Consorsbank Bewertungen 

Unkomplizierte Einrichtung von Tages/Depot Konto .
Die App ist leicht verständlich und erklärt sich von selbst.
Der Kontakt mit dem Kundenservice ist hilfreich/unterstützend und freundlich.
Vielen Dank

Dem Mitarbeiter am Telefon war es nicht möglich, mir postalisch die Konto Eröffnungsunterlagen ggf nocheinmal zuzusenden, 11 Tage nach der Legitimierung durch die Post ....
Nach all den Bewertungen der letzten Wochen und Monate sollte die BaFin hier einmal ein Auge drauf haben!
So eine Bank braucht niemand!

Tagesgeld Zinsen sind das Lockangebot.
Kontoeröffnung und Legitimierung per Video-Ident lief gut. Dann ca. 1,5 Wochen auf Kontounterlagen gewartet.
Bei der Einrichtung der Consors App trat immer der gleiche Fehler auf (es ist nicht die erste Bank-App die ich eingerichtet habe). Vergebens eine Problemlösung mit der Hotline versucht. Ergebnis: Ich habe meine Vertragseklärung widerrufen.
2023 habe ich schon einmal schlechte Erfahrung mit Consors gemacht meine Hoffnung war, dass sich etwas verbessert hat. In Zukunft für mich Consors NEIN Danke.

Nur noch unseriös!!
Nachdem ich bereits seit über 10 Jahren eine Kreditkarte dieser Bank mit 7k Verfügungsrahmen nutze, wurde diese ohne Angabe von Gründen aus dem Nichts gekündigt.
Absolut nicht nachvollziehbar und nur noch unseriös.
Zumal die Zinsen nur noch geisteskrank sind.
Weshalb ich die Kreditkartennutzung immer im selben Monat ausgeglichen habe.
Vermutlich hat sie das gestört, weil man die Kunden so ja nicht abzocken kann.
Kann daher nur abraten sich mit dieser Bank einzulassen.

Kundenservice ist eine bodenlose Frechheit.

Auch ich kann mich zur Zeit NICHT per PC oder Handy App bei der ConsorsBank anmelden! Obwohl alle Daten richtig eingegeben, online Zugang gesperrt!
Am "Service" Telefon wurde mir mitgeteilt, dass QR Code & SecurePlusID veraltet seien & mir deshalb per Post innerhalb von 3 Tagen neue Daten zugesandt werden! Zudem braucht man bei dieser BANK immer PC & Handy gleichzeitig! Erst fünfstelliger PIN, dann 6 stelliger PIN. Das nervt!! Datenschutz hin & her aber man kann es auch übertreiben! Bei meiner Hausbank ist es unkomplizierter! Werde mir ernsthaft überlegen, mein Tagesgeld woanders anzulegen! Zinsen zwar gut aber Zugriff aufs Konto mangelhaft!!

⭐☆☆☆☆

Von Beginn an gab es immer wieder Probleme. Anfangs fragt man sich noch selbst, ob möglicherweise ein Fehler bei den eigenen Zugangsdaten oder Angaben vorliegt. Nach mehreren Monaten mit immer wieder neuen Schwierigkeiten zeigt sich jedoch ein anderes Bild.

Unterlagen wurden mehrfach eingereicht, trotzdem wurden jedes Mal neue Gründe genannt, warum etwas angeblich nicht stimmen würde – zunächst beispielsweise die Unterschrift, später weitere Angaben. Die Angelegenheit zieht sich dadurch unnötig in die Länge.

Bei der nun gewünschten Auflösung des Tagesgeldkontos habe ich inzwischen sogar rechtliche Unterstützung in Anspruch genommen. Trotz Einschreiben kommt erneut die gleiche Rückmeldung: Angeblich sei die angegebene Bankverbindung für die Auszahlung des Guthabens nicht korrekt. Die entsprechenden Daten liegen mir jedoch als Kopie vor und wurden nachweislich korrekt angegeben.

Die wiederholten Rückfragen und angeblichen Fehler wirken wie eine unnötige Verzögerung der Bearbeitung. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diese Bank nicht weiterempfehlen.

Neue Consors-APP einrichten, neuen PIN vergeben :
Leider versuche ich dies schon seit 3 Monaten, habe x-Male den Service angerufen, x-Mal eine Formblatt-Antrag per Post versendet, ebenso per Mail meine Situation beschrieben. Immer wieder die gleiche Antwort, es gibt keine Hilfe durch den Service. Die Angebote der Bank finde ich ganz gut, der Service ist grottenschlecht.

Ich konnte mich an meinem PC nicht anmelden, weil am PC braucht man eine fünfstellige PIN UND in der App einen sechsstelligen PIN. Jetzt bekomme ich sie postalisch, also irgendwann Ende nächster Woche. Per Email geht das nicht. Das ganze ist nicht nachvollziehbar

Wann immer man mal ein Problem bekommt, kann und vor allem will diese Bank nicht helfen. Ich hatte einen Betrugsfall. Kunden-„Betreuung“ hat Falschaussagen über kontosperrung gemacht und nun ist das Geld weg. Seither werde ich durch die Blume im Beschwerde Management als dumm bezeichnet. Die Kundenbetreuung, darauf beruft sich die Bank, hat keine Qualifikation. Nachdem man die Zahlungen in Vorbereitung durch eine Sperrung hätte verhindern können, wird man mit falschen Sachverhalten für dumm verkauft, beispielsweise das eine Visa Transaktion nicht rückabwickelbar wäre, vor allem, wenn ein fremdes Gerät ermittelt war. Die Bank hat mir nun das Konto gekündigt. Bin ich dankbar für. Die Erfahrung bei einer anderen Bank zu sein, das ist ein unterschied wie Tag und Nacht.

