Charly Leporc

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour, et comprenons votre préférence pour un remboursement bancaire plutôt qu'un avoir sur la plateforme.
Par défaut, les frais de service annulés sont conservés sous forme d'avoir sur votre compte Yoojo, immédiatement réutilisables sans délai ni date d'expiration. Ce fonctionnement permet de couvrir les garanties qui accompagnent chaque réservation : sécurisation des paiements, la couverture Yoojo Cover, service client téléphonique 6 jours sur 7, et modération des profils prestataires.
Notre service client est à votre disposition depuis votre compte client > Centre d'aide > Nouvelle demande d'assistance pour examiner votre dossier : il vous suffit de préciser la réservation concernée, et nous reviendrons rapidement vers vous avec la solution adaptée.
L'équipe Yoojo

Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré :-( Nous restons disponibles pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous,
L’équipe Hypnia

Hello Charly,

Thank you for your review.
We usually take great care to ensure that our meals are not too spicy, in order to cater as many tastes as possible.
I have passed your feedback to the relevant department.

Please feel free to contact us again at any time if you have any questions or concerns.

Best regards
Lorena from prepmymeal

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis 🙏. Nous comprenons votre remarque sur l’abonnement. Notre objectif est justement de simplifier l’entretien : les cartouches Pureva One arrivent automatiquement au bon moment, sans que vous ayez besoin d’y penser. Cela permet aussi d’assurer une filtration optimale à 0,1 micron, testée par des laboratoires indépendants.

Cela dit, nous rappelons que l’abonnement Pureva est sans engagement : vous pouvez le modifier, le suspendre ou l’arrêter à tout moment en quelques clics. C’est une flexibilité que beaucoup de nos clients apprécient.

Concernant l’efficacité, nos tests indépendants (IFTS) ont montré une réduction significative du chlore, des résidus médicamenteux, de certains pesticides et PFAS. Nous mettons d’ailleurs ces résultats à disposition pour plus de transparence.

Merci encore pour votre retour : vos remarques nous aident à améliorer notre service et à continuer de démocratiser l’accès à une eau du robinet plus saine et plus agréable à boire 💧.

— L’équipe Pureva

Hello Charly,

Thank you for your review.

We are happy to read your feedback and wish you many more successful exchanges.

Happy HomeExchanging!

Your HomeExchange Team

Hi Charly! Wow, five pieces—that means the world to us! Thank you for your trust and support, we’re so happy you love them.

Hi Charly, thanks for the feedback and I am very sorry to hear about your bad experience. Of course we will give you a full refund or ship the product again if it has been returned. I will check why you havent got any reply from us on the matter and help you out asap. Best regards Victor

Bonjour.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par la qualité de votre produit reçu. Votre retour sera partagé avec nos équipes, dans un souci d'amélioration continue de notre produits et de l'expérience client y étant liée.

Cordialement,
L'Equipe G-Heat

Dear Charly,

We thank you very much for taking the time to share your feedback with us 😊

We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !

The Vestiaire Collective team

Bonjour Charly,

Nous vous remercions sincèrement pour le retour positif envers notre marque. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !

Salutations sportives,

Votre équipe Canyon France

Bonjour,
Je tiens à vous présenter mes excuses sincères au nom de SHIVA pour l'expérience décevante que vous avez eue récemment. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous avons pris des mesures immédiates pour résoudre ce problème afin de garantir que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Votre rétroaction est précieuse et nous aide à nous améliorer.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'Equipe Shiva Cagnes sur Mer

Bonjour Charly,

Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience de location.

Vous pouvez nous transmettre plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/contactez-nous?noredirection=true Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients.

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences.

L'équipe Europcar

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour que nous transmettons à Souad.

Dear Charly

Thank you for your valuable feedback.

We were happy to help with the consultation.

It's wonderful to hear that you are now enjoying the full benefits of our MyHealth test.

For any further messages or questions, we are available at marketing@geneplanet.com. And if there is anything else we can help you with, don't hesitate to contact us at support.en@geneplanet.com.

Stay healthy!

Kind regards,
GenePlanet team