Sylvie

Ich bin erstaunt das so viele Kunden der HVB die Möglichkeit haben mit "Berater zu sprechen"Die 2 Fillialen in meiner Nähe die es gab sind schon lange geschloßen und Kontakt aufzunehmen ...???? da ist die KI als erste dran und die versteht immer nix und sie frägt so lange bis man die Geduld verloren hat und aufgibt...Manchmal frage ich mich ob es nicht so gewollt ist...und der Wunsch zurück gerufen zu werden auf digitaler Weg bleibt erfolgslos...na dann..die zufriedenen Kunden haben Glück gehabt....

Super service,man kann immer was fragen und bekommt immer gleich eine Antwort oder man wird zuverlässig zurück gerufen...Alle sind sehr freundlich und klären genau auf wie die Steuereklärung gestaltet wird.....Danke

Super Beitrag,sehr verständlich erklärt,und sehr umfangreich..da kann man genau rausfinden was man sucht...

Auf Grund der ausführliche und hilfreiche Information
des Produkts,
Akazien Pulver, habe ich es gekauft,und prüfe jetzt ob das Präparat für mich geeignet ist...
Das kann man nicht nach 2 oder 3 Tage feststellen,man sollte ein bisschen länger dabei bleiben.
Schaut schon mal gut aus.

Es gibt bei Finanztip "immer" ein Artikel der für mich
interessant ist...
Gut das es euch gibt !!

Ja,ich war 30 Jahre treue Kundin von Yves Rocher,viel Produkte sind gut,aber das Management für Werbung der Produkte lässt mich nachdenken ob er seine Kunden nicht für blöd hält....
Als Geschenk ,wenn man was bestellt bekommt man zbs ,eine Gesichtsreinigungswasser ,250ml, im Wert von 10,99€ und im Angebotskatalog gibt es dafür 2Stück
für den gleichen Preis...bin ich den ganz doof das ich das nicht merken würde ??
Inzwischen sind die Produkte sehr teuer,und mit ihre
Verkafsmethoden (2Stück für...oder nur 1/2 preis bla bla bla)fallen nur die rein,den es egal ist was es kostet oder die die noch nicht gemerkt haben dass es reine Abzocke ist....
2X250ml Gesichtswasser für "nur"10.90€ und und und.....
Irgendwann werden die Kunden es mercken und weg sein...
Viel Erfolg weiterhin....

Ich möchte hier nur den Kundendienst bewerten:
2 mal angerufen( wegen eine Reparatur an ein Drucker (noch mit Garantie) am 21.12 2023 abgegeben),eine Mitarbeiterin meinte,ich bekomme Bescheid wenn es soweit ist (super Info!!!!!)Ich brauch den Drucker zum arbeiten!!!
Gestern noch mal angerufen,der Mitarbeiter sehr freundlich,aber gibt mir die gleiche Antwort und hat gemeint ich soll selber zum Media Markt fahren und fragen!!! ich fahre doch keine 50km hin und zurück für nix!! ein kleiner Email von M ´M könnte ganz einfach das Problem lösen ......aber warum einfach wenn es kompliziert auch geht...

Positive Überaschung.....der Kundendienst hat auf meine nicht so gute Bewertung eine Anfrage gestellt
(siehe Antwort vom Kundendienst) auf der ich auch geantwortet habe ohne große Hoffnung dass was daraus wird
Und...Doch die Bemühung beider Seits hat sich gelohnt
Das muss ich wircklich loben,denn öfters landen reklamationen ins NIX...
Danke Fruugo für die schnelle Erledigung des Problems !!!

Es ist nicht schief gegangen aber ,das was als Werbung mit Bilder gezeigt wird,ist total groß und umfangereich gezeigt und dann kommt eine mickrige Sendung in einen Briefumschlag
Ich will garnicht rein schauen die Entäuschung wird noch größer und zurück senden ist so kompliziert dass man darauf verzichtet......
Ja klar, das ist alles so organisiert
Einmal und NIEMEHR WIEDER

NIx ist schief gelauft...fühle mich nur immer wieder
verarscht (entschuldigung für das Wort aber...(
bin schon über 25 Jahre Kundin,wobei ich immer weniger gekauft habe
Alles eine Attrape mit den Kaufvorteile !!!
2 Stück nur.. So und soviel €...es ist ein ganz regulären Preis und kein Schnäppchen
0der ein Produkt ,"nur die Hälfe"zbs :
Fussbalsam 75ml 6,50€ statt13,90€ ?????
Wer kauft regulär 75ml Fussbalsam für 13,90€ ?
Da kann ich noch mehr Beispiel nennen
oder man bekommt "geschenkt"ein Duschgel im Wert von 14,90€ ...Hey alles blöde Lockaktionen und der "Depp
fällt rein.....
Nein ich kaufe hier nix mehr ....Ich will nicht mehr dass man über mich lacht weil ich so doof bin das alles mitzumachen
Adieux liebe Firma Yves Rocher
Das wird Sie nicht tendieren ,denn millionen ist das anscheinet noch nicht aufgefallen

