Vivas Reviews 

Umiddelbart efter, at jeg havde afgivet min ordre, kontaktede jeg Vivas både via e-mail og chat for at annullere ordren. Der var på det tidspunkt endnu ikke sket noget med ordren.
Jeg modtog ikke et eneste svar i mere end 24 timer. Hverken på min e-mail eller i chatten.
I stedet modtog jeg efter mere end 24 timer blot en automatisk besked om, at min ordre var under behandling.
Det er efter min mening uacceptabel kundeservice. Når en virksomhed reklamerer med god kundeservice og en chat, forventer man, at der rent faktisk er nogen, der svarer.
Ingen reagerer på henvendelser, og man bliver fuldstændig ignoreret. Det er den dårligste kundeservice, jeg har oplevet i lang tid. Meget skuffende.

Bestilte et Ryobi værktøj tirsdag - fik det torsdag. Ingen problemer eller noget som helst. Ville sagtens turde handle hos dem igen.

Jeg fik varen hurtigt og problemfrit, ganske enkelt
Hjemmesiden fungerede perfekt.

Hurtig levering og en meget glink gls bud. Ikke sidste gang vi handler hos jer 😀

Købte et skur med målene 194x121x181. Skuret er 175x108 og dørhøjden 165- det vil jeg kalde misledning. Skuret SKAL bruge 2 mand til opsæt, og metallet skuret er lavet af er extremt tyndt pjask, alt bøjer hvis man puster på det. Køb ikke- invester mere og få noget ordentligt

Super fin levering - OK hurtig levering og god service med beskeder løbende 👏🏼

Super oplevelse

Perfect, better than expected

Fik mit rullegardin forholdsvis hurtigt. Blev dog en anelse skeptisk da pakken ikke var mere end 1,5 meter høj og det rullegardin jeg bestilte var 2,2 meter.
Den var i 2 dele og først var jeg skuffet over manglende info ved handel. Men den hænger perfekt og det har intet indflydelse at den er i 2 dele.
Så fuld tilfredshed herfra 🌞

Dårlig kundeservice. Vi har købt en parasol, som på ingen måde fungerer, Jeg blev bedt om at sende billeder i flere omgange, hvilket jeg har gjort, og enhver kan se,at der er noget galt - men de bliver ved med at forlange nye billeder og mål!

En rigtig kundeservice service, hurtig levering.

Det bliver ikke sidste gang jeg handler
Vivas.

svært at samle,taburet ben ude af vinkel , måtte brugen tang for at rette op. derfor lidt problemer med div. gevind. men det lykkedes,og man får vel hvad man betaler for

Lynhurtig levering!

Hurtig levering 👍

Har handlet hos vivas flere gange. Alle gange har det været helt problemfrit med hurtig levering og varer der fuldt lever op til forventningerne.

Hurtig levering

Hurtig levering, men varen lever slet ikke op til forventningerne. Havde håbet på bedre kvalitet i forhold til prisen.

Køb aldrig noget hos Viva. Ingen hjælp at hente hvis dit produkt enten går i stykker, eller skal repareres

Fra 5 til 3 stjerner. Levering gik perfekt. Så kom vi til reklamation over en musemåtte fra SteelSeries QcK-XXL. Måtten var brugt max 2 måneder. Den delaminerede, hvilket jeg syntes var for hurtigt og ret til reklamation. Det havde vi forskellig opfattelse af, Vivas forholdt sig ikke til købeloven. Men efter mange skriv frem og tilbage fik jeg refunderet beløbet 17.03.26 PR. KULANCE, efter de havde forsøgt med et beløb på kr. 40 også pr kulance. Det er dårlig kundeservice i min optik