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Vom Unternehmen geschrieben
At Loop Earplugs we are redefining what earplugs look, feel and sound like. Our mission is to give people the freedom to choose how they listen, protect their ears and live life at their own volume.
Our products are designed for style, comfort and performance, making them the perfect solution for everyday use. Whether you need earplugs for concerts and festivals, studying, sleeping, commuting, traveling, motorcycling or DIY projects, Loop empowers you to take control of sound.
Loop users are a diverse community all over the world: festival goers, EDM fans, parents, students, travelers and people with noise sensitivity. Bold, daring and original, Loop Earplugs are more than hearing protection. They are a lifestyle choice that helps you tune in, tune out and live life on your own terms.
Lamorinièrestraat 33/105, 2018, Antwerp, Belgien
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Loop betreibt eine Website für Schweizer Kunden, weist die Preise in Schweizer Franken aus und liefert in die Schweiz, wickelt die Versteuerung aber nicht korrekt ab. Rechnen Sie mit erheblichen Zollgebühren für die Lieferung. In unserem Fall waren es fast 22 Fr. bei einem Bestellwert von 79.90 Fr.
Während des gesamten Bestellvorgangs erweckt die Website den Eindruck, als handle es sich um eine ganz normale Schweizer Bestellung. Es gibt weder eine Warnung noch einen expliziten Hinweis darauf, dass Loop die Schweizer Steuern nicht abwickelt und vom Kunden erwartet, diese zu übernehmen.
Bestellprozess: einfach, intuitiv, mittelmäßig schnell - ca. 1 Woche
Produkt: Ich habe die Loop dreams und die Loop quiet bestellt. Bei beiden entsprechen die Effekte nicht der Erwartung bzw. dem Versprochenen. Die Loop Dream habe ich in der Nacht verloren und sogar bewusst entfernt, weil es einfach nur schmerzhaft war. (Ich schlafe auf der Seite)
Und ja, ich habe sie korrekt eingesetzt, alle möglichen Varianten ausprobiert , Videos geschaut usw..
Für meine Ohren einfach unpassend.
Ich habe sie daher alle zurückgegeben.
Kundenservice bei Rückgabe: sehr gut! Einfach, entgegenkommend - aus Service-Sicht eine tolle Customer Experience.
Antwort von Loop Earplugs
Ich habe die Loopearplugs gekauft zum schlafen.
Sie dämpfen die Geräusche kaum. Ähnlich wie alte Inear Kopfhörer.
Ohropax wirken bei mir mehr.
Antwort von Loop Earplugs
Der bestellprozess selbst war intuitiv und sehr einfach.Die bestellten Produkte sind hochwertig verarbeitet und gut verpackt mit wechselbaren Gummis in verschiedenen Größen.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert aber dafür ist der Kundenservice wirklich sehr, sehr gut und kulant.
Für alle die Probleme mit Geräuschempfindlichkeit haben,
auf jeden Fall einen Test wert.
Antwort von Loop Earplugs
Das Produkt ist ok - es nützt.
Aber eben so gut kann man seine Apple Airpods, auch wenn sie nicht für Konzerte lizenziert sind, gegen zu laute Musik einsetzen. Der Effekt ist sogar besser.
Was mich an dieser Firma jedoch stört ist, dass obwohl ich keine Newsletter abonniert habe, diese täglich erhalte und sie nicht abmelden kann, weil die Links zum Abmelden ins leere führen. Das ist eine Art Geschäftspolitik die ich nie akzeptieren werde und in Zukunft keine Produkte dieser Firma mehr kaufen werde.