Die Preise sind verlockend,bei bestellen steht immer
"sofort lieferbar " und jedes mal verzögert sich die Lieferung....
Dann bestelle ich jetzt wo anders,denn nach eine Woche lieferzeit brauch ich die Ware manchmal nicht mehr !!!!
(Bessere Erfahrungen hatte ich mit der Shop Apotheke),
Selber Schuld!!!Ich fande es gut (bei Apo.com)dass man keinen Kundenkonto braucht und per Amazon Pay die Transaktion erledigen konnte
Das war die letze Bestellung bei diesen Unternehmer

Bei Finanztip findet man immer was was einen interessiert...alles ist sehr klar und verständlich geschrieben,dadurch werden die Artikeln gern gelesen.
Ich finde es sehr gut

Sehr gute Betreuung und Aufklärung bis zum Test,sehr
kompetente und freundlichen Presonal zur Testung.
Kann ich nur gutes sagen

Gutes Sortiment,auch homöopathisch,schnelle Lieferung,auch preislich OK.

Gerne gebe ich wieder eine Bewertung!!
Bitiba.....besser geht es glaube ich nicht!
Hab immer wieder mal wo anders reingeschaut,und mal bestellt ,aber meine Entscheidung war"bleib treu"
und ich kann nur sagen:für mich und meine Katzen ist Bitiba das beste!!
Tolle Auswahl,gute Preise,schnelle Lieferung,super Kundendienst.Danke

Wechseln hat sich gelohnt,Sehr gute Auswahl,auch homöopathisch,schnelle Lieferung,gute Preis ,gerade wenn man das alles selber zahlen muss....und gute Beschreibung der Präparate..Ich bleibe dabei !

Die dritte und letze Bewertung für den Kundendienst von Fressnapf.Ein Stern ist noch zu viel!!
Nach 3 Anläufe,ist eine Lösung oder eine Stellungsnahme meiner Reklamation, von Fressnapf fern geblieben.
Es wurde zwar gesagt wir melden und kümmen uns um Ihre Reklamation....und....wieder nix
Am besten vergessen (das wird den Kundendienst gefallen) und nie mehr bei Fressnapf einkaufen!
Schließlich gibt es genügen seriöse Alternativen.

Ich hatte eine Reklamation bei Fressnapf eingereicht,
habe dann eine Antwort bekommen ich sollte verschiedene Daten eingeben wie
Barcodenummer,Charge Nummer,Mhd,wo gekauft und und und..Das ganze Programm.
Habe ich alles gesendet,und bekam die Antwort
dass ohne Angabe von Produktdaten und ohne
Mängelbelege keinerlei Nachverfolgung meines Anliegens möglich wäre.
Habe alles noch ein mal gesendet ...und wie erwartet,
keine Antwort mehr
Danke Fressnapft dass sie so ein tolles Kundenservice haben...
Das beste, nicht mehr da einkaufen,und Empfehlungen geben für anderen online Anbieter mit freundlichen und seriösen Kundendienst.

Das Katzenfutter der Hausmarke ,Multifit,ist so schlecht
geworden,dass es nicht mal die Igel fressen !!!
Das Gelee Futter ist nur viel Glibber mit ein paar Brocken ,auch das Pate hat die Hälfte an Sosse ist mehr Brei als Futter.
Wenn man Markenfutter wie Hills oder Royal Canin
oder sonstigen guten Futter sind die Preise OK,
die Lieferung schnell
Aber das Futter von Fressnapf kann ich nicht empfehlen

Ist kein schlechter Shop,aber,man kann keine Bestellung stornieren !!!!hatte eine Bestellung die noch nicht versendet war,sondern noch in Bearbeitung,ergänzen wollen mit 2 anderen Posten,hab es in meiner Warenkorb dazu gestellt,
aber damit hatte ich eine neue Bestellung,das heisst die Bestellung in Bearbeitung blieb so wie vorher und
ich hatte noch mal die alte Bestellung plus die 2 Posten...Hab gleich den Kundenservice angerufen damit die Bestellung storniert wude,und......das geht nicht !!!!!es gibt kein Storno von Bestellungen!!!!
Ich soll wenn das Packet kommt die Annahme verweigern.Es ist doch irrsinnig ,die Ware ist nicht mal in Bearbeitung,sondern vor 10 Minuten bestellt worden und man kann weder schriftich noch durch den Service
stornieren....unmöglich.Was steht dahinter ?????Der kunde behält trotzdem die Ware ???Ich nicht !!