Juli 2024
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Antwort von klarmobil.de

Guten Tag, das hört sich alles andere als gut an. Wir würden gern gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung schauen.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an den Kundenservice unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/, damit wir das mit Ihnen besprechen können.

Bewertung zu IONOS | ionos.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Gestern wurde eine Datenbank für ein wichtiges Webprojekt gesperrt. Angeblich wegen Überlast. Dort laufen eine Vielzahl von bezahlten Werbepost. Um 16:15 Uhr habe ich Ionos aufgefordert die Datenbank bis um 19:00 Uhr wieder freizuschalten. Keine Reaktion. Keine Freischaltung. Anruf beim Support: können mir nicht helfen. Der Schaden beläuft sich zwischenzeitlich auf 7.349,99 EUR. Ich werde nunmehr sofort einen Anwalt mandatieren und diese Firma verklagen. Nie wieder Ionos, wechsle nun zu Hetzner.

29. Juli 2024
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Antwort von IONOS | ionos.de

Hallo Mario Heinze,

der Sachverhalt befindet sich aktuell in Prüfung und Bewertung durch den zuständigen Fachbereich. Die Kolleg:innen werden sich hierzu bei Ihnen zeitnah melden.

Beste Grüße
Michael, IONOS

Bewertung zu Digistore24


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nervig und zu kompliziert

Mich wundert wie Ihr mit so einem disfunktionalen Angebot überhaupt Geld verdient? Wie kann es sein, das es noch nicht einmal eine Anleitung gibt wie man ein Produkt und Affiliate-Angebot erstellt. Habe jetzt 3 Stunden vergurkt ohne ein Ergebnis. So ein Müll, ich gehe dann lieber zu Adcell oder Belboon!!! Geht bitte pleite und verschwindet von der Bildfläche. Wenn ich als Webdesigner so arbeiten würde wie Ihr, wäre ich schon lange weg vom Fenster!!! Beispiel: Produkt eingestellt, nun klickt man auf genehmigung beantragen. Dazu muss man einen Testkauf durchführen. Dann kommt aber diese Meldung: "Das Produkt ist aus folgendem Grund nicht verfügbar:
Das Produkt ist noch nicht verfügbar. Bitte kommen Sie später wieder." Was für ein Schwachsinn. So entsteht ein Loop, sprich das Produkt kann nie freigeschaltet werden. Völlig bekloppt. Am liebsten würde ich Euch die zeit in Rechnung stellen die ich vergurkt habe, aber mal sehen vlt. rufe ich meinen Anwalt noch an?

29. Juli 2024
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Bewertung zu Slim-XR


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Strafanzeige wegen Betruges gestellt

Gerade eben bestellt und dann mit erschrecken festgestellt das auf der Rechnung "Wiederkehrende Zahlung" steht. Auf der Webseite und im Bestellprozess war nirgendwo ein Abo vermerkt. Habe jetzt die negativen Bewertungen gelesen und sofort widerrufen. Glücklicherweise nehme ich meine Bestellprozesse immer per Video über Camtasia auf, um immer einen Nachweis zu haben. Ich werde jetzt Strafanzeige wegen Betruges stellen.

26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Slim-XR

Sehr geehrter Herr Heinze,

wir bedauern zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung beim Slim-XR Konzept gemacht haben.

Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden sich über alle Aspekte ihres Kaufs im Klaren sind. Daher möchten wir betonen, dass die Informationen bezüglich der Nutzung von Slim-XR Online und der damit verbundenen kostenfreien Testphase sowie die anschließende optionale Nutzungsdauer klar auf unserer Webseite und insbesondere im Bestellvorgang dargestellt werden.

Auf unserer Webseite www.slim-xr.info sehen Sie, dass die Nutzung von Slim-XR Online nach den ersten 20 kostenlosen Testtagen mit einer Gebühr von 1,65 Euro pro Tag verbunden ist. Diese Information ist auf der Startseite sowie unmittelbar über dem „Jetzt kaufen“-Button in Fettdruck hervorgehoben.

Das Slim-XR Konzept umfasst die Slim-XR Kapseln, die gedruckte Broschüre „Erfolgreich abnehmen“ und den Zugang zu Slim-XR Online mit all seinen Vorteilen, wie individuelle Wochenpläne und persönliche Beratung.

Wir möchten Ihnen versichern, dass ein Widerruf Ihres Kaufs innerhalb der gesetzlichen Frist selbstverständlich möglich ist. Darüber hinaus können Sie die Nutzung von Slim-XR Online jederzeit ohne Frist kündigen, indem Sie uns eine E-Mail senden oder die Kündigung direkt auf unserer Webseite über den Link „Vertrag kündigen“ vornehmen. Wenn Sie innerhalb der ersten 20 Tage nach dem Kauf kündigen, entstehen keine Kosten für die Nutzung von Slim-XR Online.

Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Information an unser Team zu wenden.

Ihr Slim-XR Team

Bewertung zu IONOS | ionos.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpraktikabel nicht nutzbar

Ich habe leidereine Menge Domains zu diesen Versagern trasnferiert, es ist nicht möglich eine Domain mit einem Webspace zu verbinden und Wordpress zu installieren. Völlig konfuse Nutzerführung und Oberfläche. Ich kündige heute und wechsle woanders hin. Reine Zeitverschwendung dort. Nie wieder Ionos!!!

2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Lieblingsfoto


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nach 14 Tagen immer noch nicht angekommen

4 Bilder am 08.0723 bestellt, per PayPal bezahlt, vereinbarte garantierte Lieferung am 13.07.2023. Habe sogar fast 10 Euro extra für die garantierte Lieferung bezahlt. Sollte eine Geburtstagsgeschenk zum 16.07.2023 sein. Ware ist angeblich auf dem Postweg verloren gegangen :-( Statt mir die Ware zu senden, erfolgen belanglose Mails ohne Ergebnis. Hinzu kommt das nicht die Firma Lieblingsfoto bei mir abbucht sondern eine Firma Canva mit der ich keinen Vertrag abgeschlossen habe. Nie wieder mit denen

13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Lieblingsfoto


Guten Morgen,

Es tut mir sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Das ist natürlich nicht beabsichtigt, und dafür möchte ich mich aufrichtig bei dir entschuldigen. Aus deiner Bewertung entnehme ich, dass deine Bestellung bei unserem Kurierdienst verloren gegangen ist. Gerne möchte ich das für dich genauer untersuchen. Und natürlich möchte ich sicherstellen, dass du deine Bestellung noch erhalten wirst.

Um mit dir in Kontakt zu treten, möchte ich dich bitten, mir eine E-Mail zu schreiben. Diese E-Mail kannst du an folgende Adresse senden: review@lieblingsfoto.de

Ich hoffe, dass wir auf diese Weise in Kontakt kommen können und ich das Problem für dich lösen kann.

Für jetzt wünsche ich dir einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Elsbeth
Feedbackspezialistin