Antwort von Loop Earplugs
Ich hatte das Dream Paket mit Ohrstöpseln & einer Schlafmaske für ca. 85€ bestellt. Nach ca. 2 Wochen Wartezeit ist noch immer keine Lieferung erfolgt und deren ChatBot hat mir leider auch nicht geholfen. Nach dem lesen der negativen Bewertungen hier hab ich dann Paranoia geschoben und den Kundenservice dann nochmal kontaktiert. Meine Bestellung wurde direkt storniert und ich bekam mein Geld zurück. Ca. einen halben Monat später kamen die Produkte dann doch plötzlich. Auf dem Paket stand irgendwas mit "Zollsperre". Auf Nachfrage mit dem Kundendienst darf ich meine Produkte gratis behalten :o! Die Produkte sind sehr hochwertig verpackt und nach mehrmaliger Nutzung kann ich mit gutem Gewissen berichten, dass die Produkte allemal ihr Geld wert sind. Ich kann diese nur wärmstens empfehlen!
Antwort von Loop Earplugs
Das Produkt Loop Switch 2 wirkt auf den Bildern wertig, ist aber in der Realität billiger hackeliger Plastikschrott.
Ein kaum zu bedienender Plastikring, bei dem man Angst hat, dass er gleich bricht. Kein Unterschied zwischen den verschiedenen Stufen und auch so kaum Effekt durch die Plugs. Immer noch alles genauso hörbar, egal welche Tipsize.
Habe das Produkt zurück geschickt und auf eine Email mit bitte um Bewertung auf der Webseite meine Erfahrung geteilt. Diese wurde gelöscht, wie scheinbar viele schlechte Bewertungen auch.
Antwort von Loop Earplugs
Schrecklicher Kundenservice
Ich habe den Expressversand gewählt, weil ich die Loops für ein Event wollte.
Ich wartete stundenlang auf mein Paket.
Es gab kein Livetracking, keinen Anruf.
Bei der Sendungsverfolgung nachgeschaut sah ich: UPS hat einfach gelogen und geschrieben, dass meine Adresse falsch sei.
Jeder andere Dienstleister hatte absolut kein Problem mit meiner Lieferadresse.
Also habe ich dem Kundenservice geschrieben und mein Geld für den Expressversand zurückverlangt.
Bekommen hab ich nur generische Antworten, die mich auf's Offensichtliche hinwiesen.
Ich habe nochmal darauf hingewiesen, dass es mein Problem verfehlt und dass ich mein Paket stattdessen an eine Abholstation liefern lasse.
In der E-Mail des Kundenservice wurde ich genau darauf hingewiesen - ich solle Ausschau nach dem Paket halten und es wird an eine Abholstation geliefert.
Ich frag mich wirklich wie blöd man sein muss, um mich auf etwas hinzuweisen, dass ich schließlich selber eingerichtet und ausgewählt habe.
Dann war der Kundenservice noch so frech und meinte, dass ich es ja abändern könne, damit sie nochmal versuchen an meine Adresse zu liefern.
Als würde ich nochmal das Risiko eingehen, dass UPS etwas Falsches einträgt, wenn ich extra den Expressversand auswähle, um das Paket SCHNELL zu bekommen.
Es sollte selbstverständlich sein etwas zurückzuerstatten, wenn der versprochene Service nicht erfüllt wurde.
Durch eine kurze Online-Recherche stellt sich ohnehin heraus, dass UPS dafür bekannt zu sein scheint falsche Statusmeldungen wie "falsche Adresse" einzutragen, wenn ihre Zulieferer das Paket nicht zustellen wollten.
NEIN DANKE!
NIE WIEDER!
Antwort von Loop Earplugs
Fertiger Quatsch! Sitzen und dämpfen nicht - keine der Grössen. Gar nicht zu empfehlen!!! Viel zu teuer.
Antwort von Loop Earplugs
Ich habe 2 Paar Loop Earplugs und muss sagen, das Produkt an sich überzeugt. Ich war zuerst skeptisch und dachte längere Zeit, dass es sich einfach um das neuste, völlig überteuerte und untaugliche Hipsterprodukt handelt, aber irgendwann habe ich mich dann vom Gegenteil überzeugt. Nicht gut ist die penetrante Werbung NACH dem Kauf. Ständig diese aufdringlichen E-Mails, die einen zum Nachkauf animieren sollen. Wie viele Earplugs braucht wohl der Durchschnittsmensch im Schnitt?! Es ist ja schliesslich kein single use Produkt. Die Dinger halten eine Weile, da brauche ich nicht ständig neue Produktinfos.