Das ist alles viel zu kompliziert, das können andere Banken deutlich besser und einfacher und genauso sicher
Leider muss man 1 Stern vergeben ☹️

Angebote sind gut. Der Service ist gelinde gesagt ein Riesen Nichtskönnerzusammenschluss. Da weiss niemand was er machen soll.
Beispiel?
Mein Login Daten musste ich erneuern. Dazu benötigt man einen neuen Aktivierungscode, den man ausschließlich schriftlich versenden kann. Dazu kam dass ich umgezogen bin. Da hatte ich aufgrund erster "Serviceerfahrungen" bereits Bauchweh.
Ich musste also meine Adresse ändern per App. Das geht aber nur mit einem Login - ist aber nicht möglich denn der Aktivierungscode kann ja nicht zugestellt werden. Aber die Adresse kann ich ja ohne Login nicht ändern. Flexibilität Fehlanzeige "man handle ja nur nach Prozessen". Die Manager stecken sich fett die Kohle ein und der arme Servicemitarveiter muss das aushalten. Sry Guys leave this Loser Company.

Diese Bank ist ein Abtraum.Mein Mann ist Dezember verstorben.Es gab noch einen kleinen Kredit auf ein Wohnmobil.Ich wollte diesen ablösen .Die Rückt den Brief nicht raus. Wollen ein Testament das vorliegt und ich als alleiniger Erbe dort stehe.Bestehen auf eine Testament Eröffnung.Alles noch mehr kosten.Das Testament war von einem Notar.Es wird noch besser.Nun wollen sie eine Legitimationsprüfung zu Feststellung meiner Identität durchführen.Also alles Betrüger meine Hausbank,Standesamt Sterbeurkund Gemeinde die meinen Personalausweis ausgestellt,Notar.I Kann jedem Raten nicht mit dieser Bank zu arbeiten.

Ich habe seit geraumer Zeit ein Guthaben bei der Consorsbank. Leider kann ich aktuell weder über das Online-Banking verfügen noch Überweisungen tätigen.

Nach mehrfachen telefonischen Kontakten wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ein „Systemfehler“ vorliege. Konkrete Informationen, wann das Problem behoben wird, habe ich trotz wiederholter Nachfrage nicht erhalten. Auch eine schriftliche Erklärung oder transparente Auskunft zu den Ursachen fehlt bislang vollständig.

Besonders problematisch ist für mich, dass ich keinen Zugriff auf mein eigenes Geld habe und keine Möglichkeit bekomme, eine einfache Überweisung auszuführen. Statt einer klaren Lösung wird das Problem immer wieder vertröstet.

Konto wurde grundlos gesperrt, nach mehrmaligem Anrufen habe ich es geschafft, dass das Konto wieder freigegeben wurde. Keine Info darüber, dass auch die EC-Karte gesperrt wurde, wie ich dann bei meinem Einkauf feststellen musste. Also auch diese Entsperren lassen, bis ich Tage später feststellen musste, dass auch keine Überweisungen funktionieren. Auch hier gabs keine Info. Ewig in der Warteschleife gehängt, für nix. Miserabler Kundenservice

Niewieder biese Bank bin Arbeitslos geworden durch eine OP Ersparnisse aufgebraucht und man möchte Raten stunden geht nicht in meinen Augen ist das jetzt eine Schuldenfalle Raten einfach um 100 Euro erhöht hab karte sperren lassen und gleich kontolöschung bekannt gegeben ich seh jetzt zu das ich das Geld zurück zahlen und dann ist Schluß mit dieser Bank

Mein konto ist seit 1 monat gesperrt ohne grund????? Die sagen technisches problem und mein geld ist eingefroren. Ich werde eine anzeige machen

Tolle Versprechungen, alles Betrug.
Warte seit 3 Wochen
Mehrfache Legitimierung
Unbefriedigend auf alle Leistungen
Gehört verboten

Freundliche und einiger Maßen schnelle Telefonkontakte allerdings zu Mitarbeitern, die nicht wirklich weiter helfen können.
Telefonkontakt ab 7.30 sei möglich, dann aber muss die Fachabteilung weiter helfen, die arbeitet laut Telefonat aber "wahrscheinlich erst ab 8.00 Uhr"

Ich brauchte 10 Kontakte, um einen großen Betrag Echtzeit zu überweisen. Das ging dann aber nur telefonisch mit entsprechenden Wartezeiten. Echtzeit-Überweisung ist das nicht. Mails werden teilweise mit Textbausteinen beantwortet, die das geschilderte Problem nicht lösen. So wird man, weil das System eine Echtzeit-Überweisung zur Zeit nicht ermögliche auf die SEPA verwiesen, bei der aber das Limit nicht ausreichend ist. Das Limit für beide Arten umzusetzen, ginge aber nicht

Kritik wird entgegen genommen, ändern ....?

Ich bin seit über 20 Jahren (damals noch Consors dann Cortal Consors) Kunde mit RegenOrderaktivität in Aktien und an der Eurex. Habe im letzten Jahr über EUR 2000 Provision für die Bank erzielt. Die Konditionen sind nicht wettbewerbsfähig. Dazu kommt dass ich bis heute 22.Juni, immer noch auf meine Jahressteuer Bescheinigung warte. Auf zweimaligem Nachfragen bekomme ich vorgefertigte Antworten, die weder zielführend noch konstruktiv sind. Ich bin im Prozess den Broker zu wechseln und kann die Bank nicht mehr weiter empfehlen.