Too Good To Go Bewertungen 

Antwort von Too Good To Go

Vor 17 Stunden

Vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis – insbesondere bei den Online-Bestellungen – als zu teuer empfunden hast. Wir verstehen deinen Unmut darüber vollkommen, denn das Retten von Lebensmitteln soll sich für alle Seiten fair anfühlen.   

Bitte wende dich direkt über unser Hilfe-Center in der App an unser Support-Team. So können wir dein Anliegen genauer prüfen und dein Feedback gezielt aufnehmen.   

Wir schätzen deine Unterstützung bei der Rettung überschüssiger Lebensmittel sehr und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst, dich in Zukunft wieder voll von Too Good To Go zu überzeugen.

Antwort von Too Good To Go

Vor 1 Tag

Hallo Angelika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut mir wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Eine falsche Überraschungspackung zu erhalten, ist immer frustrierend, aber es ist besonders besorgniserregend und enttäuschend, wenn Sie aufgrund von Ernährungs- und Gesundheitsbedürfnissen wie Diabetes das, was Sie erhalten haben, nicht sicher genießen können. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Nutzern bieten möchten, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten.

Damit wir diesen Vorfall im Detail untersuchen, dir die beste Lösung anbieten und die notwendigen Schritte mit dem betreffenden Händler einleiten können, bitten wir dich, dich direkt über den Support-Bereich in den Einstellungen der App an unseren Kundenservice zu wenden.

Ich entschuldige mich noch einmal aufrichtig für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen dein Engagement für die Reduzierung von Lebensmittelverschwendung sehr. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt und einen positiven Beitrag zum Schutz unseres Planeten geleistet hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Too Good To Go-Team 🌱

Antwort von Too Good To Go

Vor 1 Tag

Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Wir bedauern es sehr zu hören, dass diese Erfahrung so enttäuschend war, und verstehen den Ärger darüber vollkommen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Es ist unser Anspruch, dass jede Rettung eine positive Erfahrung ist und der Inhalt den Erwartungen entspricht, weshalb es uns leidtut, dass wir diesem Standard hier nicht gerecht werden konnten.

Gerne möchten wir uns das genauer ansehen und weiterhelfen. Bitte wende dich dazu direkt über das Hilfe-Center in der Too Good To Go App an unser Support-Team. Über das Hilfe-Center können alle nötigen Details erfasst und das Anliegen auf schnellstem und effektivstem Wege geprüft werden.

Antwort von Too Good To Go

Vor 2 Tagen

Hallo M. Engel, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!

Es tut mir wirklich leid, von Ihren Erfahrungen mit Ihrer zweiten Bestellung zu hören, und ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen. Wenn eine erste Bestellung so reibungslos verläuft, ist es unglaublich enttäuschend, beim nächsten Versuch auf technische Probleme mit einer fehlenden Bestellnummer zu stoßen und sich gezwungen zu sehen, die Bestellung zu stornieren. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Nutzern bieten möchten, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten.

Damit wir diese Situation im Detail prüfen, Ihnen die beste Lösung anbieten und untersuchen können, was schiefgelaufen ist, laden wir Sie ein, sich direkt über den Support-Bereich der App in Ihren Einstellungen an unseren Kundensupport zu wenden. Unser Team wird sich gerne um Ihr Konto kümmern und sicherstellen, dass bei Ihnen alles reibungslos läuft.

Ich entschuldige mich noch einmal aufrichtig für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Engagement für die Reduzierung von Lebensmittelverschwendung sehr. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und einen positiven Beitrag für unseren Planeten leisten!

Mit freundlichen Grüßen

Too Good To Go 🌱