Antwort von Loop Earplugs
nie wieder! Wird gross erzählt man kann die Ware zurückgeben, aber nix da!
Der Rückversand wird einem extrem unbequem gemacht und bei mir kam am Schluss das Paket zurück, weil die Annahme verweigert wurdr!
Produkt auch nur zweitklassig, einzige was hier gut gemacht wird ist das irreführende Markeing!
Antwort von Loop Earplugs
Ich habe die Loop Tomorrowland Switch+ gekauft. Ich bin sehr sensibel gegenüber bestimmten Tönen, wie Kauen, Nagelknibbern, allgemein Tönen die oft wiederholt werden. Bei der Arbeit bin ich in einer großen Halle, in der fast jedes Geräusch hallt.
Ich arbeite auch teilweise als Softwareentwickler und muss mir ein Büro mit der Hardwareentwicklung teilen. Diese Situation lässt mich normalerweise ständig leicht genervt sein.
Ich habe die Loops bestellt, weil ich gelesen habe, dass sie bei solchen Situationen helfen können – und genau das tun sie! Ich kann alles bis zu einem gewissen Grad ausblenden, aber immer noch genug mitbekommen, um normal zu reagieren.
Da ich das Switch-Modell habe, kann ich auch regeln, wie viel ausgeblendet wird. Das ist mir eine große Hilfe bei Konzerten, da diese manchmal zu laut sind.
Ich hatte überhaupt keine Probleme mit dem Versand oder irgendetwas anderem. Direkt nach meiner Bestellung wurde ich regelmäßig über den Status meiner Bestellung informiert.
Ich kann Loop Earplugs nur weiterempfehlen.
Antwort von Loop Earplugs
Sehr gut. Die Loops bringen mir eine erhebliche Steigerung der Lebensqualität. Einkaufen ist nicht mehr ganz so heftig und wenn ich merke mir wird es akustisch zu viel, setze ich sie direkt ein und schütze mich vor einer Überflutung und einem Meltdown. Seitdem geht es mir viel besser
Antwort von Loop Earplugs
Ich bin sehr zufrieden! Als konsequenter Ohropaxverweigerer kann ich Loops nur empfehlen. Bequemer Tragekomfort (soweit es Ohrstöpsel zulassen) und obwohl ich wirklich minimale Gehörgänge habe, gab es mit XS die passende Größe.
Geräusche, vorallem Körpergeräusche aus der Wohnung über mir werden fast komplett weggenommen und meine Schlafqualität hat sich wesentlich verbessert. Manchmal fallen die Loops nachts raus und ich finde sie ehrlich gesagt ein bisschen zu teuer, aber alles in allem - top!
Antwort von Loop Earplugs
Die Ohrstöpsel haben mir leider nicht zugesagt. Aber der Service war hervorragend. Via Chat erhielt ich Antworten und sie wickelten alles unkompliziert ab. Sehr nette Leute und super professionelles Verhalten. Danke dafür.
Antwort von Loop Earplugs
Loop earplugs wirbt damit , dass man die earplugs zurückschicken kann wenn sie nicht passen. Ich habe die Rücksendung am 4.6. eingeleitet und bekomme einfach kein Rücksendeetikett. Keine Antwort auf mehrere Emails. Sehr ärgerlich!!
Antwort von Loop Earplugs
Ware wurde zurückgeschickt aber von DHL nicht weiterverarbeitet. Laut DHL müssen die dort anrufen und das ganze klären. Das versteht von denen nur keiner.... ich warte bereits seit über 2 Monaten auf mein Geld !
Antwort von Loop Earplugs
Kann es eigentlich nicht beurteilen. Bestellung kommt nicht an. Kommunikation nur über Chatbot. Kein Service keine Sterne. Habe alles rückgängig gemacht. Nach einer Woche keine Lieferung etc.
Antwort von Loop Earplugs
Es sind die besten Ohrstöpsel die es gibt. Super bequem, einfach zu benutzen, kaum sichtbar.
Antwort von Loop Earplugs
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